對于中國這樣一個歷史悠久的傳統(tǒng)大國而言,有著近百年歷史的傳統(tǒng)品牌不在少數(shù),但是能在大浪淘沙的市場競爭中巍然屹立,并再度迎來復興發(fā)展的卻屈指可數(shù)。諸多傳統(tǒng)品牌,依然在如何延續(xù)傳統(tǒng)工藝的同時創(chuàng)新時代價值,在振興民族品牌的道路上苦苦掙扎。
而2010年以來,一個誕生于中國現(xiàn)代卷煙工業(yè)發(fā)源地,有著近百年歷史的中式卷煙代表品牌—泰山的異軍突起,讓我們看到了一條傳統(tǒng)品牌復興的可借鑒之路。從1920年代的誕生到新中國的新生,從八九十年代的短暫沉寂,到從2007年的2萬多箱年銷量增長到2009年的20萬箱,再到2011年預計銷量超110萬箱,成為中國長江以北第一個結構三類以上、規(guī)模和效益兼具的百萬箱品牌。泰山品牌走過了一個從堅守傳統(tǒng)到最終迎來跨越式增長的光榮歷程。從茶甜香品類創(chuàng)新,到彩頭文化的泰山營銷創(chuàng)新,再到“我們就是泰山”品牌文化的創(chuàng)新,泰山品牌呈現(xiàn)的是一條傳承經(jīng)典、創(chuàng)新經(jīng)典的升華之路。
本文試圖通過解讀泰山的品牌年輪和品類密碼,探尋并呈現(xiàn)一段傳統(tǒng)品牌經(jīng)典創(chuàng)新的鮮活歷程,為中國傳統(tǒng)品牌復興提供一些借鑒的路徑和方法。
2011,標志性的一年
2011年,對于泰山品牌而言,是一個極具歷史紀念意義的一年。從這一年前溯60年,即1951年,中央私營企業(yè)局局長、中國著名經(jīng)濟學家薛暮橋核準新中國第一批卷煙品牌泰山、中華等注冊生產,泰山品牌由此邁入其新中國的品牌新生60年,被山東煙草人稱為“恩重、情重、義重、任重”的60年。經(jīng)過60年的發(fā)展,2011年,泰山品牌將以翻三番的增長,突破年銷量百萬箱大關,成為中國長江以北第一個結構三類以上、規(guī)模和效益兼具的百萬箱大品牌,譜寫了泰山品牌發(fā)展歷史的新篇章,是中國傳統(tǒng)品牌復興的典范。
泰山品牌的異軍突起,讓中國煙草行業(yè)和社會再一次將目光投向了品牌創(chuàng)立歷史長達83年的傳統(tǒng)品牌,其80多年屹立不倒的經(jīng)典價值與重新崛起的時代意義,讓我們萌發(fā)了深入研究其發(fā)展歷程與復興緣由的濃厚興趣。
從泰山品牌的發(fā)展年輪,
看傳統(tǒng)品牌的經(jīng)典復興之路
以怎樣的方法研究泰山品牌的發(fā)展歷程,我們找到了一個關鍵詞,那就是品牌年輪。
年輪是一個神奇的東西。樹木的年輪,不僅記錄了樹的年齡,還訴說著不同年份的降水量和溫度變化,它記載了過去的歷史,進而幫助人們預測未來。而對于品牌研究而言,通過解讀年輪的方法,我們能抽絲剝繭,揭示泰山品牌發(fā)展歷史上的關鍵節(jié)點,更能把握泰山品牌未來發(fā)展的戰(zhàn)略方向。
解讀泰山80載品牌發(fā)展的傳奇歷史和60年品牌新生的非凡歷程,我們可以發(fā)現(xiàn)有六條年輪,在泰山品牌的發(fā)展歷程中,占據(jù)著重要的歷史地位。
第一條年輪,1928年品牌創(chuàng)立伊始。
