創(chuàng)新是一個(gè)永恒的話題。目前,中國(guó)制造業(yè)的出路是產(chǎn)業(yè)升級(jí),中國(guó)企業(yè)如何能夠走出一條坦途,唯有時(shí)時(shí)刻刻的創(chuàng)新。到底該如何創(chuàng)新? 2 年前,我曾在《管理未來:卓有成效的德魯克》(東方出版社出版)這本書里談到了創(chuàng)新的七大機(jī)遇,今天讀著也不過時(shí),拿來與讀者分享。
企業(yè)既要能生存下來,又要能不斷地發(fā)展,必須依賴于在外界的環(huán)境中尋找機(jī)會(huì)并創(chuàng)造。因此,“創(chuàng)新的七大機(jī)遇”你一定要牢牢記住,并且加以善用。
1. 機(jī)遇一:意想不到的事
假如企業(yè)經(jīng)營(yíng)碰到意外的狀況,那就表示企業(yè)的期望與現(xiàn)實(shí)已經(jīng)脫節(jié)了。日本一家大企業(yè)的負(fù)責(zé)人因?yàn)樽约旱暮诵臉I(yè)務(wù)——造橋和隧道的市場(chǎng)需求逐漸萎縮而憂心忡忡。但是企業(yè)的前臺(tái)接待小姐卻說:“每周都有 2~5 個(gè)的來電詢問公司是不是從事花園的興建工程。”該企業(yè)由此受到啟發(fā),開始從事花園工程的建設(shè)?,F(xiàn)在,該企業(yè)有 20% 的業(yè)務(wù)量來自于花園工程,這一“意想不到的事”解救了該企業(yè)。
2. 機(jī)遇二:產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)的落差
在擁有七億人口的印度,有家企業(yè)發(fā)現(xiàn)假肢市場(chǎng)的市場(chǎng)潛力十分巨大??墒窃谟《?,假肢單價(jià)就要 1.2 萬美元,因此,絕大多數(shù)的印度客戶都無力負(fù)擔(dān)。而且,印度對(duì)保健品市場(chǎng)的規(guī)范比美國(guó)還要嚴(yán)格。為此,該企業(yè)隨即開發(fā)出低廉的假肢,使用者不必穿鞋,同時(shí),假肢還有高度的彈性,甚至可以在地板上盤腿而坐。價(jià)錢只要 25 美元而已,僅僅花費(fèi)不到進(jìn)口產(chǎn)品價(jià)格百分之一的錢,就能享有高品質(zhì)、高功能的假肢。正是由于產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)之間存在的巨大落差,才為企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)巨大的商機(jī)。
3. 機(jī)遇三:不協(xié)調(diào)之處
當(dāng)顧客想要的產(chǎn)品和企業(yè)以為顧客想要的產(chǎn)品之間出現(xiàn)落差時(shí),西南航空抓住了客人的心。西南航空的飛機(jī),因?yàn)殡S到隨坐、時(shí)間準(zhǔn)、效率高,贏得了客戶的好評(píng),為此,西南航空打下了一片江山。
4. 機(jī)遇四:流程中的弱點(diǎn)
流程中的弱點(diǎn),指的是在流程中或運(yùn)營(yíng)上有某些環(huán)節(jié)遺漏,而難以運(yùn)作,所以,使得客戶不愿意采購(gòu)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。美國(guó)史考特草坪維護(hù)公司發(fā)現(xiàn)草坪的草種很難種植,正是由于發(fā)現(xiàn)了這種流程上的弱點(diǎn),該公司發(fā)明了“草坪草種種植器”,解決了這個(gè)弱點(diǎn)。由此,該公司創(chuàng)造了一個(gè)巨大的市場(chǎng),并成為這個(gè)市場(chǎng)上的最大贏家。
5. 機(jī)遇五:人口結(jié)構(gòu)的變化
目前,在很多國(guó)家,高齡社會(huì)已經(jīng)形成。宜家家居公司洞察了人口結(jié)構(gòu)上的這一變化,掌握了年輕夫婦的新需求,致力于為他們創(chuàng)造更美好的生活。宜家用低廉的價(jià)格、多樣的設(shè)計(jì)、可自行組裝等多方面的功能滿足了消費(fèi)者自助式組合家居用品的成就感,創(chuàng)造了非凡的高業(yè)績(jī),行銷全球。
6. 機(jī)遇六:認(rèn)知的改變
雖然改變觀念并不等于改變事實(shí),但卻會(huì)改變顧客對(duì)事實(shí)的看法。一杯“半滿”或者“半空”的水,是人們對(duì)同一種現(xiàn)象的兩種不同的描述,這兩種描述隱含著截然不同的意義。當(dāng)經(jīng)理人從水杯“半滿”的觀念轉(zhuǎn)變?yōu)檎J(rèn)為水杯“半空”時(shí),他們面前將出現(xiàn)無限的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。沃爾瑪超市以“天天低價(jià)”獲得了眾多客戶的青睞,使沃爾瑪取得了今日的輝煌。
7. 機(jī)遇七:新知識(shí)的出現(xiàn)、科學(xué)的重大突破
彼得·德魯克于 1954 年 11 月 6 日發(fā)明了“管理學(xué)”這門學(xué)科后,改變了這個(gè)世界的運(yùn)營(yíng)方式,也改變了人類的生活方式,因此,德魯克的這項(xiàng)發(fā)明成為了“ 20 世紀(jì)最偉大的社會(huì)創(chuàng)新”。管理學(xué)的影響力甚至超過了任何科技產(chǎn)品,對(duì)人類的發(fā)展、對(duì)未來各類組織的發(fā)展都產(chǎn)生了非比尋常的影響。
所謂,“不創(chuàng)新,就是等死。”的確,不論是對(duì)于個(gè)人,還是企業(yè),如果不做任何改變或有所創(chuàng)新,其競(jìng)爭(zhēng)力很快就會(huì)消失不見,接下來面對(duì)的恐怕就是失業(yè)和淘汰出局,到時(shí),就再也無法怨天尤人了。
本文摘自《管理未來:卓有成效的德魯克》(東方出版社)
《管理未來:卓有成效的德魯克》
解讀德魯克思想,作者結(jié)合實(shí)例給我們講解了,如何運(yùn)用德魯克的思想來締造高績(jī)效的企業(yè),如何運(yùn)用德魯克的管理思想來創(chuàng)造優(yōu)秀的個(gè)人績(jī)效。
極視智庫(kù)專家詹文明:
師從現(xiàn)代管理之父彼得•德魯克( Peter F.Drucker ),親獲大師指導(dǎo),從 1992 年起擔(dān)任彼得•德魯克“高階管理課程”:《全方位經(jīng)理人——經(jīng)理人與組織》、《有效的經(jīng)營(yíng)者》教授,是資深的德魯克管理研究實(shí)務(wù)專家及其管理哲學(xué)思想權(quán)威代言人。
詹顧問累積三十年實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),二十余年的德魯克管理專精研究與實(shí)證,在亞洲地區(qū)特別是臺(tái)灣及大陸兩地有十余年的教授實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。擔(dān)任過杰美科技股份有限公司總經(jīng)理——深獲日本 TDK 高度肯定,彼得•德魯克“高階管理課程”教授,遠(yuǎn)流管理咨詢有限公司大中華地區(qū)董事 CEO 首席顧問。
詹文明著作有《管理未來:卓有成效的德魯克》、《德魯克談企業(yè)管理》、《德魯克談自我管理》、《德魯克黃金筆記》以及德魯克管理思想漫畫叢書“杜老師系列”等。