曾有預(yù)測(cè),隨著中國經(jīng)濟(jì)規(guī)模的繼續(xù)增長,未來十年是中國真正誕生世界級(jí)公司的時(shí)代。如此推算,盡管現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)人相當(dāng)一部分還是年富力強(qiáng),本刊2010年度“25人”獲獎(jiǎng)?wù)咧惺?ldquo;60后兇猛”(詳見2010年第23期);在未來的2-3年間,一大批中國企業(yè)都需要做好交接班或打造世界級(jí)的管理團(tuán)隊(duì),不論是民企二代還是國企換班。經(jīng)歷了2010年的多事之秋,郭臺(tái)銘表示會(huì)繼續(xù)工作,但三年內(nèi)會(huì)公布他的接班布局;商界木蘭董明珠則早在十年前即開始物色接班人;馬蔚華留任招行行長;陳榮將永久自行車交給21歲的兒子陳閃手中。
雖然2008年以來的金融危機(jī)并未完全過去,但是中國企業(yè)家們開始有了一個(gè)共識(shí),即危機(jī)應(yīng)對(duì)策略應(yīng)該淡出,是時(shí)候想想未來十年的戰(zhàn)略大方向了。約翰·科特指出“成功的變革,70%-90%靠領(lǐng)導(dǎo)力”,“創(chuàng)新”、“低碳”、“競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)”這些新商業(yè)文明所需要并倡導(dǎo)的顛覆變革最終都要落實(shí)在戰(zhàn)略調(diào)整與團(tuán)隊(duì)革新之上。
這也正是《中國企業(yè)家》與Hay(合益)集團(tuán)2010年合作項(xiàng)目“中國最佳領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)公司榜”的主題。后危機(jī)時(shí)代的轉(zhuǎn)型期,我們更加關(guān)注在企業(yè)面臨著內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)交替、管理模式瓶頸、外部經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型壓力,社會(huì)公眾質(zhì)疑的情況下,如何修補(bǔ)、打造與升級(jí)自身的領(lǐng)導(dǎo)力。
我們的領(lǐng)導(dǎo)力榜單舉行了三屆,跨越經(jīng)濟(jì)危機(jī)前、中、后三個(gè)階段。今年,我們完善了研究方法與評(píng)選流程,嚴(yán)格篩選入榜企業(yè),并對(duì)轉(zhuǎn)型期領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)以特別關(guān)注。上榜的22家企業(yè)正是在這三年中經(jīng)受住考驗(yàn),鍛造出強(qiáng)有力的管理團(tuán)隊(duì)的代表。這三年中,部分企業(yè)的名次也有波動(dòng),甚至有個(gè)別企業(yè)從領(lǐng)先地位掉出榜外,值得深思。
超越內(nèi)外糾結(jié)
在所有受訪公司中,80%公司認(rèn)為本企業(yè)在培養(yǎng)接班人方面一直都很成功,對(duì)此做否定回答的被訪企業(yè)僅占20%(見圖1)。對(duì)候選公司的調(diào)查結(jié)果顯示,半數(shù)以上的公司(約占53%)自信已經(jīng)擁有足夠的合格內(nèi)部候選人,可隨時(shí)填補(bǔ)各級(jí)職位的空缺,也有約40%表示,內(nèi)部合格備選尚不充足(見圖2)。
把這兩組數(shù)字加以對(duì)比,可以發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)雖沒有內(nèi)部合格候選人,仍然認(rèn)為自身培養(yǎng)接班人成功,這其中可能是在延攬外部人才上相對(duì)成功些。盡管時(shí)至今日,深受儒家文化熏陶的中國企業(yè),更多傾向于選擇家族內(nèi)部或與其關(guān)系密切的繼承人。但是內(nèi)部管理的缺失,與外部環(huán)境的不成熟,都加大了企業(yè)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)。麥肯錫對(duì)家族企業(yè)的研究結(jié)果表明,全球范圍內(nèi)家族企業(yè)僅有三成可以存活到第二代,且平均壽命只有24年,中國多數(shù)“類家族”企業(yè)正在這一關(guān)卡附近?!痘鶚I(yè)長青》一書中揭示,許多世界級(jí)“百年老店”一直秉持接班人內(nèi)生的傳統(tǒng),同時(shí)并不拒絕優(yōu)秀的空降兵,合格領(lǐng)導(dǎo)者順利上馬才是保障企業(yè)持續(xù)存在的根本。
