通過跨行業(yè)、跨資源整合實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型,將打開中國企業(yè)的快速發(fā)展通道。這是總結(jié)第四屆“新財(cái)富最具增長潛力商業(yè)模式”評選,我們得出的啟示。
經(jīng)歷了多年通過全球化征服海外市場的歷程,跨國巨頭們已經(jīng)開始了新一輪的全球整合。IBM是一例,谷歌(微博)也是典型。IBM從一家生產(chǎn)辦公設(shè)備的企業(yè),到全球最大的計(jì)算機(jī)廠商,最終成為系統(tǒng)解決方案服務(wù)提供商;谷歌則由輕變重,成為云計(jì)算時(shí)代潛在的領(lǐng)袖。它們憑借的是足夠?qū)挾群蛷V度的技術(shù)積累,依托的是由此帶來的自上而下進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈深度整合的能力。對許多中國企業(yè)來說,以技術(shù)積累構(gòu)建核心競爭力,進(jìn)而建設(shè)一個(gè)行業(yè)乃至全球的整合模式,已經(jīng)失去先機(jī)。中國創(chuàng)業(yè)企業(yè)的出路在哪里?我們認(rèn)為,基于中國龐大人群的消費(fèi)需求,深度研究和挖掘用戶價(jià)值,從而推出相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)是很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成功路徑,而構(gòu)建了某一細(xì)分行業(yè)核心服務(wù)能力的領(lǐng)先者,能夠展開自下而上的整合,才有可能成長為領(lǐng)先者,乃至產(chǎn)業(yè)鏈領(lǐng)導(dǎo)者。
從今年上榜的10個(gè)案例中,也可以得到部分答案。創(chuàng)新型團(tuán)購之立佰趣模式,互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用之易傳媒、多玩網(wǎng)、驢媽媽、返利網(wǎng)、好大夫、酷盤模式,移動(dòng)互聯(lián)之中科創(chuàng)達(dá)模式,養(yǎng)老服務(wù)之親和源模式,物流之榮慶物流模式,盡管它們所瞄準(zhǔn)的細(xì)分市場完全不相干,但都有一個(gè)共同點(diǎn),那就是從用戶價(jià)值著手,深挖細(xì)分行業(yè)的機(jī)會(huì),自下而上進(jìn)行了跨行業(yè)的整合,如立佰趣,或跨資源、跨市場的整合,如易傳媒、多玩網(wǎng)等。
本刊研究員 唐偉文 王陽/文
本刊 李凌對本文有貢獻(xiàn)
“服務(wù)”成催生商業(yè)模式創(chuàng)新的沃土
多玩網(wǎng)、易傳媒及返利網(wǎng),作為服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)的公司,由于對行業(yè)內(nèi)資源進(jìn)行了更加精細(xì)化的分工和整合,準(zhǔn)確地找到了自己的定位,解決了以前沒有被滿足的需求,迅速做大做強(qiáng)。另外,連接線下仍然是網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的一個(gè)發(fā)展方向,驢媽媽為景區(qū)做好整體規(guī)劃、好大夫打通醫(yī)療資源則屬于這種類型。
2011年,智能手機(jī)行業(yè)的爆發(fā)催生了安卓(Android)系統(tǒng)整體解決方案提供商—中科創(chuàng)達(dá);立佰趣作為指紋支付行業(yè)的先行者,一方面整合銀行客戶和商戶資源,滿足他們便利支付的需求,另一方面依托指紋支付積累的商戶資源,開拓更有粘性的團(tuán)購業(yè)務(wù)。
老樹發(fā)新枝,傳統(tǒng)行業(yè)也是最具增長潛力商業(yè)模式頻現(xiàn)的熱點(diǎn)領(lǐng)域。榮慶物流與親和源就是此類公司,而且兩者的共同點(diǎn)就是在傳統(tǒng)行業(yè)的基礎(chǔ)上,嫁接未來可能爆發(fā)的產(chǎn)業(yè),從而創(chuàng)新商業(yè)模式。榮慶物流在冷鏈物流業(yè)務(wù)上不惜虧損經(jīng)營,布局全國網(wǎng)絡(luò),服務(wù)于對物流要求比較高的大客戶;而親和源則以“居住權(quán)+會(huì)員費(fèi)”模式試水未來龐大的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),并嘗試一種“輕模式”—與萬科、青島城投在內(nèi)的多家房產(chǎn)企業(yè)合作,對方投資建房,親和源承擔(dān)運(yùn)營管理。
我們預(yù)計(jì),未來廣義角度的服務(wù)業(yè)仍將是滋生創(chuàng)新企業(yè)和創(chuàng)新商業(yè)模式的沃土。根據(jù)國家戰(zhàn)略規(guī)劃,到2020年,中國將基本實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)向以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主的轉(zhuǎn)變,服務(wù)業(yè)增加值占GDP的比重將提升10個(gè)百分點(diǎn),超過50%(附圖)。而“服務(wù)”將成為中國企業(yè)尋找高附加值、高利潤產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)的核心動(dòng)力。中國制造企業(yè)應(yīng)學(xué)習(xí)IBM,循著“產(chǎn)品-服務(wù)-服務(wù)產(chǎn)品化”的路徑,升級為服務(wù)型的企業(yè),才能從微笑曲線的底端向兩端延伸。而發(fā)端于用戶需求的眾多創(chuàng)新型企業(yè),更應(yīng)著力于形成自身的核心服務(wù)能力,以獲得像騰訊那樣自下而上的整合能力,從而構(gòu)建把控產(chǎn)業(yè)鏈方向的核心能力。
這絕非空談。在美國,雖然服務(wù)業(yè)占GDP的比重高達(dá)75%以上,但它依然保持世界第一制造業(yè)強(qiáng)國的地位,德國、日本也擁有規(guī)模龐大的制造業(yè),這些國家均實(shí)現(xiàn)了制造業(yè)的服務(wù)化。以美國汽車行業(yè)為例,制造領(lǐng)域的利潤只占20%,其余80%的利潤則來自于營銷、設(shè)計(jì)和服務(wù)。
自下而上整合的價(jià)值
創(chuàng)業(yè)企業(yè)最不應(yīng)該做的事情,是用一個(gè)以上的光盤驅(qū)動(dòng)公司、用一個(gè)以上的操作系統(tǒng)運(yùn)營公司、用一個(gè)以上的UNIX語言來管理公司。也就是說,創(chuàng)業(yè)企業(yè)必須構(gòu)建自身的核心競爭力,樣樣都想做,等于什么也不精通。今年入選的案例也給了我們一個(gè)啟示:只有專注才能領(lǐng)先。比如中科創(chuàng)達(dá)彌補(bǔ)了中低端的移動(dòng)設(shè)備空缺,易傳媒將眾多非門戶網(wǎng)站的資源整合起來,多玩網(wǎng)滿足了眾多草根游戲玩家的需求。它們基本上都是瞄準(zhǔn)某一行業(yè)中各類用戶的需求,整合相關(guān)資源,為目標(biāo)客戶提供服務(wù),通過精細(xì)化分工發(fā)揮自己的特長,帶動(dòng)行業(yè)增長的同時(shí),自身獲得了更加驚人的增長。截至2010年,易傳媒近三年收入增長率高達(dá)2744%,超越了絕大多數(shù)網(wǎng)站;多玩網(wǎng)服務(wù)于網(wǎng)游的語音工具YY,在兩年七個(gè)月中,連續(xù)實(shí)現(xiàn)了周對周3%的復(fù)合增長,也超越了絕大多數(shù)網(wǎng)游企業(yè)。
