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  2013年10月04日    中金在線      
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 上個(gè)世紀(jì)八九十年代,國(guó)內(nèi)的會(huì)計(jì)學(xué)術(shù)界曾就“會(huì)計(jì)的本質(zhì)”進(jìn)行了一場(chǎng)大范圍的討論,主要形成兩大觀點(diǎn):南派廈門(mén)大學(xué)的“信息系統(tǒng)論”(葛家樹(shù))和北派“管理工具論”(楊紀(jì)琬)。而由于國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化多發(fā)端于財(cái)務(wù)部門(mén),原有的財(cái)務(wù)管理體系正日益按照信息系統(tǒng)的架構(gòu)方式進(jìn)行配置與展開(kāi)。為此,催生出一個(gè)前所有為的新階層——CFO&CIO。這一階層的定位、特點(diǎn)以及素質(zhì)要求,均和傳統(tǒng)的CFO或CIO有著明顯的分別。

   分工革命

   在采訪過(guò)程中我們?cè)絹?lái)越多地注意到,很多大企業(yè)中的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人開(kāi)始直接負(fù)責(zé)掌控整個(gè)信息化管理,信息化管理已經(jīng)成為CFO們推動(dòng)提升股東價(jià)值戰(zhàn)略的重要杠桿。相應(yīng)地,很多財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的名片也悄然變更為“首席財(cái)務(wù)官兼首席信息官”,同時(shí)也有越來(lái)越多的CIO開(kāi)始向CFO直接匯報(bào)。而在大量的采訪中發(fā)現(xiàn),這種前所未有的分工形式讓越來(lái)越多的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人開(kāi)始對(duì)信息化有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

  比如,北京新燕莎銅鑼灣商業(yè)有限公司CFO&CIO孫學(xué)分管信息化的初衷是為組建財(cái)務(wù)信息化平臺(tái),利用統(tǒng)一結(jié)算工具更好地管理并主持財(cái)務(wù)工作。而一直關(guān)注中國(guó)CFO發(fā)展的原首信集團(tuán)CFO武學(xué)東表示,事實(shí)上這種企業(yè)分工本身并沒(méi)有必然性,只是在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的某個(gè)特殊環(huán)節(jié)中由財(cái)務(wù)管理者來(lái)兼任信息化工作。

  只不過(guò)在接下來(lái)的工作中,工具的使用讓CFO得心應(yīng)手,在成就了CFO與企業(yè)的同時(shí),也催生了企業(yè)對(duì)于分工革命的思考。顯而易見(jiàn)的是,在企業(yè)眾多工作中,財(cái)務(wù)與信息的關(guān)聯(lián)度似乎是最高的。這種分工所帶來(lái)的便利逐漸演變?yōu)橐环N必要,企業(yè)進(jìn)而也產(chǎn)生了對(duì)特殊人才的需求,逐漸的企業(yè)中具備信息化知識(shí)素養(yǎng)的CFO也就越來(lái)越多了。

   融合條件 財(cái)務(wù)背景過(guò)硬

   很多兼管信息化的CFO都有著非常過(guò)硬的財(cái)務(wù)專業(yè)背景,他們或是曾經(jīng)有過(guò)四大的工作經(jīng)驗(yàn),或是有金融類企業(yè)的從業(yè)經(jīng)歷。在他們看來(lái),想要通過(guò)工具實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作的飛躍,首先是能夠認(rèn)識(shí)到企業(yè)財(cái)務(wù)工作的現(xiàn)狀,通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀的分析找到工具的突破口。

  創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)烈

  10年前,當(dāng)信息化的浪潮全面席卷本土企業(yè),并成為其必不可少的管理工具時(shí),很多年輕的財(cái)務(wù)管理者當(dāng)時(shí)就已經(jīng)開(kāi)始熟悉并使用信息化管理工具。如今這些財(cái)務(wù)人在業(yè)務(wù)與技術(shù)的雙重打磨下,已經(jīng)成長(zhǎng)為具有豐富經(jīng)驗(yàn)的新一代財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,不僅樂(lè)于突破傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理觀念的束縛,而且愿意接納新的管理工具。此時(shí),技術(shù)工具與財(cái)務(wù)視野在他們身上發(fā)揮出強(qiáng)大的融合作用。

  強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)信息化

  雖然財(cái)務(wù)有了信息化的支持能夠如虎添翼,但CFO&CIO們坦承,在實(shí)際工作中,信息化與財(cái)務(wù)依然是從屬關(guān)系,后者在企業(yè)中的核心管理地位是不可撼動(dòng)的。武學(xué)東表示,“通常在企業(yè)中財(cái)務(wù)明顯強(qiáng)勢(shì)于信息化,將信息化工作放在財(cái)務(wù)部門(mén),一方面可以促進(jìn)CFO推動(dòng)信息化工作的主動(dòng)性,發(fā)起需求;另一方面也可以提高CFO對(duì)信息化的關(guān)注度,促使其成長(zhǎng)為信息化的領(lǐng)導(dǎo)者。”

