在企業(yè)和其他專業(yè)機(jī)構(gòu)中，女性在開始她們的職業(yè)生涯時(shí)擁有與男性同事相同的智力水平、教育背景，并承擔(dān)相同的責(zé)任義務(wù)，然而，與男性比較而言，她們中很少有人最終能晉升到企業(yè)最高層。

這種差距影響很大，不僅是因?yàn)檫@種司空見(jiàn)慣的“玻璃天花板”有失公允，也是因?yàn)槿澜缛找嫫惹械匦枰嗟念I(lǐng)導(dǎo)人。我們應(yīng)該鼓勵(lì)擁有領(lǐng)導(dǎo)者頭腦、激情和毅力的所有男人和女人都發(fā)揮出他（她）們的潛能，為世界做出自己的貢獻(xiàn)。

基于這一理念，麥肯錫于4年前啟動(dòng)了領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí) 計(jì)劃，這項(xiàng)計(jì)劃旨在幫助麥肯錫公司以及其他地方的職業(yè)女性學(xué)習(xí)如何才能成為成功的女性領(lǐng)導(dǎo)者并持續(xù)發(fā)展。我們希望幫助年輕女性排除困難走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。同時(shí)，還希望了解組織如何才能最有效地使用富有才干的這一女性群體。

為此目的，我們采訪了來(lái)自世界各地并在不同領(lǐng)域獲得成功的85位女性以及幾位優(yōu)秀男性。通過(guò)人員訪談和其他研究，我們精煉出一個(gè)由范圍廣泛而又相互關(guān)聯(lián)的5大要素構(gòu)成的領(lǐng)導(dǎo)力模型。這5大要素包：發(fā)現(xiàn)意義；管理精力；積極心態(tài)（正向心態(tài)）；建立關(guān)系；積極參與。

我們將這種模型稱為重心平衡的領(lǐng)導(dǎo)力。正如其名稱所表明的那樣，它是關(guān)于匯聚由體力、智力、情感和精神力量組成的源泉，驅(qū)使人們?nèi)〉米吭降膫€(gè)人成就，反過(guò)來(lái)，又激勵(lì)其他人仿效的模型。尤其令人興奮的是，我們正開始揭示出能夠有效培養(yǎng)女性各種技能的方式，這些技能可以使她們變成更自信、更高效的領(lǐng)導(dǎo)者。

發(fā)現(xiàn)意義

熱愛(ài)你的工作，感受它的重要性——還有任何事情能比工作更有趣嗎？

意義是促使我們行動(dòng)的動(dòng)機(jī)。它使人們能夠發(fā)現(xiàn)自己的興趣所在，并促使他們將自己的能力發(fā)揮到極致；它使人們心跳加快、精力無(wú)窮、熱情迸發(fā)。如果缺少了意義，工作就只是周末之間的艱辛勞作；如果有了意義，任何工作都可以變成一種職業(yè)。

為什么對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō)發(fā)現(xiàn)工作意義是重要的呢？研究表明，在專業(yè)人士中，明確工作的意義可以轉(zhuǎn)化為較強(qiáng)的職業(yè)滿足感、較高的生產(chǎn)率、較低的跳槽率和較高的忠誠(chéng)度。其好處還包括能使人獲得出類拔萃的感受。換句話說(shuō)，它能產(chǎn)生一種超過(guò)你自身所能產(chǎn)生的更強(qiáng)烈、更深刻的意義感，從而形成一種良性循環(huán)。我們采訪的一些女性領(lǐng)導(dǎo)人正是通過(guò)發(fā)現(xiàn)生活的意義，走上了新的職業(yè)道路，并承擔(dān)了蘊(yùn)藏在其奮斗目標(biāo)之中的個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)。

全球性廣告企業(yè)奧美集團(tuán)（Ogilvy & Mather）的董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官Shelly Lazarus描述了她是如何“只是跟隨[自己]心靈的召喚，去做[自己]喜歡做的事情”。早在她職業(yè)生涯的初期，這種意義感就激勵(lì)她從伊卡璐（Clairol）跳槽到了奧美（Ogilvy）。

