中文字幕在线观看,中文字幕观看,中文字幕日韩人妻在线视频,最近最新MV字幕免费观看,亚洲精品字幕,最近中文字幕

  2013年10月03日    孫景華 商界評論      
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專注于中國地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國最強(qiáng)師資,融入中國地產(chǎn)頂級圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國地產(chǎn)經(jīng)營者國際課程》>>
 我們知道,工業(yè)化社會(huì)以來的合作方式,一直遵循基本的“分工式合作”原則:有了分工,所以才有了合作。但是,如果工作本身無法分工,那么,我們又該怎樣合作?

  100年前西方經(jīng)濟(jì)學(xué)鼻祖亞當(dāng)?斯密發(fā)現(xiàn)了分工的秘密,工業(yè)革命隨之而演變成效益和效率的經(jīng)濟(jì)性革命,而非蒸汽機(jī)發(fā)明一樣的技術(shù)性革命。結(jié)合管理學(xué)先驅(qū)泰勒的“科學(xué)管理”,工廠中的流水線生產(chǎn)開始有了理論支撐。

  但在非生產(chǎn)的創(chuàng)造時(shí)代,分工式合作卻失效了——我們從未聽說過這樣的荒唐事:兄弟,你負(fù)責(zé)上一段創(chuàng)意吧,我來負(fù)責(zé)下一段創(chuàng)意!

  事實(shí)上,創(chuàng)造性的工作包括了思維層面上的看法或觀點(diǎn)、點(diǎn)子或創(chuàng)意、設(shè)計(jì)方案、解決方案等。由于它們本身很難或無法分工,分工式合作在它們那里失效了。但這并不意味著無法合作。恰恰相反,不同觀點(diǎn)、創(chuàng)意之間的相互碰撞,才是它們(很可能是唯一)的合作方式。通俗點(diǎn)說,質(zhì)疑與被質(zhì)疑,成了合作的雙方!雖然這種“合作方式”有些令人大跌眼鏡(因?yàn)楣I(yè)生產(chǎn)時(shí)代,反對或質(zhì)疑是被嚴(yán)厲禁止的),但它卻真真實(shí)實(shí)地發(fā)生了!換言之,如果不提供與眾不同甚至截然相反的獨(dú)特看法,那么,合作既不會(huì)發(fā)生,也不會(huì)產(chǎn)生成果!

  創(chuàng)造性工作無法分工

  探討之前,首先需要定義什么是創(chuàng)造性工作者。知識工作者是不是創(chuàng)造或創(chuàng)新性工作者?

  事實(shí)上,創(chuàng)造的價(jià)值與意義主要體現(xiàn)在需求層面上,與知識本身沒有什么關(guān)系。一些企業(yè)家并不懂專業(yè)知識,可他們依舊獲得了巨大成功,究其原因,就是他們懂需求。

  創(chuàng)造性工作者,包括了設(shè)計(jì)師、策劃師、影視導(dǎo)演等。他們共同的一個(gè)特征,就是不重復(fù)或很少重復(fù),沒有人會(huì)把一個(gè)不斷重復(fù)的人,稱之為創(chuàng)造力出色的人。

  假如你不斷重復(fù)——無論重復(fù)自己、還是重復(fù)他人——僅僅只是模仿而非創(chuàng)造!原因很簡單:外部顧客需求不一樣,所以解決之道也不一樣。因此,真正的創(chuàng)造性工作者,其實(shí)是智慧工作者,也就是使用不同思維方式向外創(chuàng)造需求的人。

  這就是“智慧工作者”和“知識工作者”的區(qū)別之一:知識工作者向內(nèi),關(guān)注內(nèi)部的新技術(shù)或新產(chǎn)品;智慧工作者向外,關(guān)注外部的顧客需求。

