古人云：“敬人者，人恒敬之。”要得到下級的擁護(hù)和支持，就必須尊重自己的下級。但作為領(lǐng)導(dǎo)而言，必須擯棄敬上易、敬下難的心理，充分認(rèn)識(shí)到雖然在領(lǐng)導(dǎo)體系中下級處于從屬的被動(dòng)的地位，但在真理面前和人格上，下級和上級是平等的，應(yīng)該相互尊重。

    在職場交往中，自己對待別人的態(tài)度往往決定著別人對自己的態(tài)度，就如同你站在鏡子面前，你笑時(shí)鏡子里的人也跟著笑；你皺眉時(shí)鏡子里的人也皺眉；你對著鏡子大喊大叫，鏡子里的人也對你大喊大叫。因此，要想獲得他人的好感和尊重，首先必須尊重別人。尊重你的員工是企業(yè) 經(jīng)營管理 人員必須學(xué)會(huì)的一門功課——但遺憾的是，事實(shí)上，我們有許多領(lǐng)導(dǎo)者并沒有做到對員工尊重。

    在與同事相處中，"互相尊重"的原則也是我們所應(yīng)堅(jiān)持奉行的，它使我們能以自己之心去體悟別人的合理要求，不違背別人的合理情意，節(jié)制自己，不執(zhí)著于自己的意愿與利益，學(xué)會(huì)并更好地為別人著想，君子的處世風(fēng)度因此而得以成立。在此基礎(chǔ)上，才可使人人都能生活在和為貴的環(huán)境中。作為前言領(lǐng)導(dǎo)，要學(xué)會(huì)以真誠的心尊重員工的工作成果，再小的成績，也許在你看來微不足道，對他來說卻是盡了很大的努力，你也都應(yīng)當(dāng)給予積極的肯定和鼓勵(lì)。

    很多的企業(yè)家總是埋怨身邊沒有人才，找不到人才，或者總是嘆息人才的流失，這是什么造成的呢？是否我們自身存在某種缺陷呢？因此，只有加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，提高吸收人才的素質(zhì)，創(chuàng)建使他們滿意的工作環(huán)境，才能使身邊人才濟(jì)濟(jì)。而要做到這一點(diǎn)，管理者首先要從“尊重”開始，“尊重”這個(gè)詞聽起來、說起來容易，做到卻很難。“尊重”是一種很高的修養(yǎng)，當(dāng)然，這也成為衡量一個(gè)成功人士的標(biāo)準(zhǔn)。

    筆者了解到這么一個(gè)案例——我國著名的戲曲藝術(shù)家梅蘭芳先生曾向齊白石學(xué)畫，作為弟子，經(jīng)常為齊白石磨墨鋪紙，而他的畫藝也受到齊白石的賞識(shí)。后來，梅蘭芳進(jìn)入戲曲行，演技高超，名聲如日中天，與此同時(shí)，曾為其師的齊白石卻生活儉樸，衣著平常，經(jīng)常不被人理睬。但是，梅蘭芳并不以自己是戲曲界的名角而輕視齊白石，在公共場合，梅蘭芳總是恭敬地同他交談，常常使得在場的賓客驚訝不已。

    為此，齊白石特地畫了幅《雪中送炭圖》贈(zèng)予梅蘭芳，并題詩："記得前朝享太平，布衣尊貴動(dòng)公卿。如今淪落長安市，幸有梅郎說姓名。"梅蘭芳與齊白石兩位藝術(shù)大師的友誼一直保持終生，為后人所景仰。這里既沒有市儈的勢利眼，也沒有文人"相輕"的陋習(xí)，堪稱平等待人、平等相處的典范。

    2、要真誠相待。

    對下級在政治上要支持，工作中要配合，生活上要關(guān)心，讓下級有安全感；對自己授權(quán)的工作，要敢于為下級負(fù)責(zé)，敢于為下級承擔(dān)責(zé)任，當(dāng)下級工作出現(xiàn)失誤時(shí)只要不是原則性的錯(cuò)誤，要勇于把責(zé)任攬過來，給下級改正的機(jī)會(huì)，讓下級工作有依賴感；對和自己有不同觀點(diǎn)的下級，只要是對工作有利的，要鼓勵(lì)下級提出不同意見甚至反面意見；對自己在工作中存在的問題，要正視錯(cuò)誤，勇敢糾正。

    人與人之間，無論是雇主關(guān)系，還是朋友關(guān)系；無論是親戚還是顧客，相互之間都應(yīng)真誠相待。那么，我們該如何換來他人對我們的真誠呢？答案很簡單，只有七個(gè)字，那就是：用真誠換取真誠。關(guān)于真誠領(lǐng)導(dǎo)力，魯迅說得很深刻：“只有真的聲音，才能感動(dòng)中國人和世界人；必須有真的聲音，才能同世界人同在世界上生活。”

    用真誠感動(dòng)每一名下屬，兩心不可以得一人，一心可得百人——真誠是領(lǐng)導(dǎo)力的真正源泉?，F(xiàn)在都講全球領(lǐng)導(dǎo)力，那么，在這個(gè)全球化時(shí)代，尊重與自己不同的人不僅僅意味著容忍，也跟謙卑不同。謙卑是適應(yīng)能力的一部分，假如說，你認(rèn)為你是屋子里最聰明的人，你注定失敗。尊重的內(nèi)涵很深，還意味著傾聽，真誠地從你身邊的每一個(gè)人身上學(xué)習(xí)。

