最終,營銷還是要尊重消費者需求,回歸現(xiàn)實。
近30年來,中國營銷界可謂亂象叢生,追逐過點子,熱衷過市場炒作,鐘情于良莠不齊的營銷培訓(xùn),再到營銷中必談商業(yè)模式,構(gòu)成了一個不成熟的、浮躁的中國營銷發(fā)展歷程。時至今日,中國的營銷往什么方向走呢?有的人提出電子商務(wù)會取代一切,有的人講戰(zhàn)略決定命運,有的人講成功學(xué)的一套東西,而在我看來這都是不準確的。
我從中國電影行業(yè)發(fā)展的三個階段,發(fā)現(xiàn)了中國營銷的基本路徑。營銷和電影似乎沒有什么交集,但是相同的社會背景,使得二者有了共通之處。而且社會思想一脈相承,在電影界和營銷界都有相似的體現(xiàn)。
改革開放初期,《天云山傳奇》、《牧馬人》等廣受關(guān)注,它們代表一種強烈的理想主義情懷。當時適逢“文化大革命”結(jié)束,思想從長期處于壓抑、保守、僵化的狀態(tài)下覺醒,引起新一輪思想的全面迸發(fā),人們對美好事物的向往超越了社會現(xiàn)實。那個時期,諸多傳奇性的電影,構(gòu)成了中國電影的理想主義時代。中國的早期營銷也很理想化,國外營銷理論涌入中國,大行其道。
接下來隨著大額資金的投入,誕生了《英雄》等年度大片,以及一批賀歲片,電影行業(yè)大爆發(fā)。但當理想在實現(xiàn)中遭遇阻力時,人們又將理想聚焦于一些炒作,這個時候的中國電影進入炒作時代。而營銷也同樣如此,一個點子救活一個企業(yè),使得點子在當時備受追捧。
大片加炒作走到今天也沒落了,現(xiàn)在越來越難見到有人投資數(shù)億去拍大片。那些普通觀眾看不懂的、經(jīng)過炒作包裝的大片越來越少了,一些無厘頭、搞笑的電影雖然還能贏利,但是到今天這種形式的電影也越來越不行了。
近期的中國電影是怎樣的狀態(tài)呢?《中國合伙人》、《致青春》、《小時代》等火了。這些電影獲得認可,意味著中國電影進一步走向現(xiàn)實主義??梢?,當理想主義的訴求很難實現(xiàn)時,當炒作的成功如同泡沫般破滅時,整個社會必然回歸到對現(xiàn)實的反思。人們喜歡《中國合伙人》、《致青春》,就是在回歸現(xiàn)實。還有,馬年央視春晚獲得好評的小品《扶不扶》,也是一種人們對現(xiàn)實的強烈反應(yīng)。
實際上,中國的營銷同樣經(jīng)歷了上述三個階段的歷程。從最初的理想主義時代,到后來的炒作時代,再到回歸現(xiàn)實。理想主義時代,一個定位理論能夠成就一個企業(yè),如今則不行。炒作時代,一個點子能夠成就一個企業(yè),后來被證明也是不行的。最終,營銷還是要尊重消費者需求,回歸現(xiàn)實。
再來看互聯(lián)網(wǎng)?;ヂ?lián)網(wǎng)起步時的信息不對稱,確實引發(fā)了各種各樣的思潮,但是如今信息逐步均衡化,整個社會對空洞的理想和拙劣的炒作都心生厭惡時,社會的發(fā)展自然就會回到本真時代。
營銷的本真是什么?在中國做營銷必須要好好地把產(chǎn)品做好。比如說,三元奶粉之所以供不應(yīng)求,就是因為產(chǎn)品品質(zhì)做得非常好,消費者信賴。當然,在好產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,還要把價值誠實地傳遞給消費者。像長壽花玉米油的價值“三低健康油”、公牛安全插座的價值“三重防護甲,安全+++”等,都是有效地將產(chǎn)品價值和消費需求對接,從產(chǎn)品的本真出發(fā)做營銷。
建議企業(yè)在營銷中少炒作,多務(wù)實,既要心存希望,更要回歸本真,這才是營銷成功的關(guān)鍵。