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  2013年09月01日    牛津管理評(píng)論      
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  事件:

  世界上第一瓶可口可樂(lè)于1886年誕生于美國(guó),距今已有113年的歷史。這種神奇的飲料以它不可抗拒的魅力征服了全世界數(shù)以?xún)|計(jì)的消費(fèi)者,成為“世界飲料之王”,甚至享有“飲料日不落帝國(guó)”的贊譽(yù)。但是,就在可口可樂(lè)如日中天之時(shí),竟然有另外一家同樣高舉“可樂(lè)”大旗,敢于向其挑戰(zhàn)的企業(yè),它宣稱(chēng)要成為“全世界顧客最喜歡的公司”,并且在與可口可樂(lè)的交鋒中越戰(zhàn)越強(qiáng),最終形成分庭抗禮之勢(shì),這就是百事可樂(lè)公司。

  新可樂(lè)挑戰(zhàn)老可樂(lè)

  世界上第一瓶百事可樂(lè)同樣誕生于美國(guó),那是在1898年,比可口可樂(lè)的問(wèn)世晚了12年,去年是它100歲誕辰。它的味道同配方絕密的可口可樂(lè)相近,于是便借可口可樂(lè)之勢(shì)取名為百事可樂(lè)。

  由于可口可樂(lè)早在10多年前就已經(jīng)開(kāi)始大力開(kāi)拓市場(chǎng),到這時(shí)早已聲名遠(yuǎn)揚(yáng),控制了絕大部分碳酸飲料市場(chǎng),在人們心目中形成了定勢(shì),一提起可樂(lè),就非可口可樂(lè)莫屬,百事可樂(lè)在第二次世界大戰(zhàn)以前一直不見(jiàn)起色,曾兩度處于破產(chǎn)邊緣,飲料市場(chǎng)仍然是可口可樂(lè)一統(tǒng)天下。盡管1929年開(kāi)始的大危機(jī)和二戰(zhàn)期間,百事可樂(lè)為了生存,不惜將價(jià)格降至5美分/鎊,是可口可樂(lè)價(jià)格的一半,以致于差不多每個(gè)美國(guó)人都知道“5分鎳幣可以多買(mǎi)1倍的百事可樂(lè)”的口頭禪,百事可樂(lè)仍然未能擺脫困境。

  在飲料行業(yè),可口可樂(lè)和百事可樂(lè)一個(gè)是市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者,一個(gè)是市場(chǎng)追隨者(挑戰(zhàn)者)。作為市場(chǎng)追隨者,有兩種戰(zhàn)略可供選擇:向市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)起攻擊以?shī)Z取更多的市場(chǎng)份額;或者是參與競(jìng)爭(zhēng),但不讓市場(chǎng)份額發(fā)生重大改變。顯然,經(jīng)過(guò)近半個(gè)世紀(jì)的實(shí)踐,百事可樂(lè)公司發(fā)現(xiàn),后一種選擇連公司的生存都不能保障,是行不通的。于是,百事可樂(lè)開(kāi)始采取前一種戰(zhàn)略,向可口可樂(lè)發(fā)出強(qiáng)有力的挑戰(zhàn),這正是二戰(zhàn)以后斯蒂爾、肯特、卡拉維等“百事英才”所做的。

  點(diǎn)評(píng):

  在百事可樂(lè)最初的70年里,它一直是一種地方性的飲料品牌。直到20世紀(jì)初,它找準(zhǔn)了一個(gè)對(duì)手——老牌的可口可樂(lè),并相應(yīng)制定出“年輕一代”的品牌策略。一個(gè)新的時(shí)代開(kāi)始了。 于是這對(duì)偉大的對(duì)手,從彼此的身上尋找到了靈感和沖動(dòng),并造就了一場(chǎng)偉大的競(jìng)爭(zhēng)。正如后來(lái)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家所評(píng)論的:“百事可樂(lè)最大的成功是找到了一個(gè)成功的對(duì)手。”

  這樣的對(duì)手,這樣的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)論過(guò)去多少年想起來(lái)都會(huì)讓人肅然起敬。物競(jìng)天擇,如果不是在同一個(gè)起跑線(xiàn)上,那么盡管你取得了勝利,也是沒(méi)有多少意義的。好的朋友難找,而好的 對(duì)手似乎更不容易找到。生活中,人們總是喜歡找比自己棋藝高的人下棋,而對(duì)比自己差上一大截的人不屑一顧,原因就是能真正打敗你的人如果敗在了你的手下,會(huì)讓你產(chǎn)生某種成就感,否則的話(huà),雖敗猶榮,只有這樣你的棋藝才會(huì)蒸蒸日上。尊重你的對(duì)手——如果有一個(gè)好的對(duì)手,你更要好好珍惜它,甚至熱愛(ài)它——它會(huì)在你不經(jīng)意之中給你某種難得的啟迪 。而這種啟迪可能會(huì)讓你受益終生。

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隨機(jī)讀管理故事:《 四塊糖的領(lǐng)導(dǎo)力》
    日前,偶然看到了一個(gè)《四塊糖》的故事。故事說(shuō)的是著名教育家陶行知在任校長(zhǎng)時(shí),又一次在校園里偶然看到王友同學(xué)用小石塊砸別人,便當(dāng)即制止了他,并令他放學(xué)后,到校長(zhǎng)室談話(huà)。   
  放學(xué)后,王友來(lái)到校長(zhǎng)室準(zhǔn)備挨罵。
  可一見(jiàn)面,陶行知卻掏出一塊糖給他說(shuō):“這獎(jiǎng)給你,因?yàn)槟惆磿r(shí)到這里來(lái),而我卻遲到了”。王友猶豫間接過(guò)糖,陶行知又掏出一塊糖放到他手里說(shuō):“這塊糖又是獎(jiǎng)給你的,因?yàn)槲医逃?xùn)你不要砸人時(shí),你馬上不砸了。”王友吃驚地瞪大眼睛,陶行知又掏出第三塊糖給王友:“我調(diào)查過(guò)了,你用小石塊砸那個(gè)同學(xué),是因?yàn)樗皇赜螒蛞?guī)則,欺負(fù)女同學(xué)。”王友立即感動(dòng)地流著淚說(shuō)自己不該砸同學(xué)。陶行知滿(mǎn)意地笑了,掏出第四塊糖遞過(guò)去說(shuō):“為你正確認(rèn)識(shí)自己錯(cuò)誤,再獎(jiǎng)勵(lì)你一塊!我的糖發(fā)完了。

啟示:
  我們過(guò)去都說(shuō)“管理出效益”。這兩年,它被另一個(gè)更時(shí)髦的詞,那就是“領(lǐng)導(dǎo)力”。

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