  這就給組織管理帶來了一個(gè)麻煩:體力可以分工,知識可以分工,但是,智慧無法分工。更準(zhǔn)確地說,以思維方式為特征的智慧無法分工。

  我們永遠(yuǎn)不能將一種以思維方式為特征的智慧——比如看法或觀點(diǎn)——分工或分段,布置給不同的人共同合作完成。恰好相反,一個(gè)觀點(diǎn)與另外一個(gè)觀點(diǎn)的不同,并不在于解決方案中某些技術(shù)性的細(xì)枝末節(jié),而是體現(xiàn)在思維方式層面上的差異,甚至是截然不同。

  因此,觀點(diǎn)的碰撞之所以成為一種新合作方式,首先是由于智慧無法分工造成的——相同觀點(diǎn)不會(huì)碰撞,不同觀點(diǎn)才會(huì)碰撞。因此,碰撞式合作本質(zhì)上是質(zhì)疑式合作。

  我們也可以這樣來理解:人與人之間,從組織管理層面來說,有兩種合作方式:一種是通過分工而形成的流程型合作方式,另一種是無法分工而形成的非流程型合作方式。

  通常來說,體力勞動(dòng)者以及部分知識工作者,遵循分工而形成的流程型合作方式,如同中國俗語所說“鐵路工人,各管一段”,彼此之間不能跨界。但是,由于智慧無法分工或分段,所以只能采取非流程型的碰撞式合作。事實(shí)上,自工業(yè)化以來,分工導(dǎo)致專業(yè)化,專業(yè)化導(dǎo)致職業(yè)化,進(jìn)而形成了經(jīng)濟(jì)學(xué)家韋伯口中所說的“官僚行政體系”。但它有一個(gè)致命缺陷,就是導(dǎo)致職業(yè)與專業(yè)之間老死不相往來!從這個(gè)角度來說,分工而導(dǎo)致的專業(yè)化創(chuàng)新,越來越偏離了創(chuàng)新的本質(zhì)。

  如果我們嚴(yán)格遵循“不能越雷池一步”的分工邊界,等同于把“智慧”像家雞一樣關(guān)在狹窄籠子里圈養(yǎng)。因此,新合作方式至少為融合式創(chuàng)新、非專業(yè)化創(chuàng)新提供了一條新路徑。

  只要看看Google公司的工作場景,就會(huì)明白非流程型的“質(zhì)疑式合作”是怎么回事:在Google公司的辦公室里,代表著紀(jì)律嚴(yán)明的統(tǒng)一裝飾色不見了;個(gè)性很強(qiáng)的個(gè)體可以按照自己的喜好,把個(gè)人工作空間變得五顏六色;員工不僅可以懶洋洋地躺在沙發(fā)上工作,甚至可以帶著自己的愛犬一同來工作……他們之間的工作既不存在著一種分工明確的關(guān)聯(lián)性,也不存在著上一道工序與下一道工序之間的緊密配合。與之相反,

  它們是圍繞著不斷出現(xiàn)的奇思妙想而形成一個(gè)圓圈進(jìn)行某種爭論。它既不排斥個(gè)人生活方式,也不限制人與人之間的爭議,相反,創(chuàng)意在質(zhì)疑與被質(zhì)疑中開始逐漸生長,這才是有利于創(chuàng)意產(chǎn)生的新場景。

  事實(shí)上,“質(zhì)疑與被質(zhì)疑”之所以會(huì)成為合作的雙方,本身就代表著這樣一個(gè)看法:組織并非都是分工的直線型,換一個(gè)創(chuàng)造角度,組織其實(shí)是陰陽共存或一體兩面的圓形。

