官僚主義者不只存在于政府部門(mén)、公共事業(yè)單位和醫(yī)療保健公司——大大小小的公司都受其影響。

某些行業(yè)出了名的過(guò)于官僚程序化。說(shuō)到這一點(diǎn)，醫(yī)療保健、電信和電力公司就會(huì)浮現(xiàn)在腦海中。事實(shí)上，每個(gè)公司都有一些官僚政治存在，每個(gè)公司都有行為舉止像官僚主義者的人。

日益增長(zhǎng)的公司面臨的挑戰(zhàn)就是實(shí)施足夠的過(guò)程和程序來(lái)允許他們擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模同時(shí)維護(hù)一種鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)精神、靈活性和適應(yīng)性的文化。

這是一種協(xié)調(diào)，可以肯定的是我曾經(jīng)與數(shù)十家處在不同的增長(zhǎng)階段的公司合作過(guò)，所以對(duì)此我非常熟悉。

以下是避免官僚機(jī)構(gòu)暴政的六種方法。而且要注意它們并不像你想象的那樣明顯。

更好的會(huì)議。是的，每個(gè)人都說(shuō)他們討厭會(huì)議，但是他們真正討厭的是不必要的或者管理不善的會(huì)議。事實(shí)上會(huì)議是目標(biāo)、策略、預(yù)算和任何其它在業(yè)務(wù)中重要的事情得到討論、辯論和達(dá)成一致的地方。同樣，同事之間定期的一對(duì)一會(huì)議和直接匯報(bào)是保持步調(diào)一致和在問(wèn)題失控之前解決問(wèn)題的好方式。

建設(shè)性的沖突。當(dāng)你鼓勵(lì)人們?nèi)フ娴亟鉀Q問(wèn)題和以建設(shè)性的方式討論問(wèn)題的時(shí)候，你就破除了障礙、簡(jiǎn)化了執(zhí)行并且減少了諸如寵物項(xiàng)目、筒倉(cāng)、圣牛和消極攻擊行為這樣的組織功能障礙。如果問(wèn)題討論得很激烈，你只需要記?。航鉀Q問(wèn)題，而不是人。

更少的頭銜和更少的管理層。相對(duì)固定簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)往往比復(fù)雜頭重腳輕的組織結(jié)構(gòu)的表現(xiàn)更好。而頭銜膨脹使事情變得更糟糕。我曾經(jīng)看到過(guò)許多小公司擁有的高管數(shù)量比蘋(píng)果公司還多。這是瘋狂的做法。如果你有三個(gè)層次的副總裁，可能兩個(gè)層次的副總裁是你不需要的。

企業(yè)文化 。一種避開(kāi)唯唯諾諾的人和群體思維、質(zhì)疑現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)傳統(tǒng)智慧的文化不會(huì)出錯(cuò)。不要忘記做出和記錄決定并且堅(jiān)持決定。同時(shí)還要解雇那些說(shuō)“因?yàn)槟蔷褪俏覀冊(cè)谶@里做事情的方式”的人。

自上而下地進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和設(shè)定目標(biāo)。戰(zhàn)略規(guī)劃有一個(gè)不好的名聲，因?yàn)楹苌俚墓竞皖檰?wèn)知道如何有效地進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃。做好了，它能確保每個(gè)人都知道公司的愿景和目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略以及他們每一個(gè)人的工作如何符合大局。事實(shí)上這能夠促進(jìn)真正的員工參與——這是官僚主義的敵人。

主動(dòng)和“能做”的態(tài)度。官僚主義者總是對(duì)別人指指點(diǎn)點(diǎn)來(lái)掩飾他們的進(jìn)展緩慢，他們會(huì)說(shuō)“這不是我的工作”并往往會(huì)為他們?yōu)槭裁礇](méi)有做事情編造借口。相反，促進(jìn)問(wèn)責(zé)制并獎(jiǎng)勵(lì)那些全身心地投入工作、解決問(wèn)題和把事情做好的人。一個(gè)“能做”和“我如何能幫助你”的態(tài)度是組織提高效率的關(guān)鍵。