管理精力

“忘我”——一種癡迷于某些活動(dòng)，以至于你注意不到時(shí)間流逝的感覺(jué)

有效地管理精力水平對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者至關(guān)緊要。當(dāng)今的高管工作任務(wù)繁重：60％的高級(jí)管理人員每周要辛苦工作50小時(shí)以上，10％的高管每周工作時(shí)間甚至超過(guò)80小時(shí)。此外，許多女性高管從辦公室回到家里，只是為了接著開始上“第二班”——92％的女性高管仍然需要照管所有的家務(wù)活，如做飯和照看孩子。

我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，保持工作與生活的平衡是一個(gè)永遠(yuǎn)也不可能實(shí)現(xiàn)的神話。因此，女性高管唯一的希望就是平衡分配她們的精力支出。這就意味著將你的優(yōu)先目標(biāo)建立在能補(bǔ)充自己精力的活動(dòng)上（在辦公室和在家里都是如此），并有效地管理你的資源，避免將儲(chǔ)備消耗殆盡。精力透支對(duì)于男性和女性高管都是一種不爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)，但對(duì)于可能選擇退出的女性高管來(lái)說(shuō)，這也是認(rèn)輸放棄。

但是，工作并不一定非得令人精疲力竭。積極心理學(xué)的創(chuàng)始人Mihály Csíkszentmihályi對(duì)從雕塑家到工廠工人的數(shù)千人進(jìn)行了研究。他發(fā)現(xiàn)，那些經(jīng)常體驗(yàn)他稱之為“忘我”——一種癡迷于某些活動(dòng)，以至于注意不到時(shí)間流逝的感覺(jué)的人具有更高的工作效率，因?yàn)榕c其他人相比，他們對(duì)自己工作的滿意程度更高。此外，這種感覺(jué)會(huì)使他們精力充沛，而不會(huì)使他們疲憊不堪。

一種有用的策略是確定哪些環(huán)境和情形能補(bǔ)充你的精力，而哪些環(huán)境和情形會(huì)使你身心俱疲。有了這種自知之明，你就可以有意識(shí)地將那些有利于恢復(fù)精力的因素融入日常工作中；它還能幫助你將那些耗費(fèi)精力的任務(wù)分散到一天時(shí)間中分別處理，而不是把這些任務(wù)堆到一起，用一個(gè)上午或一個(gè)下午來(lái)集中處理。我們發(fā)現(xiàn)，一個(gè)特別有用的訣竅是，在一天的工作中，要為自己留出專心致志、不被外界（如不斷閃爍的燈光和不斷響起的電話鈴聲）干擾的時(shí)間。這樣，你的工作效率將會(huì)成倍提高。

積極心態(tài)

無(wú)論你生來(lái)性格如何悲觀，你都可以學(xué)會(huì)像樂(lè)觀主義者那樣看待形勢(shì)

人們用于看待世界和以往經(jīng)歷的不同心態(tài)可以使其職業(yè)成就差別巨大。許多研究都表明，樂(lè)觀主義者看待生活的方式比悲觀主義者更為現(xiàn)實(shí)，心境對(duì)于做出正確的業(yè)務(wù)決策至關(guān)重要。這些洞見(jiàn)對(duì)于女性高管可能尤其重要，因?yàn)楦鶕?jù)一項(xiàng)研究，女性情緒變得沮喪的可能性比男性高一倍。研究表明，樂(lè)觀主義者并不害怕按照世界的本來(lái)面目去看待它，他們有信心能夠應(yīng)對(duì)自己面對(duì)的挑戰(zhàn)，并鼓動(dòng)自己的團(tuán)隊(duì)快速采取行動(dòng)。與此相反，悲觀主義者更有可能感到孤立無(wú)助，并陷入低落情緒中難以自拔，這很容易導(dǎo)致耗費(fèi)精力的前思后想。

