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  2013年09月01日    彼得·德魯克 MBA環(huán)球網(wǎng)      
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 我發(fā)現(xiàn),一流的決策者都會(huì)遵循一個(gè)簡單規(guī)則:在討論任何一個(gè)非常重要的問題時(shí),如果團(tuán)隊(duì)很快就達(dá)成了共識(shí),絕不會(huì)貿(mào)然行事。因?yàn)椋?dāng)所有人很快達(dá)成共識(shí)時(shí),很可能是因?yàn)榇蠹叶紱]有進(jìn)行過調(diào)查研究。

  組織的任何一個(gè)決策都極其關(guān)鍵,而且具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性,理應(yīng)引起大家的爭論。有句老話(這句話可以上溯到亞里士多德時(shí)代,后來成為早期基督教的一句箴言)“原則統(tǒng)一,行動(dòng)自由,凡事皆互信”(in essentials unity, in action freedom,and in all things trust.),這里所說的互信,就是指大家要開誠布公地發(fā)表不同的意見。


  對(duì)于組織來說,要想形成一種“敢于創(chuàng)新,勇于負(fù)責(zé)”的氛圍,領(lǐng)導(dǎo)者就一定要在組織內(nèi)部培養(yǎng)一種健康的氛圍,鼓勵(lì)大家發(fā)表建設(shè)性的不同意見。組織的領(lǐng)導(dǎo)者必須鼓勵(lì)大家暢所欲言——因?yàn)樗腥说某霭l(fā)點(diǎn)都是善意的。每個(gè)人的觀點(diǎn)可能會(huì)有所不同,但大家彼此都是為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)良好的目標(biāo)。如果沒有適當(dāng)?shù)墓膭?lì),很多人可能就會(huì)避免一些會(huì)引起爭執(zhí)(但對(duì)于組織來說卻又至關(guān)重要)的爭論,或者把自己的不同意見變成私底下的相互怨恨。

  之所以要鼓勵(lì)大家各抒己見,另一個(gè)原因在于,任何組織都需要有一些敢于唱反調(diào)的人。我這里所說的“唱反調(diào)的人”,并不是指那些只會(huì)說“這樣做是對(duì)的,那樣做是錯(cuò)的——我們的做法介于二者之間”的人,而是指那些敢于質(zhì)問的人,他們會(huì)問“我們到底該怎么做”,并且時(shí)刻愿意做出改變。

  要鼓勵(lì)大家暢所欲言的最后一個(gè)原因在于,公開的討論可以引出潛在的不同意見。只要大家能夠真誠參與到?jīng)Q策當(dāng)中,領(lǐng)導(dǎo)者根本不需要去說服下屬執(zhí)行某項(xiàng)決定。經(jīng)過開誠布公的討論之后,每個(gè)人的建議都會(huì)得到認(rèn)真對(duì)待,這樣形成的決定本身就是一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃了。

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隨機(jī)讀管理故事:《天性》
一禪師見一蝎子掉到水里,決心救它。誰知一碰,蝎子蟄了他手指。禪師無懼,再次出手,豈知又被蝎子狠狠蟄了一次。旁有一人說:它老蜇人,何必救它?禪師答:蜇人是蝎子的天性,而善是我的天性,我豈能因?yàn)樗奶煨?,而放棄了我的天性?/span>

境界思維:我們的錯(cuò)誤在于,因?yàn)橥饨邕^多地改變了自己。

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