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  2013年10月03日    福布斯中文網(wǎng)      
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  我的高中物理老師花了一個星期的時間教學生如何使用計算尺。我問他:“為什么我們不能直接用計算器呢?”當時,計算尺的價格大約為2美元,而計算器則是300美元,最低工資標準是1.4美元每小時。他回答說,計算尺已經(jīng)存在很長的時間了,而你不知道什么時候你才能用上計算器。直到他退休的那天,他仍然堅持使用并教授計算尺的用法。不用說,那時候很多人都巴不得他快點退休。對他的學生來說,那是一場煎熬,因為他們原本可以將那個星期的時間用來學習物理和其他重要的知識。無視新工具及其好處——這是一個造成浪費的決定,將會傷害他自己及其學生。

  不過,我吃驚地發(fā)現(xiàn)很少人在商業(yè)經(jīng)營中使用現(xiàn)代的新工具。在本周的一個小型企業(yè)的董事會議上, 市場 營銷 主管提出了該企業(yè)史上最大膽的市場推廣活動。他的推廣計劃以傳統(tǒng)的公關(guān)手段為中心,以電臺廣告和戶外廣告為補充。我詢問他是否有社交媒體方面的推廣計劃;在確認了我是認真的之后(我的問題讓他感到吃驚),他表示有一個經(jīng)理跟進這方面的工作。我問他是否已經(jīng)創(chuàng)建了企業(yè)的Facebook頁面、宣傳視頻是否已經(jīng)上傳到Y(jié)outube、是否制定好有針對的Linked-in企劃,是否準備好用Twitter進行溝通,包括主題標簽。他表示,如果這些東西很重要的話,肯定會有人跟進?,F(xiàn)在離宣傳活動開始還有兩個星期的時間,而他個人卻并未考慮過上述的社交媒體推廣手段。

  出席本次會議的大約有20人,除了一人以外,其他的都在40歲以上,我當時詢問了他們以下問題:

  *你們當中有多少人每個月至少使用一次skype?回答——5%

  *你們當中有多少人創(chuàng)建了Facebook頁面并且每日 登錄?答——15%

  *你們當中有多少人每日 都檢查Twitter更新?答——5% 每周至少發(fā)表5次Twitter消息?答——沒有

  *你們當中有多少人擁有和使用平板電腦?答——10%

  *你們當中有多少人擁有智能手機并且已經(jīng)至少下載10個應(yīng)用軟件?答——10%

  *你們當中有多少人隨身帶著筆記本電腦?——答——100%

  *誰知道芝加哥市2010年新招聘員工數(shù)量最大的企業(yè)是哪個?答——5%(Groupon)

  *誰曾經(jīng)使用過Groupon優(yōu)惠券?答——30%

  *計算尺使用者。

  新型工具已經(jīng)出現(xiàn),使用者將成為贏家

  如果你仍然認為我們是筆記本電腦流行的國度,你需要再考慮一下。根據(jù)科技博客網(wǎng)站BusinessInsider.com的數(shù)據(jù),過去兩年筆記本電腦的使用下降20%,回到2006年的水平,因為人們已經(jīng)采納了更便于使用的技術(shù)。如果你準備投放廣告的話,新的媒介是移動的——不是PC、電視、電臺、戶外或者甚至互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站。你是否了解過你的網(wǎng)站在流行移動設(shè)備上的顯示效果以及使用體驗?zāi)兀磕闶欠裰滥愕男聵I(yè)務(wù)用戶甚至可以通過移動設(shè)備了解你的信息?

  此外,客戶很可能通過Facebook了解你以及對你的產(chǎn)品或服務(wù)的點評,而不是其他網(wǎng)站??萍夹侣劸W(wǎng)站CNet.com的一篇文章還提出這樣一個引導(dǎo)問題——“Facebook是否會取代企業(yè)網(wǎng)站?”希望藉此了解Facebook的重要性,以下是一些同月的數(shù)據(jù)比較:

  *星巴克:Facebook “贊好”2,110萬次,官網(wǎng)訪問量180萬次

  *可口可樂:Facebook “贊好”2,050萬次,官網(wǎng)訪問量30萬次

  *奧利奧:Facebook “贊好”1,010萬次,官網(wǎng)訪問量30萬次。

  是的,這些都是消費產(chǎn)品。但如果你認識不到潛在客戶通過Facebook搜尋你的業(yè)務(wù)(不管是金融服務(wù)、商業(yè)保險、餐飲或者吹模塑料外殼)信息的重要性的話,你需要重新考慮了。Facebook的使用正明顯處于爆炸式增長中。

  根據(jù)Business Insider的數(shù)據(jù),截至2010年12月底,iPhone版Facebook應(yīng)用的下載量正以超過每日 50萬次的速度增長,總下載量已經(jīng)接近6,000萬次。同時,Android版Facebook應(yīng)用的下載量已經(jīng)超過2,000萬次,黑莓版的下載量也已經(jīng)達到2,700萬次,從而使得截至2010年年底Facebook應(yīng)用下載的總數(shù)超過1億次——而這只是智能手機方面的下載量!2010年9月,F(xiàn)acebook成為網(wǎng)民逗留時間最長的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站,分別超過谷歌和雅虎各自旗下所有網(wǎng)站的用戶訪問時間總和。隨著用戶數(shù)量超過5億,F(xiàn)acebook已經(jīng)不再只是小孩子關(guān)注好友狀態(tài)的網(wǎng)站。如果有人想要先了解一下你的業(yè)務(wù)的話,很有可能他會通過智能手機以及Facebook進行。


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隨機讀管理故事:《推銷你的夢想》
        邁克是德國一家保時捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱??墒亲罱肽陙?,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個有購車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時間。隨后,他叫上一個助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機等設(shè)備,開著新車向第一個目標客戶家駛?cè)ァ?br />     當車開到那個叫喬恩的客戶家門口時,邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個角度對車和房子進行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風玻璃前,整個畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時,房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來,邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個多月過去,邁克的店沒有對新車進行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競爭對手進行過價格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因為看著照片里新車與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊。” 

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