托爾斯泰說，不幸者各有各的不幸，而幸福者總是類似的。既然幸福是類似的，那么幸福者是否可以將它們移植給其他人？

　　起碼吳慧琴是這樣認(rèn)為的。這位浙江正泰電器股份有限公司的SQE(即“供應(yīng)商質(zhì)量工程師”)，近一年來的工作，就是奔波于多家供方企業(yè)之間，逐步輸出“正泰式”的管理機(jī)制。

　　實(shí)際上，公司上下很多人都和她持同樣的觀點(diǎn)。專注于低壓電器生產(chǎn)25年之久的正泰電器，一直致力于向上游供方輸出自身成熟的管理體系。

　　從挑刺到幫扶

　　正泰電器的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化行動由來以久。2008年底，正泰電器為此專門成立了“供方優(yōu)扶辦”，來幫助以中小企業(yè)為主的上游供貨商改進(jìn)生產(chǎn)，規(guī)范經(jīng)營。

　　不過，與他們想象中的“移植幸福”不同，這個構(gòu)想，一開始并沒有受到供方們的歡迎。

　　樂清市華泰鐵芯制造有限公司(以下簡稱“華泰”)董事長鄭廣凌至今仍對2009年年初正泰電器供方優(yōu)撫辦小組出具的考評報告記憶猶新。報告上，華泰的得分沒有達(dá)到及格線，診斷出來的問題涉及工廠布局、工藝設(shè)計、體系文件、管理團(tuán)隊等多個方面。

　　“剛看到那份報告時，我怎么也想不通，跟正泰有數(shù)年交情，還曾連續(xù)三屆被評為先進(jìn)供方，怎么一下子就‘不合格’了呢?當(dāng)時越想越難過，無法接受現(xiàn)實(shí)，心里還有些不服氣！”鄭廣凌在后來的交流會上還講述了自己的感受，言語之間頗為激動。

　　和他一樣，許多供方一開始對正泰電器的幫扶行為存在諸多不理解，甚至還有些抵觸情緒。畢竟，專事挑刺者，總是不那么受歡迎的。不過，如果能在發(fā)現(xiàn)問題之后給出解決方案，那情況就不一樣了。

　　作為幫扶計劃的具體執(zhí)行者，像吳慧琴這樣的由正泰電器派出的SQE起到了重要作用。在供方蹲點(diǎn)期間，他們除了協(xié)助企業(yè)編制作業(yè)指導(dǎo)書、操作規(guī)程，還要對企業(yè)檢測設(shè)備的引進(jìn)、中長期生產(chǎn)計劃的制定等方面提出改善建議。

　　此后供方幫扶計劃的推進(jìn)就順利多了，一組數(shù)據(jù)可以說明問題。正泰電器在約一年時間內(nèi)，對涉及到9大工藝類別的88家供方展開了現(xiàn)場考察與幫扶活動。值得一提的是，供方企業(yè)員工也獲得了9批次、共計463人的學(xué)習(xí) ，學(xué)習(xí) 涉及質(zhì)量檢測與控制、倉儲管理以及現(xiàn)場答疑等貼近生產(chǎn)實(shí)踐的內(nèi)容。其中30家重點(diǎn)供方的檢驗(yàn)員、計量員共計83人經(jīng)考試合格后獲頒上崗證書。

　　到現(xiàn)在，通過“集中學(xué)習(xí) 、現(xiàn)場審核、蹲點(diǎn)幫扶、效果驗(yàn)收”的流程后共有54家供方達(dá)標(biāo)。其中40家企業(yè)在12月18日的正泰電器2009供方大會上，更是被授予“綠色供方”的榮譽(yù)稱號。“正是通過參加正泰舉辦的各種學(xué)習(xí) ，我才慢慢意識到自己的企業(yè)在很多方面需要改進(jìn)和提升。”鄭廣凌在大會上表示。

　　制造業(yè)信息化

　　如果說SQE的現(xiàn)場指導(dǎo)帶來的顯著效益，猶如制造業(yè)大海中的一葉風(fēng)帆般惹眼，那么為它提供有力支撐的，或許是帆面之下如同大船般更為龐大的信息化力量。

　　不同于優(yōu)扶辦，正泰電器的信息化中心成立更早并且規(guī)模龐大，100余人的團(tuán)隊規(guī)?？暗忠粋€中型的IT企業(yè)。制造業(yè)的信息化，被正泰電器視為實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部協(xié)同及企業(yè)間幫扶的核心手段。