整合無疑是一種運(yùn)營模式乃至商業(yè)模式的創(chuàng)新,它會(huì)給企業(yè)帶來全方位的積極影響。盡管今年入選“新財(cái)富最具增長潛力商業(yè)模式”的十家企業(yè),能否利用已有的優(yōu)勢持續(xù)整合相關(guān)資源,成為產(chǎn)業(yè)鏈上的優(yōu)勢企業(yè)乃至領(lǐng)軍企業(yè),還有待觀察,但騰訊以深度挖掘QQ用戶需求進(jìn)行自下而上的整合,成長為世界級企業(yè)的故事,給創(chuàng)業(yè)企業(yè)展示了一幅中國式的產(chǎn)業(yè)鏈整合路線圖。
對于中國眾多的創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說,構(gòu)建基于“服務(wù)”的整合能力才是出路。而只有當(dāng)更多的創(chuàng)業(yè)者能夠深刻理解“服務(wù)學(xué)”的本質(zhì)之時(shí),也許才意味著中國創(chuàng)業(yè)企業(yè)的全新時(shí)代來臨。
立佰趣:基于指紋支付的另類團(tuán)購
商業(yè)模式概括:通過向銀行、商戶免費(fèi)提供指紋支付識別終端,立佰趣與銀行分享手續(xù)費(fèi)收入,并在此基礎(chǔ)上,嫁接團(tuán)購模式,向商戶團(tuán)購產(chǎn)品,獲得產(chǎn)品差價(jià)。目前公司正在通過建立點(diǎn)評模式和SNS好友推薦消費(fèi)返利增加業(yè)務(wù)量,并將業(yè)務(wù)重點(diǎn)從上海向其他一線城市以及長三角地區(qū)重點(diǎn)城市推廣。
公司全稱:上海點(diǎn)佰趣信息科技有限公司
成立時(shí)間:2006年
行業(yè)歸屬:電子商務(wù)
主營業(yè)務(wù):電子支付、團(tuán)購
行業(yè)地位:擁有世界排名前三位的指紋應(yīng)用技術(shù),并與多家銀行和商家合作,幾乎壟斷了國內(nèi)所有銀行的指紋支付服務(wù)
管理團(tuán)隊(duì):CEO陳曉峰,CTO劉君
融資情況:2010年末,獲得中金、聯(lián)想、鼎暉投資等共5億元投資
多道“護(hù)城河”屏蔽競爭者
陳曉峰是國內(nèi)最早的天使投資人之一,投資過郁金香傳媒、分眾傳媒(微博)、名品導(dǎo)購網(wǎng)、永琪美容美發(fā)等多家企業(yè)。在第一次投資立佰趣獲得40%股權(quán)后,2006年,陳曉峰從生物識別技術(shù)專家—劉君手中買下了公司其余的全部股份。此后,陳曉峰又回贈(zèng)部分股份給劉君及技術(shù)團(tuán)隊(duì)。指紋識別是立佰趣的核心技術(shù),也為公司構(gòu)建了一道競爭門檻。
進(jìn)入立佰趣后,陳曉峰發(fā)揮在投資過程中練就的管理經(jīng)驗(yàn),改變公司為其他硬件廠商提供指紋識別芯片的方式,采取將產(chǎn)品和服務(wù)捆綁的模式,“每用一次就收一次錢”。這一次轉(zhuǎn)型,立佰趣實(shí)現(xiàn)了從“賣產(chǎn)品”到“賣服務(wù)”的升級。
擁有指紋識別核心技術(shù)的立佰趣順理成章進(jìn)入了指紋支付領(lǐng)域,向銀行、商戶免費(fèi)提供指紋支付識別終端,并與銀行分成手續(xù)費(fèi)。對銀行來說,以指紋信息作為類似銀行卡的介質(zhì),賬戶安全性更高;同時(shí),銀行還可收取使用指紋支付的商戶手續(xù)費(fèi)。但是這一條路走得相當(dāng)艱辛,從與銀行達(dá)成合作協(xié)議,到完成繁雜的后臺(tái)對接、硬件投入等過程,再到正式使用,大概歷時(shí)三年。但正是這樣的過程,讓立佰趣構(gòu)建了競爭的第二道“護(hù)城河”。
2010年12月,隨著《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》的頒布實(shí)施,立佰趣被上海市政府及市金融辦列入首批申請獲得《支付業(yè)務(wù)許可證》的重點(diǎn)扶持企業(yè)之一,這又為立佰趣增加了一道隔絕大多數(shù)競爭者的門檻。
然而,這一模式面臨來自用戶的挑戰(zhàn)—立佰趣需要說服用戶接受這種支付方式。陳曉峰決定,在推廣初期固守自己的大本營—上海,目前立佰趣在上海積累了2萬家商戶和過百萬的個(gè)人用戶。這樣穩(wěn)打穩(wěn)扎的方式看似保守,但也為公司構(gòu)建了又一道“護(hù)城河”:在上海這樣一個(gè)具代表性的城市精耕細(xì)作,可以占據(jù)該區(qū)域更高的市場占有率,做出樣板效應(yīng),增加對手進(jìn)入的難度,同時(shí)也避免了“撒胡椒面”式的“規(guī)模不經(jīng)濟(jì)”。
嫁接團(tuán)購,實(shí)現(xiàn)自身轉(zhuǎn)型
立佰趣目前的主要收入來源是與銀行的手續(xù)費(fèi)分成。目前,其與各家銀行簽訂的手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不盡相同,例如餐飲類POS機(jī)付費(fèi),目前銀監(jiān)會(huì)規(guī)定的刷卡手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是2%,收單銀行、發(fā)卡銀行和中國銀聯(lián)按照7:2:1的比例分成,在指紋支付模式中,由于沒有銀聯(lián)和收單銀行的參與,立佰趣與合作銀行按照5:5的比例進(jìn)行分成。
為了吸引習(xí)慣刷卡付費(fèi)的用戶,立佰趣推出了“指付通”,意圖將指紋支付系統(tǒng)和團(tuán)購結(jié)合起來。“準(zhǔn)確地說,立佰趣是類團(tuán)購模式。”陳曉峰解釋說。立佰趣的做法是,先行預(yù)付一筆資金給商家,獲得較低折扣的商品,既讓用戶享受優(yōu)惠,立佰趣也能獲得10-20%的折扣價(jià)差。比如立佰趣以200元的價(jià)格采購某商戶市價(jià)250元的1000筆單,當(dāng)消費(fèi)者使用指紋支付時(shí),能享受230元的優(yōu)惠價(jià)。
為了吸引更多商戶和指付通用戶,立佰趣目前還在做一個(gè)有趣的“試驗(yàn)”:采用點(diǎn)評模式提高用戶粘性。以往點(diǎn)評網(wǎng)站的一個(gè)弊病是無效點(diǎn)評,即用戶沒有消費(fèi)而產(chǎn)生的點(diǎn)評,“托兒”、“水軍”泛濫,使得用戶無法判斷真?zhèn)?。但通過支付服務(wù)渠道,立佰趣能夠清楚掌握每一個(gè)用戶的消費(fèi)記錄,只允許消費(fèi)過的用戶發(fā)表評論,從而保證了點(diǎn)評的真實(shí)性。
相對于獨(dú)立消費(fèi)者,SNS圈子可以發(fā)揮“熟人經(jīng)濟(jì)”的優(yōu)勢。“用戶可以把對商戶的點(diǎn)評同步到微博或其他平臺(tái),當(dāng)你的朋友們看到這個(gè)點(diǎn)評而去某商戶消費(fèi)時(shí),能獲得折扣,而點(diǎn)評者能從消費(fèi)中獲得3-5%的傭金。”陳曉峰說。此舉更能激發(fā)用戶的互動(dòng),并快速鋪開立佰趣的指紋支付渠道。如此一來,立佰趣初步構(gòu)建起一個(gè)虛擬“商業(yè)圈”,盈利來源也可從交易傭金收費(fèi)擴(kuò)展到用戶推廣中的營銷收費(fèi)、推廣商戶的增值服務(wù)費(fèi)等。
由此,立佰趣吸引了眾多風(fēng)投。2010年,指付通正式運(yùn)營,立佰趣從伸出橄欖枝的機(jī)構(gòu)中選擇了中金、聯(lián)想、鼎暉三家機(jī)構(gòu),獲得共約5億元投資。
獲得投資的立佰趣隨即開始發(fā)力,拓展江浙一帶的指紋支付市場,“我們近一年的市場目標(biāo)是杭州、南京、蘇州,以及廣州、深圳等長三角和珠三角發(fā)達(dá)城市,并全部采用直營模式。”據(jù)悉,此前立佰趣與每家合作銀行的協(xié)議都是與總行簽訂,并與總行數(shù)據(jù)中心專線連接,這無疑為其日后開展跨省市業(yè)務(wù)打下了極好的基礎(chǔ)。
