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  2013年09月01日    經(jīng)理人      
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  渣打集團(tuán)行政總裁冼博德前不久在 2008年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告中作出了如下表述:“若有人需要確認(rèn)采取可持續(xù)發(fā)展業(yè)務(wù)方針的重要性, 2008年 金融市場 的動蕩和紛擾提供了最有力的證明。 ”在他心中,堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略是使渣打銀行得以平穩(wěn)度過金融海嘯的諾亞方舟。而這一戰(zhàn)略最好的執(zhí)行就體現(xiàn)在渣打不僅專注于提升當(dāng)前和長遠(yuǎn)業(yè)務(wù)的表現(xiàn),還積極推進(jìn)為環(huán)境和**帶來正面影響的項(xiàng)目。

  就在冼博德發(fā)表上述宣言的兩月后, 北京 王府井東方新天地的渣打銀行北京分行會題)。渣打議室里,渣打銀行(中國)有限公司環(huán)球市場有 營銷 人士認(rèn)為,國內(nèi)外企業(yè)銀行是在部董事總經(jīng)理陳銘橋向《成功營銷》介紹了對待公益營銷的強(qiáng)烈態(tài)度反差利用最大他所負(fù)責(zé)的公益項(xiàng)目的進(jìn)程。從 2008年6月可能推進(jìn)起,他擔(dān)負(fù)起渣打銀行參與中國四川地震災(zāi)其實(shí)體現(xiàn)了中國企業(yè)公益營銷公益事業(yè),區(qū)的賑災(zāi)事宜。 5個月后,渣打中國向四川省綿竹市政府捐贈了一千萬元人民幣用于此項(xiàng)目的建設(shè)。

  這樣的公益活動對渣打而言并不算新鮮事。從“關(guān)心艾滋行動”到“看得見的希望”,渣打銀行每年都會根據(jù)公益活動的嶄新目標(biāo)而有序地進(jìn)行。

  近年來,企業(yè)**公民責(zé)任是個熱門話題。以公益等形式履行企業(yè)公民責(zé)任倍受關(guān)注,不同機(jī)構(gòu)出臺的相關(guān)榜單也著實(shí)不少。然而似乎并沒有引起大多數(shù)獲獎企業(yè)的太大關(guān)注。或許是中國歷來“做好事不留名”的傳統(tǒng),國內(nèi)企業(yè)在公益營銷宣傳上往往羞于言表或是曇花一現(xiàn)。相形之下,星巴克、微軟等跨國企業(yè)則視之為一種很常規(guī)的行為。企業(yè)在考察這類項(xiàng)目時會根據(jù)當(dāng)前的產(chǎn)品和 市場營銷 戰(zhàn)略選擇公益項(xiàng)目。有營銷人士認(rèn)為,國內(nèi)外企業(yè)對待公益營銷的強(qiáng)烈態(tài)度反差其實(shí)體現(xiàn)了中國企業(yè)公益 營銷戰(zhàn)略 的缺失。

  渣打銀行的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略從某種程度上也可以看作其品牌的公益營銷戰(zhàn)略。渣打所強(qiáng)調(diào)的**責(zé)任項(xiàng)目有三大準(zhǔn)則:一是與渣打銀行的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略以及與銀行所在市場的相關(guān)性;二是可充分運(yùn)用自身能力、資源和設(shè)施作出最大貢獻(xiàn),其中很重要的包括善用員工的核心技能和專業(yè)才智,讓他們在項(xiàng)目中發(fā)揮所長;三是通過推動公益活動幫助解決一些意義重大的挑戰(zhàn)(例如:逆轉(zhuǎn)氣候惡化,健康、貧困等問題)。渣打銀行是在利用最大可能推進(jìn)公益事業(yè),為利益相關(guān)者和銀行自身創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的未來。渣打銀行北京分行行長郭凌燕就曾表示,公益活動給公司的可持續(xù)發(fā)展帶來收益,還給企業(yè)形象和品牌帶來好處。

  在各類媒體硬性廣告宣傳效能逐步降低的營銷大環(huán)境下,企業(yè)也在思考如何進(jìn)行品牌 營銷創(chuàng)新 。能與生存環(huán)境建立起良好生態(tài)關(guān)系的企業(yè),才能讓自己的品牌更深入人心。而公益營銷這種極具親和力的感性營銷方式擔(dān)當(dāng)起了客戶與企業(yè)之間的溝通橋梁。為了使熱衷公益成為一種真正的 企業(yè)文化 ,渣打銀行專門在年假以外,給予每位員工每年兩天的志愿者服務(wù)日帶薪假期,讓員工參與自己銀行組織的活動,或是參加與其目標(biāo)相符的其他**公益活動。

  有資料稱,當(dāng)一個國家國民生產(chǎn)總值在 1000美元至 3000美元時,這樣的環(huán)境正好適宜公益營銷的發(fā)展。而中國恰恰迎來了這樣的發(fā)展階段,渣打銀行的公益營銷為國內(nèi)企業(yè)從新的高度認(rèn)識這一營銷方式提供了不錯的藍(lán)本。

 
 

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隨機(jī)讀管理故事:《沒問題和有問題》
有一個企業(yè)家坐在餐廳的角落里,獨(dú)自一個人喝著悶酒。一位熱心人走上前去,問到:“您一定有什么難解的問題,不妨說出來,讓我給您幫幫忙吧!”
    企業(yè)家看了他一眼,冷冷地說:“我的問題太多了,沒有人能幫我的忙。”
    這位熱點(diǎn)心人立刻掏出名片,要企業(yè)家明天到他的辦公室去一趟。
    第二天,企業(yè)家依約前往,這位熱心人說:“走,我?guī)闳ヒ粋€地方。”企業(yè)家不知道他葫蘆里賣的是什么藥。
    熱心人用車子把企業(yè)家?guī)У交慕家暗?,二人下了車,熱心人指著前面的墳場對企業(yè)家說:“你看看吧,只有躺在這里的人才統(tǒng)統(tǒng)是沒有問題的。
    企業(yè)家恍然大悟。請記住這樣一句話:只要有問題,就有存活的希望。只要敢于正視問題,解決問題,就可以前進(jìn)。
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