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  2013年10月03日    劉龍靜 《職場》      
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 曾經(jīng)有一幅非常有名的漫畫,A拿著刀追打著B,但是如果視角只是鎖定在其中的一部分并放大來看,所有的看官都會認為A才是受害者。漫畫背后的深意適用于生活和工作的很多事件,比如你和老板的關(guān)系。

  在大部分抱怨老板的職場人眼里,老板大都是這樣的形象:能力不太行,和自己不對付,很多事情都是針對自己找麻煩。

  但事實真的就是如此嗎?在找同行網(wǎng)站創(chuàng)始人、 北京 大學光華管理學院教授黃鐵鷹編撰的新書《找我1》里分享了這樣兩個案例。

  案例1 給我穿小鞋的空降老板

  員工眼睛里的老板:

  李大為:中南大學環(huán)境工程學士、 北大 光華MBA

  在讀MBA期間,我到一家歐洲公司的中國公司實習,得到公司多位老板的賞識。三個月實習還沒結(jié)束,該公司一個新的業(yè)務部門正好需要市場經(jīng)理,我幸運地獲得了這個職位。然而四個多月后,招聘我的總監(jiān)突然升遷至其他地區(qū),由于我們部門表現(xiàn)不好,我感到明顯被邊緣化了。

  總監(jiān)走之前,我特意約他聊了一次,很坦誠地跟他談自己碰到的困難和問題。我完全沒想到的是,他表情萬分痛苦地擠出幾句:“我覺得你不適合做市場,你是我招的,所以有些話不好說,你自己考慮考慮吧。”

  總監(jiān)調(diào)走后,總裁暫時代管我們部門。這本來是個好的機會,可第一次部門大會上,我負責的項目根本無人關(guān)心。后面的幾個月,雖然我試圖扭轉(zhuǎn)局面,但也草草而終。這中間,我一直和 人力資源 部溝通希望招人,改變團隊人手不足的狀況,卻始終沒有名額。

  直到2011年底,市場部終于可以招人了。新招來的卻是一位女經(jīng)理,她成了我的頂頭上司。部門內(nèi)又先后招入若干人員,不到一個月,女經(jīng)理就開始經(jīng)常拿話敲打我:“你要注意作息時間,我知道你當初開掉Wendy的原因,她紀律散漫,比你還過分。”

  “我來這么短時間,對業(yè)務的理解比你還要多得多,你現(xiàn)在對業(yè)務一點兒感覺都沒有。”

  “你的報銷為什么不按時間順序貼?”

  “這些框架按我說的做就行,文字也不要變。”

  “你現(xiàn)在這個年紀,在這個位置拿這樣的年薪,自己要珍惜。”

  諸如此類……

  這個女上司的確干練、經(jīng)驗豐富、很嚴格,個人性格比較強勢,對上溝通處事很到位,但她對下屬卻很苛刻,說話根本不注意別人的感受。我漸漸覺得跟她無話可說了。不是無話可說,是懶得說話。

  這幾個月我真是度日如年,每日 應付她轉(zhuǎn)發(fā)的郵件,參加她計劃 的學習 ,準備材料,聯(lián)系拜訪合作伙伴,還要閉門造車研究行業(yè)戰(zhàn)略。按她的要求,一個沒參與過項目、沒見過幾個客戶、手頭幾乎沒有市場資料的人,要每一兩周完成一個重點行業(yè)的戰(zhàn)略分析和定位報告,簡直是扯淡!不過,我倒覺得這實在是消磨時間的絕佳辦法,每日 工作“飽和”,又不會對任何事情造成任何實質(zhì)“影響”。老板私底下經(jīng)常說:“不知道李大為每日 都在干什么。”

  最終,我等來了預料之中的談話。她說:“我希望找一個能帶團隊的人,據(jù)我觀察,你不適合帶團隊。給你兩個月時間,你找找其他機會吧。”真是笑話,我從第一份工作開始,帶過4年團隊!