陳曉峰透露,立佰趣雖然拒絕了花旗集團(tuán)的投資,但與其達(dá)成了組建合資公司的協(xié)議,將“指付通”業(yè)務(wù)推向全球。
點(diǎn)評:和一般的團(tuán)購相比,立佰趣因需預(yù)付賬款給商家,面臨巨大的資金壓力,而且一旦商品不受歡迎,風(fēng)險(xiǎn)也隨之產(chǎn)生。另外,“眾多業(yè)務(wù)代表進(jìn)行掃街式”的團(tuán)購采購模式也需要升級為“大客戶戰(zhàn)略”,這樣不但可以迅速將支付渠道鋪設(shè)進(jìn)商家的連鎖店中,而且能降低風(fēng)險(xiǎn)。另外,團(tuán)購模式具有區(qū)域化特征,因此,立佰趣的團(tuán)購模式必然受制于其指付通業(yè)務(wù)的推廣進(jìn)程。
易傳媒:行業(yè)整合者的輕模式
商業(yè)模式概括:基于網(wǎng)絡(luò)用戶行為信息的精準(zhǔn)分析,易傳媒形成了包括展示類廣告網(wǎng)絡(luò)、在線視頻廣告網(wǎng)絡(luò)、社交媒體廣告網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的廣告網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),一方面幫助網(wǎng)站提高廣告位置的利用效率,吸引大量網(wǎng)站與之合作;另一方面幫助廣告主精確地在數(shù)百家網(wǎng)站上投放廣告。由于引入第三方監(jiān)測機(jī)構(gòu),易傳媒獲得了廣告主的信任。目前,公司正將這一模式復(fù)制到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。
公司全稱:上海新易傳媒廣告有限公司
成立日期:2007年
行業(yè)歸屬:廣告
主營業(yè)務(wù):互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告
行業(yè)地位:互聯(lián)網(wǎng)廣告整合者,截至2011年二季度末,易傳媒的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)每月平均覆蓋逾4.3億網(wǎng)絡(luò)用戶。
管理團(tuán)隊(duì):易傳媒CEO閆方軍(曾任職朗訊、飛利浦、柯達(dá)等跨國公司,并曾任eBay中國市場總監(jiān))
融資情況:2008年6月,獲得由金沙江創(chuàng)投領(lǐng)投的1000萬美元投資;2009年7月,獲得3000萬美元投資;2010年12月3日,完成第三輪融資,獲4000萬美元投資
規(guī)模對于廣告行業(yè)來說很重要,因?yàn)闆]有覆蓋量,就無法選取目標(biāo)受眾。目前,能夠覆蓋1000萬用戶的獨(dú)立網(wǎng)站已經(jīng)很不錯(cuò)了,但這對寶潔等知名公司來說還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,它們的廣告覆蓋量要求至少是2000萬人以上。這樣的現(xiàn)狀,為易傳媒整合網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)提供了一個(gè)藍(lán)海市場。
首先,就像醫(yī)院建立患者檔案一樣,易傳媒將網(wǎng)民每一次瀏覽網(wǎng)頁的信息建立檔案,并從多次上網(wǎng)行為中分析出用戶特征。最終,易傳媒匯集這些資料形成數(shù)據(jù)庫,覆蓋用戶數(shù)超過3.5億,為廣告主提供不同年齡、位置、性別、愛好的用戶數(shù)據(jù)分析,并針對性地提供不同的廣告。
基于對數(shù)據(jù)的分析和整理,易傳媒能實(shí)現(xiàn)在“同樣的網(wǎng)站、同樣的頁面,男人和女人看到的是不一樣的廣告,年齡不同的男女看到的廣告也不一樣”,而在投放模式上,“頁面的內(nèi)容還會(huì)根據(jù)瀏覽者是第一次看到廣告、已經(jīng)看過或者有過購買相關(guān)產(chǎn)品”等不同而有所差異。
對于網(wǎng)絡(luò)媒體,易傳媒通過技術(shù)將資源打通,幫助媒體網(wǎng)站提高其廣告位置的利用效率。其合作伙伴包括中國領(lǐng)先的門戶、垂直、視頻、社交和購物等多類互聯(lián)網(wǎng)媒體。目前,已經(jīng)有500多家國內(nèi)網(wǎng)站加入了易傳媒的“廣告網(wǎng)絡(luò)”,易傳媒也由此形成包括展示類廣告網(wǎng)絡(luò)、在線視頻廣告網(wǎng)絡(luò)、社交媒體廣告網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的廣告網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。
互聯(lián)網(wǎng)廣告的信譽(yù)曾一度受到質(zhì)疑,“點(diǎn)擊欺詐”、“流量作假”,以及如何量化網(wǎng)絡(luò)廣告的投放效果,都是業(yè)界關(guān)注的話題。據(jù)易傳媒CEO閆方軍介紹,為了打消廣告主的疑慮,易傳媒有一套獨(dú)特的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)投放效果監(jiān)測系統(tǒng),對廣告投放過程進(jìn)行全程監(jiān)測數(shù)據(jù)分析,廣告主也有自己的監(jiān)測體系。最關(guān)鍵的是,易傳媒引入電視行業(yè)最常用的第三方監(jiān)測機(jī)構(gòu),比如尼爾森、艾瑞、DUBBLE CLICK等調(diào)研機(jī)構(gòu),為客戶出具數(shù)據(jù)分析結(jié)果,并以此贏得了廣告主的信任,業(yè)務(wù)量也隨之暴漲。截至2010年,易傳媒過去三年?duì)I業(yè)收入增長率高達(dá)2744%。
易傳媒還將LBS(基于位置的服務(wù))作為自己移動(dòng)戰(zhàn)略的一部分,先后與國內(nèi)領(lǐng)先的兩家LBS媒體—嘀咕網(wǎng)和開開網(wǎng)達(dá)成了戰(zhàn)略合作,將其納入自身的移動(dòng)廣告戰(zhàn)略。公司移動(dòng)廣告平臺(tái)總經(jīng)理蒯佳祺表示,目前國內(nèi)LBS領(lǐng)域廠商數(shù)量眾多,普遍處在發(fā)展初期,還沒有哪一家能夠擁有絕對的市場優(yōu)勢。各家LBS公司憑借自身的特色,積累了一批忠實(shí)用戶,而LBS應(yīng)用之間的用戶重合度很小,媒體受眾相對分散,因此早一步進(jìn)入LBS領(lǐng)域則可以占據(jù)有利位置。
點(diǎn)評:除了網(wǎng)絡(luò)媒體以外,易傳媒還與電視等多種形式的媒體建立了合作關(guān)系,這將有助于其拓展視頻廣告網(wǎng)絡(luò)市場,對廣告主而言更有吸引力。與谷歌的王牌產(chǎn)品Adsense相比,同樣是借互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的廣告位為廣告主做宣傳,易傳媒并沒有投入谷歌那么多的硬件做搜索引擎,相對算得上是輕模式,但也正因?yàn)榇?,其缺乏谷歌那么多的收入渠道,業(yè)務(wù)可開拓性較窄。
中科創(chuàng)達(dá):在安卓快車上做生意
商業(yè)模式概述:作為安卓核心技術(shù)和整體解決方案提供商,中科創(chuàng)達(dá)以覆蓋多種移動(dòng)終端及智能電視的系列產(chǎn)品和系統(tǒng)優(yōu)化、集成、定制、維護(hù)等服務(wù),分享安卓系統(tǒng)智能終端爆發(fā)性的增長機(jī)會(huì)。
公司全稱:中科創(chuàng)達(dá)軟件科技(北京)有限公司
成立日期:2008年3月
行業(yè)歸屬:IT
