培訓(xùn)目的
達(dá)爾文有一句名言：“自然界里最后能生存下來的物種，并不是那些最強(qiáng)壯的物種，也不是那些最聰明的物種，而是那些最能適應(yīng)環(huán)境變化的物種?！迸c此相對(duì)應(yīng)，國際著名的英特爾公司董事長安德魯·葛洛夫也有一句名言：“公司的成敗取決于其適應(yīng)變化的能力“，他接著說：“前一個(gè)時(shí)代輝煌的巨星，往往是最后一個(gè)適應(yīng)變化的人?！?/p>
翻開中國當(dāng)代社會(huì)過去若干年發(fā)展的歷史記錄，無數(shù)的事實(shí)都在驗(yàn)證著這些偉人們的觀點(diǎn)，巨人、旭日升、愛多、秦池等等當(dāng)年曾經(jīng)是多么輝煌耀眼的業(yè)界巨星，他們?cè)跉v史的舞臺(tái)上經(jīng)歷了短暫的火暴和閃光之后就轟然倒下了，這是某種巧合還是一種規(guī)律在起作用呢？我們簡單分析一下就不難發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)今這樣一個(gè)快速變化的環(huán)境中，任何一項(xiàng)具體的技術(shù)、產(chǎn)品或服務(wù)、甚至一種贏利模式，都不可能長久地維持企業(yè)的競爭優(yōu)勢，昨天看起來還非常有市場號(hào)召力的市場驕子，可能很快就會(huì)由于競爭對(duì)手變陣、市場新進(jìn)入者、客戶需求改變、替代品出現(xiàn)或者供應(yīng)商狀況變化而變得危機(jī)四伏、困難重重，而且變化的因素還遠(yuǎn)不只這些，技術(shù)、環(huán)境、觀念、政治、政策、文化等等的各個(gè)方面都在以前所未有速度快速而迅猛變化著。企業(yè)如果缺乏有效的戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)，就很可能馬上陷入生存的危機(jī)之中。
企業(yè)要想避免上面那些“昨日巨星”的命運(yùn)，維持自己長期的競爭優(yōu)勢，只有遵循社會(huì)發(fā)展的客觀規(guī)律，快速敏感地發(fā)現(xiàn)當(dāng)下正在發(fā)生著的各種變化并且不斷地根據(jù)這些變化的要求迅速地改變自身，以適應(yīng)新形勢下的要求，并且在企業(yè)內(nèi)部形成一種變革導(dǎo)向型的良性運(yùn)行機(jī)制。
通過這門課程的學(xué)習(xí)，不僅要求學(xué)員掌握企業(yè)變革的有關(guān)理論知識(shí)，而且還要培養(yǎng)學(xué)員在變革中具有分析問題和解決問題的能力。掌握和熟悉企業(yè)變革的方法，能夠發(fā)現(xiàn)變化：判斷組織是否還在做錯(cuò)誤的事情；適應(yīng)變化，開始變革：停止做錯(cuò)誤的事情，開始做正確的事情；主動(dòng)變革：積極主動(dòng)地做應(yīng)該做的正確的事情；管理變革：使變革朝正確的方向高效率前進(jìn)，把正確的事情高水平地做正確。
培訓(xùn)目的
變革管理幫助企業(yè)順應(yīng)環(huán)境變化、保持競爭力，它同時(shí)也是企業(yè)發(fā)展過程中必須考慮的一個(gè)棘手問題。本課程幫助學(xué)員了解變革管理的概念、作用，掌握變革管理的方法，學(xué)習(xí)其它企業(yè)管理變革的成敗經(jīng)驗(yàn)，有助于自身企業(yè)管理信息化項(xiàng)目的成功。
培訓(xùn)方式：講師講解、案例分析、小組討論、角色扮演、個(gè)別咨詢等互動(dòng)式培訓(xùn)方式。
培訓(xùn)大綱內(nèi)容：
第一部分 《理 解 組 織 和 發(fā) 展》
引子： 管理者、管理組成與組織
第一單元 組織的概念和發(fā)展
一、組織結(jié)構(gòu)與發(fā)展
（一）組織與組織形式
1、組織設(shè)計(jì)基礎(chǔ)
2、組織的基本問題
常見的幾種組織形式
人員配備、組織變革
3、組織職能的核心
劃分任務(wù)、設(shè)置部門、授權(quán)、責(zé)、利
4、組織的類型
5、組織職能的特點(diǎn)
6、組織設(shè)計(jì)基礎(chǔ)
組織工作的重要作用
（二）組織設(shè)計(jì)的形式結(jié)果
1、組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)圖（組織結(jié)構(gòu)圖）
2、職務(wù)說明書（職位編制說明書）
3、組織手冊(cè)
4、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)示意圖
（三）組 織 設(shè) 計(jì) 的 任 務(wù)
1、組織設(shè)計(jì)：
2、組織設(shè)計(jì)的任務(wù)：
