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  2013年10月03日    劉家忠      
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     一、調(diào)味品 銷售 的三種基本方法
 
    調(diào)味品銷售的三種基本方法有品嘗法、算賬法、比較法。品嘗法和算賬法是比較法的基礎(chǔ),比較法包含品嘗法和算賬法。有時(shí)只要用一種方法即可,有時(shí)三種方法要同時(shí)運(yùn)用。
 
    品嘗法就是讓客戶品嘗,算賬法就是算賬給客戶聽,算成本算用量,比較法就是將該產(chǎn)品和競品進(jìn)行比較,比質(zhì)量、比口感、比使用效果、比用量、比價(jià)格、比成本。
 
    這里,我要談一下價(jià)格和成本的關(guān)系問題。同一產(chǎn)品或同質(zhì)產(chǎn)品,價(jià)格與成本的關(guān)系成正比,這是很多人都知道的。但不同產(chǎn)品或不同質(zhì)的產(chǎn)品,價(jià)格和成本的關(guān)系往往就不再是正比關(guān)系,而是反比關(guān)系了,價(jià)格越低的產(chǎn)品,使用成本反而越高,因?yàn)橘|(zhì)量差,用量就大,使用壽命和周期就短,反之,有些價(jià)格越高的產(chǎn)品,因?yàn)橘|(zhì)量好,用量就低,使用的周期也很長,所以,使用成本反而越低。比如,三峽土雞精的價(jià)格是28元/包/kg,而另一種品牌的雞精的價(jià)格是14元/包/kg,但是,三峽土雞精的質(zhì)量要好得多,只需要另一種品牌的雞精的三分之一就可以達(dá)到更好的效果,也就是說,用三峽土雞精一公斤,就要用另一種品牌的雞精的三公斤甚至更多,三峽土雞精使用成本是一公斤28塊錢,而另一種品牌的雞精使用成本是三公斤就是3乘以14等于42塊錢,請問是28塊錢的成本高還是42塊錢的高?這是不說自明的,這兩種產(chǎn)品的價(jià)格和成本的關(guān)系顯然就不是正比關(guān)系而是反比關(guān)系了。又比如我們的一些日用品,象鞋子、服裝、電器一類的,有的價(jià)格低的產(chǎn)品由于質(zhì)量差使用壽命和周期便短,用了不久就又要去換新的,有的價(jià)格高的產(chǎn)品但由于質(zhì)量好使用壽命和周期也很長,很不容易換一次,兩者價(jià)格和成本的關(guān)系也是不能成正比的。
 
    如果我們的商品有不如人家的地方,我們要盡力回避,如果回避不了,我們要找到一種合理的解釋,總之,我們要盡力揚(yáng)長避短。
 
    有時(shí),也可以換一個(gè)角度來比,就可以把兩種產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行互換。
 
    二、調(diào)味品銷售的常用方法與技巧
 
    調(diào)味品銷售的常用方法與技巧主要有:一、化整為零。二、湊零為整。三、大而化小。四、小而化大。五,自傷自殺。
 
    一、化整為零。
 
    對有些價(jià)值較大的產(chǎn)品,報(bào)價(jià)時(shí)不要報(bào)整箱的價(jià)格,不然,客戶一聽恐怕就會嚇倒;同樣,在推薦購買時(shí),開始最好是推薦單瓶或單包購買,等客戶賣動(dòng)了以后或用順手了以后再推薦整箱購買或成批購買。
 
    另外就是當(dāng)我們產(chǎn)品的價(jià)格或成本高于競品時(shí),就不要去比整箱的價(jià)格或成本,只比單瓶或單包的價(jià)格或成本,以縮小它們的差異化。
 
    二、湊零為整。
 
    與化整為零相反,當(dāng)我們的產(chǎn)品的價(jià)格或成本低于競品時(shí),就要用整箱的價(jià)格或成本去比,以擴(kuò)大它們的差異化。
 
    三、大而化小。
 
    談促銷時(shí),要從大的數(shù)量談起,然后再進(jìn)行小化。比如,某產(chǎn)品包裝規(guī)格是每箱10包,本來可以1箱送1包,但你在跟客戶表述時(shí),就不能說1箱送一包,而要說10箱送1箱。如果客戶只要1箱,問可不可以送1包,你要給客戶設(shè)一個(gè)小小的門檻,告訴他本來是不可以的,我?guī)湍闵暾堃幌?,變通一下,公司可能會答?yīng)的??蛻艟陀幸环N意外收獲的喜悅感和勝利感還有一種感激的心情。
 
    如果你直接對客戶說1箱送1包,那么你這1包就變成該送他的,是理所當(dāng)然的,客戶就沒有那種意外收獲的喜悅感和勝利感,更沒有那種感激的心情。兩種效果截然不同。
 
    另外,對于購買方來說,在與賣家談判價(jià)格時(shí),也要從大的數(shù)量談起,然后再進(jìn)行小化。就是說先告訴賣家,我要買得多,因?yàn)橘I得多價(jià)格肯定要便利些,量大從優(yōu)嘛,等賣家報(bào)價(jià)以后,再告訴他實(shí)際的購買量,一般來說這時(shí)賣家也不好把價(jià)格再抬上來。
 
    四、小而化大。
 
    在商品報(bào)價(jià)時(shí),對有的商品要從量小的價(jià)格談起,等把握好客戶確實(shí)的購買量比較大時(shí),再把價(jià)格降下來??蛻敉瑯訒幸环N意外收獲的喜悅感和勝利感。
 
    如果你一開始就報(bào)出很優(yōu)惠的價(jià)格,你就沒有退路了,客戶雖然實(shí)際上得到了優(yōu)惠但沒有那種意外收獲的喜悅感和勝利感。兩種效果也是不一樣的。
 