主營業(yè)務(wù):提供安卓(Android)核心技術(shù)和整體解決方案以及服務(wù)
行業(yè)地位:國內(nèi)領(lǐng)先的安卓整體解決方案提供商,其優(yōu)勢在于能夠在掌握安卓核心技術(shù)的同時(shí)不囿于安卓的限制,能夠?qū)κ袌鲞M(jìn)行快速反應(yīng)、不斷創(chuàng)新,滿足客戶對于產(chǎn)品質(zhì)量和開發(fā)進(jìn)度的要求,保證產(chǎn)品的新鮮度與獨(dú)特性。憑借對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)多種終端的全面覆蓋和對垂直產(chǎn)業(yè)鏈的整體把握,中科創(chuàng)達(dá)正成為 中國軟件 (17.86,0.01,0.06%) 生態(tài)系統(tǒng)中重要的新興力量。
管理團(tuán)隊(duì):CEO趙鴻飛
融資情況:2011年6月,獲得美國高通公司、安謀 ( ARM)公司、北極光創(chuàng)投和國科瑞祺物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)投資有限公司等約1億元投資
橫向:覆蓋多種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端
中科創(chuàng)達(dá)總部在北京,擁有北京、成都兩個(gè)研發(fā)中心,并在東京、首爾、上海和深圳設(shè)有多個(gè)技術(shù)支持中心。公司擁有安卓系統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)資深團(tuán)隊(duì),并已通過ISO27001及 ISO9001認(rèn)證。目前,中科創(chuàng)達(dá)的業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋智能手機(jī)、平板電腦等多種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端。
中科創(chuàng)達(dá)針對智能手機(jī)的SmartDroid解決方案基于安卓2.3,還可根據(jù)客戶要求進(jìn)行深度定制,幫助客戶在短時(shí)間內(nèi)推出與眾不同的產(chǎn)品;BigDroid則為平板電腦而生,針對7-10寸觸摸屏專門設(shè)計(jì),解決了安卓系統(tǒng)在高分辨率觸摸屏上的各種問題,并優(yōu)化增強(qiáng)了安卓的應(yīng)用和功能。
中科創(chuàng)達(dá)為電視機(jī)開發(fā)的TVDroid則更加具有顛覆性,用戶利用遙控器上的6個(gè)按鍵就可以完成整個(gè)系統(tǒng)的操作,并提供動(dòng)感3D界面、多媒體應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)功能。此外,通過內(nèi)置的多源軟件商店,TVDroid可以兼容眾多的安卓應(yīng)用軟件。
縱向:獨(dú)特地位,垂直整合產(chǎn)業(yè)鏈
提供完整解決方案的定位決定了中科創(chuàng)達(dá)在產(chǎn)業(yè)鏈上的垂直整合優(yōu)勢,從芯片廠商到終端廠商,從軟件廠商到運(yùn)營商,中科創(chuàng)達(dá)都可以跟它們合作,處處分得一杯羹。
2011年12月,美國高通公司發(fā)布了主要針對中小客戶的QRD(高通參考設(shè)計(jì))新一代平臺(tái),而中科創(chuàng)達(dá)作為高通的合作伙伴,通過“聯(lián)合開發(fā)”和“合作支持”兩種方式,參與和推動(dòng)了第二代QRD的順利落地。此外,中科創(chuàng)達(dá)也是英特爾(微博)、三星、飛思卡爾、ARM等主要芯片廠商的合作伙伴。
利用安卓操作系統(tǒng)承上啟下的位置以及與產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的密切合作,中科創(chuàng)達(dá)與各類ISV(獨(dú)立軟件廠商)合作整合軟件通路,例如在其系統(tǒng)中內(nèi)置某一軟件。另外,中科創(chuàng)達(dá)與國內(nèi)外電信運(yùn)營商積極配合,開發(fā)的SmartDroid 滿足運(yùn)營商對安卓智能手機(jī)在功能、界面、服務(wù)連接性等方面的要求,在運(yùn)營商認(rèn)證的過程中為客戶節(jié)省大量時(shí)間和資源。
點(diǎn)評:中科創(chuàng)達(dá)搭乘了安卓發(fā)展的快車,但與安卓之間的休戚相關(guān)讓中科創(chuàng)達(dá)必須去思考這樣的問題:如何“始于安卓紅火之時(shí)”而不會(huì)“終于安卓沒落之日”?
多玩網(wǎng):提供最佳網(wǎng)絡(luò)游戲玩家的第三方服務(wù)
商業(yè)模式概括:通過“玩家公會(huì)”社區(qū),多玩網(wǎng)切入網(wǎng)游公司“食之無肉、棄之有味”的細(xì)分行業(yè),以針對網(wǎng)絡(luò)游戲玩家的語音群聊工具YY,吸引了眾多骨灰級玩家,并通過為玩家提供資訊、游戲輔助工具和周邊產(chǎn)品而獲利。借助龐大的玩家群體,多玩網(wǎng)轉(zhuǎn)型為網(wǎng)頁游戲運(yùn)營商,開辟新的盈利點(diǎn)。
公司全稱:廣州多玩信息技術(shù)有限公司
成立日期:2005年
行業(yè)歸屬:互聯(lián)網(wǎng)
主營業(yè)務(wù):網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營
行業(yè)地位:領(lǐng)先的游戲玩家第三方服務(wù)商及網(wǎng)頁游戲運(yùn)營商,2011年初,YY語聊軟件的注冊用戶據(jù)稱已經(jīng)超過1億。網(wǎng)頁游戲運(yùn)營方面,運(yùn)營了32款各種題材的網(wǎng)頁游戲,現(xiàn)月收入超過1500萬元,年收入超億元。
管理團(tuán)隊(duì):董事長雷軍、總裁李學(xué)凌(微博)
融資情況:已累計(jì)獲得5輪共近1億美元融資
2005年6月從網(wǎng)易總編輯的職位上離開后,李學(xué)凌在廣州天河的一個(gè)居民樓里創(chuàng)立了多玩網(wǎng),他看上的項(xiàng)目是當(dāng)時(shí)幾近被壟斷的游戲門戶網(wǎng)站。
多玩網(wǎng)嘗試的突破口是游戲?qū)^(qū)。當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)游戲門戶領(lǐng)先者17173有200多個(gè)游戲?qū)^(qū)分類,但以門戶業(yè)務(wù)為核心的17173對專區(qū)投入并不多。剛剛起家的多玩網(wǎng)只做最火爆的《魔獸世界》,抓住17173較為薄弱的專區(qū)和論壇,投入20多名員工,不斷豐富魔獸游戲的資訊和數(shù)據(jù)庫。
李學(xué)凌一開始的思路是找到玩家最需要的東西,專注于把資料整理全、整理細(xì),并提供玩家需要的工具。圍繞魔獸專區(qū),多玩網(wǎng)建立了著名的公會(huì)系統(tǒng),這些公會(huì)核心成員穩(wěn)定,具有統(tǒng)一的游戲偏好,有清晰的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)責(zé)劃分及規(guī)章紀(jì)律,并擁有至少一種獨(dú)立于游戲的交流手段。
玩家公會(huì)吸引了眾多網(wǎng)民用戶,多玩以早期2萬個(gè)魔獸公會(huì)為基礎(chǔ),聚集了10萬個(gè)跨游戲的公會(huì),目前活躍會(huì)員約300萬名。其中,75%的公會(huì)每日 發(fā)貼,這也讓多玩網(wǎng)在兩年內(nèi)迅速和數(shù)萬會(huì)長建立了穩(wěn)定的聯(lián)系。借助龐大的用戶群體,多玩網(wǎng)可以順利地依托游戲門戶地位增加廣告收入。