　　據(jù)《浙商》記者了解，除了已有的“經(jīng)銷在線”和“供方在線”等協(xié)同電子商務(wù)平臺，正泰電器的信息中心還在本次幫扶行動中分別開發(fā)了“商務(wù)訂貨”、“物流ERP”等新系統(tǒng)。其中，商務(wù)訂貨系統(tǒng)頗受供方好評，被稱為“導(dǎo)航儀”。通過這個網(wǎng)絡(luò)對接平臺，供方及正泰電器之間可以輕易實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的網(wǎng)上訂貨，并清楚地看到每日 的交貨和欠貨數(shù)，從而合理地調(diào)度生產(chǎn)、科學(xué)地儲備產(chǎn)能。而在為每個供方量身定做的物流ERP系統(tǒng)上，物資收、發(fā)、存的狀況一覽無余。這些信息了然于胸之后，快速的物流和資金周轉(zhuǎn)都能夠得以實(shí)現(xiàn)，呆滯品積壓或延期交貨的現(xiàn)象也被有效避免。

　　浙江寶豐機(jī)電有限公司在上述系統(tǒng)進(jìn)駐后，受益匪淺。比較幫扶前后的2009年3月份和6月份的數(shù)據(jù)，就能看出他們的產(chǎn)品交貨合格率從87%提高到了95.4%，平均萬元損失從123元下降為30元，庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)更是從90天驟降至30天。寶豐機(jī)電董事長陳其國興奮地介紹道：“在產(chǎn)品合格率、交貨及時率、庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)、技術(shù)圖樣符合率、設(shè)備利用率、人員流失率等各項(xiàng)指標(biāo)上，接受幫扶后，寶豐都有了明顯的改善與提升。”

　　類似的案例不勝枚舉，而正泰在制造業(yè)信息化領(lǐng)域的嘗試，亦在引發(fā)政府和學(xué)界的關(guān)注。國家863計劃中的“面向集群式供應(yīng)鏈的服務(wù)支持系統(tǒng)”及浙江省“面向塊狀經(jīng)濟(jì)區(qū)域集群式供應(yīng)鏈的服務(wù)支持技術(shù)及其平臺研究應(yīng)用”兩個項(xiàng)目已經(jīng)落戶正泰。來自浙江大學(xué)及哈爾濱工業(yè)大學(xué)的科研團(tuán)隊也正在就這兩個項(xiàng)目與正泰電器展開合作。

　　供方正泰化

　　據(jù)《浙商》記者了解，正泰的供方幫扶行為是免費(fèi)性質(zhì)的，供方只需承擔(dān)設(shè)備添置與更新的開支，而無須向正泰電器方面支付任何費(fèi)用。然而即使僅從利益驅(qū)動的角度來考量，正泰電器依然有足夠的理由開展供方幫扶。

　　正泰電器所在的浙江溫州柳市，集聚了上千家低壓電器零部件廠商。作為這個集聚型產(chǎn)業(yè)鏈中的龍頭企業(yè)，正泰電器關(guān)注更多的是關(guān)鍵零部件制造的核心技術(shù)，其他部分則通過采購實(shí)現(xiàn)。

　　在實(shí)際經(jīng)營過程中，正泰電器發(fā)現(xiàn)，由于企業(yè)規(guī)模、管理水平及信息的不對稱，他們的生產(chǎn)計劃時常受累于上游供方作坊式經(jīng)營中的諸多不確定因素。而幫扶行為帶來的供方協(xié)同，有效地緩解了這一頑疾。

　　“正泰作為龍頭企業(yè)，希望為整個產(chǎn)業(yè)鏈的競爭力提升貢獻(xiàn)自己的力量。因?yàn)檎┍旧硪矊⑹芤嬗谛袠I(yè)環(huán)境的改善。”正泰集團(tuán)公共事務(wù)部副總經(jīng)理廖毅表示。

　　不僅如此，受益于幫扶政策的供方們，正在呈現(xiàn)出一種正泰化的趨向。一個有趣的細(xì)節(jié)是，在供方企業(yè)的宣傳欄、VI形象設(shè)計中，正泰的藍(lán)白色調(diào)不時被復(fù)制。“我們更愿意向正泰供貨。”當(dāng)?shù)氐亩嗉夜┓较颉墩闵獭酚浾弑硎尽８幸馑嫉氖?，在柳市的低壓電器行業(yè)中，萊泰、華泰、南泰這樣的“泰”系企業(yè)層出不窮，正泰電器的老大哥本色可見一斑。通過幫扶，這一地位則被進(jìn)一步確認(rèn)。

　　對于這一現(xiàn)象，正泰電器常務(wù)副總裁陳國良總結(jié)道：“我們用實(shí)際行動推翻了企業(yè)與供應(yīng)商之間對立講價的傳統(tǒng)商業(yè)假設(shè)。企業(yè)與供應(yīng)商不再是談判桌上的甲方和乙方，而是長期合作、互惠互利、共同發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴。”