現(xiàn)在各種新的管理概念充斥市場,但稍加辨析,就可以發(fā)現(xiàn)這里面大部分的管理概念都是圍繞著“效率”兩個字在做文章,從上世紀(jì)80年代海爾的OEC管理,到90年代華為引入IPD,以及在新世紀(jì)盛行的敏捷供應(yīng)鏈、績效考核等等,無論是企業(yè)的運(yùn)行體系設(shè)計(jì),還是對員工的管理要求,都是以提高效率為核心,市場激烈的競爭也讓企業(yè)給員工施加更大的壓力提供了充分的理由。
變革
開放之始,深圳特區(qū)率先提出“時間就是金錢,效率就是生命”,對效率的提倡無疑對于打破當(dāng)時國有體制下企業(yè)人浮于事、機(jī)構(gòu)臃腫、效率低下的狀態(tài)發(fā)揮了非常積極的作用,以提高員工的積極性,提升企業(yè)的運(yùn)行效率為主題的管理變革,也極大地提升了中國企業(yè)整體的競爭力。
但是,效率從來不是企業(yè)的唯一主題,更不是構(gòu)筑企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心要素,相反,圍繞效率而開展的競爭不但把企業(yè)導(dǎo)向了一個共同毀滅的戰(zhàn)場,如果極端化,更會使企業(yè)陷入低水平競爭而無法自拔,置身其中的經(jīng)營者和員工只能在日漸稀薄的蛋糕上爭食,反而陷入“勤勞而不富裕”的悖論。
某種程度上,單純圍繞效率而構(gòu)建的企業(yè)運(yùn)營模式會對企業(yè)獨(dú)特競爭力的形成產(chǎn)生抑制作用,如企業(yè)所有的資源配置圍繞市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向展開,那些需要長期發(fā)展才能見到效益但是卻有可能形成企業(yè)獨(dú)特優(yōu)勢的活動就無法開展。
績效考核導(dǎo)致員工行為短期化、功利化、浮躁化,但是真正有創(chuàng)造的成果需要在一種相對寬松甚至寬容的氣氛中才能產(chǎn)生,企業(yè)如果不能合理利用各種引入的外部管理工具,就會在不斷的戰(zhàn)術(shù)性獲利的同時走向戰(zhàn)略上的平庸。而如果沒有形成戰(zhàn)略優(yōu)勢,就無法擺脫低成本的價格競爭,就需要以更高的效率才能生存,就像轉(zhuǎn)盤上的老鼠,不停地奔跑,直到累死。
從宏觀經(jīng)濟(jì)角度,一方面,由于自主創(chuàng)新能力的薄弱導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品附加值低,另一方面,大量的大學(xué)生畢業(yè)之后只能從事相對簡單的技術(shù)工作,由于整個技術(shù)創(chuàng)新體系缺少高度,從而導(dǎo)致對技術(shù)人才的容納程度降低。
初衷在于提高勞動者權(quán)益的《勞動合同法》卻最終導(dǎo)致相反的效果,說明轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式不只是宏觀經(jīng)濟(jì)的問題,還必須有企業(yè)微觀的管理變革相配合,否則一個以效率為工具的低成本競爭體系只能導(dǎo)致勞資雙方的對立性競爭,而不能產(chǎn)生雙贏。
所以,在全球性金融危機(jī)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營困難的背景下,企業(yè)需要反思,要提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢,在效率之上,還應(yīng)該怎么做?