與此同時(shí),多玩網(wǎng)發(fā)現(xiàn)玩家對語音協(xié)同的需求愈加強(qiáng)烈,此前一款名為iSpeak的在線群聊語音產(chǎn)品,同時(shí)在線人數(shù)在半年內(nèi)翻了20倍。2008年7月,多玩網(wǎng)開發(fā)了一款類似的YY語音工具,方便玩家在游戲中進(jìn)行交流,大大提升了多玩網(wǎng)的用戶粘性。2011年初,YY的注冊用戶據(jù)稱已經(jīng)超過1億人。隨著YY的推進(jìn),多玩網(wǎng)稱目前YY超過70%的用戶來自非游戲領(lǐng)域,包括遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí) 、會(huì)議直播,甚至還有預(yù)期中的明星演唱會(huì)等。
依靠公會(huì)的用戶沉淀,多玩網(wǎng)在資金進(jìn)入門檻不高的網(wǎng)頁游戲經(jīng)營領(lǐng)域逐漸積累起一套行之有效的聯(lián)合運(yùn)營模式—由開發(fā)商負(fù)責(zé)技術(shù)維護(hù)和游戲更新,而其作為運(yùn)營商投入服務(wù)器、帶寬,并負(fù)責(zé)市場推廣,運(yùn)營收入一般五五分成。2008年1月,多玩網(wǎng)代理第一款網(wǎng)頁游戲《戰(zhàn)神世界》后,陸續(xù)代理了《XBA籃球經(jīng)理》、《武林三國》、《魔獸戰(zhàn)爭》等八款經(jīng)典網(wǎng)頁游戲。其中,多玩網(wǎng)首款獨(dú)家代理的網(wǎng)頁游戲《魔獸戰(zhàn)爭》,內(nèi)測尚不足半個(gè)月,最高同時(shí)在線人數(shù)就突破8000人,注冊量突破百萬。
目前,多玩網(wǎng)母公司YY.com計(jì)劃在美國納斯達(dá)克IPO。
點(diǎn)評:從游戲資訊服務(wù)網(wǎng)站起步,逐漸通過玩家社區(qū)吸引大量骨灰級玩家,進(jìn)而轉(zhuǎn)型網(wǎng)頁游戲運(yùn)營商,再將專為玩家開發(fā)的YY語音工具推廣為多領(lǐng)域應(yīng)用工具,多玩網(wǎng)每次轉(zhuǎn)型都比較成功。但這些業(yè)務(wù)也開始被騰訊等大鱷覬覦,2011年4月,騰訊推出QQ TALK,進(jìn)入游戲語音群聊市場;8月,騰訊終止與YY的合作。騰訊無疑是多玩網(wǎng)的強(qiáng)大對手,不過這也驗(yàn)證IT行業(yè)的一句俗話“只要是騰訊看上的,就值得投資”。事實(shí)上,多玩網(wǎng)估值比一般游戲公司更高。
驢媽媽:以低價(jià)門票撬動(dòng)景區(qū)增量消費(fèi)
商業(yè)模式概述:以點(diǎn)評和攻略吸引大量人氣后,驢媽媽以低價(jià)景區(qū)門票分銷為切入點(diǎn),提高用戶從網(wǎng)友到驢友的轉(zhuǎn)換率,而后撬動(dòng)景區(qū)、酒店、飲食等旅游相關(guān)產(chǎn)品的消費(fèi),并從中分享收益。
公司全稱:上海景域文化傳播有限公司
成立日期:2008年
行業(yè)歸屬:互聯(lián)網(wǎng)
主營業(yè)務(wù):B2C旅游電子商務(wù)網(wǎng)站
行業(yè)地位:景區(qū)門票分銷及景區(qū)整體營銷龍頭,至今驢媽媽簽下的合作景區(qū)已有6000余家,包括周莊古鎮(zhèn)、海南南山宜昌三峽大壩等幾十家5A級景區(qū),2010年收入2億元,同比增長20倍。
管理團(tuán)隊(duì):董事長兼CEO洪清華
融資情況:2009年9月和2010年12月,驢媽媽分別獲得花橋基金、道杰資本和紅杉資本、鼎暉創(chuàng)投的數(shù)千萬元、1億元投資。2011年9月,驢媽媽再次獲得江南資本、紅杉資本1億元投資
驢媽媽團(tuán)隊(duì)的判斷是這樣的:旅游“散客潮”時(shí)代和中國電子商務(wù)時(shí)代已雙雙來臨,中國自助游群體占出游總?cè)舜伪壤呀?jīng)超過50%,為此,景區(qū)和游客都對旅游電子商務(wù)平臺(tái)提出了全新的需求。
在這一背景下,驢媽媽力圖以景區(qū)票務(wù)分銷和景區(qū)目的地營銷為核心業(yè)務(wù),打造大型旅游電子商務(wù)平臺(tái)。驢媽媽在開拓景區(qū)票務(wù)業(yè)務(wù)時(shí),并不像其他企業(yè)那樣,按部就班談“返傭”,而是實(shí)行雙軌并行的戰(zhàn)略:雙方的合作并不局限于票務(wù)分銷,往往還包括旅游目的地的規(guī)劃咨詢、管理推廣等,幫景區(qū)實(shí)現(xiàn)一站式的整合營銷。
對旅游景區(qū)而言,加入分銷聯(lián)盟表面上可能會(huì)讓出一部分的散客門票收入,但通過這一平臺(tái),可以大大節(jié)約營銷成本,增加分銷渠道,合理分配淡旺季客流。而且,低票價(jià)有助于提高用戶從網(wǎng)友到驢友的轉(zhuǎn)換率,從而吸引消費(fèi)潛力遠(yuǎn)強(qiáng)于一般跟團(tuán)游客的中高端自助游客。另一方面,客流的增大也有助于景區(qū)提高酒店、飲食等消費(fèi)增量,正如目前的機(jī)票、酒店預(yù)訂打折只是一種營銷手段,并不會(huì)減少航空公司和酒店的綜合收入一樣,實(shí)現(xiàn)景區(qū)盈利能力的全面提升,才是驢媽媽分銷模式的根本目的所在,也是其賴以持續(xù)增長的內(nèi)在動(dòng)力。
驢媽媽的定位與創(chuàng)始人洪清華的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷密切相關(guān)。洪清華早前創(chuàng)辦上海奇創(chuàng)旅游景觀設(shè)計(jì)有限公司,曾經(jīng)為三亞、成都、長春、吉林等省、市、縣的旅游發(fā)展做總體規(guī)劃,完成了青城山、都江堰、周莊、 張家界 (9.87,0.02,0.20%) 、武當(dāng)山等著名景區(qū)的詳細(xì)規(guī)劃。
另一方面,驢媽媽并不僅僅是一個(gè)旅游產(chǎn)品的網(wǎng)購平臺(tái),還是目前國內(nèi)最豐富的旅游目的地信息提供平臺(tái)、國內(nèi)人氣最旺的旅游社區(qū)。通過與景區(qū)后臺(tái)搭建“e景通”系統(tǒng),驢媽媽實(shí)現(xiàn)了數(shù)千家景區(qū)的節(jié)慶活動(dòng)、價(jià)格調(diào)整等動(dòng)態(tài)信息的即時(shí)更新,并已累積了超過65萬條網(wǎng)友點(diǎn)評的旅行參考,吸引了大量潛在消費(fèi)者的關(guān)注。
而面對用戶價(jià)值這座寶藏,再牛的景區(qū)運(yùn)營商也會(huì)放下身段。迄今,驢媽媽已與包括幾十家國內(nèi)著名5A級景區(qū)在內(nèi)的6000余家景區(qū)簽訂了合作協(xié)議,合作景區(qū)數(shù)量以每年1000多家的速度增長。
點(diǎn)評:驢媽媽瞄準(zhǔn)自助游,瓜分了一部分旅行社的生意。對景區(qū)來說,既然可以給旅行社團(tuán)體票價(jià),通過驢媽媽出售低價(jià)票給自由行客戶也同樣可以接受;對游客來說,自助游可以獲得更多的自由度。不過,如果精明的消費(fèi)者在享受低價(jià)門票的同時(shí),尋找景區(qū)附近廉價(jià)的住宿和消費(fèi)場所,則有可能動(dòng)搖驢媽媽與景區(qū)的合作。
返利網(wǎng):電商“促銷員”
商業(yè)模式概括:作為電子商務(wù)中的導(dǎo)購環(huán)節(jié),返利網(wǎng)依靠其提供的獨(dú)特服務(wù)吸引了大批網(wǎng)購會(huì)員,一方面給消費(fèi)者帶來價(jià)格實(shí)惠和購物便利,另一方面為合作電商網(wǎng)站帶來了大批的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)購用戶、海量的訂單和高重復(fù)購買率。返利網(wǎng)與電商網(wǎng)站之間按效果付費(fèi)的合作模式,極大地降低了電商網(wǎng)站的推廣成本和風(fēng)險(xiǎn)。
