在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，“供大于求”的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，必須尋找屬于自己的目標(biāo)客戶群，避免重復(fù)無(wú)效的資源浪費(fèi)。這就要求公司從做市場(chǎng)開(kāi)始，就要爭(zhēng)取發(fā)現(xiàn)“對(duì)的”客戶，懂得如何挑選客戶并想辦法“鎖定”他們。用80%的精力找到創(chuàng)造80%的業(yè)務(wù)收入的20%客戶，再用80%的精力服務(wù)、鞏固并發(fā)展這20%的客戶。保住了這20%的優(yōu)質(zhì)客戶群，就能確保公司業(yè)績(jī)的穩(wěn)定。

    在銷售型公司，20%的銷售人員帶回80%的生意，業(yè)務(wù)一邊倒，明星挑大梁的現(xiàn)象隨處可見(jiàn)。只要稍加留意，不管是大團(tuán)隊(duì)還是小團(tuán)隊(duì)，二八現(xiàn)象無(wú)處不在。對(duì)于此類公司，找出這20%的銷售人員，并留住他們，對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)將起到?jīng)Q定性的作用。重視這20%的銷售人員，公司將獲得更高的效率及效益。

    找出創(chuàng)造80%銷售額的20%的商品，找出最有價(jià)值產(chǎn)品，便于計(jì)劃 庫(kù)存量，優(yōu)化產(chǎn)品生長(zhǎng)線。避免產(chǎn)品庫(kù)存不足，庫(kù)存積壓的情況。

    二八定律對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)如此重要，但如何科學(xué)找出屬于自己企業(yè)的二八法則？

    在這里，筆者告訴你一種簡(jiǎn)單、科學(xué)的方法----知客CRM二八定律

    知客CRM二八定律從客戶的類型、員工的業(yè)績(jī)、產(chǎn)品的銷售額三方面分揀出是哪20%的客戶創(chuàng)造出80%的利潤(rùn)，方便企業(yè)做好重點(diǎn)客戶的關(guān)懷工作;哪20%的員工創(chuàng)造了80%的業(yè)績(jī)，從而為員工的升值提供一定的依據(jù)；哪20%的產(chǎn)品銷售額占了80%，從而更好的優(yōu)化公司的產(chǎn)品。