建立企業(yè)的學(xué)習(xí) 體系，甚至是企業(yè)大學(xué)，首先要造勢(shì)，其次是造勢(shì)，最終還是要造勢(shì)。造勢(shì)是所有環(huán)節(jié)中，最重要的一步，關(guān)于從什么任職資格，從什么素質(zhì)模型，來(lái)建設(shè)學(xué)習(xí) 體系的大道理，我在這里就不說(shuō)了，搞人力資源的都知道，但具體操作才是最關(guān)鍵的。其實(shí)建立學(xué)習(xí) 體系甚至是企業(yè)大學(xué)，和在企業(yè)里推廣一個(gè)項(xiàng)目一樣，一方面要解決現(xiàn)在面臨的問題，對(duì)相關(guān)部門真正有用，另一方面要讓相關(guān)部門樂意來(lái)做，甚至主動(dòng)參與。簡(jiǎn)單地來(lái)說(shuō)，要營(yíng)銷而不是推銷，所以學(xué)習(xí) 經(jīng)理要是營(yíng)銷高手，復(fù)合型人才才好。那如何造勢(shì)呢？而且持續(xù)不斷的形成一個(gè)自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的學(xué)習(xí) 體系呢。

    不過(guò)做體系、企業(yè)大學(xué)，做的人首先還另外得明白老板、高層到底要什么，是傾向于業(yè)務(wù)績(jī)效、經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)、還是只是純粹噱頭。玩學(xué)習(xí) 是需要投入的，尤其是高級(jí)玩法。上面的目的明確了，我們做方案、搞預(yù)算、造勢(shì)的時(shí)候，才不會(huì)被老板PK“不懂事”。有些深圳的企業(yè)大學(xué)，人很少，分工不細(xì)，其實(shí)和學(xué)習(xí) 部、甚至人力資源部下的學(xué)習(xí) 團(tuán)隊(duì)，沒什么差別，只是老板的面子工程。

    領(lǐng)導(dǎo)高度重視是第一位的，學(xué)習(xí) 體系是一把手工程。領(lǐng)導(dǎo)自己能不能講課呀？領(lǐng)導(dǎo)躲著，把兄弟們推上去上課，靠學(xué)習(xí) 經(jīng)理推動(dòng)而不是老板的示范效應(yīng)，這樣的企業(yè)不大可能建立起有效而持續(xù)的學(xué)習(xí) 體系來(lái)。一把手首先要成為講師，經(jīng)理和主管們其次要成為講師，才能帶動(dòng)下面的骨干和員工成為講師，才能全員學(xué)習(xí)。所以學(xué)習(xí) 體系是一把手工程，要領(lǐng)導(dǎo)重視，骨干支持，群眾努力，才能做成，才能堅(jiān)持下去。我以前在天音通信的黃老板，別看是高中生學(xué)歷，但水平那個(gè)高！我出來(lái)這么多年，沒見過(guò)比他更厲害的老板，那個(gè)能講呀，滔滔江水呀。領(lǐng)導(dǎo)為什么會(huì)重視不產(chǎn)生直接效益的學(xué)習(xí) 呢？一定是領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到，企業(yè)發(fā)展到一定階段，需要沉淀和積累，于是把學(xué)習(xí) ，提高到戰(zhàn)略高度，才會(huì)真正重視。一個(gè)100人的小企業(yè)，老板和骨干上EMBA班就差不多了，體系對(duì)他們來(lái)說(shuō)太奢侈了。

    很多企業(yè)都把企業(yè)大學(xué)建設(shè)，搞得像宗教一樣，確實(shí)有雷同的地方。它們都有偶像級(jí)的人物，比如耶穌、孔子，在企業(yè)就是大領(lǐng)導(dǎo)了。它們都有一本《圣經(jīng)》或《論語(yǔ)》樣的書，在企業(yè)就是管理制度了。它們更有很多的傳教士，去傳道、授業(yè)、解惑，在企業(yè)就是內(nèi)部講師了。杰克韋爾奇當(dāng)年定位克勞頓學(xué)院，承諾全體員工，只要他在這個(gè)位置上，就每年給他們講8次課，在教學(xué)安排表 上，他一共講了195堂課。你會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)大學(xué)要請(qǐng)最好的教授么？不一定，領(lǐng)導(dǎo)尤其是最大的領(lǐng)導(dǎo)，就是最大的教授。2007年和2008年，我在參與廣東移動(dòng)企業(yè)大學(xué)建設(shè)時(shí)，要求每個(gè)地市公司的一把手講課，每個(gè)人45分鐘，然后把課件放在網(wǎng)上，讓所有員工點(diǎn)擊，也是強(qiáng)調(diào)高層參與。

