主講：楊波老師

風靡全球，被“財富500強”視為經(jīng)理人必修課——情境領導

哪種領導方式最有效？

沒有一種領導方式可以適用于所有情境！

世界組織行為學大師、領導力大師、情境領導（Situational Leadership—SL）創(chuàng)始人保羅? 赫塞博士（Dr. Paul Hersey）認為：好的經(jīng)理不應只是一個命令者，他在領導團隊時不應一成不變，而應隨著情境（任務、目標及完成此目標的員工和環(huán)境）的不同來調(diào)整自己的領導方式。

30多年來，情境領導?風靡全球150多個國家和地區(qū)，數(shù)千萬經(jīng)理人正在使用它，受到了包括通用電器、谷歌、三星、摩托羅拉、IBM、微軟等眾多“世界500強”企業(yè)和中國移動、工商銀行、建設銀行、中國聯(lián)通等上千家中國優(yōu)秀企業(yè)的廣泛歡迎。

提示：

這是一門領導藝術(shù)課程

這是一門執(zhí)行力課程

這是一門管理技能提升課程

這是一門人際關系課程

這是一門最佳的溝通技巧課程

這是一門授權(quán)技巧課程

一般的課程是由講師獨自研發(fā)，情境領導由美國領導力研究中心，數(shù)十位專家團隊歷經(jīng)四十年持續(xù)研發(fā)

風靡全球，被“財富500強”視為經(jīng)理人必修課——情境領導

一、關于情境領導^?

情境領導^?模式由世界領導力大師、世界組織行為學大師保羅·赫塞博士領導創(chuàng)立。

1969年，保羅·赫塞博士（Dr. Paul Hersey）出版經(jīng)典之作《管理與組織行為》（Management and Organizational Behavior），并在書中全面闡述了情境領導模式，為古老的領導話題提供了新的解決思路，從而受到西方企業(yè)的大力關注。時至今日，本書譯成14種語言，全球銷量達到數(shù)百萬冊。

1975年，赫塞博士創(chuàng)立美國領導力研究中心（CLS），并正式注冊Situational Leadership商標。

時至今日，全球已有150余個國家和地區(qū)的數(shù)千萬經(jīng)理人接受過這一培訓并在應用此模式，情境領導已成為全球職業(yè)經(jīng)理人的成功之選。

情境領導^?是同時關注績效和部屬的實用型領導技能，它主張根據(jù)情境的不同，通過對被領導者準備度的判斷來使領導者適時調(diào)整自己的領導風格。這種領導方式有助于經(jīng)理人帶領部屬取得最佳績效，從而提高部屬滿意度，并實現(xiàn)團隊的持續(xù)成長。

40年來，全球有1000多家頂尖企業(yè)和眾多中小型企業(yè)的數(shù)千萬職業(yè)經(jīng)理人接受過這一培訓。GE、愛立信、摩托羅拉、IBM、微軟、通用汽車、蘋果電腦等知名企業(yè)更是視之為高級經(jīng)理人員的常年必修課程。

二、項目目標

1、情境領導 VS 個人

使學員明確自身的能力和意愿是自我管理的兩個關鍵因素。

使學員明確提升個人影響力是高績效的基礎；通過培訓找到提升影響力的

效途徑。

使學員了解自身的領導風格，有助于發(fā)揮所長，并彌補不足。

使學員清晰的了解自己的工作準備度，決定了員工的工作準備度。

2、情境領導 VS 團隊

明確團隊建設的核心，在于提升員工的準備度。

團隊的執(zhí)行力來自主管的領導力。

分清團隊目標的三個層次是授權(quán)的前提。

3、情境領導 VS 組織

員工的忠誠來自和諧的人際關系。

情境領導模式是最佳的人際關系模型。

情境領導模式是最佳的組織溝通模型。

三、適合對象

董事長、CEO、總經(jīng)理、副總經(jīng)理

部門經(jīng)理、總監(jiān)

