成四字“看人下菜”:拉板車(chē)的力夫飯量大,量足吃飽最重要,生意人則最關(guān)心的味道鮮美,量多也吃不完。因此,“看人下菜”,在管理上也有很多應(yīng)用。
首先,激勵(lì)下屬方面。不同下屬有不同的需求,根據(jù)馬斯洛先生的研究,有的需要錢(qián),有的需要?dú)w屬感,有的希望得到認(rèn)可贊賞,有的是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。不同人有不同的需求,同一個(gè)人也許有多種需求,因此,激勵(lì)的針對(duì)性很重要,對(duì)癥下藥,有的放矢,真正實(shí)現(xiàn)“看人下菜”。
其次,溝通方面。根據(jù)以人為中心還是以事為中心,以目標(biāo)為導(dǎo)向還是以人際關(guān)系為導(dǎo)向,溝通風(fēng)格分為支配型(李云龍)、分析型(諸葛亮)、表現(xiàn)型(小燕子趙薇)、和藹型(沙僧和尚)等,經(jīng)過(guò)測(cè)試,每個(gè)人或多或少都有些風(fēng)格,每種風(fēng)格都有其強(qiáng)項(xiàng)和局限性,知道后一方面自己可以做些調(diào)適,另一方面不同人分別對(duì)待,調(diào)整自己很快進(jìn)入對(duì)方的頻道,使溝通效果最好,而在用人方面,把合適的人放在合適的位置上,做到知人善任、人盡其才、物盡其用。
最后,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格方面。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)兩種行為———指導(dǎo)性行為、支持性行為,可以劃分為四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格:命令式、教練式、支持式和授權(quán)式。根據(jù)不同人運(yùn)用不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,同一種人在不同階段用不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。最糟糕的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)所有下屬在所有情況下運(yùn)用同一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,最高明領(lǐng)導(dǎo)者是彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
總之,能夠“看人下菜”是一種境界,根據(jù)不同下屬運(yùn)用不同激勵(lì)方式、溝通方式、領(lǐng)導(dǎo)方式,因人、因事、因時(shí)、因地、因勢(shì)而宜,使管理效果達(dá)到最好。