例如，積極心理學(xué)的早期支持者、心理學(xué)家Martin Seligman發(fā)現(xiàn)，樂(lè)觀主義者能夠更好地處理他們罹患癌癥的消息。他們有信心能夠應(yīng)對(duì)這種診斷結(jié)果，他們會(huì)馬上開始收集證據(jù)，并全力投入治療計(jì)劃之中；而悲觀主義者則與此相反，他們會(huì)被癌癥診斷嚇得六神無(wú)主。Seligman的研究還顯示，樂(lè)觀主義是能學(xué)會(huì)的，這是支持積極心態(tài)理論的一項(xiàng)重要洞見(jiàn)。

我們想要強(qiáng)調(diào)的是，積極心態(tài)與積極思維是兩個(gè)不同的概念：后者是設(shè)法用積極（正向）信念來(lái)替代逆境；而前者是接受逆境的事實(shí)，并用行動(dòng)去扭轉(zhuǎn)逆境。說(shuō)服自己相信一個(gè)與事實(shí)相反的觀點(diǎn)最多只能起到暫時(shí)的作用。

雅芳（Avon）公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官Andrea Jung的經(jīng)歷表明了積極心態(tài)可以如何發(fā)揮作用。Jung回憶道，2005年后期，她發(fā)現(xiàn)自己的公司出現(xiàn)了用暫時(shí)性因素?zé)o法解釋的業(yè)績(jī)下滑。考慮到自己是制定企業(yè)戰(zhàn)略和組建管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)該為企業(yè)的業(yè)績(jī)下滑負(fù)責(zé)，她聽(tīng)從了高管教練的勸告，迅即在星期五晚上宣布“自我解職”。在下個(gè)星期一，Andrea又作為要扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)的“新”CEO走馬上任。她證明了自己是一個(gè)“杯子半滿”的樂(lè)觀主義者。在對(duì)問(wèn)題進(jìn)行快速診斷后，她的管理團(tuán)隊(duì)采取了恢復(fù)計(jì)劃，使公司業(yè)績(jī)穩(wěn)定改善，并重新恢復(fù)增長(zhǎng)。

建立關(guān)系

我們互相支持，人多力量大

具有強(qiáng)大人際網(wǎng)絡(luò)和良師益友的人往往晉升更快、薪酬更高，對(duì)職業(yè)的滿意度也更高。 他們具有一種歸屬感，這使他們的生活更有意義。正如Mark Hunter和Herminia Ibarra在《哈佛商業(yè)評(píng)論》撰文所述：一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者與一個(gè)管理者的區(qū)別就在于“目標(biāo)明確，并能找到實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)所需的員工和團(tuán)隊(duì)”。但是，并非所有的人際網(wǎng)絡(luò)都完全相同。研究社會(huì)歸屬與排斥的社會(huì)心理學(xué)家Roy Baumeister認(rèn)為，與女人相比，男人建立的人際網(wǎng)絡(luò)往往范圍更廣泛，但關(guān)系更膚淺；這種人際網(wǎng)絡(luò)使男人可以更廣泛地獲取知識(shí)和職業(yè)機(jī)會(huì)。這一理論在學(xué)術(shù)界引起了相當(dāng)大的爭(zhēng)論。但是，我們從麥肯錫公司數(shù)百位女性員工那里獲得的經(jīng)驗(yàn)提供了補(bǔ)充證據(jù)，證明女人的人際網(wǎng)絡(luò)往往比男性網(wǎng)絡(luò)范圍更窄，但關(guān)系更深。

我們采訪的女性領(lǐng)導(dǎo)人還談到了與那些愿意超越導(dǎo)師角色的資深同事保持私人關(guān)系的重要性，這些同事愿意伸出援手，為接受輔導(dǎo)的新手創(chuàng)造機(jī)會(huì)或提供幫助。摩根士丹利公司的女性副董事長(zhǎng)Ruth Porat將這種人稱為“贊助人”。