  我嘗試和老板溝通,但她沒有吐露任何信息。我現(xiàn)在分析,我今天的結(jié)局,是下面4個原因?qū)е碌模?/p>

  1.之前我想辭退一個下屬,但人力資源部主管力保,最后我可能得罪了人力資源部的主管。

  2.人力資源部的主管和我現(xiàn)在的老板關(guān)系很好,她一過來就對我有偏見,不僅徹底架空了我,還因作息時間書面警告過我。

  3.老板認為我不聽話。

  4.或者,真如老板所言,我“可能”不適合帶團隊,她想要個能帶團隊的人。

  可是,我咽不下這口氣。我確信她是帶著偏見來的,這是我最不能接受的地方。在她讓我自謀生路的前一天,我和她還一起吃飯,我在她車上跟她談心。我說,如果我有做得不足的地方,望她擔待。結(jié)果,她第二天就給我下刀子。

  對老板的新認識:

  昨天我和老板有了第一次坦誠的溝通,聊完之后,我無比汗顏,真誠地給她發(fā)了條短信:“謝謝老板!”

  她說:“你是我?guī)н^的這么多人里面,唯一一個完全不會反省自己的人。”

  何嘗不是。再回頭看看自己的想法,老板沒有帶我,下屬不給力,人力資源部不支持,老板有偏見,最后的結(jié)論還是“可能得罪了人”。

  第一任老板其實以他的方式給了我很多機會,例如參與眾多的項目,接受很多貼近業(yè)務的工作。自己每日 加班到兩三點,但是效率高嗎?方向?qū)?理解老板的意圖嗎?執(zhí)行到位了嗎?碰到困難及時溝通了嗎?上一個老板最后丟下的一句話,或許就是實話,因為我在獲得足夠支持的情況下沒有達到老板預期,那只能是能力問題。

  她又說:“你總是不能積極地去面對一些沖突。”她提到曾經(jīng)帶過一個團隊,本來要接管這個團隊的北大高材生突然成了她的下屬。雖然不服,但是那位高材生的方式是更努力地工作,“沖突”之后,兩人成了好朋友。

  老板說:“你有剛的一面,但是很多時候會影響溝通的效果。”她說:“如果下屬工作能力強,哪個老板會揪住他的細節(jié)問題不放?”

  老板自己是個工作狂,在不同事業(yè)部任過職,她帶過的人很少有人說她人好,但很少有人說她能力不足。她坦言,不會因個人原因趕走某一個員工,即便是能力問題,她也盡量計劃 退路。在市場部這種沒有數(shù)字考核的部門,如果老板在作息時間、報銷等細節(jié)問題上找毛病,很顯然,你的工作表現(xiàn)出了問題,應該反思,應該及時和老板溝通。

  她說:“公司里有一些這樣的員工,工作上不盡職盡力,但卻把公司福利用得很足。”汗顏。我就成了這樣一名員工。

  她又說:“你總是處在一個很緊張的狀態(tài),說話總是小心謹慎,談不上是在溝通。”我承認。我對自己的定位出現(xiàn)了問題,總是在尋求別人的認可,沒有自信,脆弱。

  她還說,其實她和人力資源部早在兩個月前就在內(nèi)部幫我尋找職位,作了很多推薦,人力資源部甚至還聯(lián)系了很多獵頭的朋友推薦我。所謂的偏見、遭報復,全都是自己的臆想!

  我給人力資源部打了電話,誠懇道歉,也聊了自己的一些想法。人力資源部跟我說,如果我還對已經(jīng)應聘的職位有興趣,可以繼續(xù)面試。她個人建議我先拿下內(nèi)部職位,考慮清楚再走,不要一時沖動;如果我希望拿賠償,她會盡力按我期望的,給一到兩個月的緩沖期,拿全額工資,再申請兩個月工資補償;離職按個人原因自動離職處理。

  事情到這里,我無地自容!我要先學會反省!溝通!真誠!積極!

  案例2 女老板是不是難合作?

  員工眼睛里的老板:

  自在的風 職業(yè) 經(jīng)理人

  我去年加盟了一家世界知名企業(yè),任高級 銷售 業(yè)務代表。直接上司是比我大一歲的女上司,從沒被女人領(lǐng)導過的我很是郁悶。

  公司的產(chǎn)品不錯,加上我勤奮用心,不到半年就在這家企業(yè)做得風生水起,受到了大領(lǐng)導的垂青。他經(jīng)常表揚我的突出業(yè)績,我拿到的 績效 獎金也非常高。漸漸地,我覺得自己非常牛,甚至在一些場合有意無意地表達出對直接上級、僅大自己一歲的女老板的不滿和抱怨。

