為什么色彩會在管理中受到重視?原因就在于，色彩一直在那里，只要有光就有色彩，而色彩無時無刻不在影響著人的情緒。人類的眼睛可以分辨出700萬種色彩，色彩通過下視丘作用于大腦神經(jīng)，對應(yīng)著人們的各種心理反應(yīng)，它可以改變我們的情緒，起到提醒的作用，讓人們順利工作，也能讓人們感覺疲勞。辦公室里柔和的色彩，會讓人有放松調(diào)節(jié)的機會，但如果色彩太過單調(diào)，則會令人沮喪;而如果色彩太過輕亮，則會產(chǎn)生視覺疲勞，進而導(dǎo)致頭痛——想象一下，房間顏色可能是你生產(chǎn)效率低下或者缺乏創(chuàng)意的原因。

　　管理學(xué)過去一味強調(diào)團隊合作、流程以及更加投入地工作，運用很多的課程和工具去訓(xùn)練團隊。那些訓(xùn)練固然重要，但是色彩不需要訓(xùn)練，卻在潛移默化地影響著人們的工作情緒和工作效率。

　　我曾經(jīng)在中芯國際的訓(xùn)練部嘗試過色彩對管理的效果。訓(xùn)練部是提供員工學(xué)習(xí) 和輔導(dǎo)的部門，位于大樓的邊間，里面有一根很大的柱子。我去看過之后，把柱子設(shè)計成鵝黃色。自那設(shè)計完成之后，每個進來的人一推門看到那根大柱子，會不由自主地“哈”一聲喊出來，驚喜之下，心扉立刻就打開了，愿意向輔導(dǎo)員講出自己的問題。這就是色彩的作用。我們學(xué)心理學(xué)時，會提到一個實驗，把一個人關(guān)在一間白色的屋子里，他會怎樣?一個鐘頭還可以忍受，但若時間長了，很多人會出現(xiàn)各種各樣奇怪的念頭。目前我們都在熱議一些制造企業(yè)的員工心理問題。這些企業(yè)生產(chǎn)線上的員工所做的零件很精細(xì)，他們在白光與強光之下工作，一連十多個小時，人的情緒是高度緊張的。有人拿鳥做過實驗，半夜拿手電照它時，它受到光刺激之后會醒會叫。人也一樣，在強光之下是高度警覺的。公司可以在一些小地方讓員工放松，通過短時間的精神調(diào)劑來提高專注力。比如可以在工廠的洗手間做些文章。一般工人兩個小時上一次洗手間，可以選擇把洗手間的門漆成紅色，內(nèi)部用黃光。紅色波短，可以讓他休息、轉(zhuǎn)換一下。這種張與弛的調(diào)劑，人就會覺得自己很有彈性，不會像橡皮筋那樣被拉得那么緊，再回去工作時眼睛更明亮，生產(chǎn)效率也會相應(yīng)提高。當(dāng)員工下班時，在打卡的地方，可以考慮用粉紅或桃紅色的腳燈來舒緩他們的情緒，而不是用強光直接從頭頂打下來。員工早上上班時全力以赴，一天勞累之后，應(yīng)該讓他們安靜下來，釋放壓力，回到自我。所以在這一小段路程中，通過光與色彩的變化，可以讓員工盡量不把工作的壓力和疲憊帶回家。等到走出去看到自然色彩時，又能再次刺激他的敏感度，不斷地調(diào)劑他的緊張情緒，讓他放松。

　　在色彩管理中，美國的芝加哥機場是個典型的應(yīng)用案例。芝加哥機場呈放射狀，分四個候機樓，轉(zhuǎn)機者若從1號候機樓下來，經(jīng)由中心區(qū)域可進入其他任意三個候機樓。在色彩設(shè)計上，如果1號候機樓是藍色的，越往中間走，色塊越淺，那表示快到中心了;若2號候機樓是橘色的，越接近2號候機樓橘色越深。人在視覺上的感受是，我走對了。轉(zhuǎn)飛機是件很緊張的事情，很多人是第一次到某地的機場，而正是通過色彩漸呈轉(zhuǎn)換的導(dǎo)引作用，人的緊張情緒就會得到緩釋。

　　此外色彩管理在市場行銷中也在發(fā)揮著重要的作用。市場研究者在研究色彩對購買行為的影響時發(fā)現(xiàn)，沖動型的消費者對紅色、黃色、黑色和寶藍色的反應(yīng)最強烈;堅持自己的購買計劃的消費者對粉色、深青色、淡藍色和藏青色反應(yīng)敏感;而傳統(tǒng)型的人對粉色、玫瑰色和天藍色最偏愛。

　　色彩還會對目標(biāo)客戶群的行為產(chǎn)生影響。比如快餐店通常用紅色和橘色，這兩種色彩會讓人們吃得快點，然后趕緊離開，這也正是快餐店想要達到的效果。

　　在現(xiàn)代管理中，硬性管理元素要有，軟性而又簡單可行的色彩管理也不能忽略，一個花費最小又是最省力的改變，卻能在不經(jīng)意間打開人們的心靈通道，大大提高工作效率。

　　作者系英華達(上海)電子有限公司顧問，專注于色彩設(shè)計、商務(wù)禮儀和心理學(xué)研究。

　　(采訪整理/ 錢麗娜)