中層經(jīng)理們是企業(yè)界中飽受中傷的馱馬。他們夾在高級管理層的要求和一線員工的現(xiàn)實之間,當事情出錯時,會受到來自兩個陣營的指責,而當任務完成時,他們只能得到一點點贊揚。不景氣時,中層經(jīng)理通常要第一個辭職。盡管如此,研究表明,公司的成功主要歸功于中層經(jīng)理,而不是高層副總們。
如果把企業(yè)比作一個人,那么老板或總裁就是企業(yè)的大腦,中層是脊梁,員工是四肢。人沒有脊梁,一輩子他都直不起腰做人;企業(yè)沒有了“脊梁”,就失去了支撐點,再雄偉的高樓大廈也會瞬間坍塌。也可以把企業(yè)比作鐘表,時針相當于企業(yè)的高層,分針相當于企業(yè)的中層,秒針相當于企業(yè)的基層。時針能讓表走得最快,秒針代表精細和準確,那么分針就是時針和秒針的結合點,它是維系時針和秒針的紐帶。領導者是望遠鏡,那么中層就是放大鏡,它把領導者看到的東西再放大,基層則是顯微鏡,負責具體工作中的細節(jié)。
為什么企業(yè)中基層管理團隊的執(zhí)行力還有待提升?
為什么企業(yè)的中基層管理團隊很難勝任相應的管理職責?
為什么企業(yè)的技術或業(yè)務骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者?
為什么企業(yè)中基層管理團隊未能真正起到承上啟下的作用?
為什么有些中基層管理者有心無力,很難把部門帶到理想狀態(tài)?
為什么上、下級管理人員之間和平行部門之間在協(xié)調上存在問題?
眾所周知,中層是企業(yè)管理的核心力量,他們處于“上傳”和“下達”的樞紐位置,企業(yè)的高效運作離不開他們。中層是企業(yè)乃至所有組織的核心力量,是連接“頭腦”和“四肢”的“脊柱”?但中層的問題往往也是高層最頭疼的。中層覺得自已最委屈最累,高層覺得中層執(zhí)行力不夠,基層覺得中層瞎指揮。既然中堅主管是企業(yè)中連接戰(zhàn)略層和操作層的核心紐帶,是打造一流企業(yè)執(zhí)行力的中堅力量,因此如何培養(yǎng)、管理這些中堅主管是企業(yè)關注的重點。
像發(fā)動機的活塞一般不停運轉的中層,出現(xiàn)的問題也是最多的,這些問題包羅萬象,有職業(yè)定位問題,有管理技巧問題,也有制度和現(xiàn)實的沖突問題,等等。這些問題相當普遍地存在于中國的企業(yè)申,有些還累積成了頑疾,影響了企業(yè)的效率和上升的空間。
作為企業(yè)管理的“夾心餅”,中層自然有自己的苦衷.從中層自身的角度來看,他們覺得自己任勞任怨、?勤懇懇,卻吃力不討好。當高層指責中層執(zhí)行不力、管理不到位、不讓人省心的時候,基層則會抱怨中層瞎指揮、亂計劃 、沒有個領導樣,同級又覺得中層定位不清、溝通不暢,不是靠譜的合作伙伴。
為什么會出現(xiàn)這些問題?面對這種種困惑,作為中層管理者的你,是否想過到底是什么原因造成了這樣的現(xiàn)狀?是責任意識不強,管理技巧缺乏,還是激勵機制不到位?還是僅僅因為自己是“萬惡的中層”,離最好的中層,你到底還有多遠?你不知道工作應該怎樣做到更好?你覺得自己付出了很多,卻總達不到上司的認同和下屬的理解?你認為你的上司能力還沒有你強?你覺得領導和同事總跟你過不去?你覺得做多做少都差不多?你覺得自己永遠都是做員工的命?你在考慮如何才能改變自己的現(xiàn)狀?……
中層主管是企業(yè)乃至所有組織的核心力量,是連接“頭腦”和“四肢”的“脊柱”,但中層的問題往往也是高層最頭疼的。中層覺得自己最累,高層覺得中層執(zhí)行不力,基層覺得中層瞎指揮。面對這種“上擠下壓”的困境,中層該怎么辦?很多人都發(fā)現(xiàn),目前的學習 市場中,中層的學習 日益多了起來,著名企管專家譚小芳老師認為,一方面是因為中層涵蓋的面太廣,一方面是中層確實不好做。其實市場上許多書中層也都可以拿來看,只是許多時候要靈活運用,而不能照搬過來。學習 課程也是如此,要根據(jù)客戶需要量身定做,要讓客戶以學習 的費用享受咨詢的服務。
