寶潔公司（Procter & Gamble）首席執(zhí)行官（CEO）兼董事長麥睿博經(jīng)歷了充滿挑戰(zhàn)的一年。寶潔公司目前的年營收總額已經(jīng)高達836億美元。作公司CEO麥睿博今年不得不三次降調(diào)指導性業(yè)績預期，導致分析師產(chǎn)生憂慮情緒，股價也連連下跌。10月25日，該公司公布的2013財年第一季度財報顯示，經(jīng)不計一次性費用調(diào)整后每股盈利為1.06美元，超過了分析師預期（此前已經(jīng)下調(diào)過）。

麥睿博遭到了一些前公司員工及退休員工的批評，這些人主要通過寶潔股票獲得收益。而在今年7月份，對沖基金公司珀欣廣場資產(chǎn)管理公司（Pershing Square Capital Management）創(chuàng)始人兼CEO、維權(quán)投資者威廉•阿克曼宣布，他已買入價值總計達18億美元的寶潔股票，表明他很快將會要求寶潔公司進行重大變革 （尤其是領導層的人員調(diào)整）。據(jù)報道，阿克曼在與麥睿博進行的一次會晤期間，曾要求他辭職。

現(xiàn)在，麥睿博決定公開表明態(tài)度。他在接受《財富》雜志資深編輯珍妮弗•萊因戈爾德獨家采訪時稱，自己相信公司的復興計劃正在取得明顯的進展。以下是經(jīng)過編輯的采訪筆錄。

那么，這次公布的財報數(shù)據(jù)符合人們此前的預期...

我們2013財年第一季度的營收業(yè)績接近我們此前給予的指導性預期區(qū)間上限，而運營利潤和現(xiàn)金流等業(yè)績均達到超計劃水平。這使我們有望按計劃兌現(xiàn)我們對2013財年設定的承諾。

這次季度業(yè)績有哪些地方出乎你的意料之外？

我認為沒有出乎我的意料之外。但我們復興計劃的三個部分都獲得了預期的成效。整個設想是把重點放在提高股東總回報水平上，以此讓我們重新回到同類企業(yè)排名的前三分之一之列。這個三部分計劃之一就是這個“40-20-10”計劃，即把重點放在我們40個規(guī)模最大的產(chǎn)品類別與國家組合上，其中主要是美國和中國。我們首先把資源集中投放到這些產(chǎn)品類別與國家組合上，然后投放到20個最重要的創(chuàng)新產(chǎn)品上。我們一直在舉辦我們稱之為“即興構(gòu)想會”（jam session）的活動。在這個活動中，我們會延請公司高層領導及各職能部門的專家，讓他們即興提出構(gòu)想。自從我們?nèi)蚊罓柡?bull;梅斯基塔擔任公司新業(yè)務拓展與創(chuàng)新部門總裁以來，我們這個活動已經(jīng)進行了有6到9個月左右的時間。然后就是把重點放在10個最重要的新興市場上。

創(chuàng)新方面，（我們的盈利要求）我們特意進行一些新的創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)商，然后把創(chuàng)新產(chǎn)品引入市場。比如，汰漬Pods（Tide Pods）就提高了汰漬系列洗衣粉的市場份額。

第三個部分就是提高生產(chǎn)力。這是向分析師及投資者證明我們可以通過提高利潤率來實現(xiàn)成本削減計劃的一個方面。我們計劃在一年內(nèi)削減成本20億美元，這相對于我們每股預期盈利而言相當于提高11個百分點。如果我們能夠?qū)崿F(xiàn)目標的一半（也就是削減成本10億美元）的話，這相當于每股預期盈利提升5到6個百分點。這將相當于公司的核心運營利潤率提高90個基點。我們上季度的生產(chǎn)力提高了150個基點。這可能是我們一直在不斷加強的方面。

你指定公司負責創(chuàng)新的靈魂人物了嗎？

他會很高興聽到你的這種描述方法，但我們還沒有宣布這項任命。他是一位部門總裁，曾在某業(yè)務部門負責產(chǎn)品創(chuàng)新。他擁有豐富的經(jīng)驗，將會直接在我手下工作。我們的設想是在公司內(nèi)部設立一個由部門高級總裁組成的委員會，所有成員都是備受推崇的人物。他們將和我一起努力，重新組織我們開展工作的方式。如果為了改善業(yè)績而有需要的話，我們將會重組公司結(jié)構(gòu)。

