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  2013年09月01日    李靖 《中外管理》      
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 有這樣一個(gè)有意思的傳說(shuō):神在造人后,發(fā)現(xiàn)泥做的人總是軟軟的,一經(jīng)風(fēng)雨就會(huì)倒下,于是神在人的背上插了根脊梁,這根脊梁在人無(wú)論遇到多大的風(fēng)雨、多深的坎坷時(shí),都可以讓人類(lèi)屹立不倒——這根脊梁,其實(shí)就是信仰。

  既然每個(gè)“泥做的”人都注定要經(jīng)歷風(fēng)雨、坎坷,那么信仰就如同空氣一樣,不可或缺。而對(duì)于必須帶領(lǐng)員工經(jīng)歷、沖破風(fēng)雨的管理者,有沒(méi)有這種脊梁,則更是一個(gè)大大的考驗(yàn)了。

  有敬畏才有信仰

  可是,提起信仰,馬上就有一個(gè)很大的誤解擺在面前:很多人認(rèn)為信仰就是信宗教、信神。這樣的看法所帶來(lái)的,別的不提,單就多數(shù)中國(guó)人而言其實(shí)就被擺在了一個(gè)非常尷尬的位置。曾經(jīng)見(jiàn)到一個(gè)統(tǒng)計(jì):世界上有80%的人信仰宗教,而剩下20%不信宗教的人口,多數(shù)集中在中國(guó)。這還并非建國(guó)以來(lái)出現(xiàn)的現(xiàn)象,中國(guó)人在傳統(tǒng)上的主流意識(shí)更多的是孔子所信奉的:“敬鬼神而遠(yuǎn)之”。儒家對(duì)鬼神的排斥,直接影響著中國(guó)人的意識(shí)。如果信仰宗教才算是有信仰,那中國(guó)人豈不是世世代代、多數(shù)情況下的主流人群都沒(méi)有信仰了?

  筆者有個(gè)想法,信仰有兩個(gè)關(guān)鍵詞:一個(gè)是超乎人力,即不是人力本身所能決定的;另一個(gè)是敬畏。而敬畏是關(guān)鍵,甚至可以理解為是否信仰的驗(yàn)金石。

  兩個(gè)關(guān)鍵詞合起來(lái),其實(shí)就是:對(duì)超乎人力的力量的敬畏之心。以前看到何祚庥的報(bào)道,他提出人們要“對(duì)大自然保持敬畏之心”,深以為然。

  而超乎人力的力量存在嗎?那是肯定的,不然大家早就“自由”了,絕不是現(xiàn)在這樣的活法。這個(gè)力量就是規(guī)律。對(duì)大自然的敬畏,相當(dāng)程度上可以理解為對(duì)規(guī)律的敬畏、信服、遵從。如同一個(gè)人的睡眠一團(tuán)糟,則要受到生理規(guī)律的懲罰,健康必然受到影響。據(jù)說(shuō)有中醫(yī)大夫怎么規(guī)勸患者規(guī)律作息都沒(méi)有效果,而一旦對(duì)方身體出現(xiàn)嚴(yán)重的問(wèn)題,再提到睡眠對(duì)疾病的影響,進(jìn)行規(guī)勸加警告,很快患者就能奇跡般地“謹(jǐn)遵醫(yī)囑”。這就是對(duì)規(guī)律產(chǎn)生了敬畏。無(wú)敬畏不成信仰。

  宗教信仰,一定程度可以理解為把規(guī)律人格化的結(jié)果。甚至,如果把宗教里的不少重要名詞“翻譯”成一些反映規(guī)律的哲學(xué)概念,也并無(wú)損于對(duì)它們的理解。

  所以,古人“敬鬼神而遠(yuǎn)之”,無(wú)損于信仰的作用;“無(wú)神論”與否,也無(wú)損于信仰的作用。不同領(lǐng)域里,對(duì)相應(yīng)規(guī)律的認(rèn)識(shí)和敬畏,就可以理解為信仰。

  信仰的面孔不是一個(gè),對(duì)不同事情有不同的面孔,這算是信仰的特色所在。

  在信仰中解脫

  提到信仰問(wèn)題,越談似乎越有一種沉重感,因?yàn)槭紫认氲椒睆?fù)的戒律,好像草原上奔跑的、原本自由自在的馬匹,現(xiàn)在卻需要引頸、俯身,裝上鞍轡一樣。但是,如果所信仰的內(nèi)容讓人有這樣的大不自在,那還不如拋棄它的好。因?yàn)樾叛鰵w根結(jié)底應(yīng)是一種解脫,是一種對(duì)人的潛力的釋放,而非束縛。

  去年一部《功夫熊貓》風(fēng)靡全國(guó),片中胖胖的、甚至笨拙的熊貓阿寶被烏龜大師選中,成為神龍大俠,要承擔(dān)拯救村莊的重任。除了烏龜大師外的所有人——包括阿寶自己,都不相信這個(gè)選拔結(jié)果。經(jīng)歷一系列的懷疑、反復(fù)之后,阿寶最終選擇了相信——“你認(rèn)為自己特別,自己就特別了”,并且不辱使命地救了大家。在這里,“信心”這種奇妙的感受,釋放著阿寶的潛力。對(duì)“信心”的信仰、對(duì)“自己就是最好的”的信仰,成就了阿寶。

  有管理學(xué)者曾提出一個(gè)驚人見(jiàn)解:美國(guó)作為長(zhǎng)期的世界頭號(hào)強(qiáng)國(guó),最大的競(jìng)爭(zhēng)力就是信心。“翻譯”成《功夫熊貓》的話說(shuō):“美國(guó)人一直認(rèn)為自己特別,他們就一直特別著。”

