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  2016年07月03日    Muriel MaignanWilkins 哈佛商業(yè)評(píng)論     
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你是個(gè)“事兒媽”型領(lǐng)導(dǎo)嗎?

沒(méi)有人喜歡被管太多,這會(huì)讓人感到受挫、泄氣、沒(méi)干勁。然而,有些管理者就是管不住自己。和一個(gè)不肯相信下屬的控制狂領(lǐng)導(dǎo)打交道確實(shí)是個(gè)麻煩事。但如果你就是那個(gè)管太多的人,該怎么辦呢?

如果你和大多數(shù)管太多的管理者一樣,根本就沒(méi)有意識(shí)到自己已管太多,如果你已經(jīng)有以下跡象,就證明你已經(jīng)管的太多了:

1.你對(duì)下屬做出的成果永遠(yuǎn)不滿意。

2.你常常感到沮喪,因?yàn)橄聦僮鍪碌姆绞胶湍悴煌?/p>

3.你非常關(guān)注細(xì)節(jié),并且覺(jué)得改正錯(cuò)誤是件值得自豪(或很費(fèi)勁)的事。

4.你時(shí)刻都想了解到你的下屬在哪、在做什么事。

5.你頻繁詢問(wèn)工作最新進(jìn)展。

6.你希望下屬發(fā)的每一封郵件都要抄送你。

好好面對(duì)現(xiàn)實(shí)吧。注重細(xì)節(jié),并確保工作完成是很重要。所以我們很容易覺(jué)得,上述所述都是管理不可或缺的一環(huán)。然而有些事情我們并沒(méi)必要去做。管理者管太多的問(wèn)題在于,不論是否有必要,他們都用同樣挑剔、嚴(yán)格且不留情面的方式來(lái)看待每項(xiàng)工作。你必須停止這么做,否則,這會(huì)損害團(tuán)隊(duì)士氣,并最終會(huì)影響他們的生產(chǎn)率。

我培訓(xùn)過(guò)的一名杰出高管Steve(化名),他從上司和下屬那得到的一些反饋?zhàn)屗庾R(shí)到,管太多引發(fā)的反彈要比他想象的嚴(yán)重得多:

1.“他很難將工作放手讓下屬去做,并且總是詢問(wèn)細(xì)節(jié)。他必須要知道,有些事是不值得他花費(fèi)那么多時(shí)間和精力的;他也應(yīng)該知道,何時(shí)該相信下屬能完成工作。否則,他會(huì)累死下屬,也會(huì)累死自己。”

2.“他其實(shí)很有能力,而且有些事情根本就不需要他來(lái)做。他做了細(xì)枝末節(jié)的基礎(chǔ)工作,但其實(shí)他應(yīng)將時(shí)間投入到更高層次的戰(zhàn)略問(wèn)題上。他需要明白,他優(yōu)先考慮的應(yīng)該是組織的整體發(fā)展,而不是事無(wú)巨細(xì)的親力親為。”

3.“介入的太多反而成了他的瓶頸。”

雖然什么都管在短期內(nèi)效果不錯(cuò),但從長(zhǎng)期看,無(wú)論對(duì)你的團(tuán)隊(duì)、公司,甚至你自己都會(huì)有嚴(yán)重的負(fù)面影響。管太多會(huì)削弱自己的生產(chǎn)力,而且也沒(méi)有精力去做重要的事;管太多還會(huì)阻礙下屬的成長(zhǎng),打擊他們的士氣。這也成為公司的致命弱點(diǎn),因?yàn)橹灰悴辉诨驔](méi)有過(guò)多參與時(shí),下屬根本就不知道該怎么工作。

下面四個(gè)方法幫助你打破管太多的習(xí)慣:

1.克服自己的缺點(diǎn)。

我們總是能為自己找到借口,管太多的管理者也明白這個(gè)道理。以下是管太多的管理者給出的一些常見(jiàn)借口,以及他們真正的意圖:

以上這些借口只會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)士氣低弱、缺乏進(jìn)取。你不應(yīng)該找出各種理由來(lái)說(shuō)明為何應(yīng)該管太多,而應(yīng)該考慮為何不該管太多。

2.放手吧,不要管太多。

管理得當(dāng)與管太多的區(qū)別在于究竟要管到多細(xì)。遠(yuǎn)離管太多的關(guān)鍵就是別管細(xì)枝末節(jié)的事,這或許很難,但關(guān)鍵在于每次改變一點(diǎn)即可。

首先,從你的日程安排開(kāi)始做起??纯茨男┕ぷ鲗儆诒容^容易完成的,把它交給下屬去辦。

其次,和下屬們進(jìn)行一次直接的交流,明確地告知他們,哪種層次的細(xì)節(jié)你會(huì)參與,以及他們希望你幫什么忙。

第三,在你的日程安排表上標(biāo)記出優(yōu)先處理事項(xiàng),也就是能真正增加價(jià)值的大項(xiàng)目,并且確保你花費(fèi)的大部分精力都用在這上面。

3.提出“預(yù)期結(jié)果”,而不是“完成方法”。

對(duì)該做的事情有一些期許這沒(méi)什么不對(duì)。但是“告知預(yù)期的結(jié)果”和“告訴如何達(dá)到那些結(jié)果”是不同的。作為一個(gè)管理者,你的工作是將每一個(gè)任務(wù)清晰地設(shè)立及格標(biāo)準(zhǔn)。

