任何公司一開始創(chuàng)業(yè)不可能有完善的制度，也做不到這一點(diǎn)，但不能沒有管理戰(zhàn)略框架。

創(chuàng)業(yè)公司第一階段都是全力以赴作業(yè)績，使公司生存下來，等公司到了一定規(guī)模開始抓管理，但是有的轉(zhuǎn)型成功，有的轉(zhuǎn)型失敗，縱觀下來，轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)都是開始雖然沒有完善詳細(xì)的制度，但他制定了管理戰(zhàn)略框架;轉(zhuǎn)型失敗的企業(yè)，雖然也制定了制度，但肯定沒有制定管理戰(zhàn)略框架，結(jié)果不是分家就是制度派與自由派天天內(nèi)部斗爭。
　　
其實管理本身是個龐大的體系，他的本質(zhì)用一句話概括：把企業(yè)所有人員組織起來為共同利益而奮斗.
　　
管理宗旨———— 企業(yè)文化 建設(shè)——組織建設(shè)——學(xué)習(xí) 人才建設(shè)——思路建設(shè)——營運(yùn)規(guī)范建設(shè)——民主會議——上、下平行關(guān)系—— 執(zhí)行力
　　
一、 管理宗旨：為共同利益而奮斗
　　
團(tuán)隊為共同利益而奮斗的，任何企業(yè)都有宗旨和目標(biāo)而宗旨和目標(biāo)的背后則是利益，管理首先必須明確公司其宗旨，即各位員工為什么而結(jié)合一起來奮斗創(chuàng)業(yè)。管理者一定要學(xué)習(xí) 企業(yè)所有人員，明確公司宗旨和目標(biāo)后，如何才能達(dá)到目標(biāo)，實現(xiàn)宗旨?
　　
一是：讓所有的人員認(rèn)清自己的根本利益，最大限度調(diào)動他們積極性、主動性和創(chuàng)造性.
　　
二是：各項體系框架逐步組建起來，形成堅強(qiáng)、可控的強(qiáng)大戰(zhàn)斗力團(tuán)隊，為共同利益而奮斗。
　　
二、企業(yè)文化建設(shè)
　　
如果一個公司企業(yè)文化沒有理念系統(tǒng)、詳細(xì)目標(biāo)系統(tǒng)、團(tuán)隊文化、人才理念。那么你的企業(yè)文化最簡單的也應(yīng)該有
　　
一是：把員工自身價值的實現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)結(jié)合起來
　　
二是：一把手的表率，部門主管的表率，老員工的表率就是你的企業(yè)文化
　　
三、組織建設(shè)
　　
一個企業(yè)不管大小，不管部門多少一定只能只要一個頭，一個人能拍板，企業(yè)內(nèi)部分公一定要明確，職責(zé)一定要清楚，哪些是能做，哪些是不屬于自己做的，一定要明了，高層之間尤其要這樣，不能交叉管理部門，不然員工不知道聽誰的，中層和基層可以多兼職多管理多干活。在Hoi mall總經(jīng)理行政管理直接扁平到店經(jīng)理，業(yè)務(wù)管理是各部門直接垂直管理到基層，這樣職權(quán)分明，責(zé)任到位，執(zhí)行力強(qiáng)，效率運(yùn)作快。
　　
四、人才學(xué)習(xí) 建設(shè)
　　
一個 企業(yè)管理 靠人才，一線 銷售 要靠人才，所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要高度重視對人才的選拔和培養(yǎng)(如我們的KW大學(xué)、海爾、國美商學(xué)院)企業(yè)一開始創(chuàng)業(yè)不可能會辦大學(xué)，但學(xué)習(xí) 一定要堅持做，做實，尤其要在培養(yǎng)銷售、業(yè)務(wù)、管理骨干方面下功夫。
　　
五、思想建設(shè)
　　
這點(diǎn)我簡單說一下，以后會單獨(dú)重點(diǎn)寫出。公司的基礎(chǔ)在員工，沒有先進(jìn)的敬業(yè)精神貫注于團(tuán)隊之中，沒有先進(jìn)的思想去執(zhí)行這種貫注就不能達(dá)到真正的上下層一致，就不能激發(fā)全體人員最大限度的敬業(yè)熱忱，一切技術(shù)和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)就不能在基礎(chǔ)上去發(fā)揮它們應(yīng)有的效力，所以在一定的物質(zhì)基礎(chǔ)上，思想掌握一切，思想改變一切，思想的進(jìn)步過程，就是工作的進(jìn)步過程，就是員工情緒高漲的進(jìn)步過程，所以每個企業(yè)每日 都要不斷的向員工灌輸強(qiáng)化自己企業(yè)的核心理念。
　　
六、營運(yùn)規(guī)范建設(shè)
　　
任何企業(yè)的營運(yùn)是大于一切，我們不管管理什么，不管什么部門，都是在輔助為營運(yùn)而做的，因為營運(yùn)是一個公司的賺錢團(tuán)體。
　　
競爭的主要方式就是對抗、爭奪市場，占領(lǐng)渠道，而商場如戰(zhàn)場一樣，非常殘酷，由此決定了營運(yùn)必須規(guī)范化，正規(guī)化，特殊化，不然會直接影響企業(yè)戰(zhàn)斗力，關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，這就要要求我們要創(chuàng)造性地制定出一整套行之有效的解決方法，Hoi mall根據(jù)自己的實際情況制定出Hoi mall營運(yùn)七項規(guī)范，它包括形象、定貨定位、服務(wù)、專業(yè)知識、衛(wèi)生、節(jié)約、協(xié)助等 零售 終端必在于細(xì)節(jié)的慎重和執(zhí)行。
　　
七、民主會議
　
常言道先民主后集中，我個人對民主看法是調(diào)研、討論，大家的集體智慧總結(jié)，民主絕對不是決策，更不是無原則拍腦袋的結(jié)果，所以在集體智慧上的總結(jié)就是要獨(dú)裁——沒有獨(dú)裁就沒有民主!
