管理的難點與癥結
管理很難,難在哪里?因為管理的對象是人,而人有太多的復雜性和不確定性。同樣的話對不同的人講為什么結果不一樣?同樣的話不同的人講對同一個人效果為什么還是不一樣?同樣的人對同一個人講同樣的話,為什么不同的情形下效果還是不一樣?因為人不同、心情不同、理解不同……管理是一個人際互動的過程,其實這就是管理工作的復雜挑戰(zhàn),同時正是它的魅力之所在。
很多人覺得管理很麻煩,管理不可預測,管理很多的時候是靠一種經驗。一般人會覺得管理是一門藝術,所以覺得不可控制,似乎沒有一套可以操作的模型,像藝術一樣要依靠個人的靈感、悟性和經驗,所以一些人會認為管理干部很難培養(yǎng),甚至最后干脆放棄。其實,管理的基礎和原理、規(guī)律是科學的,但每個人的操作水平不同,這是藝術的部分。也就是說,管理的內核是科學,表現是藝術 ...
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