時間的指針,首先要撥到1913年。這一年,英美煙草公司選擇與世界最優(yōu)質的烤煙生產基地美國弗吉尼亞州地理、氣候條件完全相同的山東濰坊地區(qū)試種煙葉取得成功,從此,山東濰坊出現(xiàn)了中國第一個工業(yè)化煙葉種植基地。1919年,英美煙草公司投資在濰坊二十里堡建成煙葉復烤工廠;同年,中國第一家機制卷煙工廠英美煙草青島分公司成立。1928年,齊魯大地誕生了第一個屬于中國人自己的卷煙品牌—泰山品牌,中國百年民族卷煙工業(yè)的歷史長卷由此展開。
第二條年輪,1951年品牌新生。
1949年,新中國成立后,百廢待興,中國煙草行業(yè)亦不例外。1951年10月1日,中央私營企業(yè)局局長、中國著名經(jīng)濟學家薛暮橋核準新中國第一批卷煙品牌泰山、中華等注冊生產。作為新中國官方批準生產的卷煙品牌之一,泰山品牌在新中國獲得了新的生命。
第三條年輪,1960年代風行神州。
1960年代,山東濃香型煙葉得到廣泛推廣種植,并由此逐漸擴大發(fā)展成為以魯、豫、皖為中心的“黃淮煙區(qū)”,濃香型烤煙自此風行神州,而整個“黃淮煙區(qū)”又以山東煙葉質量優(yōu)異而聞名華夏。
第四條年輪,1970年代魯煙傳奇。
1970年代,青島卷煙廠與上海卷煙廠、天津卷煙廠一道,共同成就了中國煙草行業(yè)的“上青天”傳奇,“要抽煙,上青天”曾一度成為中國煙民廣泛流傳的一句口頭禪。
第五條年輪,2010年盛世“佛光”。
2010年9月,一款產品的研發(fā)及推出,為泰山品牌及山東煙草的發(fā)展歷史再添一筆濃墨重彩,那就是集百年魯煙造煙工藝之大成、向中國現(xiàn)代卷煙工業(yè)百年史致敬的泰山。 泰山上市之后,在山東及全國市場產生了廣泛而強烈的影響,被譽為2010年中國煙草超高端產品的創(chuàng)新典范,宣告了傳統(tǒng)品牌泰山的“王者歸來”。
第六條年輪,2011年泰山品牌跨越式增長。
2011年,以“情重60年”為關鍵節(jié)點,山東中煙人決定將他們深思熟慮并已初步驗證有效的策略全面推廣,作為推進泰山品牌新一輪大發(fā)展的戰(zhàn)略方向。那就是以適應和滿足現(xiàn)代卷煙更加追求平衡醇凈、香韻獨特的個性化消費需求為出發(fā)點, 發(fā)揮山東優(yōu)質濃香型煙葉的原料優(yōu)勢,以國內領先的技術創(chuàng)新添加天然茶香精華,依托其獨特的香韻和有益成份,開創(chuàng)“茶甜香品類”。由此,山東中煙人開創(chuàng)了一條依托“品類創(chuàng)新”實現(xiàn)泰山品牌崛起的經(jīng)典創(chuàng)新之路。
而泰山品牌銷量的翻番式增長,則為泰山品牌的品類創(chuàng)新提供了扎扎實實的市場驗證。從2007年銷量2萬多箱,到2010年突破30萬箱,再到2011年預計銷量超過110萬箱,成為中國長江以北第一個結構三類以上、規(guī)模和效益兼具的百萬箱大品牌,泰山品牌以連續(xù)5年的跨越式增長,樹立了中式卷煙經(jīng)典品牌復興的典范。
從泰山品牌的品類創(chuàng)新密碼,
看傳統(tǒng)品牌的經(jīng)典創(chuàng)新之道
回顧泰山品牌的復興過程,我們可以看到一個重要的因素,那就是品類創(chuàng)新。可以說是品類創(chuàng)新,打開了泰山品牌發(fā)展的突破口并奠定了泰山品牌發(fā)展的著力點,成為推動泰山品牌整體競爭力持續(xù)提升的關鍵力量。那么,泰山品牌的品類創(chuàng)新密碼有哪些,又能給我們提供哪些借鑒之道呢?