“贊助人”是幫助女性獲得她們理應(yīng)得到和非常需要的發(fā)展機(jī)會(huì)的關(guān)鍵性人物。通過(guò)與女性領(lǐng)導(dǎo)人交談，我們了解到一個(gè)令人吃驚的事實(shí)：她們通常并不回報(bào)“贊助人”，并認(rèn)為期待她們回報(bào)的指望是何等令人討厭。

但是，女性可以學(xué)會(huì)互惠互利。首先，至關(guān)重要的一點(diǎn)是，評(píng)估你與在工作中認(rèn)識(shí)的人共事的愉快程度，以及他們?cè)趯I(yè)領(lǐng)域的影響力。與我們共事的大多數(shù)女性都發(fā)現(xiàn)，與她們來(lái)往較密切的同事通常都缺乏影響力，反之亦然。為了改變這種現(xiàn)狀，有時(shí)需要直截了當(dāng)?shù)夭邉?，并冒一些風(fēng)險(xiǎn)。

一種方法是經(jīng)常性地提供和尋求幫助。另一種方法是通過(guò)工作以外的興趣愛(ài)好來(lái)尋求培養(yǎng)人際關(guān)系的途徑。我們總是聽(tīng)到這樣的說(shuō)法：“要人性化”，意思就是說(shuō)，如果讓其他人看到你生活中富有人情味的一面，他們就更容易與你和睦相處。你在工作中可以用各種方式來(lái)表達(dá)這一點(diǎn)，而又不致有失分寸地將你的職業(yè)生涯與個(gè)人生活混為一談。我們采訪的女性領(lǐng)導(dǎo)人正是按照這種洞見(jiàn)來(lái)尋找“贊助人”和建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的。

積極參與

“你已經(jīng)做了這項(xiàng)工作，所以你必須談?wù)撍?rdquo;

許多人都認(rèn)為，勤奮努力地工作最終總會(huì)被別人注意到，并會(huì)獲得應(yīng)有的回報(bào)。這種情況確實(shí)有——但通常并非如此。我們的受訪者再三告訴我們，女人需要“創(chuàng)造她們自己的運(yùn)氣”。為了利用機(jī)會(huì)，就要擁有機(jī)會(huì)，你首先必須（不夸張地）發(fā)出自己的聲音。

我們采訪的一位資深女性高管告訴我們，她是如何學(xué)會(huì)積極參與的：“每個(gè)星期一，我都要參加一個(gè)高管會(huì)議。會(huì)議開始時(shí)，我只是傾聽(tīng)。我從其他人那里可以學(xué)到一些東西，因?yàn)樗麄兪且恍┞斆髂芨傻募一?。過(guò)了一會(huì)兒，我就開始發(fā)表意見(jiàn)。你已經(jīng)做了這項(xiàng)工作，所以，你必須談?wù)撍?。我就是這樣做的。”

積極參與同樣也要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。我們采訪的女性高管將風(fēng)險(xiǎn)作為機(jī)遇的一部分接受下來(lái)。她們中有的人滿懷信心和勇氣仔細(xì)研究這些風(fēng)險(xiǎn)；有的人采用問(wèn)題解決分析方法來(lái)評(píng)估這些風(fēng)險(xiǎn)，然后著手采取行動(dòng)。心理學(xué)家Daniel Gilbert說(shuō)，他的研究表明，那些選擇接受風(fēng)險(xiǎn)并努力去化解風(fēng)險(xiǎn)（而不是選擇逃避風(fēng)險(xiǎn)）的人，要比其他人感覺(jué)更加快樂(lè)。

我們的訪談表明，為了抓住機(jī)遇，人們常常需要突然改道，迂回前進(jìn)，而且難以預(yù)測(cè)變化的風(fēng)險(xiǎn)似乎往往要比好處更為明顯。向其他人請(qǐng)教——并不是逃避自主決策，而是學(xué)會(huì)從變化中獲得最佳結(jié)果——常?？梢詭椭阋哉_的心態(tài)看待機(jī)遇，并決定是否要去爭(zhēng)取這些機(jī)遇。

(作者Joanna Barsh, Susie Cranston, and Rebecca A. Craske ，摘自《麥肯錫季刊》)