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  2013年10月03日    哈佛商業(yè)評論      
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     當(dāng)前的形勢,不管是中國經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型也好,還是當(dāng)前國際經(jīng)濟關(guān)系發(fā)生的重大調(diào)整也好,確實形式了一些倒逼的機制,使我們中國企業(yè)應(yīng)該更加國際化,而我認(rèn)為,企業(yè)國際化首先必須是企業(yè)市場化,如果中國的企業(yè)不能很好做到市場化,那就不可能在國際競爭當(dāng)中立于不敗之地。那么,中國企業(yè)怎樣才能經(jīng)受住國際化考驗?zāi)??我借用?xí)近平同志的一句話:打鐵還須自己硬!中國企業(yè)走出去首先自己要硬,硬就硬在自己是市場化的企業(yè),硬就硬在自己具有國際競爭能力,這樣的話,成功的概率就比較高。
 
    但在這些硬實力的背后,往往需要打造一種適應(yīng)國際化、能夠支持企業(yè)發(fā)展的 企業(yè)文化 。我認(rèn)為,這方面有幾個重要元素值得關(guān)注:
 
    第一點就是法制的問題。中國企業(yè)一定要養(yǎng)成遵守國際規(guī)則,適應(yīng)國際規(guī)則,按照國際規(guī)則辦事的習(xí)慣。中國當(dāng)初加入世界貿(mào)易組織為什么在全世界引起重大反響,而且極大地改善了中國投資環(huán)境和商務(wù)環(huán)境,核心的問題就是,中國當(dāng)時作出了一個前所未有的承諾,表示會遵守以世界貿(mào)易組織為代表的全球貿(mào)易和經(jīng)濟的規(guī)則。這個承諾對于全世界是重要的。而隨著中國經(jīng)濟的高速發(fā)展和中國迅速崛起,這種重要性會越來越明顯,對于扭轉(zhuǎn)全球?qū)χ袊蜗蟮目捶?,在中國和全球?chuàng)造一個更好的、有利的發(fā)展環(huán)境,具有絕對正面的意義。所以,現(xiàn)在看來,我們當(dāng)年承諾遵守國際規(guī)則是完全正確的。
 
    但是,最近有很多人都質(zhì)疑,全世界大部分規(guī)則都是西方國家制定的,我們?yōu)槭裁匆プ袷?,我們要設(shè)法增加我們的話語權(quán),改變這些規(guī)則。
 
    我覺得,在目前的情況下,不管從哪一個方面來看,我們不應(yīng)該原則上提出來改變?nèi)蛞?guī)則。當(dāng)初中國加入世貿(mào)組織的時候,承諾了遵守全球規(guī)則,這個規(guī)則是規(guī)范全球市場運作的游戲規(guī)則,不可能因為我們中國變得強大起來了,也不可能因為中國希望能夠獲得更多的話語權(quán)而改變,因為遵守全球市場經(jīng)濟的規(guī)則和中國建立社會主義市場經(jīng)濟的整體目標(biāo)是一致的。比如說,中國當(dāng)初提出遵守國民待遇的原則,國民待遇的原則也就是說一個國家必須要完全平等地對待在它的國土上所有不同類型的企業(yè),包括外資企業(yè)、國營企業(yè)、民營企業(yè),應(yīng)該說,在這個問題上,中國現(xiàn)在還沒有完全做到,所以才出現(xiàn)大家不斷呼吁解決民營經(jīng)濟和民營企業(yè)受到不同待遇的問題。所以,遵守規(guī)則的問題并不是要顛覆這些規(guī)則的問題,我們首先要學(xué)習(xí)和適應(yīng)這些規(guī)則,才能使得中國真正建立一個市場經(jīng)濟的體制。很多全球市場經(jīng)濟的規(guī)則是現(xiàn)成的,我們無非是拿來再根據(jù)中國國情進行某些修正以后,使中國經(jīng)濟體制和法規(guī)納入全球市場經(jīng)濟體制和法規(guī)大的框架當(dāng)中,這才能夠使得我們中國在一個相同的法律框架之下,和全世界搞經(jīng)濟貿(mào)易合作,這是一個重要的前提,所以不存在從整體上顛覆和修改全球經(jīng)濟規(guī)則的問題。
 
