1、擴(kuò)展客戶來源(網(wǎng)絡(luò)營銷、展會(huì)、戶外廣告、電話開展、會(huì)議營銷開展等)。
2、善待、激勵(lì)你的銷售人員,他們是你產(chǎn)品的代言人。
3、不斷挑剔自己的產(chǎn)品,比客戶還挑剔。
4、敢于策劃大的市場活動(dòng)。
5、想辦法讓每一個(gè)買了你產(chǎn)品的客戶幫你說話。
6、懂得把客戶分類,懂得哪些客戶是你的江河湖海,哪些是你的小溪。
7、想辦法開發(fā)和現(xiàn)有產(chǎn)品相關(guān)度很大的產(chǎn)品,以達(dá)到老客戶重用的目的。
8、如果有銷售自動(dòng)化工具,要定期對客戶回訪、關(guān)懷、業(yè)務(wù)通知等。
9、客戶能夠通過網(wǎng)絡(luò)等手段來與公司交互,如客戶建議、投訴等。
10、如果你的產(chǎn)品種類繁多,你應(yīng)該清楚的了解哪些客戶會(huì)青睞哪些產(chǎn)品。
11、客戶的購買過程(售前中后)都要有行動(dòng)記錄。
12、在售后多做市場調(diào)查并形成分析表,敢于接受客戶意見并改進(jìn)產(chǎn)品。
13、多分析銷售報(bào)表(好的銷售報(bào)表要有四個(gè)要素、客戶(按區(qū)域、類型、規(guī)模等分類、業(yè)務(wù)員、產(chǎn)品、時(shí)間)。
14、做市場活動(dòng)或決策前,你有足夠多的決策依據(jù)(歷史經(jīng)營數(shù)據(jù))。
15、不要吝嗇,采購一套高端的CRM產(chǎn)品來提高企業(yè)的客戶、銷售、市場和團(tuán)隊(duì)管理能力,比如說知客CRM。
1、擴(kuò)展客戶來源(網(wǎng)絡(luò)營銷、展會(huì)、戶外廣告、電話開展、會(huì)議營銷開展等)。
2、善待、激勵(lì)你的銷售人員,他們是你產(chǎn)品的代言人。
3、不斷挑剔自己的產(chǎn)品,比客戶還挑剔。
4、敢于策劃大的市場活動(dòng)。
5、想辦法讓每一個(gè)買了你產(chǎn)品的客戶幫你說話。
6、懂得把客戶分類,懂得哪些客戶是你的江河湖海,哪些是你的小溪。
7、想辦法開發(fā)和現(xiàn)有產(chǎn)品相關(guān)度很大的產(chǎn)品,以達(dá)到老客戶重用的目的。
8、如果有銷售自動(dòng)化工具,要定期對客戶回訪、關(guān)懷、業(yè)務(wù)通知等。
9、客戶能夠通過網(wǎng)絡(luò)等手段來與公司交互,如客戶建議、投訴等。
10、如果你的產(chǎn)品種類繁多,你應(yīng)該清楚的了解哪些客戶會(huì)青睞哪些產(chǎn)品。
11、客戶的購買過程(售前中后)都要有行動(dòng)記錄。
12、在售后多做市場調(diào)查并形成分析表,敢于接受客戶意見并改進(jìn)產(chǎn)品。
13、多分析銷售報(bào)表(好的銷售報(bào)表要有四個(gè)要素、客戶(按區(qū)域、類型、規(guī)模等分類、業(yè)務(wù)員、產(chǎn)品、時(shí)間)。
14、做市場活動(dòng)或決策前,你有足夠多的決策依據(jù)(歷史經(jīng)營數(shù)據(jù))。
15、不要吝嗇,采購一套高端的CRM產(chǎn)品來提高企業(yè)的客戶、銷售、市場和團(tuán)隊(duì)管理能力,比如說知客CRM。