 通俗點(diǎn)說,組織有點(diǎn)像中國的太極圖:有兩股力量始終處于組織圓圈中,一股是正向的生長力量(比如目標(biāo));另一股是限制生長的反力量(比如問題),避免組織無節(jié)制地瘋狂生長而走向毀滅。某種程度上,只有典型的傳統(tǒng)工業(yè)組織,才會(huì)將組織理解為直線型的垂直系統(tǒng),并且以消滅“不聽話的員工”為己任。而真實(shí)的創(chuàng)造型組織,就如中國古代圣哲老子所說,組織像一個(gè)大風(fēng)箱(大意),只有當(dāng)兩股力量同時(shí)存在并且相互激蕩又彼此制約時(shí),才能造就組織的生生不息。相反,如果只有一種所謂“正確的聲音”,甚至連一點(diǎn)糾偏或糾錯(cuò)的縫隙都沒有,那么,組織就離瘋狂的錯(cuò)誤生長不遠(yuǎn)了。

  這恰好與傳統(tǒng)“長短互補(bǔ)”的合作方式相反:如果我們不提供“質(zhì)疑或反對”的反力量,那么,不僅我們期待的創(chuàng)造率會(huì)成為泡影,甚至可能無形中淪為毀滅組織的幫兇!

  問題中碰撞,質(zhì)疑中合作

  坦白地說,之前我們對于“質(zhì)疑與被質(zhì)疑”的碰撞式合作,幾乎一無所知!

  但是,我們卻知道一個(gè)常識:組織目標(biāo)不允許被質(zhì)疑或被反對。如果試圖質(zhì)疑甚至反對組織目標(biāo),結(jié)果只有一個(gè):卷鋪蓋走人!

  這也是傳統(tǒng)組織的組織邊界:目標(biāo)是一條界河,把人群一分為二,符合或認(rèn)同組織目標(biāo)的人站在組織邊界之內(nèi),不符合或不認(rèn)同組織目標(biāo)的人站在組織邊界之外。它意味著德魯克發(fā)明的目標(biāo)管理,并不適用于創(chuàng)造型組織的管理。原因也很簡單:目標(biāo)具有統(tǒng)一性,但也具有強(qiáng)烈的排他性!它的一個(gè)致命缺陷,就是把不認(rèn)同組織目標(biāo),卻對于目標(biāo)又有著深刻獨(dú)立見解的人,排除在了組織大門之外。

  事實(shí)上,一個(gè)完整的創(chuàng)造力,總是包括了建設(shè)性和質(zhì)疑性兩部分,體現(xiàn)“圓組織”特征:只有質(zhì)疑而無建設(shè),是破壞而非創(chuàng)造;反過來說,只有建設(shè)而無質(zhì)疑,創(chuàng)造可能是一個(gè)陷阱。

  最典型的莫過于,國內(nèi)經(jīng)常有企業(yè)家雄心勃勃地宣稱“要成為某某行業(yè)最大的企業(yè)”!這個(gè)口號式的目標(biāo)曾經(jīng)讓激情主義者們激動(dòng)不已,甚至連企業(yè)家本人也天真地信以為真。只不過尚未等到這個(gè)“偉大目標(biāo)”的實(shí)現(xiàn),他們就隨著企業(yè)的倒閉一起消失了。

  其實(shí),只要通過“肯定句變疑問句”這個(gè)小技巧,將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為問題——比如將“要成為某某行業(yè)最大的企業(yè)”,轉(zhuǎn)化為“怎樣才能成為某某行業(yè)最大或最好的企業(yè)”,結(jié)局肯定比現(xiàn)實(shí)好得多。

  至少,問題與目標(biāo)相比,問題不僅同樣具有召喚零散個(gè)體的功能,而且也不排斥質(zhì)疑甚至反對的聲音,甚至特別歡迎不同經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)以及不同知識背景的人,對于同一問題發(fā)表不同看法。

