文/Katharina Herrmann, Asmus Komm, and Sven Smit

　　企業(yè)的增長(zhǎng)與特定的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)之間是否存在某種聯(lián)系？我們?cè)噲D通過(guò)整合兩個(gè)獨(dú)特的數(shù)據(jù)庫(kù)，來(lái)闡明這一問(wèn)題。這兩個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)其中之一是麥肯錫的精細(xì)化增長(zhǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)，其中包括700多家企業(yè)的增長(zhǎng)業(yè)績(jī)信息；另一個(gè)是由獵頭企業(yè)億康先達(dá)國(guó)際公司創(chuàng)建的數(shù)據(jù)庫(kù)，其中包含超過(guò)10萬(wàn)名高管人員的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。這兩個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)相互重疊的部分——一組在遍及各行各業(yè)的47家企業(yè)1任職的5,560名高管——使我們能夠詳細(xì)探討領(lǐng)導(dǎo)能力與收入增長(zhǎng)之間的關(guān)系。我們發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)對(duì)于企業(yè)的增長(zhǎng)至關(guān)重要，大部分企業(yè)都沒(méi)有足夠的高素質(zhì)高管人員，此外，某些領(lǐng)導(dǎo)能力對(duì)于某些增長(zhǎng)戰(zhàn)略，要比對(duì)其他增長(zhǎng)戰(zhàn)略更加重要。那些清楚自己多么需要增長(zhǎng)的企業(yè)，可以利用這些洞見(jiàn)來(lái)培養(yǎng)頂級(jí)高管的適用技能。

　　卓越的領(lǐng)導(dǎo)人一將難求，但卻極為重要

　　卓越的領(lǐng)導(dǎo)人如鳳毛麟角，一將難求。在我們的研究樣本中，只有1%高管的平均能力得分達(dá)到了6分或7分。只有另外10%的高管得分為高于平均水平的5分。

　　對(duì)于以增長(zhǎng)為導(dǎo)向的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一種挑戰(zhàn)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)能力得分高的領(lǐng)導(dǎo)人似乎與眾不同：對(duì)于我們?cè)u(píng)估的每一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)能力，收入增長(zhǎng)排名前1/4的企業(yè)的高管得分都要高于其收入增長(zhǎng)排名后1/4的企業(yè)的同行。

　　同樣，其高管團(tuán)隊(duì)在各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)能力上整體得分很高的企業(yè)，也正是那些企業(yè)收入增長(zhǎng)強(qiáng)勁的企業(yè)。另一方面，在收入增長(zhǎng)與具有穩(wěn)健而平庸領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的團(tuán)隊(duì)之間，我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何明顯的相關(guān)性。

　　由于所有各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)能力的得分都高于平均水平的高管所占比例很小，因此，試圖通過(guò)尋找卓越的“通才”領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)啟動(dòng)增長(zhǎng)，是一種風(fēng)險(xiǎn)很大的賭博。另一種可供選擇的方法是，企業(yè)在自己現(xiàn)有的高管團(tuán)隊(duì)中，培養(yǎng)與實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)相關(guān)的特定領(lǐng)導(dǎo)能力，或者尋找具有所需技能的新的人才。

　　客戶需求優(yōu)先

　　如果你的企業(yè)正在為提高業(yè)績(jī)而尋找一個(gè)啟動(dòng)平臺(tái)，那么分析表明，有一種領(lǐng)導(dǎo)能力能推動(dòng)收益最大化，這就是客戶影響力，即了解客戶不斷變化的需求的能 力。記錄表明，那些擁有在該項(xiàng)能力上獲得高分的高管超過(guò)了臨界數(shù)量的企業(yè)，都實(shí)現(xiàn)了不同凡響的持續(xù)增長(zhǎng)——包括內(nèi)生性增長(zhǎng)和通過(guò)收購(gòu)增長(zhǎng)。

　　臨界數(shù)量等于多大呢？就是那些至少有19%的高管在客戶影響上表現(xiàn)出色的企業(yè)，也最有可能實(shí)現(xiàn)高于平均水平的收入增長(zhǎng)。對(duì)于一家極有可能獲得出類拔萃增長(zhǎng)業(yè)績(jī)的企業(yè)，其高管人員的40%需要在這方面具有高超的能力。因此，并不需要一家企業(yè)的所有領(lǐng)導(dǎo)人都成為客戶影響力的行家里手，但如果有相當(dāng)數(shù)量的高管達(dá)到了要求，就可以對(duì)企業(yè)的增長(zhǎng)產(chǎn)生很大的影響。