    五、自傷自殺。
 
    不是要你用刀來傷自己殺自己,而是當(dāng)你在對客戶同時(shí)推銷多個(gè)品種時(shí),你特意首先告訴客戶其中一兩個(gè)或兩三個(gè)品種目前的銷售狀況不是很好,就相當(dāng)于自傷自殺一樣,傷自己的產(chǎn)品殺自己的產(chǎn)品,而不是傷自己的胳膊殺自己的腿。這樣很容易贏得客戶的信任,從而收到較好的效果。
 
    三、銷售奇招
 
    這是一種近乎欺騙的方式,常被一些不法商家用以謀取非法利益,對這些不法商家來說,這種銷售奇招實(shí)際上也就是損招或者是陰招。
 
    但是,只要我們事后解決了問題,不讓客戶和用戶蒙受損失,比如客戶賣不動(dòng)我們給他換換其他產(chǎn)品,或者客戶用起來感到效果不好我們也要保證給他換另外的產(chǎn)品,這種欺騙,客戶還是能接受的。如果讓客戶賺到了錢,或用起來效果非常好,那就更不用說了,即使客戶知道了你當(dāng)初是在騙他,他也不會怪你,反而還會一笑置之,這樣就收到了另一種黑色幽默的效果,所以,我們也可以偶爾用一用。
 
    現(xiàn)在我就來介紹常見的七種銷售奇招:一、無中生有。二、故作驚訝。三、夸大事實(shí)。四、明知故犯。五、假扮買家。六、以新為舊。七、變換概念。
 
    一、無中生有。
 
    就是把沒有發(fā)生的事說成是已經(jīng)發(fā)生的事。
 
    比如說某個(gè)產(chǎn)品別的客戶還沒有賣或沒有用,但你要說他們已經(jīng)在賣已經(jīng)在用而且賣得很好用的效果很好。
 
    很多客戶都有一種從眾的心理,他聽說別人也在賣或在用的時(shí)候,他也會賣起來或用起來。
 
    已經(jīng)有人在賣在用,還有一種暗示,就是說這個(gè)產(chǎn)品不會沒有市場能夠賣得動(dòng)賺得到錢或者說用的效果會很好。
 
    當(dāng)然,你的謊言不要太透明了,不要輕易就被客戶識破了。
 
    二、故作驚訝。
 
    就是故意表示很出驚訝的樣子。
 
    如果客戶還沒有賣或者沒有用你的某個(gè)產(chǎn)品,甚至還不知道那個(gè)產(chǎn)品,哪怕是剛剛進(jìn)入市場的新產(chǎn)品,你都可以表示出很驚訝的樣子,你說現(xiàn)在很多人都在賣這個(gè)產(chǎn)品用這個(gè)產(chǎn)品,賣得很好用的效果很不錯(cuò),你怎么竟然不知道?
 
    但你立即要對這種驚訝作出一翻解釋,你要對客戶說你不知道這產(chǎn)品不能怪你要怪我,要怪我沒有及時(shí)來拜訪你沒有及時(shí)來給你介紹這個(gè)產(chǎn)品。
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隨機(jī)讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國總統(tǒng)奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個(gè)女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會帶著家人回去居住的。這個(gè)消息可讓比爾高興壞了,因?yàn)樗菉W巴馬的老鄰居。


幾年前,比爾曾經(jīng)和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標(biāo)還遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)?,F(xiàn)在,機(jī)會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價(jià)百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統(tǒng)奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。

 

 

為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個(gè)網(wǎng)站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個(gè)房間,近600平米,非常實(shí)用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經(jīng)多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個(gè)競選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊的房子!比爾相信,有了這些賣點(diǎn),他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價(jià)。

不出所料,這個(gè)網(wǎng)站很快就有幾十萬人點(diǎn)擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關(guān)注房子的人雖多,但沒有一個(gè)人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?

 

為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細(xì)地查看了網(wǎng)站上的留言。原來,大家擔(dān)心買了他的房子之后,就會生活在嚴(yán)密的監(jiān)控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護(hù)奧巴馬的其他家人,附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權(quán)就很難得到保護(hù)。

更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會蜂擁而至。那時(shí),鄰居們的生活必將受到更嚴(yán)重的干擾。到那時(shí),每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環(huán)境,跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們,估計(jì)也會因?yàn)榕侣闊┒桓疑祥T了!

 

就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時(shí),一個(gè)叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機(jī)會見到總統(tǒng)了。

房子終于有買主了,比爾激動(dòng)得差點(diǎn)掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個(gè)買主,當(dāng)然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協(xié)議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個(gè)月內(nèi)共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。

 

比爾很高興,雖然房子的最終售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于當(dāng)初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時(shí),只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀(jì)的他早想落葉歸根,搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。

拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號,然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個(gè)多月后回來,比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長,因此,在這里辦個(gè)幼兒園不是難事。

 

當(dāng)房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴(yán)密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個(gè)毗鄰?qiáng)W巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。

為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動(dòng),再加上這里是記者們時(shí)刻關(guān)注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。

 

第一個(gè)月,丹尼爾用收到的首期學(xué)費(fèi)輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個(gè)月后,奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動(dòng)表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學(xué)費(fèi)他們也樂意。

很多廣告商也開始爭先恐后地聯(lián)系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實(shí)在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進(jìn)行一次拍賣廣告墻的活動(dòng)。想來參加競標(biāo)的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競標(biāo)。

 

5個(gè)月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f富翁。不過,比爾明白,這場交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。

 

啟示:高度決定了深度與遠(yuǎn)度!我們每天都能有機(jī)會觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機(jī)會,可惜,我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢,放任那些商機(jī)擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財(cái)富,機(jī)會取決于自己平日的觀察和不斷學(xué)習(xí)的商業(yè)知識!

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