部門主管、子分公司經(jīng)理

各類組織里的各級管理人員

四、課程特色

l 本課程由世界組織行為學大師、世界領導力大師保羅·赫塞博士（Dr. Paul Hersey）擔綱開發(fā)，經(jīng)歷了專家團隊四十年的更新和充實。臺灣引進課程二十年。

l 情境領導由具備企業(yè)家閱歷的講師執(zhí)教，講師的大企業(yè)總裁的經(jīng)歷使效果更有保障。

l 精心選編的視頻案例將使學員獲得全新的學習感受。

l 角色演練、小組討論、實戰(zhàn)演習、分組游戲教學方式可以確保學員輕松掌握情境領導核心技巧。

l 課中的“領導力評估”有助于讓學員對自己的領導風格及權(quán)力基礎運用狀況有客觀的認識與了解，有助于其在培訓中和培訓后找到改進方向。

l 將針對工作和案例做具體分析，并提供個性化改進方案。

五、課程時間：2天

六、課程大綱

前言：情境領導的重要前提——氛圍打造是領導者的第一課

良好組織氛圍四大發(fā)力點

開放性  

目標一致性   

意愿性    

效率性

第一章  如何將下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者

本章幫助領導者實現(xiàn)從管理思維到領導思維的跨越，并清晰的了解領導方法需要因人因事進行調(diào)整，沒有最好的只有最合適的領導方法。

1、領導力的基本認知

河流的啟示

領導力認知的多維度思考

成功領導與有效領導的差異

情境領導賴以依存的信念與價值觀

2、小組研討：為什么不要“下屬”要“追隨者”？

人人能夠并且都希望獲得發(fā)展

領導是伙伴關系  

人人渴望參與和溝通

3、情境領導基本概況

基本認知

模型分析

4、情境領導的兩大關鍵：

不是領導在場的時候做什么，而是領導不在場的時候做什么

不是對員工做什么而是和員工一起做什么

5、情境領導常用領導行為（大數(shù)據(jù)調(diào)查）

6、情境領導三大技能

診斷（衡量的兩把尺子）

靈活性（自如的運用多種領導形態(tài)）

結(jié)成伙伴關系提高工作績效

第二章  情境領導診斷——關注每一個員工的準備度

本章幫助領導者了解一個人的工作能力可以影響他的工作意愿；一個人的工作意愿可以影響他的工作能力。通過學習還將了解影響員工執(zhí)行力的能力因素的結(jié)構(gòu)和意愿因素的結(jié)構(gòu)，從而悟出提升下屬執(zhí)行力的解決之道在于“提升下屬的工作準備度”。

1、什么是工作準備度？

2、領導者為什么必須掌握員工的準備度狀態(tài)？

3、如何判斷員工的能力；

4、如何判斷員工的意愿；

5、能力和意愿之間是怎樣相互影響的？

6、下屬工作準備度的四種狀態(tài)

能力低意愿低

能力低意愿高

能力高意愿波動（低）

能力高意愿高

7、小組研討  工具運用

第三章  提升追隨者準備度水平的策略

本章的目的旨在幫助主管正確理解員工的準備度的四種狀態(tài)；讓主管了解針對不同的任務特點選派恰當?shù)膯T工才能產(chǎn)生業(yè)績；而選派恰當?shù)膯T工就必須學會準確評估員工的準備度狀態(tài)。另一方面，本章將幫助主管掌握“提升員工準備度狀態(tài)”的方法。

1、領導的有效性，取決于領導者與被領導者之間的關系；

2、沒有一種具體的領導方式可以保證在任何場合都能奏效；

3、針對同一個人在不同任務中的表現(xiàn)，采取不同的領導風格；

4、針對員工需求的領導風格——領導風格與員工需求的匹配：

－準備度（1）狀態(tài)下，員工的需求特點；當員工處于（1）時主管做什么？

－準備度（2）狀態(tài)下，員工的需求特點；當員工處于（2）時主管做什么？

－準備度（3）狀態(tài)下，員工的需求特點；當員工處于（3）時主管做什么？

－準備度（4）狀態(tài)下，員工的需求特點；當員工處于（4）時主管做什么？

5、情境模擬  小組研討

第四章  情境領導靈活性——領導風格的匹配

通常主管們錯誤地認為要讓下屬適應自己。本章提供了讓主管適應下屬的領導方式模型，即四種領導風格。本章幫助主管建立這樣的價值觀——有效的領導是使主管的行為適應于個人或團隊工作績效的需要。