    企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要真誠對待下屬，善于與員工打成一片。在學(xué)習(xí)上，能夠放下架子，虛心向下屬請教某方面的知識(shí)；在工作上，能夠集思廣益，誠意征求下屬的意見和建議；在生活上，能夠平易近人，主動(dòng)與下屬溝通，或與下屬一起聊天、打球、登山等活動(dòng)，讓員工感覺到你是在真心與其交朋友，自然而然產(chǎn)生朋友情，愉快地跟隨你工作。

    3、要處事公平。

    凡事“不患寡而患不均”，這是下級與上級產(chǎn)生離心力機(jī)會(huì)最多的環(huán)節(jié)。這就要求上級在處理與下級關(guān)系時(shí)做到：一視同仁，不搞“圈子”、“帶子”，避免資歷、關(guān)系、感情產(chǎn)生的負(fù)效應(yīng)；賞罰公平，當(dāng)賞則賞，當(dāng)罰則罰，避免有功不賞，有過不罰。使下級處于一種公平的工作競爭環(huán)境中。

    公正，是公平和正義的合稱之意，公正是領(lǐng)導(dǎo)工作的題內(nèi)之義，是領(lǐng)導(dǎo)工作的永恒主題，是組織路線的具體規(guī)范，是領(lǐng)導(dǎo)干部的職業(yè)操守。筆者認(rèn)為公正是領(lǐng)導(dǎo)干部品質(zhì)之源、立身之本、為人之要、處事之基。眾人心理平衡、平順，全靠領(lǐng)導(dǎo)者能持之以公，進(jìn)而天下太平、平安，也靠領(lǐng)導(dǎo)者能秉公辦事。

    企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是資源分配者，而公正是最基本的游戲規(guī)則，不公正的領(lǐng)導(dǎo)人必定喪失威信。公正的領(lǐng)導(dǎo)人心里面一碗水端平，成功的領(lǐng)導(dǎo)者是公平處事者。出于公心，一視同仁，才能贏得別人的認(rèn)同?！秴问洗呵铩分姓f：“陰陽氣候，甘露時(shí)雨，不擇物而變，不私物而降，這才是公的氣象。”劉寶楠解釋說：“治天下必先公正、公平、公開，公則使老百姓高興。公則天下太平，太平來自公。成事在公平，失事在偏私。”

    姜子牙回答周文王“領(lǐng)導(dǎo)如何展開工作”這個(gè)問題時(shí)說：“要安詳穩(wěn)重而心氣平靜，要寬柔有節(jié)而胸有成竹，要善于聽取意見而不固執(zhí)己見，謙虛謹(jǐn)慎而正直，處事公正而不懷私心。”領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做到公、正、明、大。領(lǐng)導(dǎo)能公，他的心自然沒有私欲；領(lǐng)導(dǎo)能正，他的心自然不存偏見；領(lǐng)導(dǎo)能明，他的心自然沒有隱情；領(lǐng)導(dǎo)能大，他的心自然深涵廣博。領(lǐng)導(dǎo)自己的心同于常人的心，讓它與萬物同體，與日月同輝，與天地同行，這樣就基本做到了“公正明大”。人心之所以無法和天地一般大，就在于存在私欲。拋棄私欲，心中就只有一個(gè)公字了。

    傷害領(lǐng)導(dǎo)者形象的，莫過于私心蒞事，私心斷事，私心處事。平常人可以有私心，他的私心只局限在一人一身而已；領(lǐng)導(dǎo)者不能有私心，有私心就失去了公心。理天下大事的人，首先要以大公無私來應(yīng)付天下。澄清己心來審理，平靜己心來論事，公正己心來待人，寬大己心來應(yīng)物，鎮(zhèn)定己心來處變，這是領(lǐng)導(dǎo)人物的無上心術(shù)。

    著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師認(rèn)為，世間最可怕的事，就是不公平。成事在于以公平服人，不公平就難以服人。從政需要公平心。心不公平，好事也會(huì)辦成壞事。讓人覺得公平，首先在于平其人之氣，平其人之情。人心之所以難平，就在于氣的干擾，就在于情的牽掛。諸葛亮有句名言：“我的心像一桿秤，不為他人所輕重。”

    4、要大膽使用。

    信任是使用的前提。要用人不疑，疑人不用。戰(zhàn)國時(shí)期，秦始皇用王翦為將，屢建戰(zhàn)功。王翦得勝回朝后，秦始皇賜給他一個(gè)盒子，回家打開一看，全是彈劾自己的奏章，嚇得出了一身冷汗。王翦再次面見秦始皇時(shí)，秦始皇卻將所有奏章付之一炬。由此，換得了王翦的更加忠心耿耿。

    信任是相信他人在某些方面具有相應(yīng)的能力、品格或承諾的一種托付。著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師表示，要取得其他人的信任，就必須做出讓其他人信任的事情來，以證明你擁有這樣的能力、品格或承諾——信任不是說出來的，一定是做出來的。春秋時(shí)期，商鞅在變法政策推行之時(shí)，擔(dān)心人們對他的做法缺乏信任，于是就做了一個(gè)“南門立木”的舉動(dòng)，這個(gè)舉動(dòng)就是為了解決人們不信任的問題的。南門立木——

    有一種力量叫信任——每一個(gè)組織或個(gè)人，都應(yīng)該樹立誠信意識(shí)，也應(yīng)該意識(shí)到“信”的力量。紅金龍有一句很知名的廣告語：“思想有多遠(yuǎn)，就能走多遠(yuǎn)。”CCTV中央三套廣告片中也有一句很經(jīng)典的臺(tái)詞：“心有多大，舞臺(tái)就有多大。”筆者在這里呼吁企業(yè)家們：給人才們一個(gè)舞臺(tái)，他們會(huì)還你一個(gè)精彩！