中文字幕在线观看,中文字幕观看,中文字幕日韩人妻在线视频,最近最新MV字幕免费观看,亚洲精品字幕,最近中文字幕

  2013年09月01日    MBA環(huán)球網(wǎng)      
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項目專注于中國地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細分領(lǐng)域前沿實戰(zhàn),匯聚中美兩國最強師資,融入中國地產(chǎn)頂級圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營者、踐行者和經(jīng)濟學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國地產(chǎn)經(jīng)營者國際課程》>>
 Marshall W.Meyer:尊敬的張瑞敏首席執(zhí)行官,外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)的施校長、湯院長,女士們先生們,我今天來到這里感到非常榮幸,祝賀外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)、海爾、IMA成立了管理會計研究中心。我演講的題目是平衡自主管理與控制,海爾的自主經(jīng)營體。

  我和張首席在十年前討論過這樣的話題,他提到海爾的隱性的東西,所有的組織面臨的一種挑戰(zhàn)也就是如何平衡自主管理和控制。他們必須要考慮到在過程當(dāng)中如何調(diào)整自主管理、調(diào)整層級結(jié)構(gòu)、控制策略等等,我想給大家舉一個例子。比如說在流程層面我們提到創(chuàng)新組織,那么在控制層面是運營層面,在組織層面自主管理強調(diào)的是團隊協(xié)作而控制強調(diào)的是層級結(jié)構(gòu),這更加強調(diào)的是上下之間的關(guān)系。從策略層面來講,自主管理講的是響應(yīng)策略,控制講的是集成策略。成功的企業(yè)不是單方面而是從兩方面求得解決問題的方法,我們看到要想實現(xiàn)兩者的平衡是有一定的挑戰(zhàn),我們看到有規(guī)模的問題,而且每個人都要了解各自的任務(wù)、工作和表現(xiàn),這是不能實現(xiàn)的一個問題,海爾推出了自主經(jīng)營體的模式。

  海爾自主經(jīng)營體,我們看到它和過去傳統(tǒng)的價值鏈是不一樣的,它并不是完全以利潤為中心,這是一個價值主體的自創(chuàng),我們看到這個自主經(jīng)營體在一個小的集團內(nèi)建立起一個非常強大的支持體系,他們最主要目標滿足客戶需求創(chuàng)造價值。最高級別是海爾的管理層,我們看到一些具體實施團隊。三角是自主經(jīng)營體的倒三角模式,經(jīng)營者變到了最底下,這張表格每個人能夠非常高興地工作,這和過去的模式是不一樣的。我們看到的是驅(qū)動這個組織的是一個自下而上的活動,這就是他們創(chuàng)造價值的地方,這就是自主經(jīng)營體一種特殊的經(jīng)營模式。海爾也有自己的損益表,最上面的是收入,收入和銷售量是掛鉤的,通時合市場的占有量也密切相關(guān)。我們看到這些都是由自主經(jīng)營體演化出來的,為了做好預(yù)算必須要做未來得經(jīng)營計劃,同時還有庫存預(yù)算,要少于七天的計算,如果庫存過長會造成損失。不管怎么樣,都是為了減少成本。

  每一個單元都面對的是市場、面對的是客戶,客戶可能是零售部門,也不一定都是終端,通過海爾自主經(jīng)營體的機制我們可以看到為了實現(xiàn)這一創(chuàng)新模式,海爾的組織機構(gòu)有4000多個自主經(jīng)營體,它的大小不一,現(xiàn)在我們看到這個自主經(jīng)營體也分了不同的層級,剛才大家看的倒三角,比如國美、蘇寧這個體系也很相似,他們主要直接面對的是客戶,自主經(jīng)營體有很多的自由行,他們可以決定出售什么樣的產(chǎn)品、確定價格,甚至可以確定自己如何向客戶解釋,這是一種內(nèi)部經(jīng)營體制,這是一種平臺,充分運用了組織內(nèi)的資源,這是非常重要的一種平衡自主管理和控制的做法。他們共同的目標就是促進創(chuàng)新,自我驅(qū)動,這是一種端對端的模式,海爾要做的就是提供客戶服務(wù),這是他們講的前進和倒逼的系統(tǒng),如果是倒逼的話就會集合各種資源進一步推進自己。倒逼并不是一個壞事情,它是一個好事情,能夠逼迫人們發(fā)揮最大的能力,必須考慮成本,付出是什么、取得是什么,必須要把自己的自助行極端地逼向極限。像剛才張先生所說的,這就是海爾組織經(jīng)營的隱性特點,我們知道現(xiàn)在中國的市場競爭非常激烈,現(xiàn)在中國對于其他的國家來說是一個大的市場,所以很多的品牌都在中國開展競爭,現(xiàn)在問題是要想避免價格戰(zhàn)你可以為客戶提供更好更快更佳的服務(wù),否則的話價格戰(zhàn)會讓你損失很大,利益空間越來越小。再就是能夠迅速地從市場獲取反饋,獲得反饋之后可以調(diào)整產(chǎn)品的生產(chǎn)、組織生產(chǎn)、組織銷售,所以從小部門來說它有更多的靈活度。

