在今天的各個(gè)公司里，管理的質(zhì)量可能迅速衰退。但是普通職員可以為其提供很多幫助，并在此過程中提升工作滿意度。

　　不是故意失禮，但很明顯的是，糟糕的管理已成為信息技術(shù)行業(yè)的通病。

　　糟糕的老板，摧毀了那些試圖通過干好工作、掙得可靠的薪水的正派人士的工作動(dòng)力、創(chuàng)造性、熱情、效率和健康權(quán)利。

　　并不是說雇員有時(shí)不要試圖誆騙體制，但那是另外一回事。

　　首先，要公正！

　　我們這里必須保持公正。老板可以容忍很多事情——比如以你為例。（你知道，很可能是你最近的績效評估中的一些事情可能的確是真的。）

　　他們必須處理他們一系列非常富有挑戰(zhàn)性和十分緊要的事情，而這些和組織目標(biāo)、同級關(guān)系、職能挑戰(zhàn)以及他們的老板等存在沖突。

   因此怪不得他們經(jīng)常會(huì)忘記：

　　1）協(xié)助你確定你工作的輕重緩急；

　　2）確認(rèn)你的假設(shè)；

　　3）為你提供找不到的信息；

　　4）為你提供有意義（和及時(shí)的）反饋；

　　5）將你和組織的其他人連接起來；

　　6）在沒有太晚之前確定你的想法是對的；

　　7）幫助你整合必要的組織資源。

　　這種可能性使得管理你與老板的關(guān)系成為決定你最終成功的重要部分。

　　明確的致勝戰(zhàn)略

　　有意識地與你的上司一起工作以獲得最大效益。你的老板和公司有明確的致勝戰(zhàn)略。但是其如何運(yùn)作呢？

　　一個(gè)方法就是使你的老板看到你站在他/她的角度而不是你自己的角度看問題。

　　如果你的老板因?yàn)橘Y金不足而對你那絕妙的主意說不，不要只是發(fā)牢騷。你要做的是問你的老板還需要什么以推進(jìn)這項(xiàng)工作以及你在此過程中可以提供什么幫助。

　　如果有必要使用意見分歧備忘錄，那么就寫下來。如果某項(xiàng)目因?yàn)橐恍┰虮豢浯?，你就將其作為一個(gè)稍小的項(xiàng)目來做；如果某項(xiàng)目被認(rèn)為太小以至于沒有影響力，你要表現(xiàn)出你能擴(kuò)大其規(guī)模。

　　不管老板考慮什么，迅速將其記下來。因?yàn)橥ㄟ^解決老板的這些問題，你能潛移默化地影響他/她來幫助你的工作。

　　學(xué)會(huì)如何抱怨

　　另一個(gè)方法是，改善如何抱怨。（這里應(yīng)解讀為：溝通。）大多數(shù)的抱怨源于不守約的承諾、聲明或其他方面。

　　因此，需要抱怨時(shí)，你有必要：

　　1）明白清楚地說明你的抱怨及其影響，但不要采取辯駁或挑釁的方式。（我們正陷入困境，因?yàn)槲覜]有獲得完成此工作的信息。）

　　2）詳細(xì)陳述不守約的明示的或暗示的承諾。（我們現(xiàn)在幾乎不可能在一周內(nèi)完成，即使我們同意每日更新。）

　　3）盡可能清楚地表達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人員可以如何解決你的問題。（我們今天真的需要會(huì)面以匯報(bào)任務(wù)執(zhí)行情況，哪怕是只有15分鐘。如此，這個(gè)項(xiàng)目就可以更順利地進(jìn)行。）

　　4）要求他們的承諾以將其視為同意。（因此你同意今天下午四點(diǎn)和我們會(huì)面，然后基于我們的會(huì)談再確定多久聽取我們匯報(bào)任務(wù)執(zhí)行情況較為合適？我認(rèn)為了解你對此事是怎么想的有助于我做出更好的決策。）

　　如果你恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)了你的抱怨，可以肯定地說，其結(jié)果是“謝謝”。如果不是這樣，則其結(jié)果為“謝謝你的努力。我們現(xiàn)在能為這個(gè)問題做點(diǎn)別的什么嗎？”記住，基于對不守約的承諾的抱怨，你是在擴(kuò)大你的而影響力、降低他人的不安。

　　與他們協(xié)調(diào)！

　　你也可以用這個(gè)基于承諾的方法來協(xié)調(diào)你與老板的關(guān)系。

　　1）要你的老板向你作出明確的承諾，不管其有多小；

　　2）提醒你的老板，他/她正在向你作出承諾；

　　3）當(dāng)你的老板忘記了承諾，要及時(shí)提醒他/她不守約，讓其道歉；

　　4）以專業(yè)、有禮貌、負(fù)責(zé)任的方式去做上述工作。

　　一個(gè)無可爭辯的事實(shí)是“老板永遠(yuǎn)是老板”。但是你能減少老板對你作出糟糕決策的可能性，并通過有效管理你與老板和同事的關(guān)系以增加工作滿意度的可能性。

　　這需要稍加練習(xí)，但真的值得去試試。（轉(zhuǎn)自：譯言網(wǎng)）