主講：楊波老師

【課程背景】：

對于企業(yè)而言，新晉管理者是不可忽視的中堅力量。新晉管理者，需要面對新的環(huán)境，與同事之間的關(guān)系也發(fā)生了微妙的變化。同時，新官上任，大都躊躇滿志，雄心勃勃，希望迅速打開局面，在同事和下屬心目中盡快樹立威信。因此，新任管理者人需要及時轉(zhuǎn)變管理思維，應(yīng)對可能出現(xiàn)的種種危機。在企業(yè)成長的過程中，某些人員會被提拔到管理工作崗位，我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)：

很多剛剛走上管理崗位的研發(fā)人員角色沒有轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注技術(shù)細節(jié)；

花費了大量的時間用于溝通，但是好像總是達不到預期設(shè)想的目標；

自己的話語總是會被他人誤解，導致工作開展困難重重；

溝通為什么往往不能解決問題，反而是增加問題；

認真幫助下屬可是他們并不買賬；

希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔責任；

凡事親力親為，忙得焦頭爛額，致使疲憊不堪卻還不能有效達到整體目標；

不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導團隊，更不知道如何確保你的團隊不出差錯；

【培訓時間】：2天

【授課方式】：

課程講授—Lecture 案例分析—Case  角色扮演—RP  分組討論—GD   

游戲體驗—Game 情景測驗—Test  影音資料—Video  教練提問—Coach

【課程大綱】：

第一部分：新晉管理者的角色認知

1、角色的定位：我是誰？我要到哪里去？我怎么能到那里？

2、新晉管理者常犯的錯誤（案例研討：老李的煩惱）        

3、新晉管理者應(yīng)該具有職業(yè)素質(zhì)和技能

4、新晉管理者如何當下級/上級/同事三種角色

5、角色轉(zhuǎn)換過程中常見的問題分析：

自己解決問題到推動他人解決問題

剛性和彈性的掌握

從管事到管人與事的轉(zhuǎn)變；

從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題的轉(zhuǎn)變；

從標準化到合理化的轉(zhuǎn)變；

從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變；

從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變

從追求個人成就感到追求團隊成就感的轉(zhuǎn)變

探討總結(jié)：角色轉(zhuǎn)變困難的原因

1、能力差異  

2、角色慣性與惰性

3、成就感缺失與定位模糊  

4、不知道如何去付出

第二部分：新晉管理者的自我管理

一、時間管理

1、時間認知：掌握時間管理是邁向成功的第一步

2、良好的個人習慣與學會與人共事

3、經(jīng)典時間管理工具：

“80、20”法則運用

四象限原理   ABC分類法

二、目標管理

1、目標的價值

2、衡量目標的原則

3、行動計劃制定5W2H

第三部分：新晉管理者的團隊管理

一、團隊高效溝通

1、溝通的目的：描述事物—傳達情感—建立關(guān)系—達成共識—采取行動

2、高效溝通的組合應(yīng)用與溝通藝術(shù)：問—聽—看—說

3、上下級溝通與跨部門協(xié)作

A、與上級的有效溝通

理清角色關(guān)系-向上司請示匯報工作的程序與方法

B、與下級的有效溝通

與下級溝通常見障礙-如何下達工作指令-贊揚與批評下屬的技巧

C、與平級的有效溝通

建立情感賬戶-交情與工作效率的關(guān)系

尊重欣賞-換位思考-全局思維-知己知彼-律己寬人

二、團隊輔導與激勵

1、員工技能應(yīng)在輔導中提高

2、管理者輔導員工的一套“組合拳”

3、輔導公式=觀察行為+發(fā)現(xiàn)差異+溝通+強調(diào)重要性+提出改善意見+演示+演練+肯定或修正+跟蹤

4、如何認可贊美和激勵下屬

5、實用激勵工具：教育訓練 / 考察 / 調(diào)遷 / 研究環(huán)境/ 職場氛圍 / 工作擴大化與豐富化 / 對談交流 / 分權(quán) / 內(nèi)部表揚 /  公開嘉許 ……

三、團隊管理——情境領(lǐng)導力

1、 從管理走向領(lǐng)導的背景思考

2、 團隊領(lǐng)導者自我能力提升的6P

遠見(Purpose)

熱情(Passion)

自我定位(Place)

優(yōu)先(Priority)

人(People)

權(quán)力(Power)

3、四種不同的領(lǐng)導風格

指揮式領(lǐng)導風格

教練式領(lǐng)導風格

支持式領(lǐng)導風格

授權(quán)式領(lǐng)導風格

領(lǐng)導者行為方式的兩大脈絡(luò)：工作行為和關(guān)系行為

領(lǐng)導者“隨需而變”——視員工的情況而變

4、如何將下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者

什么是領(lǐng)導有方？

管理者是動員他人實現(xiàn)自己想法的人，怎樣才能做到呢？

正確處理上下級的關(guān)系是成功領(lǐng)導的關(guān)建

滿足下屬的心理需求

因人制宜，還要因事制宜

管理者與領(lǐng)導者的角色如何在主管身上統(tǒng)一？

5、關(guān)注每一個員工的準備狀態(tài)

管理者為什么必須掌握員工的準備度狀態(tài)？

如何判斷員工的能力；

如何判斷員工的意愿；

能力和意愿之間是怎樣相互影響的？

6、提升追隨者準備度水平的策略

領(lǐng)導的有效性，取決于領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者之間的關(guān)系

沒有一種具體的領(lǐng)導方式可以保證在任何場合都能奏效

同一個人在不同任務(wù)中的表現(xiàn)，采取不同的領(lǐng)導風格

分析你的領(lǐng)導風格應(yīng)變性，確定你的領(lǐng)導風格適應(yīng)度

情境模擬與分組演練

第四部分：新晉管理者的業(yè)務(wù)管理

一、高效任務(wù)委派

1、善于委派的好處

2、管理者的“有所為”和“有所不為”

3、如何掌握“知人善用”的訣竅

4、委派風格要因人而異

5、掌握高效的委派技巧

6、預防“反授權(quán)”的三板斧

7、授權(quán)流程與關(guān)鍵點

8、把握授權(quán)切入的時機

二、計劃管理與檢查控制

   1、認知計劃

   2、計劃是管理的首要職能

   3、制定計劃的要點

   4、制定計劃的步驟

   5、命令追蹤

   6、有效的反饋

   7、監(jiān)督進度

   8、全局統(tǒng)馭