我剛剛在加州度過了一星期,參加由安·布拉德尼(Ann Bradney)領(lǐng)導(dǎo)的一個強化研討班,名為“The Radically Alive Leader”,然后搭乘班機飛回紐約。
在我對面,一位母親與她的兩個女兒坐在一起,一個五歲左右,另一個七歲左右。我朝她們看過去時,恰巧那位母親正在給小女兒出數(shù)學(xué)題。我剛剛聽了幾句,就有一種快要窒息的感覺。
因為小姑娘算不出數(shù)學(xué)題的答案,母親勃然大怒:“為什么不會?你在學(xué)校都學(xué)什么了?成天就知道看電視!”
小姑娘開始大哭起來。她這一哭,母親越發(fā)氣得厲害。她無視女孩的眼淚,仍不依不饒地繼續(xù)追問:“如果你花1美元買糖果,花1.25美元買一杯飲料,那你一共要付多少錢?嗯?一共要付多少錢?”小姑娘轉(zhuǎn)過頭去,抽抽噎噎地哭著。
那一刻,我也忍不住流淚了。
我流淚主要是因為那個小女孩,但也是為了她媽媽。我不知道這個女人在生命中承受過怎樣的痛苦,也不知道她為什么會發(fā)怒,但我知道,不是因為她女兒不會做算術(shù)題。如果她在女兒這個年紀(jì)也曾遭受過類似的待遇,我絲毫也不會感到驚訝。
我意識到,我也在為我的母親、我自己和我的孩子而哭泣。在孩提時代,我曾體會過那個女孩的感受。而成年后,我也會因為孩子們的無知而大發(fā)雷霆。
大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí) 的內(nèi)容無非是創(chuàng)意、技術(shù)、理論和方法。但上星期我參加的研討班針對的卻是心靈,而不是頭腦,它教我們?nèi)绾紊钊塍w會我們一生都在回避的那些情感,例如失敗和失落的痛苦。
如今我已認(rèn)識到,深入挖掘我們所回避的情感,甚至是我們并未意識到的情感,正是將我們自己從傷害、痛苦和低效的束縛中解脫出來的唯一希望。
這是一個領(lǐng)導(dǎo)力的問題。因為領(lǐng)導(dǎo)人也是普通人。作為普通人,我們自然會體驗到某些痛苦,如果我們一味地回避,只能令痛苦延長,而且在與同事、下屬以及家人相處時,所作所為也會違背我們的最佳利益。
在研討班上,一位CEO說,雖然她知道自己的團隊很能干,但她還是不愿意授權(quán)。她一個人扛起公司的全部重擔(dān),讓別人沒機會犯錯誤,因為她把人家的工作都攬了過來,結(jié)果把自己弄得疲憊不堪。
耐人尋味的是,當(dāng)她說自己累極了的時候,她好像真的是累極了。她躺在一個墊子上放聲大哭,小組中的其他成員在一旁扶著她。然后,她含著淚水向我們講起多年前自殺的弟弟,說她因為沒能挽救他的生命而遺恨終生。
大家很快就明白了,因為她沒能拯救自己的弟弟,她就設(shè)法去拯救身邊的每個人,這種習(xí)慣耗盡了她的精力,而且還可能會妨礙她的公司取得成功。
這并不是一個領(lǐng)導(dǎo)技能的問題。關(guān)于授權(quán)的一切,她該學(xué)的都學(xué)了,該了解的也都了解了。但是,除非她能面對——不僅僅是從理智上去面對,還要從身體和情感上面對——自己無法救活弟弟這個事實,否則全世界所有的授權(quán)技能加起來也幫不了她。
此時,你可能會對所有這些活動中的“加州性質(zhì)”翻白眼。在領(lǐng)導(dǎo)力研討班上嚎啕大哭?互相觸摸?拼命地自揭瘡疤?