事實(shí)上,本次研究的受訪企業(yè),在領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)方面的卓越成效,反映出了內(nèi)部人與外援之間的取舍,并不必然是某種宿命糾結(jié);在上榜企業(yè)看來,戰(zhàn)略導(dǎo)向畢竟是第一位的,基于戰(zhàn)略需求來配置人力資源,提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力是超越接班之上更基本問題。
現(xiàn)任的領(lǐng)導(dǎo)者無論多么偉大,企業(yè)還是要靠未來的領(lǐng)導(dǎo)者才能走遠(yuǎn)路。本刊的企業(yè)領(lǐng)袖終身成就獎(jiǎng)獲得者柳傳志,近年來更是明確地提出“沒有家族的家族企業(yè),是把企業(yè)辦成百年老店機(jī)制上的一個(gè)前提條件”,可以說是對(duì)民企接班問題,提出的最實(shí)際的解決方案,也是真正的中國式管理大智慧。
戰(zhàn)略越來越重要
在對(duì)比三年調(diào)研數(shù)據(jù)后,我們發(fā)現(xiàn),企業(yè)最看重的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)或能力發(fā)生了明顯變化。“戰(zhàn)略思維”的中選率在2008年達(dá)到50%,2009年升至61%,今年一舉攀升到73%,成為中國企業(yè)家最看重的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)。“決策能力”排在第二(67%),“執(zhí)行力”第三(53%),“影響力”和“團(tuán)隊(duì)合作”各占27%,“技術(shù)專長”和“激勵(lì)他人”等特質(zhì)則乏人問津(見圖3)。
曾幾何時(shí),“執(zhí)行力”是管理界的寵兒,書商的搖錢樹。據(jù)對(duì)此類圖書出版數(shù)量的不完全統(tǒng)計(jì)顯示,經(jīng)歷了2006年至2008年倍增式發(fā)展后,從2009年起出版數(shù)量開始有所回落,這也正與我們此次調(diào)查的結(jié)果不謀而合。過于強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力對(duì)應(yīng)機(jī)會(huì)主義的戰(zhàn)略,反映中國企業(yè)處在價(jià)值鏈的低端,戰(zhàn)略由高端的國際巨頭來確定。
霍尼韋爾公司前CEO拉里·博西迪曾說:“任何一個(gè)偉大的企業(yè)都曾進(jìn)行過劇烈的變革,并時(shí)刻準(zhǔn)備著再次進(jìn)行這樣的變革”。危機(jī)來臨,考驗(yàn)的是領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)急能力,危機(jī)后的恢復(fù),在企業(yè)轉(zhuǎn)型當(dāng)下,需要的則是變革型領(lǐng)導(dǎo)者。這類領(lǐng)導(dǎo)者需要對(duì)周圍復(fù)雜的環(huán)境、經(jīng)濟(jì)與企業(yè)發(fā)展的全局有所掌握,并謀劃好企業(yè)發(fā)展的方向、方法等重大的問題,簡言之,就是要具有戰(zhàn)略思維和決策能力。評(píng)委們對(duì)上榜企業(yè)的評(píng)分結(jié)果證明了這一點(diǎn),今年上榜22家企業(yè)在戰(zhàn)略性一項(xiàng)上得分幾乎都高過其它選項(xiàng)。
不妨舉一個(gè)具體的例子,華潤集團(tuán)在2010年前9個(gè)月保持強(qiáng)勁增長,營業(yè)額、經(jīng)營利潤和利潤總額同比分別增長31%、37%和78%。如此快速的發(fā)展,外延式并購擴(kuò)張是主要途徑。這同時(shí)也對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)力是巨大的考驗(yàn),評(píng)委對(duì)此給出了肯定的評(píng)價(jià):“華潤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層審視了業(yè)務(wù)環(huán)境的演變,提出新的增長模式需要更加強(qiáng)調(diào)內(nèi)涵式增長和購并之間的平衡,因此在新的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型中要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人擁有更強(qiáng)的對(duì)客戶的洞見、戰(zhàn)略與創(chuàng)新思維”。
