對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司,每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊只有一個(gè),更多的人頭疼于領(lǐng)先者的馬太效應(yīng),無(wú)非就是做得比別人早一些,做得比別人好一點(diǎn),現(xiàn)在就霸占了大批用戶,究竟有什么辦法讓自己成為萬(wàn)眾矚目的領(lǐng)先企業(yè),在資本市場(chǎng)享受最高的估值呢?
為什么說(shuō)企業(yè)家才有這個(gè)話題的意義呢,因?yàn)槠髽I(yè)家永遠(yuǎn)心懷天下,目標(biāo)是最廣闊的市場(chǎng),最宏偉的理想,跟玩一票就跑的商人是有本質(zhì)區(qū)別的。我們看到,近些年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)英杰輩出,除了公認(rèn)的馬云、李彥宏、馬化騰外,在視頻、電子商務(wù)、分類信息、婚戀、網(wǎng)絡(luò)游戲等都出現(xiàn)了很多優(yōu)秀的企業(yè)家。企業(yè)家才有自我超越和超越對(duì)手的最大愿望!
要顛覆領(lǐng)先企業(yè),第一步首先要針對(duì)本行業(yè)做一系列完整的準(zhǔn)備。一款爛產(chǎn)品,再好的包裝都不能把他弄成萬(wàn)眾矚目的天使,只能產(chǎn)生短期的效應(yīng)。當(dāng)360的一系列設(shè)計(jì)成為平時(shí)大家津津樂(lè)道的話題時(shí),你有沒(méi)有想過(guò),若不是設(shè)計(jì)那么精巧,360也絕無(wú)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。360的發(fā)展也應(yīng)證了這一點(diǎn),當(dāng)產(chǎn)品很爛,即使免費(fèi)無(wú)人問(wèn)津,當(dāng)產(chǎn)品很好,即使做法霸道大家也趨之若鶩。
所謂完整的準(zhǔn)備,就是一個(gè)完整的首選測(cè)試都能通過(guò)。在確定一個(gè)產(chǎn)品是否可以成為首選時(shí),人會(huì)下意識(shí)問(wèn)出一系列相關(guān)的快問(wèn)快答的問(wèn)題,對(duì)這個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行快速反應(yīng),一旦這些問(wèn)題的回答都讓人滿意,就會(huì)記錄下這個(gè)網(wǎng)站作為首選,以后憑借潛意識(shí)就能打開(kāi)這個(gè)網(wǎng)站。(具體參見(jiàn)我的作品,百度:互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的首選權(quán)大戰(zhàn))
當(dāng)首選測(cè)試的結(jié)果可以保證的時(shí)候,就可以發(fā)起下一步的行動(dòng)了。最好的發(fā)動(dòng)進(jìn)攻的時(shí)機(jī),在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)無(wú)非是兩種情況:第一,自身用戶體驗(yàn)優(yōu)于對(duì)方,第二,對(duì)手犯錯(cuò)導(dǎo)致用戶體驗(yàn)下滑。
接下來(lái)需要做的,是發(fā)布一個(gè)強(qiáng)針對(duì)性的產(chǎn)品或宣傳。3Q大戰(zhàn)的導(dǎo)火線是QQ保鏢,這個(gè)產(chǎn)品只要聽(tīng)名字,就知道周鴻祎是一個(gè)求馬化騰關(guān)注的產(chǎn)品,其針對(duì)性之強(qiáng),對(duì)盈利模式之傷害,顯而易見(jiàn),周鴻祎當(dāng)時(shí)有什么預(yù)期不得而知,但是跟馬化騰的戰(zhàn)斗他肯定已經(jīng)準(zhǔn)備好了。
強(qiáng)針對(duì)性的產(chǎn)品只有一個(gè)用處,那就是引發(fā)一場(chǎng)論戰(zhàn)。這里要說(shuō)明一下為什么要有爭(zhēng)論,引起爭(zhēng)論的原因只有一個(gè),產(chǎn)生話題。從我個(gè)人的研究來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品能夠首選的第一個(gè)原因,是有粉絲多、人緣好、形象健康的聯(lián)系員、內(nèi)行和朋友的推薦,會(huì)嘗試體驗(yàn)這個(gè)網(wǎng)站,隨即進(jìn)入剛才所說(shuō)的首選測(cè)試,推薦是引發(fā)首選的導(dǎo)火線。(具體參見(jiàn)我的作品,百度:互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的首選權(quán)大戰(zhàn))
為了打破強(qiáng)推薦所引發(fā)的結(jié)果,首先得改變強(qiáng)推薦的內(nèi)容,從A換到B,但是平時(shí)又說(shuō)不到這個(gè)上面去,所以就需要一場(chǎng)較大規(guī)模、有影響力的、有針對(duì)性的交鋒,這場(chǎng)戰(zhàn)役挑戰(zhàn)者只贏不輸,被挑戰(zhàn)者芒刺在背、危機(jī)四伏。
通過(guò)爭(zhēng)議話題中,推薦人或媒體支持暫時(shí)落后的一方,是最快的挑戰(zhàn)領(lǐng)先者的方法和途徑。這里要注意兩點(diǎn),論戰(zhàn)首先是一場(chǎng)公關(guān)大戰(zhàn),假如媒體一開(kāi)始就沒(méi)有站在有利于自己的一面,那從一開(kāi)始就輸了。作為挑戰(zhàn)者,要有充分的公關(guān)準(zhǔn)備,這樣既可以讓對(duì)手陷入被動(dòng)并且犯錯(cuò),自己也可占得高點(diǎn)并引導(dǎo)輿論。
第二點(diǎn)是意見(jiàn)領(lǐng)袖在這個(gè)話題爭(zhēng)議中是有利的。這個(gè)紛爭(zhēng)需要在朋友吃飯中值得討論,然后作為微博上的意見(jiàn)領(lǐng)袖,大家就會(huì)出來(lái)進(jìn)行表態(tài)。作為這個(gè)案例的設(shè)計(jì)者,在制造針對(duì)性上要多開(kāi)發(fā)一些得民心的東西,假如設(shè)計(jì)錯(cuò)了方向,那么一開(kāi)始就錯(cuò)了。比如QQ保鏢,所開(kāi)發(fā)的功能是得民心的,直指騰訊QQ的軟肋,所以會(huì)成為一個(gè)超級(jí)事件的引爆點(diǎn)。這樣爭(zhēng)取意見(jiàn)領(lǐng)袖已經(jīng)成功了一大半,意見(jiàn)領(lǐng)袖會(huì)從這個(gè)給力的功能或產(chǎn)品出發(fā),開(kāi)始慢慢為你說(shuō)話。
在經(jīng)過(guò)朋友推薦和話題有利這兩關(guān)后,實(shí)質(zhì)上就打破了對(duì)方的首選測(cè)試,得到了新的首選測(cè)試的機(jī)會(huì),在這種情況下,只要符合一開(kāi)始說(shuō)的能通過(guò)首選測(cè)試,那么就能成為這個(gè)行業(yè)新的領(lǐng)先者,市場(chǎng)份額大幅趕超,就像360之于殺毒世界的秒殺一樣。
文章快結(jié)束了,很多人會(huì)誤以為這是一些很大的網(wǎng)站身上才可能的事情,事實(shí)不然,我知道,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),在手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng),還有很多有實(shí)力并且等待顛覆的人,他們需要這樣的一場(chǎng)成功,獲得在公眾、市場(chǎng)眼里大放光彩的機(jī)會(huì)。
本文由Tech2IPO特約作者邱復(fù)南原創(chuàng),邱復(fù)南現(xiàn)任職于土豆網(wǎng)。