  務(wù)實(shí)選擇

  如此一來(lái),是不是任何企業(yè)都需要這樣的復(fù)合型人才呢?對(duì)此武學(xué)東認(rèn)為,在選擇中依然存在明顯的雙向標(biāo)準(zhǔn)。首先從企業(yè)角度來(lái)看,只有財(cái)務(wù)與信息化都能夠發(fā)揮作用,且企業(yè)對(duì)二者的重視程度到達(dá)一定水平,二者發(fā)展較為完善的企業(yè)才有必要聘請(qǐng)這樣的管理者。武學(xué)東進(jìn)一步解釋說(shuō),發(fā)展完備的企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)與信息化都有較高標(biāo)準(zhǔn)的要求,所謂有需求才有市場(chǎng),復(fù)合型人才才能夠發(fā)揮出自己的價(jià)值,而目前具備這樣條件的企業(yè)多為跨國(guó)公司、在華外資企業(yè)、股份制公司和高科技企業(yè)。 此外,是否需要復(fù)合型CFO也與企業(yè)本身所在行業(yè)屬性緊密相關(guān)。通常情況下高度依賴信息系統(tǒng)的行業(yè)較適合由財(cái)務(wù)管理者統(tǒng)一管理,如金融業(yè)、連鎖零售企業(yè)、快速消費(fèi)品行業(yè)等。對(duì)此,武學(xué)東給出的解釋說(shuō),“高度依賴信息化的企業(yè)中,信息系統(tǒng)已經(jīng)納入其生產(chǎn)發(fā)展的主線,甚至成為企業(yè)發(fā)展的生命線。如汽車制造企業(yè)所有的裝備生產(chǎn)、流水組裝全部實(shí)現(xiàn)電子化,再如銀行業(yè)其所有的交易均通過(guò)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。如此一來(lái),原本是成本中心的信息化參與到生產(chǎn)中來(lái),化身為利益中心,由財(cái)務(wù)管理者來(lái)統(tǒng)管完全符合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求。”

  未來(lái)發(fā)展

  眼下,跨界概念與復(fù)合型管理型人才在本土企業(yè)管理中正日益受到重視。武學(xué)東認(rèn)為,復(fù)合型人才在企業(yè)發(fā)展中已經(jīng)越來(lái)越多地占據(jù)了主導(dǎo)地位。一方面使得原本存在緊密關(guān)系的工作連貫性增強(qiáng),另一方面也剔除了純技術(shù)人員在溝通中的障礙。中國(guó)電力財(cái)務(wù)有限公司總會(huì)計(jì)師岳義春就曾在接受采訪時(shí)明確表示,在全面推進(jìn)會(huì)計(jì)信息化的背景下,既懂會(huì)計(jì)、又懂計(jì)算機(jī)知識(shí)的復(fù)合型人才非常缺乏,也是全面推進(jìn)會(huì)計(jì)信息化工作的一個(gè)瓶頸,培養(yǎng)復(fù)合型的信息化人才已是當(dāng)務(wù)之急。可見(jiàn)信息化對(duì)于財(cái)務(wù)工作的滲透已經(jīng)逐步加深。

   大北農(nóng)集團(tuán)的CFO薛素文直言,從職業(yè)生涯發(fā)展的角度而言,橫跨CFO與CIO兩個(gè)角色帶給他不少的震撼,“CFO在企業(yè)中的地位很高,但成就感有限,長(zhǎng)期下來(lái)思維也會(huì)固化。我想這跟單純從事CIO工作是一樣的。因此我贊同復(fù)合型人才的發(fā)展防線,也很慶幸能夠有機(jī)會(huì)給自己的財(cái)務(wù)總監(jiān)或是副總裁角色加上更多的CIO元素,讓自己更有成就感。”

 
 

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隨機(jī)讀管理故事:《三個(gè)賣狗人》
一個(gè)父親想給女兒買一條狗,在這個(gè)城市里,有三個(gè)賣狗人。
第一個(gè)賣狗人說(shuō):“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢(qián),你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢(qián)就成交了。至于狗,你也看過(guò)了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說(shuō)以后怎么樣,跟我就沒(méi)關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個(gè)賣狗人說(shuō):“你看這條狗非常好,是英國(guó)的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢(qián),這個(gè)價(jià)格也合適,我不敢確認(rèn)你女兒明天是不是還會(huì)喜歡,所以你付我1000塊錢(qián),你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來(lái),1000塊錢(qián)我就退給你。”
父親有點(diǎn)心動(dòng),接著來(lái)到第三個(gè)賣狗人面前。
第三個(gè)賣狗人說(shuō):“你女兒看起來(lái)挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒(méi)養(yǎng)過(guò)狗?是不是會(huì)養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會(huì)跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個(gè)最好的地方,搭一個(gè)狗窩,我會(huì)放足夠的食物給它,你可以喂一個(gè)星期,我還會(huì)教你怎么喂這條狗,然后一個(gè)星期以后我再來(lái)。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時(shí)候我來(lái)收1000塊錢(qián),如果你說(shuō)不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒(méi)有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個(gè)賣狗人,簡(jiǎn)直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個(gè)人的狗,甚至沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對(duì)方的角度,走進(jìn)對(duì)方的世界,深入了解對(duì)方的內(nèi)心對(duì)話;
2、永遠(yuǎn)不賣承諾,只賣結(jié)果!
3、沒(méi)有營(yíng)銷,只有人性!
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