    從另一個角度來講,中國現(xiàn)在也不具備實力對全球規(guī)則進行全面修改。中國GDP現(xiàn)在不過是全球十分之一,從硬實力來講,還根本不可能達到可以左右全球經(jīng)濟規(guī)則的地步,況且中國的農(nóng)耕文化和現(xiàn)在全球所通用的國際交流文化是不配套、不相適應(yīng)、不相兼容的。所以,不管從硬實力方面還是從軟實力方面,中國還沒有達到提出全面修改甚至顛覆整個國際規(guī)則的問題,現(xiàn)在主要還是遵守的問題。學(xué)習(xí)好、運用好這些規(guī)則,而且趨利避害、為我所用,這是中國企業(yè)應(yīng)該注意的。
 
    第二,要打造雙贏的文化。雖然中國傳統(tǒng)文化當(dāng)中有“和為貴”的思想,但是長期的窮困落后,使“斗”的文化根深蒂固。我曾請教余秋雨先生為什么中國的內(nèi)斗那么厲害,他說主要是因為中國傳統(tǒng)文化是一個非侵略性的農(nóng)耕文化,不像海洋文化、游牧文化一樣具有很強的進攻性,對外我們是非侵略性的、非進攻型性的,而對內(nèi),因為農(nóng)耕文化使每家每戶兩畝三分地,就那么一小塊天地,再加上地少人多、長期貧困,所以就形成了內(nèi)斗不斷的局面。所以,怎么克服內(nèi)斗的文化,確實是一個很重要的長期的歷史任務(wù)。
 
    我在處理中國對國外的反傾銷案子的時候發(fā)現(xiàn),國外常常抓住中國企業(yè)內(nèi)斗的把柄。比如,一個打火機本來可以賣10塊錢,當(dāng)我們一個企業(yè)出價10塊的時候,另外一個企業(yè)很快9塊、8塊、6塊、7塊、5塊,最后出口以一種非常低價的情況進行,輸家是我們自己,外國人不但沾了便宜,買到了低價的產(chǎn)品,而且抓到了所謂的反傾銷把柄。所以,不解決內(nèi)斗的問題,中國企業(yè)國際化的問題會碰到相當(dāng)大的障礙。
 
    在這個問題上,我們要學(xué)習(xí)西方企業(yè)的文化。我當(dāng)博螯 論壇 秘書長的時候,有一次曾接觸到比爾。蓋茨,我問他“企業(yè)的競爭能力表現(xiàn)在什么地方?”他說企業(yè)的競爭能力表現(xiàn)在兩個方面:高端人才加低內(nèi)耗。我沒想到他會這樣講。高端人才這一點大家都能夠認(rèn)識到,但是他說還要有低內(nèi)耗,內(nèi)耗太高,高端人才太多,可能這個企業(yè)競爭能力越低。這個問題很值得我們思考,我覺得對策就是要樹立一種雙贏的文化。
 
    雙贏是在中國加入世界貿(mào)易組織的歷史進程當(dāng)中引進來的,我記得那時候我第一次在國務(wù)院會議上提出,如果要和美國談判成功的話,就必須要實行雙贏的戰(zhàn)略。當(dāng)時很多人就反對說,我們和美帝國主義怎么搞雙贏,不可能!但是后來經(jīng)過很多年談判以后,大家才慢慢認(rèn)識到,如果不樹立雙贏的觀念,我們就永遠不可能結(jié)束這樁談判。逐漸地,雙贏才為中國人所接受,最后為高層所接受。
 
