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  2013年09月01日    總裁網(wǎng)      
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  作為 企業(yè)管理 者要明白和意識到,讓員工參與管理,不能是“過把癮”,更重要的是能夠加深員工的認知程度,促進持續(xù)的干勁,讓知到和行動合為動力,產(chǎn)生“擲地有聲”的效果。

    請看某企業(yè)現(xiàn)實情景,員工在企業(yè)來說常??醋魇潜还芾淼淖钕聦?,“反正上頭說什么,我們就做什么,”幾乎是所有在崗位員工的心態(tài)。

    基于這種狀態(tài),作為顧問角色的筆者提順理成章的建議:讓該企業(yè) 人力資源 部和 生產(chǎn)管理 部聯(lián)合主持和成立能讓員工都“過把癮”的各個小組,包括目標參與組、質(zhì)量改善組、員工權(quán)益組等。讓員工自愿參加,每月評議一次和外加獎勵,對連續(xù)三次或累計五次獲評者,年終將得到半個月基本工資的獎勵。同時,把上崗和學習結(jié)合起來,考慮參與者的素質(zhì)水平進行針對輔導和學習 ,達到學以致用的目的。

    這樣的“工作參與方案”令員工的心境和情緒大為改觀,不但在一定程度上提高了員工滿意度,而且在工作效率和改善質(zhì)量成本等方面產(chǎn)生正面影響力。

    筆者(佟天佑)的顧問心得和分享是:若能加注一些實質(zhì)性的內(nèi)容;如評議得分加獎勵,“過把癮”便上升到一個新臺階——心智與情智的層次了,若在此基礎(chǔ)上成立崗位工作檢查組等,在過程中糾正,在糾正中提高;其激活與影響就更為深遠了。

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隨機讀管理故事:《兩輛中巴》
  家門口有一條汽車線路,是從小港口開往火車站的。不知是因為線路短,還是沿途人少的緣故,客運公司僅安排兩輛中巴來回對開。開101的是一對夫婦,開102的也是一對夫婦。 
  坐車的大多是一些船民,由于他們長期在水上生活,因此一進城往往是一家老少。 
  101號的女主人很少讓船民給孩子買票,即使是一對夫婦帶幾個孩子,她也像是熟視無睹似的,只要求船民買兩張成人票。 
  有的船民過意不去,執(zhí)意要給大點的孩子買票。她就笑著對船民的孩子說:"下次給帶個小河蚌來,好嗎?這次就讓你免費坐車。" 
  102號的女主人恰恰相反。只要有帶孩子的,大一點的要全票,小一點的也得買半票,她總是說,車是承包的,每月要向客運公司交多少多少錢,哪個月不交足,馬上就干不下去了。 
  船員民們也理解,幾個人就掏幾張票的錢。因此,每次也都相安無事。不過,三個月后,門口的102號不見了,聽說停開了。它應驗了102號女主人話:馬上就干不下去了,因為搭她的車的人很少。 
  點評:營銷是不見硝煙的戰(zhàn)場。在這個戰(zhàn)場上,競爭者之間比拼的不僅僅是價格、質(zhì)量和服務(wù),還有營銷哲學這樣深層次的東西。102號的做法無可厚非,101號的做法似乎很傻,然而,最后卻是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我們身邊無數(shù)的"傻人自有傻福"、"機關(guān)算盡太聰明"的例子,其中的道理還用多說嗎? 
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