無論是渴望突破的中層,還是期待中層提升的高層,甚至是希望被提拔的基層,都會在中層管理專家譚小芳老師的《中層提升學習 》中找到自己所需要的智慧。筆者的經(jīng)驗是,作為一個合格的基層管理者,至少要做到30%的時間在管人,70%的時間在做事;中層管理者應當一半時間用于管人,一半時間用于做事;而高層管理者應當有80%的時間在管人,20%的時間在做事。譚老師認為,中層管理的學習 目標:
1、掌握部門績效管理的方法;
2、與上下級單位的溝通和公關;
3、清楚認知中層管理者的角色定位;
4、培養(yǎng)、加強中層干部的執(zhí)行能力;
5、上下溝通、上傳下達、信息溝通的基本素質;
6、掌握與上司、同級及下屬溝通的方法與技巧;
7、掌握中層干部應具備的綜合素質及領導藝術的修煉。
譚老師的中層管理學習 課程以實戰(zhàn)見長,結合中國的國情、企情、市情、人情創(chuàng)建、設計的課程內(nèi)容,以體驗、互動、問答式的最新教學方式授課,以效果為導向,學、練、輔、辯、評、導緊密結合。大量生動案例教學,實用性、操作性強,采用互動、游戲、現(xiàn)場演練、疑難解答等方式,使中層管理者在輕松地學習中掌握更多的方法、技能??梢詭椭袑庸芾砣藛T快速、有效地提升自己的含金量,使自己管理的團隊績效得以快速提升,創(chuàng)造更大價值。著名企管專家譚小芳老師推出經(jīng)典課程——《中層管理學習 》以來,屢被華為、電信、移動以及銀行系統(tǒng)重復采購,已經(jīng)成為這些優(yōu)秀企業(yè)的重點學習 項目,在這些企業(yè)中,學員親切地稱之為“常規(guī)武器”、“子弟兵計劃”。
在企業(yè)快速發(fā)展的同時,每一個企業(yè)都會遇到中層干部斷層的問題。為了解決這一問題,企業(yè)一般都會采取內(nèi)部提拔的方法,就是把內(nèi)部各個部門的業(yè)務骨干提拔到中層干部的崗位上。但是新提拔的中層領導,真正能夠成為合格的中層干部的人數(shù)往往不到20%,60%的人是勉強趕著鴨子上架,20%的人不但沒有給團隊增加新的活力,甚至將團隊高得烏煙瘴氣,團隊績效大大降低。
對企業(yè)來說。如果沒有中層這個挺直的腰,領導者再英明偉岸、硬件再先進漂亮、基層員工的素質和執(zhí)行力再強,企業(yè)仍然免不了磕磕絆絆,陷入種種不可預測的困境!恰恰就是這一點,是目前很多中國企業(yè)的缺陷和不足。譚小芳老師常常聽到高層經(jīng)常訴苦:自己的決策中層不能領會,執(zhí)行管理混亂,真是一將難求;基層也常常抱怨,部門主管老害自己被老總批評,將相無能,累死三軍?。∫患夜?,要想“決勝未來”,就要“贏在中層”。而你,中層主管,就承擔著公司的希望和未來!
對個人來說?,F(xiàn)在許多中層要太中庸,被高層和底下的員工夾在中間樂活,不求升職也不望加薪,滿足于目前的狀況,覺得這樣也挺好。因為他們愛面子,怕一旦升職不成再原地踏步的話就是件很丟人的事。是啊,做個中層就蠻不錯了,干嘛還要削尖了腦袋往高層鉆呢。高處不勝寒啊!許多人就是這樣想得。但這只是一種自我安慰,大家都還是希望自己口袋里多些銀子的,于是就見縫插針,總想升職,豈不知這種急功近利的心理使老板討厭,動不動就有人跟自己要錢,你說哪個老板樂意?其實說到底,中層活得怎樣,是老板的問題。你就算是個千里馬,老板不常識你,也沒用,你再有才華,也只能一輩子在一個小職位上坐著。所以跟老板一定要搞好關系,這里說的搞關系可不是要你送禮啊,摸清脾氣,對癥下藥,一切以公司利益為前,站在老板角度上想事情,看事情,準沒錯!
下屬也不要忽視了,對他們來說你就是領導,如果你不能帶兵,那老板只好還把你打到小兵的位置,讓更有能力的人來坐這個位置。譚小芳老師認為,中層就是兩個字:溝通。上面的東西不消化,搞不好就成了腸梗阻,不可大意??!中層做好了,是最牛的層,中層架起了整個企業(yè),所以,如果你是個中層,不要灰心不要喪氣,把本職工作做好了,你就是最優(yōu)秀的!