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  2013年10月03日    風(fēng)青楊 中國(guó)企業(yè)家網(wǎng)      
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 世界上第一個(gè)推銷員是誰(shuí)?答案是伊甸園里的那條蛇。上帝剛開始用七天時(shí)間造出了亞當(dāng),后來,亞當(dāng)覺得一個(gè)人太寂莫,請(qǐng)求上帝再造一個(gè)伙伴,于是上帝把他催眠了,用他的一根肋骨造出了夏娃也就是女人,他們?cè)谝恋閳@里過著天堂般的生活,只是有一點(diǎn),上帝告訴他們,不能偷吃樹上的果子,所以叫他禁果。

  他們一直遵守這條規(guī)定,有一天有條化名撒旦的毒蛇,據(jù)說他有著世界上最超強(qiáng)的說服力,他告訴亞當(dāng)和夏娃,這兩顆樹一顆叫智慧之樹,吃了可以聰明如上帝,一顆叫生命之樹,吃了可以長(zhǎng)生不老。它將一個(gè)蘋果推銷給了亞當(dāng)和夏娃。所以,銷售從一開始就似乎和愛情有著某種神秘的聯(lián)系。

  拒絕:做銷售和談戀愛一樣,都免不了被拒絕,那么兩者之間有什么區(qū)別:談戀愛的時(shí)候如果你想與對(duì)方約會(huì),不管是請(qǐng)他吃飯、看電影或者逛街,他有沒有可能不愿意出來?但是我們會(huì)不會(huì)放棄?我們會(huì)因?yàn)閷?duì)方不同意而放棄嗎,也許我們會(huì)認(rèn)為對(duì)方是因?yàn)轳娉?,或者真的忙的沒有時(shí)間,然后再約第二次,約第三次,直到約出來為止,因?yàn)榧s出來了,才能有機(jī)會(huì)讓他也同樣的喜歡你,這個(gè)道理誰(shuí)都懂,但是,當(dāng)你做銷售時(shí)如果客戶拒絕你,你是不是能夠一樣的說服自己,一樣的坦然面對(duì)?

  包裝:今天我們出去約會(huì),是不是要重視儀容儀表,會(huì)不會(huì)穿的很爛?衣服不一定要很貴,你是不是起碼要把自己收拾的看起來很整潔干凈,因?yàn)檫@樣能讓對(duì)方有好感,更容易接受你,對(duì)嗎?同樣你出去見客戶的時(shí)候,大家有沒有想過收拾一下自己,人都是視覺動(dòng)物,印像很重要。你的著裝是你銷售的道具之一,今天很多人玩網(wǎng)絡(luò)游戲,這更像網(wǎng)絡(luò)游戲中的裝備。有了裝備,你通關(guān)會(huì)更容易一些。

  長(zhǎng)久的觀念:談戀愛的時(shí)候。你和對(duì)方是希望是一輩子的感情,還是希望只是一天的感情,一周或一個(gè)月的感情。有的人說是一天,看樣子你喜歡一夜情,這只是精神空虛的時(shí)候,人想尋找的刺激,我相信,每一個(gè)有責(zé)任感的男人女人,他內(nèi)心深處都是希望和他的另一半,長(zhǎng)相廝守,一輩子白天偕老。盡管不是每一個(gè)人都可以做到,但是起碼我們對(duì)待自己的感情,內(nèi)心深處是真誠(chéng)的。但是,做銷售的時(shí)候,有多少人想過要把他當(dāng)做一輩子來經(jīng)營(yíng)。是不是有很多人認(rèn)為今天他買了你的產(chǎn)品大家就可以不認(rèn)識(shí)了,如果你抱這種心態(tài)談戀愛,見面就想著結(jié)婚。結(jié)婚了又完全不負(fù)責(zé)任,有沒有人愿意和你在一起,相信沒有!做銷售也是一樣,如果你認(rèn)識(shí)了就馬上買,買了之后你就拍屁股走人。你永遠(yuǎn)不可能在這個(gè)行業(yè)里有所成就。

  售后服務(wù):戀愛中或者結(jié)婚之后,是不是要對(duì)他更好,因?yàn)橹澳銈儧]有關(guān)系,現(xiàn)在有了關(guān)系,而且是一生的關(guān)系,所以為了珍惜這段關(guān)系,雙方都要努力付出更多對(duì)嗎。那么,賣完產(chǎn)品之后,你好多人把客戶放一邊不管了。你知道嗎,一個(gè)老客戶最起碼會(huì)給你帶來十個(gè)以上的新客戶,如果你把一個(gè)老客戶服務(wù)好了,他會(huì)給十個(gè)朋友講,如果你把一個(gè)老客戶沒做好,他會(huì)讓二十個(gè)人知道你的產(chǎn)品不怎么樣,你將要花三倍以上的精力去維護(hù)。做好售后服務(wù),能讓這客戶不談你在哪家公司,賣什么產(chǎn)品,他都是你的客戶。因?yàn)樗嘈拍恪#ㄎ恼聛碓矗航?jīng)理人)

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隨機(jī)讀管理故事:《買復(fù)印紙的困惑》
老板叫一員工去買復(fù)印紙。員工就去了,買了三張復(fù)印紙回來。老板大叫,三張復(fù)印紙,怎么夠,我至少要三摞。員工第二天就去買了三摞復(fù)印紙回來。老板一看,又叫,你怎么買了B5的,我要的是A4的。員工過了幾天,買了三摞A4的復(fù)印紙回來,老板罵道:怎么買了一個(gè)星期,才買好?員工回:你又沒有說什么時(shí)候要。一個(gè)買復(fù)印紙的小事,員工跑了三趟,老板氣了三次。老板會(huì)搖頭嘆道,員工執(zhí)行力太差了!員工心里會(huì)說,老板能力欠缺,連個(gè)任務(wù)都交待不清楚,只會(huì)支使下屬白忙活!
點(diǎn)評(píng):
行事前一定要做講清結(jié)果,講清后果,溝通到位。
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