- 職務(wù)分析與設(shè)計(jì)、部門劃分和層次設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)形成
3、組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容
4、組織設(shè)計(jì)的五條經(jīng)典原則
5、確定組織目標(biāo)的原則
6、組織結(jié)構(gòu)要素：
（四）影響組織設(shè)計(jì)的因素
1、管理學(xué)家 J . 彼得斯等人提出影響組織設(shè)計(jì)的七項(xiàng)權(quán)變因素。
2、組織設(shè)計(jì)的一般模式
機(jī)械式組織、有機(jī)式組織
3、組織職務(wù)設(shè)計(jì)
4、組織職權(quán)設(shè)計(jì)
組織職權(quán)設(shè)計(jì)的原則
5、組織的基本問題
管理幅度和管理層次、集權(quán)和分權(quán)、正式組織和非正式組織、直線與參謀、分工與協(xié)調(diào)
二、組織業(yè)務(wù)流程與組織創(chuàng)新
（一）組織業(yè)務(wù)流程
1、企業(yè)流程再造:（美）M ? 哈默和 J ? 錢比
顧 客 ( customer )、競 爭 (compete )、變 化 ( change )
2、再造流程的出發(fā)點(diǎn)
3、業(yè)務(wù)流程重組（BPR）本 質(zhì)、原因、關(guān)鍵：
4、正式組織與非正式組織
（二）幾種常見的組織創(chuàng)新形式
1、組織結(jié)構(gòu)本質(zhì)：
2、設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)目的：
3、各種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)分析
直 線制、職能制、直線職能制、矩陣制、事業(yè)部制、集團(tuán)控股型組織結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)、多維立體形組織結(jié)構(gòu)、其他（任務(wù)小組、委員會(huì)
4、權(quán)變組織結(jié)構(gòu)
第二部 駕 馭 組 織 變 革
第二單元 組織變革與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系
一、組織發(fā)展五階段理論 （美） 托馬斯·卡曼：
（一）組織變革與及動(dòng)因
扁 鵲 的 醫(yī) 術(shù)
1、組 織 變 革
2、組織變革的動(dòng)力因素
組織變革的動(dòng)力二大因素:
（二）組織結(jié)構(gòu)變革原因
1、組織變革中的變量系統(tǒng)
2、組織成長與變革階段：
3、組織變革的目標(biāo)模式和趨勢
二、組織變革過程
（一）組織變革過程的一般步驟
1、組織變革的卡斯特的模式
2組織變革調(diào)整基本策略
局部調(diào)整策略、整體調(diào)整策略 、拋棄策略
3、組織變革的阻力
個(gè)體和群體方面的阻力、外部環(huán)境的阻力、來自組織與領(lǐng)導(dǎo)方面的阻力、來自個(gè)人對(duì)變革的阻力
4、組織變革的動(dòng)力
（二）改變組織變革力量的策略
1、排除組織變革阻力的方法
三、組織變革的策略
1、組織變革的方式
2、組織變革的過程（賴溫的創(chuàng)新模式）
3、有效組織管理原則
4、組織變革的種類
1）組織變革按領(lǐng)導(dǎo)者控制的程度，分為：2）組織變革按工作重點(diǎn)可分為：
3）組織變革劇烈程度，分為： 4）變革發(fā)動(dòng)層面，分為：
四、未來組織的特征框架
1、組織發(fā)展高速度 2、組織結(jié)構(gòu)扁平化 3、組織運(yùn)行柔性化
4、組織協(xié)作團(tuán)隊(duì)化 5、組織管理人本化 6、組織發(fā)展學(xué)習(xí)型
后記：如何評(píng)價(jià)一個(gè)組織的績效？
1、組織目標(biāo)法 2、系統(tǒng)方法 3、戰(zhàn)略伙伴法
第三部 組 織變 革 中 管 理 者
一、 管理者在變革中的角色/責(zé)任
1、管理者在組織中的位置
2、變革的催化劑
3、變革中的四種人
4、管理者的定位和心態(tài)
5、變革的風(fēng)險(xiǎn)
6、在變革中失敗的管理者的共同問題
二、策動(dòng)變革-適應(yīng)變革-變革中創(chuàng)新
1、變革的思路
2、管理者的思考方法
3、策動(dòng)變革的三步曲
4、當(dāng)變革來臨的時(shí)候
5、將壓力和不安轉(zhuǎn)化為起跑前的準(zhǔn)備
6、變革中目標(biāo)的設(shè)定
7、管理者創(chuàng)新思考的方法
案例討論和課后練習(xí)
多提寶貴意見
課程需要二天時(shí)間