品類密碼之一:口味地理差異。
一種品類的形成與發(fā)展,受到社會習慣、文化發(fā)展、潮流演變等綜合因素的影響。對于以煙酒為代表的食品而言,品類主要建立在“口味地理”之上。“口味地理”,是指相同地理環(huán)境中人們的口味偏好會趨于相同,而不同地理環(huán)境中人們的口味偏好則呈現(xiàn)出迥異的特點。“東甜西咸、北濃南淡”就反映了中國人飲食口味偏好的地理分布,由此誕生了川、魯、湘、粵等八大菜系。
中國白酒香型的建立與演變,則生動地反映了品類的形成與不斷發(fā)展。由于歷史原因,中國白酒最早確定成型的香型主要有醬香、濃香、清香三大品類。1990年代以來,隨著以五糧液、劍南春為代表的川酒六朵金花高速發(fā)展,濃香型白酒品類快速做大,占有的市場份額一度達到80%。
同時,隨著現(xiàn)代消費者飲酒需求趨于低度化、多元化和個性化,濃香型白酒這一品類又開始進化與發(fā)展。例如洋河在濃香型的基礎上,針對消費者更傾向“口感綿柔、飲時輕松、飲后舒適”的需求特點,創(chuàng)新研制和開發(fā)出綿柔型新品類。山東魯酒則在長期生產低度濃香型白酒的基礎上,自主創(chuàng)新出芝麻香型,引領魯酒強勢升級。
至于卷煙產品,長久以來一個典型的特征就是:北方氣候干燥,消費者飲食口味重,偏好勁頭大、香氣濃郁的濃香型卷煙;而南方氣候潮潤,消費者飲食口感趨淡,偏好勁頭較孝香氣清新飄逸的清香型卷煙及中間香型卷煙。
同樣,在現(xiàn)代卷煙消費需求日趨多元化和個性化的趨勢下,“清香”和“濃香”這兩大主流品類,也開始進化與發(fā)展。例如,“清香”進化為以云煙為代表的“清甜香”和以嬌子為代表的“新一代清香”。泰山品牌則在傳承百年濃香的歷史底蘊上,迎合現(xiàn)代卷煙消費者追求更加平衡醇凈、香韻獨特、個性突出的需求特點,依托茶香精華,開創(chuàng)茶甜香品類,使卷煙的香氣更加醇郁、口感更加飽滿、回味更加甘潤,以更加契合北方口味地理和現(xiàn)代卷煙消費潮流。
品類密碼之二:優(yōu)質濃香型煙葉原料。
因為食品行業(yè)的品類多建立在口味地理之上,所以區(qū)域的特色原料成為新品類得以成型和發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)。正如只有赤水河的水才能釀造醬香的茅臺,只有產自中國乳都核心區(qū)—和林格爾的牛奶才成就了高品質的草原奶特侖蘇。
原料之于煙草品類建設的重要性更加凸顯。清香型品類卷煙近年來的高速發(fā)展,就是建立在云貴川優(yōu)質的清香型原料紅花大金元的廣泛種植之上。黃鶴樓淡雅香品類的成型,主要是因為采用了湖北環(huán)神農架地域獨有的“富曬”煙葉。而芙蓉王中間香型的產生,主要是因為其將國外的津巴布韋煙葉、云貴的清香型煙葉以及湖南的濃香型煙葉融為一體,博采眾長而成。
在原料這一點上,山東優(yōu)質濃香型原料為泰山品牌茶甜香品類創(chuàng)新奠定了堅實的基矗山東與美國著名煙葉產區(qū)弗吉尼亞州同處北緯36度,且兩地均毗鄰海岸,得天獨厚的地理條件造就了世界級的原料品質,因此在全球業(yè)界享有“黃金海岸煙葉產區(qū)”的美譽。
山東濰坊作為國內濃香型煙葉的核心產區(qū),其出產的煙葉,葉片肥厚油潤、口感醇厚透發(fā),是打造“濃而不膩、開而不雜、飄而不散”的茶甜香風格卷煙之絕佳原料。
品類密碼之三:天然茶香萃取技術。
泰山品牌之所以想到用“茶”作為突破口和結合點來創(chuàng)新中式卷煙品類,首先是同為嗜好品的“茶”,在中國乃至全世界有著更深遠的歷史傳承,有著更廣泛的消費基礎,是中國的國粹經(jīng)典。將同為經(jīng)典的“煙”與“茶”相結合,更能達到以經(jīng)典創(chuàng)新經(jīng)典,進而升華經(jīng)典的效果,也更能為社會大眾所接受。