　　
八、上、下平行關(guān)系
　　
有人的地方就有矛盾，有矛盾的地方就有斗爭，企業(yè)內(nèi)部必然會遇到上下、平衡之間一些矛盾，這些矛盾中外企業(yè)都存在，能否解決好，取決企業(yè)內(nèi)部各部門的能否有機(jī)高效率運(yùn)作，Hoi mall是制定上下平衡指揮原則：
　　
a.各部門各人職責(zé)一定要明確
　　
b.一級管理一級，一級對一級負(fù)責(zé)
　　
c.領(lǐng)導(dǎo)可以越級檢查，但不可越級指揮
　　
d.下屬可以越級申訴，但不可越級匯報
　　
e.服從指揮是天條
　　
f.跨部門問題直接找各部門主管，誰不配合，誰不主動解決，誰 承擔(dān)全部責(zé)任
　　
g.任何平衡之間關(guān)系問題堅決不允許找上級領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)裁判，雙方自己解決，否則按天條處罰
　　
九、執(zhí)行力
　　
在部隊執(zhí)行力就是堅決完成任務(wù)!
　　
做實雷厲風(fēng)行，沒有任何借口，但企業(yè)一談執(zhí)行力，大家就苦水多多，上級責(zé)怪下級，下級抱怨上級，執(zhí)行力應(yīng)該是任務(wù)一旦交代下去，就像接力賽跑一樣，一級一級地接下去，又一級一級地接上來，有結(jié)果，有交代，有下落，說到辦到，不折不扣。
　　
A. 執(zhí)行是教育出來的
　　
執(zhí)行力不可能自覺主動形成，團(tuán)隊無意識執(zhí)行力就要有意識加以學(xué)習(xí) 、培養(yǎng)、訓(xùn)練，因為人的意識與潛意識是相互轉(zhuǎn)化的，意識指導(dǎo)行為，行為養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣又形成潛意識，再通過樹立執(zhí)行力榜樣，層層抓典型，樹標(biāo)桿，心中有全局，手中有典型，將抽象的精神具體化，形象化?？梢允箚T工可感、可親、好學(xué)、易學(xué)，這樣執(zhí)行力就形成了。
　　
B. 執(zhí)行力是磨練出來的
　　
如果說企業(yè)的理念，價值觀等意識層面的東西，不是課堂上能學(xué)得到的，那么集體、團(tuán)隊的執(zhí)行力無意識的東西培養(yǎng)，雖然更要通過長期磨練反復(fù)實踐執(zhí)行。記住，執(zhí)行力是團(tuán)隊一種群體行為規(guī)范，要帶一定的強(qiáng)制性，獎罰一定要分明，一定要有依據(jù)，一定要公開公明。
　　
C. 執(zhí)行力是獎勵出來的
　　
重賞之下必有勇夫，想要調(diào)動企業(yè)人員的積極性和進(jìn)取心，促進(jìn)執(zhí)行力順利到位，有必要經(jīng)常組織各種形式的競賽等各項評比從上到下樹立真正的“永遠(yuǎn)爭第一”的勁頭，你想想處處爭第一，自然要比別人付出更大的努力，另外提拔主管執(zhí)行力要納入其中一項重要考核，這樣執(zhí)行力就可以打造出來了。
　　
D. 執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)帶出來的
　　
一個企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)的性格對團(tuán)隊的執(zhí)行力形成有重大影響，同樣的企業(yè)不同的領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力肯定不同：如華為的“墊子文化”等等，這就說明這點(diǎn)，所以企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要一批一批，一代一代傳下去不變形，把執(zhí)行力貫通到每個人身上!