換句話說(shuō),你可以說(shuō)明你希望最終達(dá)到的目標(biāo),但不需要逐一詳細(xì)說(shuō)明完成目標(biāo)的任務(wù)。如果覺(jué)得不放心的話,你可以事先告知下屬你預(yù)期的目標(biāo),然后問(wèn)你的團(tuán)隊(duì)成員如何達(dá)成,而不是告訴他們?nèi)绾芜_(dá)成。你會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)他們雖然和你的方法不同,但仍極為出色地完成了任務(wù)。

4.渴望成功(大多時(shí)候)。

你之所以管太多的原因在于你害怕失敗。但把失敗的風(fēng)險(xiǎn)放大后,你的下屬養(yǎng)成了“習(xí)得性無(wú)助”(learnedhelplessness)的心態(tài),他們開(kāi)始相信只有你凡事都管,他們才可能做好工作。這會(huì)是個(gè)惡性循環(huán)。

相反,你應(yīng)將關(guān)注點(diǎn)放在如何引導(dǎo)下屬成功上。你應(yīng)清楚地告知怎樣才是成功,并提供成功所需的各種資源、信息和支持。只要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)就予以獎(jiǎng)勵(lì)。長(zhǎng)此以往,你會(huì)發(fā)現(xiàn)眼下的某些失誤有助于長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

沒(méi)人希望上司管太多,也沒(méi)人希望自己是被人討厭的管太多上司。作為一個(gè)管理者,你需要把你的精力放在大局和激勵(lì)員工上,當(dāng)你把精力放在對(duì)的地方時(shí),你就能成為一名高效的管理者。

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隨機(jī)讀管理故事:《叫醒你的是什么》
杰克是美國(guó)紐約一家公司的主管,由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,杰克的薪水很低。杰克每天早晨6點(diǎn)多到公司,晚上8點(diǎn)多了還在公司加班,有時(shí)候甚至要忙到晚上10點(diǎn)多。
 工作的勞累不算什么,可是讓杰克難過(guò)的是自己對(duì)這份工作已經(jīng)沒(méi)有了信心,每天的工作僅僅是為了那微薄的薪水。
   終于有一天,杰克再也受不了這樣的生活了,他請(qǐng)了假,去一個(gè)風(fēng)景區(qū)散心。風(fēng)景區(qū)有一處是釣魚(yú)的地方,于是杰克買了魚(yú)竿坐了下來(lái),開(kāi)始釣魚(yú)。煩躁的杰克釣了足足一個(gè)多小時(shí),可是沒(méi)有任何收獲。
    坐在杰克旁邊的一位老者,卻在一個(gè)小時(shí)的時(shí)間釣了很多魚(yú)。老者問(wèn)杰克:“年輕人,在想什么呢,這么煩躁?”
杰克對(duì)老者說(shuō)了自己工作上的不如意:工作很累,可是卻沒(méi)有任何成就感,而且薪水也低,更要命的是自己已經(jīng)厭倦了這份工作。
    老者默默地聽(tīng)著,等杰克說(shuō)完的時(shí)候,老者又問(wèn)了一下杰克公司的情況,然后對(duì)杰克說(shuō)道:“每天早晨叫醒你的是什么?”
杰克一下子愣住了,不明白老者是什么意思,杰克想了想說(shuō)道:“每天回來(lái)都很晚了,一直到第二天早晨都很累,叫醒我的當(dāng)然是鬧鐘了。”
   老者搖了搖頭說(shuō)道:“這就是為什么你會(huì)感到工作累而且沒(méi)有希望的原因,年輕人,你覺(jué)得每天叫醒你的應(yīng)該是什么呢?”杰克不明白什么意思,滿臉疑惑地看著老者。
   老者說(shuō)道:“年輕人,每天早晨叫醒你的應(yīng)該是夢(mèng)想,而不是鬧鐘。”
   杰克一下子愣住了,半天才明白過(guò)來(lái),是啊,為什么自己會(huì)這么累,很重要的一個(gè)原因就是因?yàn)樽约阂恢痹跒槟切┪⒈〉男剿ぷ?,而不是在為?mèng)想努力。
 杰克想起了大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候,自己曾經(jīng)立志要成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售專家,可是現(xiàn)在卻在一個(gè)小公司里混日子……想到這里,杰克再也坐不住了,他馬上回去辭職,然后開(kāi)始尋找適合自己的銷售工作。
     一個(gè)月后,杰克找到了一份銷售工作,雖然薪水比原來(lái)低很多,可是杰克卻干得很有興趣。1年后,杰克成為一家大公司的銷售主管;3年后,杰克成了著名的銷售專家。
  叫醒你的是什么?如果是鬧鐘,你僅僅是在為一份工作而工作,可是如果叫醒你的是夢(mèng)想,那么你正在為夢(mèng)想而努力。為工作而工作,你收獲的只是一份微薄的薪水,如果叫醒你的是夢(mèng)想,那么最終你的夢(mèng)想就會(huì)實(shí)現(xiàn)。
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