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  2013年10月03日    程序員       
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 打造團隊最佳陣容

  對職業(yè)球隊來說,擁有最佳陣容,是達成賽季目標的關鍵。但本賽季的最佳陣容并不一定適用于下個賽季;在體魄和速度上,年輕球員會更勝一籌;進攻策略和賽季目標會發(fā)生改變;傷病情況和薪金約束都會影響球隊陣容。

  對于職業(yè)球隊而言,提升專業(yè)技能和職業(yè)水準是場“持久戰(zhàn)”,需要不斷提升球員技能,讓球員嘗試不同位置,提升后備隊員實力,選擇球隊隊長,招募新球員,培養(yǎng)明星球員。

  假設教練或領隊要高薪引進一位新人來增強球隊整體實力,可迫于薪金約束,不得不面臨艱難抉擇:要么和一位現(xiàn)有球員解約;要么集體降薪,為新球員騰出薪水空間;要么暫時擱置這項人才引進計劃。如果教練患有選擇恐懼癥,沒有采取任何行動,會有什么后果?球隊老板發(fā)現(xiàn)教練不作為,教練肯定得下課;就算球隊老板沒發(fā)現(xiàn)異常,球隊也會萎靡不振,長期出不了線,球迷也紛紛用腳投票,老板不高興,后果很嚴重。

  經(jīng)營公司和管理球隊在方法上并無二致。公司的預算就相當于球隊的薪金約束,它由管理部門提出,并經(jīng)過董事會審核。要確保經(jīng)費能換來卓有成效的工作,我們還要時刻關注人才引進計劃,用合適的薪資吸引來需要的人才。然而,多數(shù)管理者在技能、人才、團隊的管理上乏善可陳,換句話說,他們沒有完成好公司和股東交給他們的工作。

  拒絕花時間提高球員水平的教練,肯定保不住飯碗。同樣,無法保證業(yè)績增長,無法打造最佳團隊的管理者,也必定會被股東炒魷魚。

  其實打造企業(yè)團隊和管理職業(yè)球隊在方法上極其類似,我們只是沒有意識到罷了。要想把工作做好,我們必須用有限的薪水(董事會通過的預算)招募最優(yōu)秀的人才;不斷地評估隊員工作、提升團隊實力,確保每位人才都能在自己的領域中發(fā)揮最大的價值;此外,要不斷招募新人,挖掘現(xiàn)有成員的潛能,讓他們不斷創(chuàng)造新的巔峰。

  團隊管理三要素:選材、培養(yǎng)、淘汰

  接下來,我們繼續(xù)探討打造高效團隊的技巧。這次,我們走出球場,去園藝世界看看。沒有哪位園丁樂意鋤地、播種、祈禱風調雨順、等待生根發(fā)芽。打造美麗花園的過程是辛苦的,打造高效團隊的過程也不例外,你必須經(jīng)歷這段艱辛的旅程。

  選材

  花園種什么花好?選材很重要。不僅要選漂亮的品種,更要注重該品種和其他品種的搭配。要考慮該品種是否需要從土壤中汲取過多的養(yǎng)分,從而影響其他品種的生長;現(xiàn)有土壤的養(yǎng)分是否滿足種子的生長需求?

  在業(yè)績高速增長的公司里工作,管理者們往往花費大量時間招聘新員工,卻很少花時間對應聘者進行個體研究,也沒怎么花時間總結過去招聘中遇到的問題??墒侵挥姓曌约哼^去在招聘中犯下的錯誤并改正它們,才能在新一輪招聘中招到合適的人。考慮清楚你為什么要裁員?員工為什么要離職?通常,招聘者側重考察應聘者的技能,卻忽視了其他的關鍵因素,例如與企業(yè)文化是否匹配,和團隊合作起來是否融洽。招聘合適的人,還需要從產(chǎn)能和質量的角度來重新審視企業(yè)需求。你是否真的需要一位新的工程師或者產(chǎn)品經(jīng)理?還是說低效率意味著需要重新定義流程,增加基礎工具或質檢人員?

  很多招聘者和前來面試的人交流了不到一小時就匆匆做出聘用決定。只有花盡可能多的時間去了解應聘者,才有可能在第一次招聘時就選對人。積極尋求幫助,讓一些你信得過并且有豐富面試經(jīng)驗的人加入招聘團隊,能有效地提高招聘成功率。聯(lián)系應聘者離職前的經(jīng)理和同事,留心提問,不放過任何背景調查中獲得的信息。

  培養(yǎng)

  花時間培養(yǎng)團隊就像在給花園施肥。不能因為時間不足,而忘記給團隊“施肥”。培養(yǎng)團隊是為了培養(yǎng)人才,開發(fā)出好產(chǎn)品,為公司的股東創(chuàng)造價值。培養(yǎng)方式包括:學習 、激勵、提高方法與技術、調整福利待遇,以及所有能提高員工績效的方式。培養(yǎng)團隊還意味著進行資源優(yōu)化配置,將合適的人計劃 到合適的崗位。但是,如果一位員工多次調動崗位,就要考慮淘汰掉他了。培養(yǎng)團隊還需要提升隊伍的整體水平,幫助他們?nèi)〉酶玫某煽?。具有挑?zhàn)又能實現(xiàn)的目標是高效團隊的前進動力。作為團隊的管理者,你的工作就是設置好這樣的目標,使他們不斷進步。

  淘汰

  在選材和栽培階段需要投入大量精力,表現(xiàn)不佳的員工會浪費過多資源,阻礙整個隊伍的發(fā)展。就像花園里的雜草會搶奪其他的作物的營養(yǎng)一樣,在產(chǎn)品團隊里,被竊取的養(yǎng)分就是寶貴的時間。學習 表現(xiàn)不佳的員工,會犧牲掉寶貴的時間。為花園除草的過程是
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隨機讀管理故事:《推銷你的夢想》
        邁克是德國一家保時捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱??墒亲罱肽陙恚捎谥車麻_了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個有購車意向的客戶的電話,預約了前去拜訪的時間。隨后,他叫上一個助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機等設備,開著新車向第一個目標客戶家駛去。
    當車開到那個叫喬恩的客戶家門口時,邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉了一圈,然后示意助手將新車開到一個適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個角度對車和房子進行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風玻璃前,整個畫面看上去是那么協(xié)調、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時,房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個客戶家駛去。
    一天下來,邁克帶著助手開著新車重復做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個多月過去,邁克的店沒有對新車進行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競爭對手進行過價格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因為看著照片里新車與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊。” 

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