    GE還要求，任何一個(gè)經(jīng)理都要有講課的能力，并把講課作為考核業(yè)績(jī)的一個(gè)重要指標(biāo)，所有的經(jīng)理必須要經(jīng)過(guò)講課的訓(xùn)練，然后授課，這樣整個(gè)公司形成了一種氣氛，從上到下，帶領(lǐng)別人學(xué)習(xí)。中海油掌門人傅成玉也表態(tài)說(shuō)：“其實(shí)大學(xué)，不在于我們能撥很多錢，更多是我們能不能去多上幾趟課。”但退一步來(lái)講，越高的老板，一般都很忙，授課水平有限，不能指望他像職業(yè)學(xué)習(xí) 師一樣上課。但最少可以在重點(diǎn)學(xué)習(xí) 班開幕上，請(qǐng)老板做個(gè)講話，學(xué)習(xí) 部可以幫他準(zhǔn)備PPT、講稿綱要。然后照相、錄像，再上傳到公司網(wǎng)絡(luò)，給大家學(xué)習(xí)，員工都知道老大很重視學(xué)習(xí) ，并且親自講課，這就足夠了。

    以上說(shuō)的是領(lǐng)導(dǎo)重視，其次是整個(gè)公司要把當(dāng)講師當(dāng)成榮譽(yù)，而不是負(fù)擔(dān)，所以要高調(diào)來(lái)運(yùn)做。讓大家求著學(xué)習(xí) 部門，和學(xué)習(xí) 部門拉關(guān)系，爭(zhēng)著想成為講師，而不是學(xué)習(xí) 公司求著大家。這就要在制度上有保證，做講師是有經(jīng)濟(jì)收益的，做講師是有政治榮譽(yù)的，做講師是有升職機(jī)會(huì)的。據(jù)說(shuō)在平安保險(xiǎn)，你要想升到高級(jí)的職位，一定要在學(xué)習(xí) 部門當(dāng)多年講師才可以。你想如果公司的領(lǐng)導(dǎo)，這么重視學(xué)習(xí) ，甚至到了戰(zhàn)略的高度，什么學(xué)習(xí) 體系還建設(shè)不起來(lái)？做大一點(diǎn)，就叫企業(yè)大學(xué)了。你作為學(xué)習(xí) 經(jīng)理，手上掌握著考核的分?jǐn)?shù)嗎？你們公司的講師上課，有課酬嗎？你在公司，有象蜜糖在蜂窩里的感覺嗎？在骨干升職時(shí)，有講師資格的人，有更多機(jī)會(huì)嗎？你能說(shuō)得上話嗎？講師的大頭照片，在公司到處懸掛嗎？等等。

    但具體操作建議以精神獎(jiǎng)勵(lì)，文化引導(dǎo)為主，目前很少會(huì)有外企把“授課學(xué)時(shí)”當(dāng)作部門經(jīng)理的正規(guī)考核指標(biāo)，如惠普、平安，其實(shí)施靠一種內(nèi)部管理文化來(lái)牽引，倒不會(huì)很強(qiáng)勢(shì)地規(guī)定。少數(shù)民營(yíng)企業(yè)老板倒會(huì)這么干，不過(guò)那樣有些走極端，下面會(huì)過(guò)于注重形式了。內(nèi)部講師課酬是必須的，但其實(shí)部門經(jīng)理不會(huì)很關(guān)注那點(diǎn)錢，還是要靠學(xué)習(xí) 部門給予其尊重和主動(dòng)營(yíng)銷、發(fā)展講師。

    檢驗(yàn)造勢(shì)有的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)學(xué)習(xí) 和業(yè)務(wù)發(fā)生沖突時(shí)，哪個(gè)優(yōu)先？當(dāng)學(xué)習(xí) 部和業(yè)務(wù)部發(fā)生矛盾時(shí)，哪個(gè)占上風(fēng)？如果學(xué)習(xí) 部整天被業(yè)務(wù)部，折磨甚至是“蹂躪”，那學(xué)習(xí) 體系不談也罷，更別扯什么企業(yè)大學(xué)了，這樣的企業(yè)做學(xué)習(xí) 必定是短期行為，而不是把學(xué)習(xí) 放在公司戰(zhàn)略的高度。當(dāng)然反過(guò)來(lái)也不對(duì)，業(yè)務(wù)部畢竟是出糧食的部門，學(xué)習(xí) 部畢竟是服務(wù)部門，學(xué)習(xí) 部面對(duì)業(yè)務(wù)部的人，橫著走不對(duì)，躲著走更不對(duì)，起碼可以直著走吧。

    企業(yè)大學(xué)要靠領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)，員工參與培養(yǎng)學(xué)習(xí)的文化，這才是企業(yè)大學(xué)的根基，最終的目的是建設(shè)傳說(shuō)中的“學(xué)習(xí)型組織”。