留人的長效機(jī)制
“沒有選錯(cuò)一次接班人”的GE,正是將領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)貫穿在整個(gè)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中,不固守統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來選拔領(lǐng)導(dǎo),順應(yīng)不同時(shí)代的特點(diǎn),從而保護(hù)了企業(yè)變革 的持續(xù)動(dòng)力,真正實(shí)現(xiàn)屹立不倒。
古語有云:鳳翱翔于千仞兮,非梧不棲。在合格領(lǐng)導(dǎo)人才稀缺的今天,企業(yè)也使出渾身解數(shù)來吸引和培養(yǎng)未來的領(lǐng)導(dǎo)者。通過對(duì)候選企業(yè)的調(diào)查了解到,80%的企業(yè)認(rèn)為“有針對(duì)性的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)和學(xué)習(xí) ”是吸引和培養(yǎng)未來領(lǐng)導(dǎo)者的主要關(guān)注點(diǎn),分別有53%、40%的企業(yè)認(rèn)為“導(dǎo)師計(jì)劃”、“壓擔(dān)子”是主要關(guān)注點(diǎn),而傳統(tǒng)的物質(zhì)手段如“獲得更高薪酬及獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)”的中選率僅有33%(見圖4)。
“學(xué)習(xí) 是給員工最好的福利”,此處的學(xué)習(xí) 相對(duì)廣義。領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng),需要蓄水養(yǎng)魚的涵養(yǎng)功夫。多數(shù)候選企業(yè)普遍設(shè)計(jì)了針對(duì)性的學(xué)習(xí) 體系,甚至建立了專門學(xué)院進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí) 。入選企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)人在領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)方面的時(shí)間投入也大大高于其它企業(yè),“導(dǎo)師計(jì)劃”這種言傳身教的形式,得到了過半企業(yè)的認(rèn)同與采用。“國際機(jī)會(huì)”成為近年來吸引未來領(lǐng)導(dǎo)者的新型手段,這也符合中國企業(yè)“走出去”的趨勢(shì),比如聯(lián)想將外派,充實(shí)海外市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)作為發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的工具,與內(nèi)部輪崗相輔相成。
如何留住現(xiàn)有各層領(lǐng)導(dǎo)者?100%的企業(yè)選擇“個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)”,約80%的企業(yè)選擇“薪酬”、73%的企業(yè)認(rèn)為“系統(tǒng)的學(xué)習(xí) 機(jī)會(huì)”是有效措施;“福利”有47%的企業(yè)選擇,其次為“學(xué)費(fèi)報(bào)銷”(40%)和“海外學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)”(33%),“靈活的工作時(shí)間”僅有7%的企業(yè)選擇(見圖5)。這也表明,在中國企業(yè)的現(xiàn)階段,“求發(fā)展”依然是企業(yè)和高管的主要訴求。
相應(yīng)在過去一年中,有93%的企業(yè)進(jìn)行了“系統(tǒng)的學(xué)習(xí) 計(jì)劃”,80%的企業(yè)選擇了“輪崗等個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)”,67%采用了“導(dǎo)師計(jì)劃”,“海外學(xué)習(xí)”和“EMBA等教育學(xué)習(xí) ”也有53%的企業(yè)開展起來。