1、領導者總是使用同一種的領導方式對不對？

2、領導與下屬，誰應當適應誰？

3、領導者行為方式的兩大脈絡：工作行為和關系行為

4、領導者必須“隨需而變”—視員工的情況而變；
5、什么是領導風格？

6、四種不同的領導風格及其特點

風格一：指揮/命令式領導風格

風格二：教練式領導風格

風格三：支持/參與式領導風格

風格四：授權(quán)式領導風格

7、案例研討  經(jīng)典視頻賞析

第五章  情境領導模式——準備度與領導風格高度匹配

本章把前面幾講學到的知識加以綜合運用，幫助學員掌握整體使用情境領導模式的技巧。另一方面，本章幫助領導者學會自我評估——領導風格的有效性，諸如，如何確定你的領導風格適應度？如何分析你的領導風格應變性？等等。

1、什么是領導風格與員工能力和意愿的匹配；

2、評估從事該工作的下屬所擁有的準備度；

3、確定需要執(zhí)行的職責、任務或活動；

4、評估你的領導風格：主要領導風格與次要領導風格

5、確定你的領導風格適應度；

6、分析你的領導風格應變性；
7、伙伴關系的障礙——督導過度與督導不足
8、課程總結(jié)  工具落地 

更高的職位意味著更大的責任。身為領導，您是否常被這樣的情境所困擾？

情境1：公司或部門正在高速發(fā)展與擴張，您的工作越來越多，人也越來越累，事業(yè)卻似乎遇到了瓶頸。

解答：  通常這種情況發(fā)生的原因在于領導者不善于或不放心授權(quán)，所有的責任都集中到領導者的身上。但通過綜合運用《情境領導：卓越領導力》，領導者可以準確判斷其部屬的準備度，從而找出或培養(yǎng)出可授權(quán)的部屬，在一些工作上進行授權(quán)，從而用團隊力量來突破現(xiàn)有瓶頸。

情境2：您接管了一個新的團隊，到了一個新的環(huán)境，卻發(fā)現(xiàn)不知如何開始。

解答：  《情境領導：卓越領導力》這個課程的特色之一就是幫領導者放棄以前單一的領導風格，而根據(jù)不同的情境，采用不同的領導風格，從而極大地增強了領導者對環(huán)境的適應能力。

情境3：您的團隊績效不彰，您試過多種方法，卻發(fā)現(xiàn)成效不大。

解答：  提升一個團隊績效的最有效方法是在彼此合作的基礎上，讓團隊里每一位成員都發(fā)揮其最大的作用。但由于每一位團隊成員的情形都不一樣，以往單一的領導風格往往只適用于某些團隊成員，卻不適用于很多其他的團隊成員。因此領導者可采用《情境領導：卓越領導力》，學會分析每一位團隊成員的準備度，采用有針對性的領導風格，讓每一位成員的作用都能得到最大發(fā)揮。

情境4：您的員工經(jīng)常為各種原因而離職求去。

解答：  員工離職的原因很多，覺得沒有發(fā)展空間是其中一個。通過掌握《情境領導：卓越領導力》，可將員工培養(yǎng)成可授權(quán)的對象，這樣，與情境領導者一同工作的員工才不會覺得沒有發(fā)展空間。

情境5：您的部屬中總有幾個扶不起的阿斗，每次看到他們就來氣。

解答：  在您消氣之后，請靜下來想一想：是否他們真的一無是處、無可救藥？如果您認為他們還有一線希望，請試著掌握《情境領導：卓越領導力》來帶領他們，將那些“無能力，無意愿”的員工，培養(yǎng)成為“有能力，有意愿”的員工。