其次,隨著現(xiàn)代技術不斷發(fā)展,茶的有益成份在其他產品上的應用日趨成熟。例如日化行業(yè)的黑人牙膏品牌,就開發(fā)了一款黑人茶倍健牙膏,通過添加天然龍井綠茶精華茶多酚,以達到有效減少牙斑菌和令口氣清新的效果。近期,可口可樂公司的雪碧品牌也針對中國消費者口味,推出一款茶風味汽水,添加茶葉精華,飲用時既有雪碧的冰透爽口,又有中國綠茶的清新怡神,帶來一種獨具風味的美妙口感。
最后,是因為山東有著深厚的飲茶文化和優(yōu)質的茶葉產出。“茶之為飲,發(fā)乎神農氏,聞于魯周公。”據(jù)陸羽記述,神農氏是中國發(fā)現(xiàn)茶的飲用功能的始祖,而西周魯國是最早飲茶的地方,由此可見山東茶文化源遠流長。如今,山東年消費茶葉4萬多噸,是中國茶葉主銷區(qū),更是名副其實的“喝茶大時。好山好水出好茶,在山東更是得到驗證。日照雪青茶、嶗山竹葉茶、泰山女兒茶等等,都是全國有名的好茶。
有了傳統(tǒng)文化和市躇礎的支撐,如何萃韌添加茶的有益成份成了關鍵問題。正如云南白藥牙膏是通過“超純萃缺技術,將云南白藥制成無色無味的活性成分添加入牙膏,從而解決了將白藥添加入牙膏的難題。
在這一點上,山東中煙人經(jīng)過反復試驗,研發(fā)了“超臨界萃取技術”和“茶香薄片技術”。首先,通過“超臨界萃取技術”精確提純茶葉中的香氣成份和具有生物減害功能的茶多酚。然后,通過“茶香薄片技術”將茶香精華制造成富含茶多酚的煙草薄片,添加入煙。
茶香精華能在不改變卷煙煙堿量的同時,提升卷煙香氣層次與煙氣純度,并能有效降低卷煙煙氣中十幾種有害物質。經(jīng)行業(yè)權威部門驗證,泰山茶甜香卷煙香氣層次豐富,茶香與煙草本香協(xié)同融匯,煙氣中主要有害成分平均降低達30%以上,真正取得了“增香不減本香,減害不減醇度”的良好效果。
品類密碼之四:營銷創(chuàng)新。
擁有了創(chuàng)新的產品,還需要通過創(chuàng)新的營銷手段使之為市場接受,讓茶甜香卷煙品類成為社會共識,才能將產品優(yōu)勢轉化為市場優(yōu)勢,否則只能是“養(yǎng)在深閨人未識”。
首戰(zhàn)如何發(fā)起,如何快速在市場上產生強大和廣泛的社會影響力,是山東中煙人深入思考的問題。經(jīng)過對競爭形勢的分析,以及其他行業(yè)品牌異軍突起案例的研究,山東中煙最終確定了“高打中走”營銷戰(zhàn)略。
首先,是“高打”,即在超高端市場打響茶甜香品類卷煙推廣的第一槍。選擇從超高端市場突破,第一,是因為中國居民消費水漲船高的勢頭不減,高端卷煙消費市場持續(xù)膨脹,超高端規(guī)格卷煙的盈利能力在提升。第二,中國煙草行業(yè)在全國范圍內開展精準營銷工作之后,超高端規(guī)格卷煙的流通性增強,其作為品牌高端突破驅動器的推動能力在提升。第三,因為魯煙有著深厚的歷史底蘊和優(yōu)質的原料基賜技術,使其具備了高端市場突破的客觀條件。
2010年9月,以“向中國現(xiàn)代卷煙工業(yè)百年史致敬”的名義,集百年魯煙造煙工藝之大成的泰山隆重上市。作為茶甜香品類的典范作品,泰山秉承泰山品牌獨有的茶甜香風格,取清明節(jié)前泰山女兒茶的鮮嫩獨芽,以“超臨界萃取技術”萃取天然茶香精華,使清新茶香與醇郁煙香協(xié)調融匯,給消費者帶來了濃而不膩、開而不雜、飄而不散的極致口感體驗。
卓越的產品品質、茶甜香的特色口感、個性化的產品包裝,再加上控點、控量、控價銷售,以及高端意見領袖的口碑傳播,泰山迅速在山東乃至全國市場引起較大反響,被稱之為中國煙草高端市場年度創(chuàng)新產品,茶甜香品類隨之在高端市場發(fā)揮影響力。
第二個步驟是“中走”。在高端市除累了勢能之后,還要在主流市場依托明星產品的流通,形成更廣泛的市場共識。泰山就是基于這一背景,經(jīng)過精心籌備之后推向市場的。