　　為增長(zhǎng)的優(yōu)先要?jiǎng)?wù)定制人才戰(zhàn)略

　　當(dāng)然，在大多數(shù)大型企業(yè)中，并不只有一種增長(zhǎng)戰(zhàn)略。相反，很多企業(yè)都依靠多種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，這些增長(zhǎng)戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)分類和運(yùn)營(yíng)環(huán)境各不相同：例如，有 時(shí)候，高管們可能更側(cè)重于收購(gòu)；而在另一些時(shí)候，他們則主要關(guān)注與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。我們的分析表明，對(duì)于這些不同的增長(zhǎng)戰(zhàn)略，高增長(zhǎng)率與企業(yè)組織不 同層級(jí)管理人員運(yùn)用的各種高超領(lǐng)導(dǎo)技能密切相關(guān)。

　　看一看組合要素增長(zhǎng)，它來(lái)源于一家企業(yè)現(xiàn)有的所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域的市場(chǎng)增長(zhǎng)。為了推動(dòng)這種類型的增長(zhǎng)，在通常分布廣泛的整個(gè)企業(yè)組織中，除了頂級(jí)高管團(tuán)隊(duì) 以外，其他高管人員一般都需要有效地執(zhí)行某一項(xiàng)戰(zhàn)略。那些在這種增長(zhǎng)類型中排名前1/4的企業(yè)的高管人員，在與強(qiáng)有力的員工和組織領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)的各種能力 上，評(píng)估得分都很高。

　　相比之下，在并購(gòu)?fù)苿?dòng)的收入增長(zhǎng)中排名前1/4的企業(yè)，其最高領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在內(nèi)容廣泛的各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)技能上得分都很高。首先是市場(chǎng)洞察力——換句話說(shuō)，用超 越企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)格局的眼光，洞悉未來(lái)的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。毫無(wú)疑問(wèn)，這種能力有助于對(duì)并購(gòu)交易的甄別；而另一種對(duì)并購(gòu)?fù)苿?dòng)的增長(zhǎng)方式至關(guān)重要的能力——一種久經(jīng)磨 練的、以獲得結(jié)果為導(dǎo)向的能力——則對(duì)企業(yè)合并后的整合大有裨益。

　　如果你的企業(yè)實(shí)施多種增長(zhǎng)戰(zhàn)略，就會(huì)對(duì)人才提出更高的要求。我們的研究表明，在那些具有雙重增長(zhǎng)戰(zhàn)略——即在三種增長(zhǎng)戰(zhàn)略中，有兩種的業(yè)績(jī)排名進(jìn)入前1/4——的企業(yè)中，最高領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在關(guān)鍵能力上的平均技能水平幾乎是具有單一增長(zhǎng)戰(zhàn)略的同行 企業(yè)對(duì)應(yīng)水平的1.5倍。

　　總之，為了實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)勁的增長(zhǎng)，企業(yè)不僅必須組建一支達(dá)到臨界數(shù)量的人才隊(duì)伍——這就需要吸引和留住超過(guò)“公 平”比例的杰出領(lǐng)導(dǎo)人——而且要使這些領(lǐng)導(dǎo)人的職責(zé)和技能與企業(yè)的增長(zhǎng)戰(zhàn)略保持一致。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，最好的企業(yè)會(huì)在整個(gè)組織范圍內(nèi)，以及按照業(yè)務(wù)部門和 地區(qū)機(jī)構(gòu)，對(duì)所需要的人才進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估。然后，它們會(huì)為高管和管理人員制定明確的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)目標(biāo)，并將這些目標(biāo)納入績(jī)效管理、人員招聘、職位繼承和獎(jiǎng)勵(lì)流 程之中。通過(guò)這種方式，這些頂尖企業(yè)就能系統(tǒng)地培養(yǎng)具備推動(dòng)增長(zhǎng)所需技能的卓越領(lǐng)導(dǎo)人。