在組織管理領(lǐng)域，著名學(xué)者詹姆斯·馬奇被譽為“大師的大師”。他對領(lǐng)導(dǎo)力的看法與眾不同，獨樹一幟。他認為，領(lǐng)導(dǎo)力的基本難題和人生的基本難題，沒有什么不同。成為領(lǐng)導(dǎo)者、作為領(lǐng)導(dǎo)者、面對領(lǐng)導(dǎo)者、評價領(lǐng)導(dǎo)者所涉及的種種復(fù)雜情形，是在更普遍的意義上，人生的重要難題的回響。

　　馬奇列舉了大約十個領(lǐng)導(dǎo)力的基本難題。我先講三對矛盾：私人生活和公共責(zé)任，機智與純真，天才與瘋癲。領(lǐng)導(dǎo)力之所以是難題，首先在于要在這些矛盾中求得統(tǒng)一。

　　難題之一是私人生活和公共責(zé)任之間的界限。領(lǐng)導(dǎo)者往往發(fā)現(xiàn)自己的職業(yè)生活更有價值，但是他們需要私人生活來獲得情感的平衡，并得到一個凡人所需要的支持。然而，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力會危及私人生活。

　　比如，領(lǐng)導(dǎo)者的地位會讓人際關(guān)系變得虛假。領(lǐng)導(dǎo)者的自我與職位難以區(qū)分，因此對領(lǐng)導(dǎo)者的愛戴與憎恨都同樣可疑：他們愛恨的是你這個人，還是你這個職位？比如，領(lǐng)導(dǎo)者的角色會帶來好奇心和流言蜚語，私人隱私難以得到保護。追隨者宣稱有權(quán)力了解領(lǐng)導(dǎo)者的私人生活，因為這有助于評估領(lǐng)導(dǎo)者的人品，也有助于建立和睦的關(guān)系。比如，領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任會因為私人生活而受到影響。私人動機和私人關(guān)系會影響領(lǐng)導(dǎo)者的行動。私人的嫉妒和忠誠會影響領(lǐng)導(dǎo)者的判斷力，而領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間的私人信任關(guān)系有時讓組織受益，有時讓組織受損。

　　因此，領(lǐng)導(dǎo)力面臨這樣的難題：作為一個組織領(lǐng)導(dǎo)者，擁有一個豐富多彩的私人生活的可能性有多大？如何將個人情感與組織責(zé)任調(diào)和一致？作為音樂愛好者的索尼公司前CEO大賀典雄，讓索尼公司贊助音樂會是為了公司利益，還是為了滿足自己可以借機指揮世界知名樂團的私人欲望？美國前總統(tǒng)克林頓和白宮實習(xí)生萊溫斯基之間的交往細節(jié)，是否有必要大白于天下？

　　難題之二是機智和純真之間的比例。一方面，領(lǐng)導(dǎo)者常常是機智的化身，因為其過人的知識和精明能干而受到贊頌。另一方面，我們又景仰所謂的“大智若愚”的領(lǐng)導(dǎo)者，他們保有基本的純真，能夠直達事物的本質(zhì)。

　　因此，領(lǐng)導(dǎo)力面臨這樣的難題：機智和純真，智力和無知，在領(lǐng)導(dǎo)力到底各占多少比例？或者，什么時候運用機智和智力，什么時候運用純真和無知？另一名“大師的大師”彼得·德魯克（根據(jù)《哈佛商業(yè)評論》的一個“大師的大師”榜單，德魯克排第一，馬奇排第二）這樣談?wù)撟约涸鯓訛楦鞣N各樣的公司做咨詢：“我根本不用我的知識和經(jīng)驗。我?guī)е业臒o知去看問題。無知是幫助他人解決任何行業(yè)的任何問題的最重要的要素。”

　　難題之三是天才和瘋癲之間的區(qū)分。偉大的領(lǐng)導(dǎo)者常常被形容為天才，看得比別人更遠、更準，因此也敢冒風(fēng)險。他們通過想象力、創(chuàng)造力、洞察力和意志力來轉(zhuǎn)變組織。然而，如果這樣看領(lǐng)導(dǎo)者，那么領(lǐng)導(dǎo)者同時也是異端，因為他們需要突破正統(tǒng)的看法，需要挑戰(zhàn)組織的現(xiàn)狀。而組織為了正常運轉(zhuǎn)，同時要求領(lǐng)導(dǎo)者的行為需要安全、可靠。這樣的要求合乎情理，因為大多數(shù)的所謂新想法都是胡說八道，需要被拋棄掉；大多數(shù)的所謂新想法更可能摧毀組織，而非提升組織。因此，盡管偉大的領(lǐng)導(dǎo)者具有挑戰(zhàn)正統(tǒng)的異端的特征，大多數(shù)的異端如果當上領(lǐng)導(dǎo)者只會帶來災(zāi)難。

　　因此，領(lǐng)導(dǎo)力面臨這樣的難題：我們怎樣從異端當中識別出領(lǐng)導(dǎo)者？我們怎么才能知道，他究竟是一個胡說八道的瘋子，還是一個遠見卓識的先知？天才和瘋子，我們只能通過歷史來檢驗，還是我們可以先于歷史而識別他們？為什么牟其中炸開喜馬拉雅山的想法就是瘋狂，而馬蔚華在招商銀行大力推廣信用卡的想法就是天才？如果只有通過歷史的檢驗來事后判斷，那么我們又如何能夠培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者呢？