  到底什么是海爾自主經(jīng)營體的結(jié)構(gòu)?這是一個非常好的團隊模式,它改變了傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu),一般來說有七八名組員,有的時候可能有二十多個,一般組長是一個經(jīng)理,可能是客戶經(jīng)理,比如說國美、蘇寧那樣的樣式。組長是從不同部門選取的,有些可能從IT或者物流部門或者生產(chǎn)部門選取,人事部門可能在不同自主經(jīng)營體之內(nèi),這方面是有一點重復(fù)的。所有的這些組員都有自己的計分卡、人單酬表,他們有自己的表格、自己的客戶,有ABCD不同層面、有不同的目標,比如說在某個產(chǎn)品上賺了多少錢、哪個產(chǎn)品上賠了多少錢,他們不是尋求個人目的,而是為了尋求整個集體組織的利益和利潤。組長負責(zé)非常的角色,他是由自主經(jīng)營體選出來的,他可以選擇自己的組員,當(dāng)然也是按照海爾的組織機構(gòu)選擇,組長確定之后要選擇自己的經(jīng)營目標。還有一種創(chuàng)新或者顛倒機制,如果組長沒有完成任務(wù),他可能被別人推翻,別人會做他的領(lǐng)導(dǎo)工作,比如說A是100、B是60、C是80,如果你達到了100,你會得到110的獎勵,如果你只是60你就只得到50塊錢,我們看一下如果得到70你就可能得到65,戴維選的目標是80可是得了70,最后他得到70美元,也就是說如果你選擇的目標更貼切收入更多,但是太高了也不行,你會損失收入。所以你必須對自己的目標做出正確的估算,否則自己要倒霉。如果某個人有一個良好的路,他可以有一個很好的計劃,他可以獲得更好的目標,這樣他有可能當(dāng)組長。這是組長推翻機制,他們要做的并不只是創(chuàng)造市場,讓大家完全對自主經(jīng)營體著魔,而是以目標位中心為所有人創(chuàng)造一種機遇,把他們的自主性激發(fā)出來,這是這種組織結(jié)構(gòu),我們稱之為自主經(jīng)營,所以我認為這是自主經(jīng)營和控制的一種平衡。

 我們再看一下人單酬表,有些屬于訂單管理系統(tǒng),如果經(jīng)理獲得訂單他們會提供相應(yīng)資源,這是一種供應(yīng)鏈。銷售點系統(tǒng),凡是銷出的東西都要記入計分卡,這是一個簡單的計算,每個自主經(jīng)營體每日 結(jié)束的時候他們都會有收入、都會獲得這樣一些信息。這是一個非常有意思的體制、也是非常有用的。海爾發(fā)生變革是在一年半之前,張瑞敏先生要求所有倉庫都關(guān)閉不再有庫存了,如果你生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品就需要付出更多的費用,如果生產(chǎn)不足就會影響到生產(chǎn)份額收入減少,如果沒有庫存也就沒有任何借口,你必須根據(jù)市場計劃 生產(chǎn),這樣控制力就更大了。海爾也不再設(shè)定任何的標桿,這也是張先生的一個創(chuàng)舉,他不再以西方管理模式為基準了,我個人剛開始接觸的時候根本不敢相信,因為從我個人經(jīng)歷來說這實在是不可理喻的一件事,我看得越多以后就覺得越來越驚奇了,我也開始不斷地寫這方面的文章,在課堂上教授我的學(xué)生,也在各個全球商業(yè)學(xué)院里面講解這個問題。