公司全稱:上海中彥信息科技有限公司
成立日期:2006年11月
行業(yè)歸屬:互聯(lián)網(wǎng)
主營業(yè)務(wù):基于電子商務(wù)的導(dǎo)購業(yè)務(wù)
行業(yè)地位:返利網(wǎng)站行業(yè)領(lǐng)軍者,已有注冊用戶400多萬,月訂單量超過150萬筆,京東商城、當(dāng)當(dāng)、美團(tuán)、淘寶等電商行業(yè)近400家知名平臺(tái)悉數(shù)入駐返利網(wǎng)。
管理團(tuán)隊(duì):創(chuàng)始人兼CEO葛永昌、COO朱旻
融資情況:2011年7月完成首輪融資,啟明創(chuàng)投和迪斯尼旗下的思偉投資近千萬美元
返利網(wǎng)通過購物返利方式吸引消費(fèi)者,用戶只要通過返利網(wǎng)的平臺(tái)到各商家去網(wǎng)購,都會(huì)獲得一定比例的現(xiàn)金返還。拿當(dāng)當(dāng)網(wǎng)來說,購買家電類產(chǎn)品返現(xiàn)6%,圖書音響類產(chǎn)品返現(xiàn)3%,母嬰類產(chǎn)品返現(xiàn)4%。
返利比例通常由返利網(wǎng)決定,且長期固定。當(dāng)用戶拿到返還現(xiàn)金累計(jì)超過10元,即可申請?zhí)岈F(xiàn)。返利網(wǎng)帶給消費(fèi)者的基本價(jià)值是返還的現(xiàn)金,此外,還有優(yōu)惠券、購物推薦、一賬式登陸(在返利網(wǎng)注冊的賬號能同時(shí)登陸200多家電商網(wǎng)站)、比價(jià)、購物分享、商家信用體系等其他各類服務(wù)。
迄今為止,返利網(wǎng)的注冊用戶已達(dá)400多萬,活躍用戶占到15-20%,且購買轉(zhuǎn)化率能達(dá)到25%,這比一般電商網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率要高出很多。
另一方面,引導(dǎo)用戶前往各電商網(wǎng)站消費(fèi)后,返利網(wǎng)按消費(fèi)金額向電商網(wǎng)站收取一定的傭金。例如,返利網(wǎng)平均每月約為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)貢獻(xiàn)10萬筆訂單,價(jià)值近千萬元,可獲50-60萬元傭金收入。當(dāng)然,電商網(wǎng)站和返利網(wǎng)都更愿意把這筆錢叫作“推廣費(fèi)用”或“廣告費(fèi)”。
成立5年來,返利網(wǎng)年下單數(shù)均保持了300%以上的增幅,2010年這一數(shù)字攀升至700%。目前,返利網(wǎng)月訂單量超過150萬筆,京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、美團(tuán)、淘寶等電商行業(yè)近400家知名平臺(tái)悉數(shù)入駐返利網(wǎng)。2010年,返利網(wǎng)促成網(wǎng)購成交金額約6億元,傭金收入超過2000萬元;2011年,預(yù)計(jì)促成交易金額約30億元,傭金收入近億元。
點(diǎn)評:返利網(wǎng)做的是消費(fèi)者網(wǎng)購行為中的信息流工作——只是作為導(dǎo)購,幫助消費(fèi)者決策,提高網(wǎng)購頻率,但是不會(huì)延伸到交易環(huán)節(jié),與電商企業(yè)直接競爭。本質(zhì)上,返利網(wǎng)是幫電商網(wǎng)站做推廣工作。對于電商來說,這種按效果付費(fèi)的廣告模式,明顯優(yōu)于按時(shí)間或按點(diǎn)擊率的投放方式。在當(dāng)下電商遍地開花之際,返利網(wǎng)這種“促銷員”的商業(yè)模式擁有肥沃的發(fā)展土壤。不過,返利市場的競爭近年來也趨于激烈,尤其是擁有大量用戶群的騰訊和網(wǎng)易的進(jìn)入,給中小返利網(wǎng)站的前景蒙上了一層陰影。
親和源:地產(chǎn)+服務(wù),中國養(yǎng)老模式初級版
商業(yè)模式概述:老齡化社會(huì)已經(jīng)不是一個(gè)新詞兒,如何更好地“老有所養(yǎng)”一直在探索中。親和源會(huì)員制養(yǎng)老社區(qū)是一種介于“居家養(yǎng)老”和“機(jī)構(gòu)養(yǎng)老”之間的創(chuàng)新型養(yǎng)老模式,會(huì)員在擁有獨(dú)立家居空間的同時(shí)享受專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)。親和源以會(huì)員費(fèi)的形式一次性收取房屋多年租金,借此收回房屋建設(shè)成本,而會(huì)員每年所交管理費(fèi)則成為長期穩(wěn)定的主要利潤來源。
公司全稱:親和源股份有限公司(前身為上??禈蚬彩聵I(yè)投資有限公司)
成立日期:2005年3月
行業(yè)歸屬:養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)
主營業(yè)務(wù):養(yǎng)老服務(wù)投資與運(yùn)營
行業(yè)地位:國內(nèi)首家會(huì)員制養(yǎng)老社區(qū),中國養(yǎng)老創(chuàng)新服務(wù)模式的實(shí)踐者
管理團(tuán)隊(duì):董事長奚志勇
融資情況:2010年12月,獲得摯信資本(Trust Bridge Partners)1億元投資
地產(chǎn):以會(huì)員費(fèi)形式出售房屋“居住權(quán)”
親和源老年公寓坐落于上海浦東新區(qū)康橋鎮(zhèn),2007年10月建成,占地約10萬平方米,社區(qū)內(nèi)健康會(huì)所、老年護(hù)理院、景觀花園等配套設(shè)施完備,12幢樓的800多間居室可容納1600位左右的老人居住,房屋戶型從58平方米到128平方米不等,室內(nèi)櫥柜床椅、家用電器一應(yīng)俱全,有線電視、寬帶網(wǎng)絡(luò)、電話全部開通,冷暖水24小時(shí)供應(yīng)。
入住親和源社區(qū)的男性必須滿60歲,女性滿55歲,且需繳納一筆價(jià)格不菲的會(huì)員費(fèi)以獲得房屋的“居住權(quán)”。這也決定了親和源的高端定位。目前親和源的會(huì)員卡分A、B兩種,A卡是永久卡,允許繼承轉(zhuǎn)讓,價(jià)格已經(jīng)由最初的50萬元炒到目前的89萬元,持卡人入住小區(qū)后每年需根據(jù)房型大小繳納2.98-6.98萬元不等的年費(fèi);B卡只限個(gè)人終身使用,一次性繳費(fèi)額低于A卡,且每年年費(fèi)僅2萬多元,實(shí)際入住年限如不滿15年,余款可折算后部分退費(fèi),超過15年則可以繼續(xù)免費(fèi)居住。
親和源模式推出初期備受市場冷落,幾十萬元換來的只是“居住權(quán)”讓很多人很難接受,親和源采取多種促銷策略也無法走出銷售困局。2009年,親和源迎來了轉(zhuǎn)折點(diǎn),親和源所在的上海南匯區(qū)并入浦東新區(qū),親和源房價(jià)從每平方米不足1萬元迅速飆升至2萬元左右,這樣一來,親和源的會(huì)員費(fèi)僅相當(dāng)于房子市場價(jià)的一半左右,會(huì)員卡比產(chǎn)權(quán)房更實(shí)惠。親和源也曾推出可購買的產(chǎn)權(quán)房,但因?yàn)檎呦拗频仍颍壳叭砸蚤L期租賃的會(huì)員制為主。
服務(wù):專業(yè)養(yǎng)老,轉(zhuǎn)型管理提供商
