互聯(lián)網(wǎng)像一波又一波的巨浪，侵蝕著傳統(tǒng)經(jīng)濟的海岸線，它也像溶劑一樣，正在或?qū)⒁盐覀儌鹘y(tǒng)經(jīng)濟領(lǐng)域中的商品以及與商品有關(guān)的各種經(jīng)濟活動分層分批溶解掉，把它們互聯(lián)網(wǎng)化、電子商務(wù)化?；ヂ?lián)網(wǎng)通過這種溶解力，侵蝕直至摧毀書店、音像出版業(yè)、國外的報紙業(yè)、電腦城、小百貨商場和批發(fā)市場。我國傳統(tǒng) 零售 環(huán)節(jié)中扮演重要角色的代理制渠道 銷售 ，也將在電子商務(wù)時代面臨分化和角色調(diào)整。

互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的未來終極模式，是你我都處身在一個無所不在、無時不在的網(wǎng)絡(luò)中，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)經(jīng)濟、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)，將是你中有我、我中有你，我們最后都將無法真正分清二者的界限。近日 王健 林和馬云為未來十年電子商務(wù)打的賭，到時候可能根本就找不到誰輸誰贏的判斷依據(jù)，因為我們現(xiàn)在看到或者定義的電子商務(wù)，只是十年后電子商務(wù)最原始和最外在的小部分。

在掌握了互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的本質(zhì)特征和電子商務(wù)革命的意義后，我們就可以從以下幾個方面研究、分析和預(yù)測中國電子商務(wù)的未來。

與西方國家相比，我國的消費者似乎更熱衷網(wǎng)上購物，這大致上可以歸因于中國在基本國情、商業(yè)環(huán)境和消費文化上的顯著差異，因此美國等西方國家的現(xiàn)在不等于我國電子商務(wù)的未來。

我們從消費者的角度看電子商務(wù)的未來，看到的也不應(yīng)只是一個世界上最為龐大的網(wǎng)購消費者人群，還要看到這個網(wǎng)購人群的東中西部地區(qū)差異、城鄉(xiāng)差異等。我國巨大的城鄉(xiāng)差別和東中西部的梯級經(jīng)濟發(fā)展水平，造就我國電子商務(wù)發(fā)展有一個很長很寬的縱深腹地，和一個相對較長的高速發(fā)展階段。

中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展十余年來至今，年齡稍長（35歲以上）的人群中互聯(lián)網(wǎng)的使用率尤其是網(wǎng)購消費者比例仍然大幅低于平均水平；在未來五至十年中，電子商務(wù)在這部分人群中的滲透應(yīng)該有理由加速提升，使網(wǎng)購消費者人數(shù)同時從年齡分布的兩端：不斷成人的年輕人群和一批批開始接觸互聯(lián)網(wǎng)并學(xué)會網(wǎng)購的成熟人群兩個方向上獲得增長。

便宜仍然是消費者去網(wǎng)上購物最大的驅(qū)動力，因此，大多數(shù)的網(wǎng)購者還沒有把網(wǎng)購轉(zhuǎn)化為習(xí)慣，許多網(wǎng)購者網(wǎng)購的前提條件是，網(wǎng)購商品價格必須比實體店便宜一定的幅度；還有一些網(wǎng)購消費者在網(wǎng)上購物仍然有安全方面的顧慮，譬如設(shè)定網(wǎng)購商品的價格上限，超過這個價格上限則不考慮網(wǎng)購；而至今不在網(wǎng)上購物的網(wǎng)民中，很多都不敢開設(shè)網(wǎng)上銀行，不敢把自己的銀行賬號“放在網(wǎng)上”。

以上這些都會發(fā)生改變，改變的方向是，網(wǎng)購消費者在網(wǎng)上購買商品的種類會擴大，年平均網(wǎng)購次數(shù)和年平均網(wǎng)購金額均將逐年升高。

商家和消費者是一種互動關(guān)系。我國的商家比較容易一哄而上扎堆競爭，這幾年電商都以年輕人為消費主體，迎合年輕人的消費偏好進行促銷推廣，同時又正好趕上企業(yè)庫存高企急需清倉，電商之間互相壓價競爭，于是中國的電子商務(wù)一直都不能超越以便宜為訴求的第一發(fā)展階段。事實上中國互聯(lián)網(wǎng)從內(nèi)容到形式都對35歲以上的成熟人群歧視或忽略，想必這也是這部分人群網(wǎng)民比例過低的原因之一。