    同樣,中國企業(yè)要真正實現(xiàn)國際化,絕對不能只從自身企業(yè)利益出發(fā),而應(yīng)該考慮到和自己相關(guān)的企業(yè)的利益,特別是現(xiàn)在的競爭已經(jīng)不是企業(yè)和企業(yè)的競爭,也不是一個國家和一個國家的競爭,可以說是一個產(chǎn)業(yè)鏈和另外一個產(chǎn)業(yè)鏈的競爭,這個產(chǎn)業(yè)鏈可能是多個國家企業(yè)組成的產(chǎn)業(yè)鏈,而另外一個產(chǎn)業(yè)鏈可能是另外一些國家組成的產(chǎn)業(yè)鏈,兩個多國部隊組成產(chǎn)業(yè)鏈的競爭,實際上淡化了國際之間的競爭,而更多的突出產(chǎn)業(yè)鏈的競爭。一個產(chǎn)業(yè)鏈要想勝出,很大程度上就得看哪一個產(chǎn)業(yè)鏈實行了雙贏的文化,能使產(chǎn)業(yè)鏈上中下游各個企業(yè)都形成利益共同體,在競爭中抱成團,形成具有競爭能力的團體。所以,在這方面,如果中國企業(yè)沒有雙贏的理念,就不能在一個產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中成為積極因素,贏得合作和發(fā)展的機會。
 
    第三,要營造創(chuàng)新的企業(yè)文化。這一點大家都很清楚,一個企業(yè)特別是一個國際化的企業(yè),如果不能夠創(chuàng)新,就很難有持續(xù)發(fā)展的動力。曾經(jīng)有美國媒體做過一次討論,中國為什么出不了喬布斯,也就是說中國為什么沒有很多創(chuàng)新型企業(yè)。我當(dāng)時看了材料,歸納有那么幾條原因:
 
    1、中國企業(yè)普遍盈利水平很低,拿不出錢搞創(chuàng)新。這需要在今后變革 當(dāng)中為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)、降低成本,我認(rèn)為這是一個非常核心的問題。創(chuàng)新的問題我們喊了多年,為什么不能落到實處,就是因為我們企業(yè)的盈利能力差,企業(yè)拿不出大批的錢來投入到創(chuàng)新這樣的領(lǐng)域,第一個結(jié)論對我們來講是適應(yīng)的。
 
    2、中國的教育不鼓勵創(chuàng)新,只鼓勵模仿。這種教育觀念使受教育的人、特別是精英人才難有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力,企業(yè)發(fā)展因此也受到很大限制。
 
    3、中國的創(chuàng)新基本上是自上而下的,而不是自下而上的。雖然政府在鼓勵,媒體在不斷鼓吹創(chuàng)新,但是企業(yè)沒有一個真正內(nèi)在的動力來進行創(chuàng)新,這樣就使創(chuàng)新變成口號。
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隨機讀管理故事:《兩輛中巴》
  家門口有一條汽車線路,是從小港口開往火車站的。不知是因為線路短,還是沿途人少的緣故,客運公司僅安排兩輛中巴來回對開。開101的是一對夫婦,開102的也是一對夫婦。 
  坐車的大多是一些船民,由于他們長期在水上生活,因此一進城往往是一家老少。 
  101號的女主人很少讓船民給孩子買票,即使是一對夫婦帶幾個孩子,她也像是熟視無睹似的,只要求船民買兩張成人票。 
  有的船民過意不去,執(zhí)意要給大點的孩子買票。她就笑著對船民的孩子說:"下次給帶個小河蚌來,好嗎?這次就讓你免費坐車。" 
  102號的女主人恰恰相反。只要有帶孩子的,大一點的要全票,小一點的也得買半票,她總是說,車是承包的,每月要向客運公司交多少多少錢,哪個月不交足,馬上就干不下去了。 
  船員民們也理解,幾個人就掏幾張票的錢。因此,每次也都相安無事。不過,三個月后,門口的102號不見了,聽說停開了。它應(yīng)驗了102號女主人話:馬上就干不下去了,因為搭她的車的人很少。 
  點評:營銷是不見硝煙的戰(zhàn)場。在這個戰(zhàn)場上,競爭者之間比拼的不僅僅是價格、質(zhì)量和服務(wù),還有營銷哲學(xué)這樣深層次的東西。102號的做法無可厚非,101號的做法似乎很傻,然而,最后卻是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我們身邊無數(shù)的"傻人自有傻福"、"機關(guān)算盡太聰明"的例子,其中的道理還用多說嗎? 
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