  比如,當(dāng)我們提出“修建一座教堂”時(shí)(教堂隱喻的是組織目標(biāo)),它會(huì)吸引不同工種的一干人等聚集起來??墒牵?dāng)我們提出“如何建造一座與眾不同的教堂”這個(gè)問題時(shí),同樣會(huì)吸引一群建筑師從四面八方聚集起來——與修建一座教堂這個(gè)目標(biāo)不同的是,“如何建造一座與眾不同的教堂”這個(gè)問題,強(qiáng)調(diào)的是“與眾不同”,而不是“教堂”。從表面上看,它只是把肯定句變成了疑問句,可是,它卻把目標(biāo)拆分得七零八落,甚至?xí)?dǎo)致組織目標(biāo)走向與預(yù)先設(shè)置的目標(biāo)截然相反的方向!就如同當(dāng)我們提出“如何建造一座與眾不同的教堂”后,完全可能導(dǎo)致一座新穎奇特的教堂出現(xiàn),最終,走向了問題所指引的方向,而不是目標(biāo)所指引的方向。

  我們也可以這樣來理解:有兩種管理系統(tǒng)或平臺(tái),一種是叫人閉嘴的目標(biāo)管理,只需執(zhí)行就足夠了;另一種是讓人張嘴的問題管理,說出你的獨(dú)特看法,才代表著你有智慧。

  這也是“問題”本身的一個(gè)功能,就是你必須張嘴。如果有人問路,你最多只能說不知道,而不能閉嘴不語。雖然很多時(shí)候,讓人張嘴的創(chuàng)造力一點(diǎn)都不智慧,但它卻創(chuàng)造了一種人人張嘴的氛圍。此時(shí),你也會(huì)發(fā)現(xiàn)組織里“沉默的大多數(shù)”,其實(shí)一點(diǎn)都不沉默,相反,他們是那么與眾不同,并且?guī)缀跞巳硕紦碛谐潭炔坏鹊闹腔郏?br />
  一般來說,當(dāng)我們將“問題”像小石子一樣扔到組織池塘中時(shí),有表示贊同的、有表示反對的、有隨聲附和的……它激起的層層漣漪,通??煞譃槿龑樱?br />
  第一層:對問題有著深刻理解,又貢獻(xiàn)解決方案的人——毫無疑問,他們是組織最有價(jià)值的一群人。大體上,等同于組織里的核心員工。創(chuàng)造并非一個(gè)人的事,而是一群人的事——不同經(jīng)歷、不同知識結(jié)構(gòu),甚至不同個(gè)性的人聚集在一起,才能爆發(fā)出巨大的創(chuàng)造潛能。因此,所謂核心員工,常常是以“核心團(tuán)隊(duì)”的面貌出現(xiàn)。

  第二層:并不貢獻(xiàn)解決方案,只是表示贊同或隨聲附和的人——從數(shù)量上來說,他們是最為龐大的一群人,經(jīng)濟(jì)學(xué)上稱為“搭便車”的一群人。但是,對于創(chuàng)造力而言,正是需要釋放“從眾”人群的創(chuàng)造潛能,把沒有創(chuàng)造動(dòng)力的一群人,開發(fā)成可以貢獻(xiàn)想法或智慧的一群人。

  第三層:并不貢獻(xiàn)解決方案,只在一旁質(zhì)疑或反對的人——一些人常常認(rèn)為他們是沒有價(jià)值的一群人,甚至把他們誤解為是破壞者,而非建設(shè)者??墒?,錯(cuò)了!事實(shí)上,找出創(chuàng)造力的不足或缺陷,一點(diǎn)都不亞于所謂的“真正的建設(shè)性”。我們常說,“創(chuàng)造力是從質(zhì)疑開始的”,這就需要我們慢慢習(xí)慣于傾聽質(zhì)疑聲或反對聲,雖然它們常常很刺耳。事實(shí)上,許多企業(yè)家都有這樣的體會(huì):當(dāng)“建設(shè)性”變得一片迷茫而無路可走時(shí),它需要“質(zhì)疑”的幫助走出一片新天地來。因此,發(fā)出“質(zhì)疑”聲音的人,是一個(gè)完整創(chuàng)造力不可或缺的人。