  就在我不把她放在眼里的時候,我開始發(fā)現(xiàn)大領(lǐng)導也不像以前那樣欣賞我了。直到一次季度會議上,他表揚和肯定了女老板善于帶領(lǐng)團隊,有大局觀,希望我好好跟她學習。此時此刻我才發(fā)現(xiàn):我所做的很多業(yè)績,竟然在不知不覺中成為她做出來的業(yè)績。

  我開始警醒,心里對女老板的芥蒂越來越深。我又發(fā)現(xiàn),她分配給我很多難度很高的新業(yè)務,當我很快做好的時候,她就以鍛煉團隊成員為由,計劃 新的助理來協(xié)助我。但接下來的業(yè)務會議中,大領(lǐng)導依然沒有提及我的任何付出,只是表揚協(xié)助我的助理上手非??臁?/p>

  我心里非常委屈,心想這么艱難的業(yè)務如果不是自己風里來、雨里去,拿出看家本領(lǐng)攻克難關(guān),后來的同事怎么可能做得這么容易?我覺得陷入了一個怪圈:一旦我做的新事情非常出色,就會有其他的新人來接替。而對一些歷史遺留問題,當我想出來新策略時,女老板總會告訴我:這些策略過往都試過,結(jié)果非常差。

  這樣的事情越來越多,難免影響到我和我的團隊業(yè)績。當團隊業(yè)績不好時,大老板會批評我沒有以前用心,而我認為這些都是女老板搞的鬼。除此之外,還有很多她故意針對我的事。比如又苦又累的活兒都是計劃 我沖鋒在前,可要見上層領(lǐng)導或重大客戶從來都沒有我的份兒。我做出的方案也經(jīng)常被否。有時候,她會當著所有員工的面說我,雖是輕描淡寫,但是讓我大丟臉面。有同事用“最毒婦人心”來形容她,大家都覺得這位女碩士領(lǐng)導的確很會控制權(quán)力。

  我很想和大老板說說對她的不滿,但是一想到她和大老板曾經(jīng)共事五年,非常默契并且相互支持,幾次鼓起勇氣后,又壓下去了。我越來越感覺自己像一個被利用的棋子,被一個大我一歲的女老板指揮來指揮去,感覺很窩囊。

  第三方視角:這可能是一位好老板

  姜瑋

  從基層職位開始做起的“女上司”

  1作為一個管理者,女老板的做法非常正確。團隊中就是需要一些能夠攻克難關(guān)的人在前面蹚出一條路,然后可以讓大批的后備力量跟上。女老板給自在的風計劃 助理,自在的風覺得是搶功,但實際上是在幫助自在的風成長。在職場上,自己做事做得再好永遠沒有前途,有前途的是那些能帶領(lǐng)一幫人做得好的人。

  2自在的風心里非常委屈,但捫心自問一下,不管女老板出于什么目的,是鍛煉你還是為了團隊整體能力的提高,你自己的實際業(yè)務能力是不是提高了?是不是學到了經(jīng)驗?在職場上,領(lǐng)導不停地讓你做新事情,是給你學習和鍛煉的機會。可怕的不是不停地給你新事兒,而是從來不讓你去嘗試新事兒。

  3自由的風在信中還提到,曾和大老板提出,想離家近些調(diào)回總區(qū),老板卻說要再等等看有沒有職位。這點可能是他先入為主的思維讓他誤會他的老板了,因為在一個運轉(zhuǎn)良好的企業(yè),總部不可能隨時都有職位空缺供人來回調(diào)動的。職場升職或者調(diào)動有一個順口溜:“首先你自己要行,其次有人說你行,再次說你行的人得行,最后還有空位子。”這四點缺一不可,有時候如果實在沒有位子,老板說了都不算。

  說這些,并不是說女老板就一定全對,而是從客觀的角度來說,她所做的每件事都是為了她的整體團隊。在管理者眼里,除非你是短期內(nèi)不可或缺的人,否則她的眼里應該只有團隊而沒有個人。因為過于依賴一個人的組織或者團隊,是不長久的。

  如何才能讀懂老板?

