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  2013年09月01日    慧聰網(wǎng)企業(yè)管理頻道      
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   你的企業(yè)“執(zhí)行鏈”上是不是存在這樣一種現(xiàn)象:

    主管忙得沒時間,下屬工作無重點,好的經(jīng)營理念一到下面就走樣;

    主管稍微一離開,下面就會一團糟,簽了責任書還是完成不了任務(wù)……

    企業(yè)中層在企業(yè)內(nèi)部起到承上啟下的作用。承上,中層需要充分領(lǐng)悟企業(yè)整體戰(zhàn)略、主管的策略思路等,并基于此對各項目標進行充分的延展、完善和細化,使部門中的每一個員工都能了解自己的目標和方向,讓戰(zhàn)略目標真正和每一個人關(guān)聯(lián),使執(zhí)行體系具備可操作性:啟下,中層需要利用管理技能,保障每一個執(zhí)行細節(jié)落實到位,最終實現(xiàn)一個個的子目標。企業(yè)中層承上啟下的特點,決定了他在執(zhí)行體系里特有的地位。

    任何中間環(huán)節(jié)如果不能增值或者分擔壓力,就都是多余的。一個組織的中層如果不能做到承上啟下,企業(yè)的戰(zhàn)略思維、重要信息無法延展到神經(jīng)末梢——基層員工。領(lǐng)悟力是企業(yè)中層重要的素質(zhì)。領(lǐng)悟力來自于對事物本身的深邃理解。中層作為承上啟下的環(huán)節(jié),如果不能真正理解高層的戰(zhàn)略思維,那么很多工作可能南轅北轍或者形似神不似。對中層經(jīng)理來講,做任何一件事以前,一定要先弄清楚是否與公司的戰(zhàn)略目標一致,清楚地了解上司的準確思路,然后以此為目標來把握做事的方向。

    大家可能想當然地會以為中層經(jīng)理的領(lǐng)悟能力肯定沒問題,但事實并非如此。因此,需要選拔有領(lǐng)悟力的中層干部,需要強調(diào)中層經(jīng)理的領(lǐng)悟、思索,需要加強雙向的交流與溝通。中層執(zhí)行的核心點是“管理”。執(zhí)行,一定要選對人,選擇具有一定管理能力的人很重要。通過中層經(jīng)理的有效管理,通過“計劃、組織、實施、控制、反饋、改善”等管理環(huán)節(jié),最終實現(xiàn)組織的一個個目標。確保執(zhí)行的有效實施,完善執(zhí)行體系的細節(jié)等,這些都只有通過“管理”才能實現(xiàn)。

    在 執(zhí)行力 問題上,經(jīng)理往往把眼光盯向下面,而不從自身角度反思。質(zhì)量管理專家戴明指出,80%的質(zhì)量問題不是來自員工,而是來自上面的管理。社會系統(tǒng)學派的創(chuàng)始人巴納德提出,權(quán)威來自于部下的接受,而部下能否接受上司的命令,來自于上司命令的內(nèi)容。從這一意義上看,執(zhí)行力的關(guān)鍵,不在下面,而在上面。對此,譚小芳(預(yù)定執(zhí)行力學習 ,請聯(lián)系:13733187876)老師提出這樣一條忠告,凡是對部下的執(zhí)行力有怨言的管理者,先得從自身思考,看看你的管理舉措是不是影響了執(zhí)行力。

    一、執(zhí)行力來自決策。

    現(xiàn)實中的決策,凡是能夠得到部下全力貫徹的,不外有三個因素:一是部下對決策有充分的了解和理解,二是同部下的自身利益高度吻合,三是同部下的價值觀念和行為取向一致。符合這三點,你壓根兒不用考慮執(zhí)行力問題,不想讓部下執(zhí)行都不可能。所以,決策執(zhí)行不力,得先從決策本身進行反思。

    二、執(zhí)行力來自制度。

    任何一個單位,它的制度體系都包括了顯規(guī)則和潛規(guī)則。二者一致,看得見的規(guī)章制度就能得到遵守,甚至能得到創(chuàng)造性發(fā)揮;二者不一致,潛規(guī)則就會把顯規(guī)則的效用沖擊得七零八落,規(guī)章制度只能是表面文章,誰也不會把它真當回事。你要較真,只會受到“拿著雞毛當令箭”的嘲諷。而潛規(guī)則的形成,領(lǐng)導(dǎo)人的言行起決定作用。

    三、執(zhí)行力來自激勵。

    激勵有多種多樣,不僅僅是發(fā)獎金才算激勵。比如,一個領(lǐng)導(dǎo)人批評部下,部下感受到了言語中的好意,就會起到正面作用;而部下如果感受到挖苦諷刺,則只能形成反感和敵對;部下感受到的是不公,則隨之而來的是怠工。

    四、執(zhí)行力來自素質(zhì)。

    不僅是部下的素質(zhì),而且包括經(jīng)理的素質(zhì)。在素質(zhì)要素中,許多人往往看重技術(shù)能力和知識水平,實際上,最重要的素質(zhì)是責任心;在素質(zhì)的表現(xiàn)方式中,最重要的是日常行為習慣。領(lǐng)導(dǎo)人的行為習慣會成為部下的表率,部下的行為習慣會鑄造企業(yè)的品質(zhì)。

    譚小芳老師指出,任務(wù)目標不是口號,不能只高喊口號,而不注意任務(wù)分解和執(zhí)行落實。譚小芳老師指出了“真正的執(zhí)行”48字執(zhí)行真經(jīng):認真第一,聰明第二;結(jié)果提前,自我退后;鎖定目標,專注重復(fù);決心第一,成敗第二;速度第一,完美第二;結(jié)果第一,理由第二。就是這48字真經(jīng),一箭洞穿執(zhí)行力。

    譚老師表示,一個企業(yè)要有緊張感,必須首先體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)理層上。同時,必須讓下屬在其職責范圍內(nèi)也緊張起來,否則,經(jīng)理忙而下屬不忙,往往意味著該做的工作沒有做或者是上級替下屬干活。這是中層經(jīng)理在管理上最容易犯的錯誤:下屬不得力或者不上進,進度又不能拖,那就自己干了算了,一次兩次可以,常此以往甚至形成慣性則需要反思了。企業(yè)用中層經(jīng)理的待遇福利把你請來后,你去做下屬的事,企業(yè)是賠本的,更重要的是中層自己該做的工作可能也沒法做了或很難做好,這可能會給企業(yè)造成更大的損失??傊?,或者把你的下屬學習 出來,或者找到更合適的人替換他,你不能總替你的下屬做事。

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隨機讀管理故事:《買煙》
甲去買煙,煙29元,但他沒火柴,跟店員說:“順便送一盒火柴吧。”店員沒給。
  乙去買煙,煙29元,他也沒火柴,跟店員說:“便宜一毛吧。”最后,他用這一毛買一盒火柴。
  這是最簡單的心理邊際效應(yīng)。第一種:店主認為自己在一個商品上賺錢了,另外一個沒賺錢。賺錢感覺指數(shù)為1。第二種:店主認為兩個商品都賺錢了,賺錢指數(shù)為2。當然心理傾向第二種了。同樣,這種心理還表現(xiàn)在買一送一的花招上,顧客認為有一樣東西不用付錢,就賺了,其實都是心理邊際效應(yīng)在作怪。
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