  就情景而言,碰撞式合作類似于我們熟知的“頭腦風(fēng)暴法”:問題出現(xiàn)之后,人人可以自由發(fā)言,最大限度釋放創(chuàng)造激情。不過,依舊以Google公司為例:“午餐”的時(shí)候(請注意,這個(gè)時(shí)間以及這個(gè)地點(diǎn)),幾乎所有人都在公司餐廳隨意就座用餐,并且與不同部門的同事一起愉快地暢談。第一,“餐廳”這個(gè)非正式工作場所,各個(gè)部門之間界限無意間被打破了。第二,“午餐時(shí)間”這樣一個(gè)非工作時(shí)間,并不存在所謂的領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,人與人之間可以毫無顧忌地自由暢談。事實(shí)上,只有在非正式工作時(shí)間以及非正式工作場所,各種奇思妙想才會(huì)不受權(quán)威限制而隨意發(fā)揮,同時(shí),激烈交鋒甚至火藥味甚濃,但卻并不傷害彼此之間的感情。

  因此,碰撞式合作與頭腦風(fēng)暴法恰好相反:頭腦風(fēng)暴法總是發(fā)生在正式工作時(shí)間以及正式工作場所。而碰撞式合作常常發(fā)生在餐廳、走廊等非工作時(shí)間以及非工作場所。

  其實(shí),傳統(tǒng)“頭腦風(fēng)暴法”的典型做法十分荒謬:把一大群人集中到會(huì)議室里,一本正經(jīng)地宣布頭腦風(fēng)暴開始,最有可能演化為亂哄哄的爭吵,幾乎毫無建設(shè)性可言!某種程度上,它其實(shí)是舊管理時(shí)代“開會(huì)”的延續(xù)。事實(shí)上,對于創(chuàng)造性工作者而言,幾乎24小時(shí)都可以或都在創(chuàng)造。通常情況下,8小時(shí)之外的非工作時(shí)間,反而要比8小時(shí)之內(nèi)的工作時(shí)間少了很多限制,可以輕松愉快地交流并形成成果。至少,它意味著工作時(shí)間與非工作時(shí)間之間、工作場所與非工作場所之間的界線,開始模糊不清并且相互融合與滲透。因此,要想獲得較高的創(chuàng)造率,有必要將工作與生活合二為一,而不是將它們彼此對立。

注:本站文章轉(zhuǎn)載自網(wǎng)絡(luò),用于交流學(xué)習(xí),如有侵權(quán),請告知,我們將立刻刪除。Email:271916126@qq.com
隨機(jī)讀管理故事:《經(jīng)驗(yàn)與學(xué)歷》
一伙劫匪在搶銀行時(shí)說了句至理名言:“通通不許動(dòng),錢是國家的,命是自己的!”劫匪回去后,其中一新來的碩士劫匪說,老大,我們趕快數(shù)一下?lián)屃硕嗌?,那老劫匪(小學(xué)文化)說:“你傻啊?這么多,你要數(shù)到什么時(shí)候?今天晚上看新聞不就知道嗎?”

微評:這年頭工作經(jīng)驗(yàn)比學(xué)歷更重要!

閱讀更多管理故事>>>
熱門閱讀
企業(yè)觀察
推薦課程
課堂圖片
返回頂部 邀請老師 QQ聊天 微信
天祝| 无锡市| 彭山县| 白朗县| 谷城县| 茌平县| 乳山市| 周口市| 宁都县| 安阳县| 吉安市| 芮城县| 临城县| 揭西县| 荆州市| 文安县| 江津市| 穆棱市| 凤庆县| 额济纳旗| 南川市| 小金县| 镇平县| 凤台县| 泗水县| 同德县| 宜宾市| 微山县| 通渭县| 锡林浩特市| 丰顺县| 河曲县| 武汉市| 新营市| 广饶县| 喜德县| 石林| 清河县| 房山区| 伽师县| 新蔡县|