大約是三、四年前，我的一位好友就曾經(jīng)和我探討過盜版軟件的事情。這位好友經(jīng)營著一家從事別墅、酒店設(shè)計(jì)的公司，估計(jì)他今天的資產(chǎn)也快接近千萬。他當(dāng)時(shí)毫不隱晦的向我訴說他們使用盜版設(shè)計(jì)軟件的事情。我相信即便到今天，很多人對于盜版軟件的認(rèn)識依然還沒有上升到社會責(zé)任感這個(gè)層面。這也是為什么我所看到人們在涉及使用盜版軟件時(shí)，絲好沒有任何的愧疚感。

　　讓我欣喜的是，好友將使用盜版軟件與企業(yè)競爭力聯(lián)系在一起。在他心里，如果一旦他的企業(yè)全部采用正版商用軟件，將無法向客戶提供那么富有競爭力的價(jià)格。此外，好友也深信很多企業(yè)也恰恰是因?yàn)檫@一點(diǎn)而沒有選擇去購買合法的商用軟件。他甚至向我“請教”，如果眾多企業(yè)全部采用正版軟件，是不是會影響到這些企業(yè)的生產(chǎn)成本，乃至?xí)B帶影響到我們?nèi)粘Ｉ畹某杀?。這樣的一個(gè)“請教”，將我放在了一個(gè)十分尷尬的境地。

　　時(shí)至今日，歐美的年輕人在步入婚姻殿堂時(shí)，在那枚代表愛情諾言的鉆戒上，絕不會去選擇滴血鉆石。國內(nèi)的年輕夫婦們或多或少也對“血鉆”有所了解，甚至樂于去選擇價(jià)格稍高，而不是一顆“來路不明”的鉆石。無論是有形還是無形的商品，我們在購買時(shí)似乎從沒有考慮到它背后所連帶的信息技術(shù)是否足夠“純潔”或是足夠“健全”。對于任何一個(gè)消費(fèi)者來說，都沒有義務(wù)為而此背上道義上的負(fù)罪感，因?yàn)檫@對于普通人來說了解這些信息實(shí)在是比登天還難。只不過在這里需要向出售商品的企業(yè)們提出一個(gè)話題，那就是是否應(yīng)該在“企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告”中添加相應(yīng)的信息技術(shù)內(nèi)容。

　　“企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告”早已成為每一家上市工作必須要完成的功課，而在眾多報(bào)告中，人們很難尋覓到他們?nèi)绾卫眯畔⒓夹g(shù)來實(shí)現(xiàn)社會責(zé)任的內(nèi)容。使用盜版軟件，就猶如駕駛一輛偷盜的汽車。人們很難相信一家企業(yè)所使用的公車其中會有是偷盜而來的，但按照這種思路，將其放在信息技術(shù)的使用上，則實(shí)際的情況肯定會令人感到擔(dān)憂。

　　使用正版軟件僅僅是體現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任感的一個(gè)很小的層面，甚至可以說是最為基本的層面。信息技術(shù)更深層次的價(jià)值就是能夠?qū)⒏鞣N感性甚至是承諾式的企業(yè)社會責(zé)任宣言進(jìn)行量化的兌現(xiàn)。

　　至今令我印象深刻的是，當(dāng)三氯氰胺事件使中國奶業(yè)陷入信任危機(jī)的時(shí)候，一些企業(yè)曾經(jīng)提供了網(wǎng)絡(luò)在線實(shí)時(shí)視頻，借助互聯(lián)網(wǎng)讓用戶可以隨時(shí)看到企業(yè)的生產(chǎn)情況。這種舉措在危機(jī)散去之后就偃旗息鼓。這不得不讓人覺得那些企業(yè)有些作秀的含義。

　　當(dāng)然這種視頻直播的方式在成本上確實(shí)昂貴不能長期使用。此外這種方式也并不見得能夠真正體現(xiàn)奶制品生產(chǎn)的全過程。但是我們要提出一個(gè)疑問，那就是現(xiàn)在有多少食品企業(yè)能夠借助信息技術(shù)進(jìn)行全稱的食品衛(wèi)生監(jiān)管和追溯。從而讓消費(fèi)者借助手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行與食品安全相關(guān)的信息查詢。

　　有多少金融企業(yè)可以公布他們每一年信息系統(tǒng)可用性報(bào)告，讓消費(fèi)者從這個(gè)角度去選擇真正能夠?yàn)樗麄兲峁┤?4小時(shí)服務(wù)的金融企業(yè)。有多少醫(yī)療單位可以借助信息技術(shù)為患者提供全稱透明的治療流程，從而讓每一位患者擁有真正的獲知權(quán)。所有互聯(lián)網(wǎng)、電信企業(yè)是否可以為用戶提供足以值得信賴的信息技術(shù)規(guī)范，讓用戶不用再為個(gè)人隱私外泄而擔(dān)憂。

　　在與企業(yè)IT負(fù)責(zé)人談?wù)撨@些話題的時(shí)候，得到的回答大多可以被歸納為：這些問題已經(jīng)不再是問題，主要是看企業(yè)所能夠承受的IT成本。當(dāng)我們用企業(yè)社會責(zé)任感去面對這些問題時(shí)候，相信那些擁有社會責(zé)任感的企業(yè)絕不再會吝惜所謂的“IT成本”，而是借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)可以兌現(xiàn)的社會責(zé)任，贏得用戶的信任。