區(qū)別于傳統(tǒng)意義上的養(yǎng)老院,親和源提供專業(yè)的“管家式”養(yǎng)老服務(wù),給每位老人配備了生活秘書、健康秘書、快樂秘書,他們各司其職,為老人提供各種服務(wù)。在親和源社區(qū)內(nèi),每位老人都隨身攜帶“一卡通”,開門、吃飯、借書、健身、醫(yī)療等服務(wù)都用這張卡解決,該卡還具有定位功能,可以幫助工作人員迅速找到身體不適或者有其他突發(fā)狀況的老人。
老人們?yōu)檫@些服務(wù)支付年費(fèi),這也是親和源收入的另一個(gè)主要來源。會(huì)員入會(huì)費(fèi)是一次性的,年費(fèi)才是可持續(xù)性的收入。目前,親和源還計(jì)劃推廣自己的管理模式,向管理服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型,這樣可以跳過申請土地環(huán)節(jié)、規(guī)避資金壓力、避免產(chǎn)權(quán)糾紛,最重要的是,可以迅速擴(kuò)張。
親和源已經(jīng)和萬科、青島城投等多家企業(yè)合作,對方投資建房,親和源承擔(dān)運(yùn)營管理,按照一定比例收取管理費(fèi)。管理模式輸出是一種相對“輕型”的復(fù)制,可以加快擴(kuò)張速度,形成規(guī)模化效應(yīng)。未來親和源的“養(yǎng)老連鎖”一旦形成規(guī)模,會(huì)員可以在不同城市的公寓輪換居住,這樣不僅能夠增加親和源會(huì)員卡的價(jià)值,也有助于其在此基礎(chǔ)上開發(fā)老人旅游等增值業(yè)務(wù)。
點(diǎn)評:親和源依靠引入康橋鎮(zhèn)集體資產(chǎn)管理有限公司的特殊方式獲得土地,其模糊的產(chǎn)權(quán)一直受到詬病,關(guān)于長達(dá)幾十年的租賃合同是否有效,是否是一種變相的出售,目前仍存爭議,而公司一旦破產(chǎn),房屋將如何處置還沒有統(tǒng)一的結(jié)論。投資建房帶來的強(qiáng)大資金壓力也一直是親和源面臨的考驗(yàn)。另外,對于親和源目前較為看重的管理輸出模式而言,建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、管理體系之路也注定不是坦途。
好大夫:解決“看病難”以分享收益
商業(yè)模式概括:好大夫收集了各大醫(yī)院的醫(yī)生信息,進(jìn)而積累了大量患者對醫(yī)生的評價(jià),促成醫(yī)生與患者的線上線下溝通,從而使網(wǎng)站流量以“滾雪球”的方式增長,并以“掃院”的形式更新第二天各大醫(yī)院的門診信息,增強(qiáng)患者對好大夫的粘性。目前,好大夫通過收取一定比例的咨詢中介費(fèi)盈利,并探索多樣化的收入來源。
公司全稱:互動(dòng)峰科技(北京)有限公司
成立日期:2006年
行業(yè)歸屬:互聯(lián)網(wǎng)
主營業(yè)務(wù):就醫(yī)參考信息咨詢
行業(yè)地位:中國最大的醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)站,截至2010年底,好大夫已經(jīng)收錄了全國31個(gè)省市地區(qū)的3164家重點(diǎn)醫(yī)院、7.8萬個(gè)醫(yī)院科室、26萬名醫(yī)生。
管理團(tuán)隊(duì):創(chuàng)始人兼CEO王航(曾擔(dān)任雅虎中國搜索事業(yè)部總經(jīng)理、奇虎公司副總裁)
融資情況:2007年接受雷軍與聯(lián)創(chuàng)策源的第一筆投資;2008年夏獲DCM第二輪約300萬美元投資
“就醫(yī)難”一直是中國民眾面臨的一大難題。創(chuàng)立之初,好大夫就聚焦于為中國患者提供就醫(yī)參考信息,為此,醫(yī)生信息是必不可少的基礎(chǔ)資料。“一家家醫(yī)院跑,白天把信息用相機(jī)照下來,晚上回來再輸入電腦。”好大夫網(wǎng)站的CEO王航說,“公司成立的前兩年,就干這事了。”截至2010年底,好大夫已經(jīng)收錄了全國31個(gè)省市區(qū)的3164家重點(diǎn)醫(yī)院、7.8萬個(gè)醫(yī)院科室、26萬名醫(yī)生的資料。
曾任雅虎、奇虎等網(wǎng)絡(luò)公司高層的王航當(dāng)然知道信息的聚合必然會(huì)帶來UGC(用戶生產(chǎn)內(nèi)容)的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)—患者評論成為醫(yī)院和醫(yī)生單向信息的補(bǔ)充?;颊咴诤么蠓蚓W(wǎng)站可以為自己喜愛的大夫投票、撰寫感謝信,分享如何選擇醫(yī)生的技巧,交流就醫(yī)經(jīng)驗(yàn)。
同時(shí),通過自動(dòng)匯總來自患者的就醫(yī)經(jīng)歷,好大夫形成了中立、公正的在線就醫(yī)向?qū)到y(tǒng),依賴獨(dú)有的醫(yī)療Rank(排名)系統(tǒng),提供188個(gè)???、2157類疾病的就醫(yī)推薦。由于集中了網(wǎng)上眾多患者的影響力,醫(yī)生也十分重視這個(gè)網(wǎng)站,來自全國各地正規(guī)醫(yī)院的3.7萬余名醫(yī)生活躍在平臺(tái)上,免費(fèi)解答患者問題,使得好大夫形成了吸引更多醫(yī)生與患者的良性循環(huán)。
好大夫還有一個(gè)部門,針對患者最關(guān)心的熱點(diǎn)醫(yī)院,每日 去各大醫(yī)院搜集第二天的門診信息。“通常第二天的門診信息,第一天下午能夠確定。”盡管“掃院”的辦法很老土,但由于很多醫(yī)院至今也做不到門診信息及時(shí)更新上網(wǎng),“掃院”也就成為唯一能保證信息及時(shí)、準(zhǔn)確的辦法。其中,可以做到每日 晚上8點(diǎn)發(fā)布第二天聽診預(yù)報(bào),讓好大夫成為質(zhì)量最高、覆蓋最全面、更新最快速的門診信息查詢平臺(tái)。這個(gè)數(shù)據(jù)庫很快得到了各大網(wǎng)站的關(guān)注,新浪、搜狐等紛紛與好大夫合作,這也給好大夫帶來了很高的流量及關(guān)注。而且由于數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新,好大夫不需要擔(dān)心被其他人盜用。
目前,好大夫主要通過收取一定比例的咨詢中介費(fèi)盈利。按照計(jì)劃,將來的收費(fèi)項(xiàng)目將分成兩塊,一是面向患者收費(fèi),王航認(rèn)為前幾年的主要精力放在服務(wù)醫(yī)生上,現(xiàn)在需要多關(guān)注患者;另一個(gè)就是幫助藥廠做患者教育,在好大夫網(wǎng)站求醫(yī)問藥者多患疑難雜癥,大多需要了解處方藥,好大夫即可以充當(dāng)不能做廣告的處方藥廠商的患者教育渠道。王航還想聯(lián)合國(微博)外的藥廠,如果這些藥廠有新藥進(jìn)入中國,需要臨床試驗(yàn)的人,好大夫可以做中介平臺(tái)。“不過大規(guī)模商業(yè)化,最早也要到2012年了。”王航說。
點(diǎn)評:好大夫通過建立醫(yī)院及醫(yī)生點(diǎn)評系統(tǒng),分享老齡化社會(huì)的商機(jī)。通過點(diǎn)評模式解決用戶就醫(yī)的信息不對稱問題,并搭建醫(yī)生和患者之間良性溝通的平臺(tái),好大夫占據(jù)了細(xì)分領(lǐng)域的制高點(diǎn)。但受制于“掃院”式投入的局限性,好大夫在三四線城市的渠道下沉乏力,未來醫(yī)生增長速度可能會(huì)逐漸放緩,如何精耕細(xì)作,實(shí)現(xiàn)內(nèi)生性增長,將成為考驗(yàn)其持續(xù)發(fā)展的重要因素。而且目前好大夫有點(diǎn)處于“叫好不叫座”的尷尬境地,未來盈利渠道有待擴(kuò)展。
榮慶物流:搶占冷鏈物流制高點(diǎn)
