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  2013年10月03日    京華時(shí)報(bào)      
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  以寶寶樹、搖籃網(wǎng)、媽媽說為代表的社區(qū)互動(dòng)網(wǎng)站,正在贏得越來越多年輕媽媽的青睞。隨著80后媽媽即將成為主力,在養(yǎng)育孩子的過程中,她們有太多的感想需要交流和分享,太多的知識(shí)需要解答。因此,社區(qū)互動(dòng)類網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生,并已經(jīng)初步建立了“廣告收入+電子商務(wù)”的經(jīng)營模式。

社區(qū)互動(dòng)網(wǎng)站的內(nèi)容主要分為兩大類,一類是資訊,類似于門戶網(wǎng)站的功能,用戶可以學(xué)到各種有用的知識(shí);一類則是交流,包括點(diǎn)評(píng)、博客、社區(qū)等。

在紅孩子、樂友、麗家寶貝等先進(jìn)者占據(jù)了大部分育嬰產(chǎn)品市場(chǎng)份額后,對(duì)于后進(jìn)者來說,要通過電子商務(wù)快速盈利很困難。至今,大家還看不清它們的盈利模式。

但是,對(duì)于此類網(wǎng)站而言,先吸聚到足夠人氣是成功的第一步,怎么實(shí)現(xiàn)盈利是第二步的問題。

案例

寶寶樹:用快消概念做網(wǎng)站

雖然去年8月,寶寶樹被美國時(shí)代新聞雜志集團(tuán)旗下《Business2.0》雜志評(píng)選為“世界十大最震撼 商業(yè)模式 ”首位,但寶寶樹董事長兼CEO王懷南坦言他的商業(yè)模式一直在變化中,預(yù)計(jì)要到明年第二季度才能實(shí)現(xiàn)盈利。

作為育兒社區(qū)互動(dòng)平臺(tái),在上線一年時(shí)間里,寶寶樹就迅速聚集了大量人氣,并成功吸引了經(jīng)緯創(chuàng)投1000萬美元首輪融資。王懷南認(rèn)為,這得益于他運(yùn)用了快消產(chǎn)品的概念來打造互聯(lián)網(wǎng)

把互聯(lián)網(wǎng)做成快消產(chǎn)品

此前擔(dān)任Google亞太區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)的王懷南,于去年3月8日和易趣網(wǎng)創(chuàng)始人邵亦波聯(lián)手創(chuàng)辦了寶寶樹網(wǎng)站并正式上線。曾在美國寶潔等知名公司工作多年、具有豐富快消品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的他深知,對(duì)于媽媽來說,對(duì)產(chǎn)品本身感覺好壞,設(shè)計(jì)起了決定性作用?;诖耍⒉话丫W(wǎng)站看作是著重技術(shù)的IT產(chǎn)品,而更愿意當(dāng)作一個(gè)消費(fèi)型產(chǎn)品來進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)。

和同類網(wǎng)站相比,寶寶樹的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作有自己的特色。首先,是色彩的選擇,相比下寶寶樹的色彩更淺更多樣化;其次,欄目名稱的表述方式也更親切溫馨,如我的寶寶樹、隨便看看、大圈子、小圈子、寶之道等。首頁右下角工具箱里,孕嬰周報(bào)用粉紅色的奶瓶圖案標(biāo)示,還有綠色的許愿樹,淡金色的寶葫蘆。這個(gè)欄目的顏色,是仔細(xì)研究了蘋果IPOD的漸進(jìn)色,然后在設(shè)計(jì)中采用。

“用非機(jī)械化的語言來表述,用設(shè)計(jì)來打動(dòng)客戶,這就是寶寶樹的獨(dú)特之處”,王懷南說。不過,追求非機(jī)械化用語也有不足之處,那就是表達(dá)不夠精準(zhǔn)。比如“大圈子”和“小圈子”,第一次到寶寶樹的人都不明白是什么意思。“如果滿分是10分,我只會(huì)給它打2分”,王懷南說,他對(duì)寶寶樹目前的首頁并不很滿意,計(jì)劃明年春節(jié)前再進(jìn)行改版。

有兩個(gè)孩子的王懷南還堅(jiān)信,要吸引年輕父母就要為同類人做產(chǎn)品。所以,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)方面,寶寶樹要求至少50%比例的員工必須是爸爸媽媽。

“廣告”和“電子商務(wù)”并行
至今,王懷南并不認(rèn)為自己找到了一種合適的商業(yè)模式。
作為網(wǎng)站,前期要盡可能吸引用戶的關(guān)注,隨著用戶量上升,寶寶樹的經(jīng)營目前采取吸引廣告和電子商務(wù)兩種方式并存。“雖然商業(yè)模式還會(huì)變化,但至少未來三年內(nèi)的發(fā)展框架已經(jīng)非常清晰”,王懷南說,他們吸引的廣告已經(jīng)有了相當(dāng)數(shù)量。今年6月,又第一次推出定制型產(chǎn)品,開始涉足電子商務(wù)。今后,電子商務(wù)在寶寶樹的經(jīng)營占比會(huì)逐漸增高,明年比例預(yù)計(jì)增加到15%至20%,三年之內(nèi),預(yù)計(jì)電子商務(wù)和門戶廣告將會(huì)各占50%.

不過,王懷南坦承,他不大會(huì)像紅孩子、樂友那樣大規(guī)模向電子商務(wù)方向發(fā)展,因?yàn)樽鳛楹筮M(jìn)者很難有優(yōu)勢(shì),而且他也沒有這方面的能力和經(jīng)驗(yàn)。和紅孩子、樂友大量 銷售 母嬰日常生活用品不同,寶寶樹的電子商務(wù)產(chǎn)品以個(gè)性化為核心分為三類:一類是定制產(chǎn)品,如DIY相冊(cè),這一類產(chǎn)品內(nèi)容來自于社區(qū),由用戶自己參與設(shè)計(jì)制造,然后寶寶樹生產(chǎn)。其次,則是利用社區(qū)交流平臺(tái),打造點(diǎn)評(píng)概念電子商務(wù)。選取的產(chǎn)品將集中于用戶點(diǎn)評(píng)關(guān)注的生活領(lǐng)域,如讀書、玩具等;再次,則是把早教內(nèi)容和商業(yè)形式結(jié)合。

 
 

 


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隨機(jī)讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
    有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會(huì)把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來!這個(gè)人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
  他的朋友知道這個(gè)人的習(xí)慣,靈機(jī)一動(dòng)喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個(gè)人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
  啟發(fā)思考:
  “給我”還是“拿去”?我們?cè)诮?jīng)營事業(yè)的過程中,是不是一直在向客戶表達(dá)著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個(gè)吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
  如果我們對(duì)客戶說的是:把我的產(chǎn)品拿去,是否會(huì)更好一些呢?客戶會(huì)更情愿地去體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品,購買你的產(chǎn)品。
  “給我”還是“拿去”?這是一個(gè)問題,也是一個(gè)精明的商家是否能從客戶的角度去設(shè)計(jì)成交,設(shè)計(jì)商業(yè)模式的問題,換一個(gè)角度,事業(yè)就豁然開然。
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