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  2013年10月03日    牛津管理評論       
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員工的效率決定企業(yè)的效益!沒有不能成功的企業(yè),只有效率低下的企業(yè)。

  高效執(zhí)行力是雙面膠,一面粘著戰(zhàn)略,一面粘著成功。通往功的路上,靠策略不行,靠工具不行,只有靠高效率的執(zhí)行,才能荊斬棘,到達成功的彼岸。比如,在美國西點軍校里有一個廣為傳誦的悠久傳統(tǒng),就是遇到軍官問話,只能有四種回答:“報告長官,是”,“報告長官,不是”,“報告長官,不知道”,“報告長官,沒有任何借口”。除此以外,不能多說一個字。“沒有任何借口”是美國西點軍校奉行的最重要的行為準則。它強化的是每一位學員想盡辦法去完成任何一項任務,而不是為沒有完成任務去尋找借口,哪怕看似合理的借口。其核心是敬業(yè)、責任、服從、誠實。這一理念是提升企業(yè)凝聚力和競爭力,建設企業(yè)文化的最重要的準則。秉承這一理念,眾多著名企業(yè)建立了自己杰出的團隊。

  “沒有任何借口”體現的是一種完美的執(zhí)行能力,一種服從、誠實的態(tài)度,一種負責、敬業(yè)的精神。在現實生活中,我們缺少的正是這種人:他們想盡辦法去完成任務,而不是去尋找借口。著名企管專家譚小芳老師表示,每個組織并不缺乏偉大的戰(zhàn)略,真正需要的是,把戰(zhàn)略落實到位的執(zhí)行力。畢竟,再不景氣,仍有公司達到預定的運營目標;構想再偉大,也要有人將它實踐出來,這一切靠的就是執(zhí)行力。

  沒有執(zhí)行力,哪有競爭力。

  杰克·韋爾奇

  管理是一種實踐,基本質不在于知,而在于行。

  彼得·德魯克

  在未來的10年內,我們所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。

  比爾·蓋茨

  執(zhí)行力就是在每一階段、每一環(huán)節(jié)都力求完美,切實執(zhí)行。

  邁克爾·戴爾

  你是否想過:為什么滿街的咖啡店,唯有星巴克一枝獨秀?為什么同是做PC,唯有戴爾獨占鰲頭?為什么都是做超市,唯有沃爾瑪雄居零售業(yè)榜首?應該說,各家便利商店和咖啡店的戰(zhàn)略都是大致相同的,然而績效卻是大不相同,道理何在?關鍵就在于是否具有非常強的執(zhí)行力。

  全世界做網絡設備最大的思科公司,擁有行業(yè)壟斷技術,然而其總裁在談到公司成功的主要原因時,竟然認為成功不在于技術,而在于執(zhí)行力。由此可見,“執(zhí)行力”在世界級大公司里被看得有多重。甚至可以這么說,凡是發(fā)展快且好的世界級企業(yè),都是執(zhí)行力強的企業(yè)。比爾?蓋茨就曾坦言:“微軟在未來10年內,所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。”

  當然,我們不可否認,許多組織的成功離不開其戰(zhàn)略的創(chuàng)新或經營模式的新穎,但如果其執(zhí)行力不強,也一定會被模仿者追上,因為它們和競爭者的差距就在于執(zhí)行力的強弱。

  ……

  今天,對于執(zhí)行力的意義,已經毋庸多言;對于提高執(zhí)行力的著眼點,因為人們對此問題的關切,也已經認識得比較全面。現在,需要我們關注的是:“提高執(zhí)行力”本身的執(zhí)行問題。譚老師強調的是,執(zhí)行力不是一個表象問題,要達成“提高執(zhí)行力”的目標,我們首先要找出執(zhí)行力管理的根源那些起到基因作用的要素,才能保證執(zhí)行力的健康發(fā)育。

  文章前面,請先看一個案例吧“在南方的某個城市,某跨國公司中國區(qū)高管在一幢摩天大樓的60層舉行一年一度的營銷年會,在座的80余人中,美方高管有50余人,剩下的就是中方的高級雇員。會議即將結束時,美國來的總裁突然站起身說:全體人員跟我一起跳下去,這個時候,空氣一下子凝聚起來,只見那50余人齊刷刷地站起身目光緊盯著總裁。中方雇員們慌了,也忙不迭地在椅子上挪起身子,驚恐地望著美方總裁,心說:這老頭瘋了!”

  故事到此結束,學習 師說:我們姑且不說,他們是不是真的跳下去,簡單的測試卻折射出兩種文化體制下一種人文最本能的反映。譚小芳老師表示,在外企,絕對服從是第一,其次創(chuàng)新;在國內,同樣的要求卻在執(zhí)行過程中出現了偏差,老板在考慮員工怎么想的,員工在考慮老板想的對不對,其實,在企業(yè)管理的角度,既然崗位設置已經完畢,剩下的就是各司其職、各負其責。譚老師認為,執(zhí)行力要的就是按時、保質、保量三個達標

  按時,是工作成果在時限上的要求。

  保質,是工作成果在品質上的要求。成果至少不低于標準值,不允許假冒偽劣、以次充好;

  保量,是工作成果在數量上的要求。至少要達到規(guī)定的數量,不允許偷工減料、缺斤短兩。

  譚小芳老師認為,提高執(zhí)行力的關鍵在于每一名員工真正明確和履行各自的崗位職責,在其位、謀其政,心往一處想,勁往一處使,形成執(zhí)行合力。

  1、提高執(zhí)行力,各級領導要起到“領路人”的作用。

  “領導”的職責無非兩條,一個是“領”,一個是“導”。所謂“領”,就是要率先垂范,以身作則,不搞特權,充分發(fā)揮領導的模范和帶頭作用。所謂“導”,就是要在“領”的基礎上,把握方向和大局,及時解決遇到的各種矛盾和問題,糾正出現的偏差和錯誤,積極引導廣大員工朝著正確的方向前進,促進企業(yè)的發(fā)展。

  2、提高執(zhí)行力,各級中層干部要切實發(fā)揮“橋梁”作用。

  中層干部的主要職責就是承上啟下、上傳下達,既要對上級負責,又要對下級負責;既要吃透上級精神,把領導的意圖完完整整地向職工傳達,又要結合實際,把落實過程中出現的問題及時全面地向領導匯報。好的主管人才要能獨立思考及獨立行動,只要最少的指示,就能去執(zhí)行工作。一位主管的主要責任是,指導他手下員工的活動他們的工作。指導就是指示領導,因此好的主管人才,一定要像領導者一樣能統(tǒng)御及思考。

  3、提高執(zhí)行力,普通員工要充分發(fā)揚“蜜蜂”精神。

  普通員工的本職就是落實,就是執(zhí)行。要進一步樹立大局意識、責任意識和學習意識,加強理論知識和業(yè)務技能學習,全面提高自身素質,充分發(fā)揚“蜜蜂”那種兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的精神,扎實高效地干好自己的本職工作,不折不扣地落實上級精神。

  譚老師的執(zhí)行力學習 課程抓住了執(zhí)行力的根本隊伍建設、流程規(guī)范、提升士氣這個鐵三角,再加上“沒有任何借口”的精神,沒有任何借口體現的是一種負責、敬業(yè)的精神,一種服從、誠實的態(tài)度,一種完美的執(zhí)行能力。我們需要的正是這種精神的人,他們想盡辦法去完成任務,而不是去尋找任何借口,哪怕看似合理的借口。
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點評:
行事前一定要做講清結果,講清后果,溝通到位。
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