泰山作為泰山品牌茶甜香品類重要的代表產品,全面采用茶甜香的“超臨界萃取技術”,提純茶葉中的香氣成份和具有生物減害功能的茶多酚,以便給消費者帶來茶韻突出、口感清甜、生津回甘、回味綿長的吸食體驗,所以在產品推廣方面,提出了“泰山茶甜香,就是這個味”的核心訴求。
自2011年2月泰山上市以來,憑借卓越的內在品質口感和王者風范的外在包裝,僅在山東省內上市初期,就取得了月銷售1000大箱以上的成績,泰山躋身為山東高檔卷煙主流價位的明星產品。“原料好,選材細,煙氣醇正很細膩;深聞香,來一口,生物減害不傷喉;有茶香,超滿足,抽支神秀癮過足”,泰山在零售戶和眾多消費者中贏得了很好的口碑。2011年下半年,泰山進入全國20多省市銷售,成為少數(shù)上市即熱銷的明星卷煙產品,其茶甜香品類開始在全國市場發(fā)揮巨大的影響力。
品類密碼之五:文化創(chuàng)新。
物質資源終會枯竭,唯有文化才能生生不息。一個偉大的品牌,必然建立在對社會主流文化的創(chuàng)新和發(fā)展之上,通過對主流文化的創(chuàng)新與發(fā)展,使之成為品牌內在的靈魂,進而成為推動品牌長遠發(fā)展的不竭動力。比如,當年孔府家酒的崛起,就建立在家文化之上。金六福的成功,建立在福文化之上。營銷大師史玉柱近兩年打造的黃金酒,則建立在禮文化之上。
文化的創(chuàng)新,首先體現(xiàn)在文化的聚焦與歸核化。因為中華民族五千年發(fā)展積累下來的文化博大而精深,而一個品牌要發(fā)展,必然要聚焦到中華文化的一個點上,才能形成差異化且強大的力量。在這一點上,泰山品牌有著突出的優(yōu)勢,因為“泰山文化”原本就是中國社會的主流文化之一。所以山東中煙旗幟鮮明地提出了“我們就是泰山”,聚焦于“泰山文化”。深入解析來看,“我們就是泰山”,首先是中華兒女的民族語言,是我們在世界范圍內傳達中華民族歸屬感的共同心聲。“我們就是泰山”,也是泰山品牌的發(fā)展宣言,它展現(xiàn)了山東中煙“振興魯煙”的戰(zhàn)略意志,強化了山東中煙全體員工銳意進取的決心。“我們就是泰山”,更是9579萬齊魯人民的消費語言,彰顯了他們選擇泰山品牌時自然流露的驕傲與自豪。
其次,文化的創(chuàng)新體現(xiàn)在推廣手段的創(chuàng)新上。針對2011年泰山品牌“情重60年”,泰山品牌舉行了一系列文化推動活動。比如內部協(xié)同運作,濟南、青島、滕州、青州四大卷煙廠聯(lián)合起來開展大營銷活動,唱響“我們就是泰山”主旋律,強化內部意志。此外,積極圍繞2011年“百萬泰山”工程,開展“泰山過百萬、人人比貢獻”文化實踐活動,深入開展全員營銷,以一言一行傳播“泰山文化”。與此同時,聯(lián)合山東省煙草局舉辦“山東零售戶致富工程—百縣泰山聯(lián)誼會”,通過山東零售戶致富工程,將“我們就是泰山”的品牌文化推廣和深入到各個層面。通過文化的創(chuàng)新推廣,山東中煙呈現(xiàn)出蓬勃的活力,為泰山品牌的“十二五”跨越式發(fā)展注入不竭的動力。
創(chuàng)新:品牌永續(xù)發(fā)展的源動力
解讀泰山的品牌年輪和品類密碼,旨在探究一個經(jīng)典品牌的強勢復興歷程,并從其品類創(chuàng)新的發(fā)展密碼中,找到適用于中國傳統(tǒng)產業(yè)、傳統(tǒng)品牌創(chuàng)新,可借鑒的路徑和方法。從這一點來看,很顯然,我們已經(jīng)找到了一些答案:積極尋找品類進化與發(fā)展的規(guī)律,依托傳統(tǒng)積累下來的原料優(yōu)勢,通過技術創(chuàng)新打造風格特色明顯的個性化產品,創(chuàng)建新的品類,贏得品類話語權。然后創(chuàng)新營銷推廣方式,使品類成為市場共識,并以企業(yè)和品牌文化持續(xù)創(chuàng)新,為品牌的經(jīng)典創(chuàng)新提供源源不斷的動力。