  這張照片是在一個銷售點上照的,是在青島市一個郊區(qū),這個自主經(jīng)營體他們設(shè)計了海爾的全球分銷系統(tǒng),這不光是GE、戴爾、HP、宏基的等等公司都在積極學(xué)習(xí)的分銷系統(tǒng)。大家可能不太清楚這張照片代表了什么,女孩是一個銷售人員,有客戶來了她就問你要不要買冰箱、需要多少錢,客戶說太貴了,女孩說再降一點,客戶說不行,還是太高了,女孩又說我們還附贈一個手機,客戶還是說太高了,15分鐘以后她拿到了兩個訂單,一個是客戶本人的訂單還有客戶岳父的訂單。另外一張照片,大家看到車上有一臺冰箱,如果客戶要取貨的話終端會第二天送貨,鄉(xiāng)村地帶沒有任何庫存。

  這些事情我花了很長時間才相信的,這是一個非常難的創(chuàng)舉,在這些的環(huán)境中進行創(chuàng)新是很艱難的事情,我試圖理解這個自主經(jīng)營體到底是一種什么樣的架構(gòu)?在財會體系當(dāng)中我向我的學(xué)生解釋到底怎么理解這個自主經(jīng)營體。這里面有很多自主經(jīng)營的概念在其中,我把它解釋為要解決自主管理和控制的矛盾就可以理解自主經(jīng)營體了。我們?nèi)匀徊磺宄撛趺礃酉蚝M馊藛T解釋這樣一個概念,這個自主經(jīng)營體是不是一種微型管理,或者在這樣一個經(jīng)營體當(dāng)中會不會影響團隊合作,是不是只適用中國而不太適合其他新興經(jīng)濟體的方式、或者它成功了以后其他西方國家是不是也能夠接受呢?剛才我們也聽了張先生的發(fā)言,我們也看到自主管理和控制兩個概念的對比。自主經(jīng)營體的執(zhí)行面臨很多問題,委托代理制是西方管理的一個基礎(chǔ)一個原則,委托代理制有一個委托人、代理人這樣一種契約性的基本關(guān)系,委托人和受托人進行簽約,受托人就放棄了自己的權(quán)利。我們再考慮一下自主經(jīng)營體,它是持續(xù)的動態(tài)性簽約關(guān)系,我們之前的公司形式是一成不變的簽約而且是自上而下式的簽約。

  還有另外一個研究上的問題,我們能不能更好地理解自主經(jīng)營體,它會給整個機構(gòu)帶來什么樣的影響?再有一個問題從實施的角度來說,這方面需要非常嚴謹?shù)难芯亢退伎?。如何把這樣一種動態(tài)契約結(jié)合體研究透,我相信外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)管理會計研究中心成立以后可以把這樣一個課題當(dāng)成一個研究重點。向各位表示祝賀,感謝你們。

注:本站文章轉(zhuǎn)載自網(wǎng)絡(luò),用于交流學(xué)習(xí),如有侵權(quán),請告知,我們將立刻刪除。Email:271916126@qq.com
隨機讀管理故事:《天性》
一禪師見一蝎子掉到水里,決心救它。誰知一碰,蝎子蟄了他手指。禪師無懼,再次出手,豈知又被蝎子狠狠蟄了一次。旁有一人說:它老蜇人,何必救它?禪師答:蜇人是蝎子的天性,而善是我的天性,我豈能因為它的天性,而放棄了我的天性。

境界思維:我們的錯誤在于,因為外界過多地改變了自己。

閱讀更多管理故事>>>
相關(guān)老師
熱門閱讀
企業(yè)觀察
推薦課程
課堂圖片
返回頂部 邀請老師 QQ聊天 微信
清水县| 驻马店市| 宣恩县| 黄浦区| 从江县| 多伦县| 罗江县| 玛沁县| 曲周县| 鄂托克旗| 葫芦岛市| 赣榆县| 娄烦县| 汉寿县| 海宁市| 呼和浩特市| 舒兰市| 青浦区| 叶城县| 疏附县| 晋中市| 察隅县| 郎溪县| 西安市| 云林县| 农安县| 宜丰县| 咸阳市| 宝坻区| 绍兴市| 额尔古纳市| 张家港市| 正宁县| 灵寿县| 开江县| 蕲春县| 乐东| 河源市| 万年县| 黄陵县| 项城市|