事實是,如果我沒親自體驗過就來讀這篇文章,我大概也會翻白眼。但其實這就是關(guān)鍵所在。談?wù)撉楦袑ξ覀兊挠锰幉⒉淮?。這是將情商作為一種技能來講授的弱點,它的深度不夠。要想真正獲得情感智慧和情感成熟度,我們就必須體驗這些情感。
在那五天時間里,我們這些人講述了自己陷入自我毀滅境地的經(jīng)歷,各種例子簡直是不勝枚舉。每一次,習(xí)慣的成因都可以追溯到深層的根源:痛苦在我們還不夠成熟的時候沉沉地壓下來,令我們難以承受。這些情感被我們深深地埋藏在身體和心靈中,多年的傳統(tǒng)治療也解不開我們的心結(jié),但我們必須將情感釋放出來。
解決的辦法在哪里?要深刻地去體會我們自己的情感,尤其是那些痛苦的情感。
我們要找一些勇敢的朋友,從他們那里獲得支持和關(guān)愛,然后,跳回那個我們百般抗拒的泳池,也就是重新體會我們在過去和現(xiàn)在所經(jīng)歷的痛苦,而此時,我們知道自己不會淹死。有時我們覺得自己好像要溺水而亡了,但我們每個人在離開安的研討班時,都覺得比剛來時更有活力。
一直以來,我都在想方設(shè)法地證明自己足夠優(yōu)秀。我母親險些在猶太人大屠殺中喪命,而她襁褓中的小妹妹阿里爾(Ariel)卻未能幸免于難。從小到大,每當(dāng)我想起被納粹殺害的600萬猶太人,就覺得我這輩子不應(yīng)該白過,應(yīng)該有所作為。
而現(xiàn)在,我發(fā)現(xiàn)我在說話時總是愛提到我認(rèn)識某某大人物,還喜歡對我自己的成就大談特談。我常常向別人炫耀我自己的成功,而當(dāng)別人取得成功,或我所認(rèn)同的事業(yè)取得成功時,我卻不那么熱衷。
這是一場毀滅性的游戲。我越是想給別人留下好印象,對自己就越?jīng)]信心。除非我能去體會這種永遠覺得自己不夠優(yōu)秀的痛苦,并認(rèn)識到我的生命不可能替代那600萬中的任何一人,否則再多的溝通學(xué)習(xí) 也幫不了我。我們要繼續(xù)前行,充實地生活,勇敢地領(lǐng)導(dǎo),為此,唯一的途徑就是體驗足夠的情感,讓自己的內(nèi)心成長、成熟。
這其中的挑戰(zhàn)是艱巨的:我們是否愿意停止成為我們所希望成為的那種人,而簡簡單單地做我們自己?如果能做到這一點,那么我們不僅僅能使自己的生活海闊天空,也會讓別人誠實地做回自己。這才是強大的領(lǐng)導(dǎo)力。
如果不能體會生活的痛苦,我們就無法成為合格的領(lǐng)導(dǎo)人,因為我們?yōu)樘颖芡纯嗨龅囊磺卸紩袚p于我們的領(lǐng)導(dǎo)力。我們不信任別人,試圖掌控一切,常常因為一些雞毛蒜皮的小事發(fā)脾氣、批評人。如果我們不去體會自己的情感,我們就會被這些情感所控制。
飛機快到終點時,那位母親睡著了,小姑娘乖乖地依偎在她懷里。如果母親在醒來時也能這樣慈愛該有多好!
如果那位CEO能夠充滿信心地把任務(wù)委托給公司中那些能力卓著的員工,相信他們能圓滿完成,那么她的領(lǐng)導(dǎo)力是不是會更上一層樓?
如果我能實事求是地說出和寫出我所看到的真相,不在乎別人對我如何評價,那么我是不是會成為一位更合格的父親、丈夫、作家和領(lǐng)導(dǎo)人?
一想到要發(fā)表這篇文章,讓人家知道我也會自夸,也會哭泣,我的心就跳得厲害。這種感覺雖然恐怖,但也妙極了,它讓我覺得自己活得很真實。
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