一直以來，制造型企業(yè)都非常關(guān)注知識管理，而不同企業(yè)對知識的定義也是五花八門。有的企業(yè)理解是知識產(chǎn)權(quán)，專利，著作權(quán)等；有的企業(yè)理解為設(shè)計文檔，包括工藝流程圖、整體設(shè)計方案、零部件加工文檔等；有的企業(yè)則理解為質(zhì)量體系保障文件等。還有大量的知識，散落在企業(yè)經(jīng)營及相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)中。

　　其實(shí)，從知識管理的定義來看，不僅僅上述所有內(nèi)容中的相關(guān)文檔是知識管理的范疇，而且知識管理還包括了挖掘與激勵隱性知識，轉(zhuǎn)化為顯性知識的內(nèi)容。這就給制造企業(yè)帶來一個很大的問題，如何將完全不相干的知識整合在一起，而這些知識可能分散在PLM、ERP、ECM、CRM系統(tǒng)，以及KM系統(tǒng)中。

　　而在推行知識管理的過程中，人們會發(fā)現(xiàn)知識和業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系在一起，知識往往是相關(guān)業(yè)務(wù)的副產(chǎn)品，并指導(dǎo)相關(guān)業(yè)務(wù)不斷完善改進(jìn)。這就導(dǎo)致了知識的內(nèi)容專業(yè)化，管理部門經(jīng)常存在有勁使不上，外行干擾內(nèi)行的尷尬局面。

　　若恩CEO張全權(quán)先生，曾經(jīng)參與實(shí)施了眾多國際企業(yè)知識管理項(xiàng)目，他認(rèn)為，大型制造業(yè)企業(yè)實(shí)施知識管理，可以從兩個著眼點(diǎn)著手。

　　一、建立實(shí)體與虛擬的知識管理組織體系，通過高素質(zhì)知識管理人員，帶動公司整體水平提升。

　　大型制造業(yè)企業(yè)應(yīng)該盡快建立起自己的知識管理部門，負(fù)責(zé)知識管理的相關(guān)業(yè)務(wù)，并在相關(guān)業(yè)務(wù)部門中選拔兼職人員，構(gòu)成企業(yè)知識管理的實(shí)網(wǎng)與虛網(wǎng)，覆蓋公司全業(yè)務(wù)流程。

　　目前，很多制造業(yè)企業(yè)的知識管理工作大多通過科技信息部門兼職開展，并沒有相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員長期負(fù)責(zé)知識管理的工作，實(shí)施知識管理，這必然導(dǎo)致知識管理在企業(yè)中斷斷續(xù)續(xù)，難以為繼。事實(shí)上，知識管理部門的建立，有助于分享最好的做法，重復(fù)利用知識，加快學(xué)習(xí)過程，并改善公司業(yè)績。舉英國石油為例，BP的知識管理小組，僅僅在1998年就為公司帶來2.6億美元的盈余。

　　知識管理部門中的相關(guān)人員應(yīng)該是知識管理的專家，通過這些知識管理專家，帶動相關(guān)兼職人員，進(jìn)而促進(jìn)整個企業(yè)員工知識管理水平的提升。

　　二、建立一套全公司統(tǒng)一的知識管理方法與策略，指導(dǎo)各業(yè)務(wù)單元相對獨(dú)立地開展知識管理。

　　知識管理作為一門管理科學(xué)，在歐美發(fā)達(dá)國家已經(jīng)開展了30多年的應(yīng)用，形成一套完整的知識管理體系和方法，擁有大量的成功案例。

　　中國大型制造業(yè)企業(yè)應(yīng)該走出去，引進(jìn)來，學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家成熟的知識管理方法，構(gòu)建自己獨(dú)特的知識管理策略，指導(dǎo)整個公司的知識管理工作。

　　而知識管理的特殊性決定，將所有知識統(tǒng)一在一個平臺的做法是不現(xiàn)實(shí)的，各業(yè)務(wù)單元可以根據(jù)自己業(yè)務(wù)需求，利用企業(yè)的公共平臺，獨(dú)立開展相關(guān)的知識管理工作。

　　以3M公司為例，這個極具創(chuàng)新性發(fā)明的企業(yè)，在鼓勵新觀念并將之轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品和利潤方面享有無可非議的盛譽(yù)。3M公司人人都有資格申請資金以支持他們的研究，并鼓勵他們讓其他員工參與他們的項(xiàng)目。迪克？德羅發(fā)明的蘇格蘭膠帶就是這一公開性和鼓動性的最為出名的成果。他曾經(jīng)是一名砂紙推銷員，這在多數(shù)公司里，他或許會被告知產(chǎn)品開發(fā)不是他的事，而在3M，他的發(fā)明就可以得到完整的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而為公司帶來巨額利益。

　　如何在中國制造業(yè)企業(yè)中落實(shí)知識管理的組織、人員、方法和策略，若恩張全權(quán)認(rèn)為，讓知識管理相關(guān)人員接受國際權(quán)威的學(xué)習(xí) 與認(rèn)證，是萬里長征的第一步，而參與國際知識管理協(xié)會的CKM認(rèn)證課程，將幫助中國制造業(yè)企業(yè)學(xué)習(xí)掌握原汁原味的知識管理體系與方法，提高知識管理人員水平，構(gòu)建高層次的知識管理策略。

　　國際知識管理協(xié)會總部設(shè)在華盛頓，是當(dāng)今世界上最專業(yè)最具權(quán)威性的知識管理機(jī)構(gòu)。國際知識管理協(xié)會頒發(fā)的知識管理證書，已經(jīng)在全球范圍內(nèi)被普遍認(rèn)可，越來越多的來自不同國家的知識管理專業(yè)人士選擇它作為職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，2008年KMI頒發(fā)的CKM知識管理證書占到全球市場份額超過90％。

　　國際知識管理協(xié)會獨(dú)創(chuàng)的深度學(xué)習(xí) 課程教授學(xué)員如何建立知識管理通用模型、框架、方法論，并通過標(biāo)桿管理、知識審計、知識管理績效考核等方法構(gòu)建完整的知識管理戰(zhàn)略。國際知識管理協(xié)會的國際化的團(tuán)隊(duì)和專家飛行等獨(dú)特教學(xué)方法，幫助制造企業(yè)理解與掌握知識管理原則、最佳實(shí)踐和技術(shù)，了解如何在組織實(shí)踐中開發(fā)、計劃和執(zhí)行知識管理戰(zhàn)略，利用最好的工具、最有效的技巧來實(shí)施并創(chuàng)造“學(xué)習(xí)型組織”，并通過實(shí)踐可行的方法來執(zhí)行個性化或組織化的知識管理。