  信心,是對(duì)信仰的一種響應(yīng)狀態(tài)。相信自己所認(rèn)識(shí)到的規(guī)律,遵從它、踐行它,信心就會(huì)源源不斷地產(chǎn)生,并且成就著自己。

  目前有一個(gè)有意思的現(xiàn)象,經(jīng)濟(jì)的繁榮并沒(méi)有讓人們活得更自在,GDP和幸福指數(shù)好像完全不是一回事兒,甚至GDP越高,幸福指數(shù)越有走低的趨勢(shì)。

  馬克思說(shuō):市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的人們,處于一種“以物的依賴性為基礎(chǔ)的人的獨(dú)立性”狀態(tài),要相當(dāng)程度擺脫“物的依賴性”,恐怕只有信仰、信心能夠支起一片天空了。

  中國(guó)商人的歷史感

  就對(duì)管理者有益的具體信仰而言,除了前文提到的“對(duì)大自然的敬畏”之外,筆者還想談兩個(gè)值得敬畏的、超越人力的信仰。

  其一,是對(duì)歷史的信仰。

  很多人認(rèn)為中國(guó)人缺少宗教,但是歷史作為一種超越人力的存在,卻是被古人以宗教般的虔誠(chéng)信奉著,洋洋大觀的、在文明古國(guó)中所僅見(jiàn)的“二十四史”可以為證。

  說(shuō)歷史是超越人力的,因?yàn)榧词够实?,也要敬畏歷史三分,要經(jīng)??紤]到自己做的事情會(huì)不會(huì)“為后人所恥笑”,或者“載入青史”。世上最無(wú)情、“不畏權(quán)勢(shì)”的恐怕就是時(shí)間、以及時(shí)間串聯(lián)起來(lái)的歷史了。君臨天下的皇帝,權(quán)力再大,也沒(méi)有可能真正改變歷史。即使有極力篡改歷史、混淆視聽(tīng)的情況,也完全可以理解為對(duì)歷史敬畏的一種特殊表現(xiàn)——否則篡改它們作甚?

  筆者做“行家藏書(shū)”欄目,請(qǐng)商界精英推薦自己欣賞的藏書(shū),發(fā)現(xiàn)一大特點(diǎn):歷史類(lèi)的書(shū)籍總是“冒頭”,高居推薦榜首,攔都攔不住。多數(shù)推薦者都會(huì)有幾本歷史類(lèi)的得意藏書(shū)??梢哉f(shuō)這應(yīng)該算作中國(guó)商人的典型特色了。

  對(duì)歷史的敬畏和信仰,不僅在“以史為鑒”,而且會(huì)以歷史為坐標(biāo)(哪怕只是在自己后代眼中的長(zhǎng)輩的“歷史”)衡量、定位,甚至審判自己的所做所為。這種感覺(jué)是不是與宗教中的末日審判有某種相似之處呢?

  在歷史面前,人們能更收斂;在歷史面前,人們也會(huì)更豁然。因?yàn)闅v史的公正,即使郁郁不得志的時(shí)代“流浪者”,也終會(huì)被歷史所收留乃至寵愛(ài)。

  哲學(xué)的超越精神

  其二值得一談的信仰,是對(duì)哲學(xué)的信仰。

  對(duì)哲學(xué)有什么好信仰的呢?恐怕很多人會(huì)這樣說(shuō)。對(duì)于哲學(xué)與人的關(guān)系,蒙田有一句很好的話:“哲學(xué)就是教會(huì)人們?cè)鯓铀?rdquo;。換句話講,若一個(gè)人還正常,知道自己的力量是不足以超越生死的,那就需要哲學(xué)來(lái)超越它們。

  人和動(dòng)物的差別就是既有生命,又能“跳出來(lái)”像個(gè)局外人似的看自己這個(gè)生命;既會(huì)像動(dòng)物一樣死去,又要像神一樣超越生命。人超越生命的一面,就在自己的哲學(xué)上了。每個(gè)人都會(huì)有意無(wú)意地通過(guò)自己的生活哲學(xué),給自己的生命找到不同的價(jià)值,從而有不同的超越。要是給哲學(xué)打個(gè)比方的話,毋寧說(shuō):哲學(xué)是生命價(jià)值的指南針。

  以上,是筆者認(rèn)為非常值得一提的信仰的兩個(gè)具體方面,自然信仰還有許多的“面孔”,但無(wú)論在哪些方面,信仰都是一股超越個(gè)人的力量,讓人不可能胡來(lái)但又更自由的力量。

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隨機(jī)讀管理故事:《分工》
  一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊(duì)視察操練情況,發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)部隊(duì)操練時(shí)有一個(gè)共同的情況:在操練中,總有一個(gè)士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不動(dòng)。經(jīng)過(guò)詢問(wèn),得到的答案是:操練條例就是這樣規(guī)定的。原來(lái),條例因循的是用馬拉大炮時(shí)代的規(guī)則,當(dāng)時(shí)站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩,防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差,減少再次瞄準(zhǔn)的時(shí)間?,F(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒(méi)有及時(shí)調(diào)整,出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國(guó)防部的表彰。
  [分析]管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個(gè)員工都明確自己的崗位職責(zé),才不會(huì)產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個(gè)龐大的機(jī)器,那么每個(gè)員工就是一個(gè)個(gè)零件,只有他們愛(ài)崗敬業(yè),公司的機(jī)器才能得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)。公司是發(fā)展的,管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際動(dòng)態(tài)情況對(duì)人員數(shù)量和分工及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。否則,隊(duì)伍中就會(huì)出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊(duì)伍中有人濫竽充數(shù),給企業(yè)帶來(lái)的不僅僅是工資的損失,而且會(huì)導(dǎo)致其他人員的心理不平衡,最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。
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