商業(yè)模式概括:榮慶物流在人力資源上建立了一套軍事化的司機(jī)管理體系,在強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性和服務(wù)意識的同時(shí),對司機(jī)隊(duì)伍的冷鏈車技能進(jìn)行了全面學(xué)習(xí) ;在硬件投入上建立了一套可以由中央直接監(jiān)控的GPS溫度檢測系統(tǒng),保障貨物運(yùn)送質(zhì)量。另外,榮慶物流還初步建立了全國性的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò),并通過普貨、危險(xiǎn)品運(yùn)輸補(bǔ)貼冷鏈
公司全稱:山東榮慶物流有限公司
成立日期:2002年確定冷鏈發(fā)展路徑
行業(yè)歸屬:公路運(yùn)輸
主營業(yè)務(wù):冷鏈物流
行業(yè)地位:冷鏈物流龍頭。公司各類運(yùn)輸車輛1280余臺(tái),各類倉儲(chǔ)面積達(dá)10萬多平方米,年倉儲(chǔ)運(yùn)輸量逾千萬噸,形成了以冷藏物流為主的全國百強(qiáng)物流企業(yè)和中國冷鏈物流第一供應(yīng)商。
管理團(tuán)隊(duì):董事長張玉慶
融資情況:2007年年末,獲香港今日資本集團(tuán)注資2億元,雙方組建合資公司;2011年10月,獲加拿大Pamja集團(tuán)3億元投資
專業(yè)度較高的駕駛員隊(duì)伍是冷鏈物流企業(yè)的核心資源之一。榮慶的駕駛員幾乎全部來自總部所在的山東蒼山,大多受訓(xùn)于榮慶駕校,除了需掌握制冷機(jī)操作、溫度檢查等基本技能外,還要接受應(yīng)急事故處理學(xué)習(xí) ,比如制冷機(jī)中途壞了如何尋找最近的冷庫等。新人要跟老駕駛員跑一個(gè)月后,由老駕駛員打分來決定其能否單獨(dú)出車。
軍事化的駕駛員管理制度,有效保證了榮慶的按時(shí) 準(zhǔn)量送達(dá)率達(dá)到90%以上。“很多物流公司不賺錢,原因是管不好司機(jī),導(dǎo)致司機(jī)紀(jì)律性和服務(wù)意識很差。榮慶采用軍事化管理,很有效。”今日資本總裁徐新說。
除了人力資源外,硬件投入也相當(dāng)重要。2002年進(jìn)入冷鏈物流行業(yè)后,榮慶物流就不吝投資,2004年委托一家大型科技公司為其量身定制了一套全程GPS溫度監(jiān)控系統(tǒng),隨時(shí)監(jiān)控運(yùn)輸中車輛的速度、方向、車廂溫度等,并將相關(guān)情況反饋給司機(jī)及時(shí)進(jìn)行處理。
目前,榮慶物流已形成了以上海、北京、廣州、武漢和烏魯木齊等長三角、珠三角城市為業(yè)務(wù)龍頭,以集團(tuán)公司為后勤保障基地的“二縱一橫”輻射全國20多個(gè)省市的冷鏈經(jīng)營運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。同時(shí),公司還進(jìn)一步將海陸空多級、多式聯(lián)運(yùn)網(wǎng)相結(jié)合,先后成立了榮慶空運(yùn)部、海上救災(zāi)通道事業(yè)部、鐵路運(yùn)輸事業(yè)部,為客戶提供最佳聯(lián)運(yùn)解決方案。
為了搶占未來的冷鏈物流制高點(diǎn),榮慶集團(tuán)毫不吝嗇投入。“目前,我們在冷鏈物流方面的投入產(chǎn)出比是5:3,也就是在冷鏈方面榮慶物流其實(shí)是不賺錢的。但是這個(gè)時(shí)間不會(huì)太長,2015年,我們就能達(dá)到投入和收益平衡的目標(biāo)。”張玉慶說,“我們暫時(shí)依靠普貨、危險(xiǎn)品運(yùn)輸來彌補(bǔ)。”
點(diǎn)評:榮慶物流的“冷鏈突圍戰(zhàn)略”建立在市場競爭日趨激烈之時(shí),為了避免與實(shí)力雄厚的國營和外資直接競爭,借助一套軟硬件相配合的管理體系,榮慶物流搭建了全國性的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò),并解決了資金缺口。但是,這樣的突圍戰(zhàn)略也具備一定風(fēng)險(xiǎn),此次融資后,榮慶集團(tuán)持股比例下降至60%,考慮到未來上市需求,再度融資或?qū)⑼{創(chuàng)始人的控制權(quán)。
酷盤:后來者超越—模仿+創(chuàng)新
商業(yè)模式概括:酷盤通過降低用戶門檻、補(bǔ)足對手的短板,吸引了大量剛開始使用云存儲(chǔ)的網(wǎng)民,然后通過和TCL建立的合作關(guān)系,切入日趨成熟的硬件產(chǎn)品平臺(tái),并可以覆蓋不熟悉網(wǎng)絡(luò)的高齡消費(fèi)者。
公司全稱:北京袋鼠網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
成立日期:2010年6月
行業(yè)歸屬:互聯(lián)網(wǎng)
主營業(yè)務(wù):個(gè)人同步云存儲(chǔ)服務(wù)平臺(tái)
行業(yè)地位:用戶已經(jīng)超過500萬,一舉成為國內(nèi)最大的云存儲(chǔ)服務(wù)商之一,雖然低于115硬盤的2000萬注冊用戶,但是與TCL的合作頗具開拓性。
管理團(tuán)隊(duì):董事長黃明明(前網(wǎng)際快車CEO);CEO顧志誠
融資情況:曾獲薛蠻子數(shù)百萬元投資;2011年10月,獲全球風(fēng)險(xiǎn)投資管理機(jī)構(gòu)DCM領(lǐng)投的B輪投資,共計(jì)2000萬美元
酷盤創(chuàng)立時(shí),國外市場上已經(jīng)有了Dropbox,國內(nèi)市場上115和金山T盤也已搶占了有利位置。于是,酷盤模仿各類先行者,集合它們的優(yōu)點(diǎn),搶占市場。
以Dropbox為例,酷盤學(xué)習(xí)其“降低用戶門檻,吸引草根用戶”的策略,建立了中國支持平臺(tái)最廣泛的云存儲(chǔ)服務(wù),率先推出支持安卓和MAC平臺(tái)的相關(guān)應(yīng)用。對于個(gè)人使用者,酷盤則從免費(fèi)注冊使用開始,通過一系列的“新手任務(wù)”、邀請好友活動(dòng)來增大用戶空間,提升用戶體驗(yàn),用戶免費(fèi)空間最多可達(dá)15G。酷盤表示,未來將對15G以上的空間及增值服務(wù)收取費(fèi)用。
補(bǔ)足其他對手的缺陷,讓酷盤掌握了更多的主動(dòng)權(quán):不再限制用戶上傳單個(gè)文件的大小,并且豐富了它的多平臺(tái)性,讓用戶能夠在手機(jī)、PC等平臺(tái)上做到與酷盤內(nèi)容同步。在安全性方面,酷盤CTO李剛表示,若使用酷盤指定的密碼設(shè)定方式,即使用每秒100萬次計(jì)算破解密碼,也需要2258年才能破解。
因此,在快速增長的云存儲(chǔ)市場中,酷盤吸引了大量的網(wǎng)民,推出后9個(gè)月,就已積攢100萬注冊用戶、超過100萬的裝機(jī)量,每日 活躍在線人數(shù)超過20萬,并擁有超過1000PB的存儲(chǔ)內(nèi)容。
同時(shí),酷盤在商業(yè)模式上也有所創(chuàng)新和突破??岜P與彩電廠商TCL達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,展開智能電視云存儲(chǔ)的合作,據(jù)透露,其已成為TCL超級智能云電視的標(biāo)配應(yīng)用,帶有酷盤云存儲(chǔ)應(yīng)用的TCL智能電視也已開始在全國賣場進(jìn)行銷售。這不但有利于酷盤日后介入硬件產(chǎn)品平臺(tái),與廠商共同打造一個(gè)新型的服務(wù)鏈,而且有助于酷盤獲得那些習(xí)慣使用電視的消費(fèi)者。
點(diǎn)評:酷盤的增長很大程度上得益于快速增長的云存儲(chǔ)市場。目前酷盤尚缺乏成熟的盈利模式,面對巨大的網(wǎng)絡(luò)硬盤運(yùn)營成本,難免在資金上捉襟見肘。同時(shí)酷盤將目標(biāo)客戶鎖定為快速增長的個(gè)人消費(fèi)者,或許會(huì)錯(cuò)過中小企業(yè)需求以及為云計(jì)算公司服務(wù)的第三方儲(chǔ)存市場的機(jī)會(huì)。如何深挖用戶需求,將是酷盤面臨的最大挑戰(zhàn)。