這個委員會什么時候開始召開會議？

未來幾個星期之內(nèi)。我想要做的是創(chuàng)造一種注重生產(chǎn)力的 企業(yè)文化 。實現(xiàn)這個目標的方式就是讓各業(yè)務部門的工作人員都參與進來，讓他們形成一個指導性的聯(lián)盟，這正是我們正在做的事情。必須確保我們在這方面達到一種平衡。注重創(chuàng)新和注重提高生產(chǎn)力兩者并不矛盾。

生產(chǎn)力是一個促成因素。它使我們有能力把資金重新投向創(chuàng)新產(chǎn)品，或者使我們有能力在應對意外事件時擁有緩沖資金。寶潔公司已經(jīng)有175年的悠久歷史了，本月底我們將慶祝寶潔成立175周年。我正在重讀《財富》雜志（Fortune）1981年發(fā)表的一篇文章。文章談到了寶潔鼎盛時期的CEO約翰•斯梅爾當時面臨的困境，并且采訪了一位寶潔退休員工，這位退休員工表示寶潔公司創(chuàng)新不足。那篇文章還談到了寶潔在1973年至1980年期間股價下跌的情況。

使寶潔公司與眾不同的特點之一是我們公司在一段時間內(nèi)會徹底改造自己。每個接受任命、擔任公司CEO的人都必須重塑公司，這樣公司就可以為未來175年做好準備。

鮑勃，為什么寶潔以前沒有徹底改變自己呢？現(xiàn)在你擔任寶潔CEO已有幾年的時間了?，F(xiàn)在才說要形成一個注重生產(chǎn)力的企業(yè)文化，這個想法令我感到有些奇怪，大多數(shù)CEO都是在走馬上任的時候發(fā)表這類言論。寶潔公司的生產(chǎn)力到底出了什么情況？

我們面臨自1929年至1933年期間全球性經(jīng)濟大蕭條以來最糟糕的一個經(jīng)濟狀況。我們在大宗商品原材料方面的成本開支增加了35億美元，這對我們的盈利能力造成了極為不利的影響。我們的計劃正是對目前的形勢作出的一個回應。

但是其他公也面臨這樣的經(jīng)濟阻力，然而他們的業(yè)績都比寶潔出色。如果可以的話，你希望改變自己過去在哪些方面的做法？

我在今年6月份在巴黎召開的德意志銀行全球消費者與食品 零售 商大會上已經(jīng)闡述過有關這方面的所有原因。

能再說一遍嗎。我知道你對這個問題進行了大量的思考，難道寶潔從中沒有任何經(jīng)驗教訓可以吸取嗎？

我們已落實的計劃表明了我們從中已吸取到的經(jīng)驗和教訓。我們目前把重點放在改善非連續(xù)性創(chuàng)新的任務上。我們目前計劃在全球范圍內(nèi)裁員5,700人，削減成本100億美元。

我的理解是，這個計劃來看，你們吸取的經(jīng)驗教訓就是，公司之前開支過度了。

是的，我們面臨大宗商品原材料價格上漲的不利因素，而倘若我們沒有把原材料價格上漲反映到我們的產(chǎn)品定價中去的話，那么就會對我們的盈利能力造成同等程度的削減。

但向貴公司股票投資的投資者群體并不認同這種說法。前寶潔部門總裁加里•馬丁撰寫了這封批評信。阿克曼與你會晤——要求你辭職。投資者似乎并不接受你傳遞的訊息?？梢赃@么說嗎？

我們提供了這個信息。投資者現(xiàn)在相信，我們正在按照這個計劃持續(xù)實現(xiàn)目標。在4～6月份的季度里，我們曾表示我們已走在計劃前面了，當時投資者對此反響積極。我們公布4～6月份的季度財報之后，寶潔股價當天上漲了2美元。或許這個信息已傳達給了市場，而投資者正在尋找信心，但我們正在實現(xiàn)這些計劃中所制定的 績效 目標。