  黃志方

  深圳三思縱橫科技股份有限公司董事長

  1.遇到問題先自省

  “會反省的怪自己,不會反省的怪別人。”這是我大學畢業(yè)一年后學會的一句話。

  我在外面受到委屈,極其惱火,回到宿舍后便向我的一個室友抱怨。我滿以為能夠得到他的理解或者一些安慰,結(jié)果他毫不客氣地給我一通雪上加霜、落井下石般的打擊。這句話對我的影響是終生的,正是因為在我大學剛剛畢業(yè)一年后就收獲了這句話,我才特別感謝我的這個諍友。

  李大為的老板評價他:“你是我?guī)н^的這么多人里面,唯一一個完全不會反省自己的人。”老板的這句話非常致命,老板能夠說出這樣的話,已經(jīng)是相當惱怒了,基本給你判了死刑。你要想,老板說的每一句話都不會是隨口而出的,每一個詞都是經(jīng)過認真考慮的。“完全不會反省自己”,這是相當致命的。能取得成功的人都是愿意主動從自己身上尋找問題根源的人。

  黃志方

  深圳三思縱橫科技股份有限公司董事長

  2.真正地溝通

  和老板對話就算是溝通嗎?絕對不是!相信在最后一次深入溝通前,李大為和老板都談不上溝通。管理的靈魂是溝通,管理當中的絕大多數(shù)問題都是溝通的問題,任何可能影響溝通的性格與情緒都要控制。比如說,性格中“剛”的一面要體現(xiàn)在執(zhí)行層面,而不要體現(xiàn)在溝通層面,不要體現(xiàn)在討論和決策階段。

  另外,自己對自己不自信,也會非常影響溝通效果。過去,我有幾個副總坐在我辦公桌前談話,肢體語言能看到,腿在打抖,這讓我非常不爽。我有那么可怕嗎?你有那么不自信嗎?哪個老板都喜歡自信的人,都希望看到自己的下屬敢于拍著胸脯打著包票表示自己能搞定。當然老板也不喜歡吹牛的人,拍著胸脯打了包票最后卻沒搞定,一定會更麻煩。

  信者

  3.真正尊重老板

  領(lǐng)導性別和年齡不是主要問題,只要是你的領(lǐng)導,不管年齡大小、不管是男是女,你都得服從。況且她在本單位已經(jīng)干了五年以上,說明她也輝煌過,也得到過領(lǐng)導的賞識,肯定有一定能力。你得從心里認可她,佩服她,不能有看不起人的表現(xiàn)。心態(tài)放平,你才能在她手下很好地配合工作。

  在沒提拔以前,有再大的能力,你也是人家的一粒棋子,是人家手下的兵。沒什么可委屈的,被領(lǐng)導指揮來指揮去很正常。領(lǐng)導就是排兵布陣的,她不指揮自己的兵,工作怎樣開展?難道所有工作由她一人來完成嗎?所以心里不要有什么抱怨,等到你有一天被提升到領(lǐng)導位置時,你也會指揮別人的。

  朱偉

  某工程公司總經(jīng)理

  4.不過分追求當下的公平

  能干的人,不一定要求得到公平的回報。換句話說,別去追求當下的公平,很多事情沒法用公平來衡量。作為剛加入一個企業(yè)的空降兵或者新人,你現(xiàn)在用起來非常方便的業(yè)務分析工具,你現(xiàn)在負責的新產(chǎn)品,也許是這些苦哈哈的老員工用了幾年的努力,一點點摸索出來的。對于女上司。我覺得無論是職場上還是生活中,女人都比男人更需要忠誠和安全感。而忠誠和安全感,她們是靠聽覺感受到的,所以如果你有一位女上司,和她多交流,利大于弊。為了避嫌,可以盡量選擇中午公司午餐和在辦公室的時間談談。記得在你的女上司面前,忘掉你是個多么優(yōu)秀的男下屬,不能輕視 女性 。

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隨機讀管理故事:《“便捷”還是“誘惑”?》
  我們旅行到鄉(xiāng)間,看到一位老農(nóng)把喂牛的草料鏟到一間小茅屋的屋檐上,不免感到希奇,于是就問道:
  “老公公,你為什么不把喂牛的草放在地上,讓它吃?”
  老農(nóng)說:“這種草草質(zhì)不好,我要是放在地上它就不屑一顧;但是我放到讓它勉強可夠得著的屋檐上,它會努力去吃,直到把全部草料吃個精光。
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  看完這個故事,你大腦里想起的一個產(chǎn)品會是什么?小米手機!沒錯,雷軍就是那個老農(nóng)夫,把小米手機放在屋檐上,讓你勉強可以夠得著,讓你欲罷不能地想去夠著。
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