由于商家的庫存一、二年內(nèi)都不容易消化，電子商務(wù)將越來越受商家的關(guān)注，這一方面有利于傳統(tǒng)零售向網(wǎng)上零售的加速遷移，但不利的方面是，電子商務(wù)的主題仍將繼續(xù)停留在以便宜為訴求、商家間和網(wǎng)站間以血拼為競爭手段的低級發(fā)展階段上，網(wǎng)上零售只是網(wǎng)下零售的一種簡單替代，電子商務(wù)對經(jīng)濟效率的提高幫助有限。

傳統(tǒng)經(jīng)濟出身的商家總體上對電子商務(wù)的適應(yīng)和運用還嫌經(jīng)驗不足，因此在這個階段，他們還將更多地依賴淘寶、京東、蘇寧、國美、唯品會這樣的電商平臺開展網(wǎng)上零售與分銷。但電子商務(wù)發(fā)展到一定的階段，他們都應(yīng)當(dāng)有自己的電商官網(wǎng)，并且很大一部分還將把自己的官網(wǎng)作為真正的旗艦店，統(tǒng)率企業(yè)的網(wǎng)上零售事業(yè)。

目前淘寶系一家獨大的電商行業(yè)格局，事實上阻遏了傳統(tǒng)品牌企業(yè)電商的有機生長和發(fā)展，使傳統(tǒng)品牌企業(yè)或者無奈，或者自甘將電子商務(wù)嫁接到天貓與淘寶這個外體上，并且很容易地把它當(dāng)作是其傳統(tǒng)線下渠道的一個網(wǎng)上延伸，而不能意識到電子商務(wù)給服裝行業(yè)帶來的不僅僅只是銷售環(huán)節(jié)的革命。

中國互聯(lián)網(wǎng)流量的分布極端不均衡，百度、騰訊和淘寶等少數(shù)互聯(lián)網(wǎng)巨頭控制著互聯(lián)網(wǎng)流量的入口、出口及流量分配，導(dǎo)致中國互聯(lián)網(wǎng)流量價格高企，企業(yè)不堪負(fù)擔(dān)，這也是中國商家不能和西方企業(yè)一樣建設(shè)和經(jīng)營自己官網(wǎng)的一個主要原因。大部分品牌企業(yè)建設(shè)和運營自己的電商官網(wǎng)，將是中國電子商務(wù)發(fā)展成熟的一個重要標(biāo)志。

百度應(yīng)當(dāng)最有動力來幫助企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)官網(wǎng)，唯其如此，百度才可以改變當(dāng)前電子商務(wù)邊緣化的尷尬境地，并從淘寶和天貓那兒分到自己應(yīng)得的市場份額。在超過萬億元的網(wǎng)上零售總額中，百度的成交貢獻，在淘寶一站式購物的狀況下是非常有限的。更讓百度吃虧的是，消費者在最終做出購買決策并下單購物前各個環(huán)節(jié)，都有可能使用了百度搜索，但最后的成交發(fā)生在淘寶或天貓，導(dǎo)致百度搜索的成交轉(zhuǎn)化率賬面上極低，而淘寶與天貓的轉(zhuǎn)化率賬面上極高，百度由此失去大量潛在的廣告客戶和廣告收入。

淘寶自從2005年打敗易趣以來，就一騎絕塵而來。這些年來，淘寶及從淘寶分拆出來的天貓在中國網(wǎng)上零售成交額中一直占有75%左右的市場份額。淘寶也幾乎成了網(wǎng)購的代名詞。80%左右的網(wǎng)購消費者都是在淘寶上首先學(xué)會網(wǎng)上購物，因此淘寶在占有壟斷性市場份額的同時，也為中國的網(wǎng)上零售市場培養(yǎng)了2億網(wǎng)購消費者。許多網(wǎng)購消費者在淘寶上學(xué)會了網(wǎng)上購物后，開始跨出淘寶在其他網(wǎng)站上購物，我們稱之為淘寶的“溢出效應(yīng)”。

電商的本質(zhì)之一是要消除或減少商品流通過程中從廠家到消費者之間一層層的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省中間環(huán)節(jié)形成的成本和費用，提升經(jīng)濟效率。但我們現(xiàn)在購銷類的B2C網(wǎng)站在根本無法實現(xiàn)節(jié)省的同時，反而平添了以流量獲得成本為核心的巨大運營成本和 營銷 費用，使電商變得非常不經(jīng)濟。

我們應(yīng)當(dāng)理解的是，在傳統(tǒng)經(jīng)濟向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟遷移的過渡時期，也和當(dāng)年計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的過渡時期一樣，都會造成一段時間的混亂和低效率。未來幾年，這種混亂和低效率還將繼續(xù)存在甚至也還可能更嚴(yán)重，但是，中國電子商務(wù)的未來一定是光明的。

（作者為正望咨詢有限公司總裁）