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  2013年10月03日    金融界      
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 徐楠:永業(yè)集團(tuán)全國營銷中心總裁,榮獲2011年中國杰出營銷人金鼎獎——杰出營銷總經(jīng)理獎,《逆向營銷》一書的作者。

  “很多人看到別的企業(yè)營銷做得好,渠道建得好,就認(rèn)為很好學(xué)習(xí)和模仿,甚至?xí)J(rèn)為能夠被競爭對手效仿跟進(jìn)。這種想法大錯特錯!因?yàn)闋I銷工作沒有固定公式可循,它是門藝術(shù)。就像戰(zhàn)爭,不是每個軍校出來的學(xué)生都能成為軍事家、指揮家。”

  出席中國杰出營銷人金鼎獎頒獎典禮時,永業(yè)全國營銷中心總裁徐楠,被現(xiàn)場的記者以及營銷人在線上問到同一個問題。為此,他在自己的微博上寫上面這段話,算作統(tǒng)一答復(fù)。

  人們詢問“永業(yè)模式”會不會被模仿跟進(jìn)等問題的背后,是因?yàn)楹闷妫涸诟L(fēng)嚴(yán)重、模式老化、紅海式競爭的農(nóng)資行業(yè),“模式的力量”究竟能發(fā)揮到多大。

  模式上位

  三年前,徐楠帶領(lǐng)營銷團(tuán)隊(duì),提出“眼見為實(shí),逆向營銷”模式,它成為當(dāng)前永業(yè)的營銷主要模式。

  “農(nóng)村的消費(fèi)特點(diǎn)就是不看廣告看療效,所以我們拿出了足夠的耐心來啟動大量的樣板田、樣板村、樣板市場。”為了讓農(nóng)民敢做樣板田,驗(yàn)證永業(yè)生命素這支產(chǎn)品承諾的“投一賺十”,永業(yè)不惜簽下合同、提前預(yù)付保證金。

  請注意:多年來,農(nóng)資行業(yè)普遍是結(jié)果導(dǎo)向,以“企業(yè)出貨量”為營銷目標(biāo),并不關(guān)心消費(fèi)者的使用情況。“永業(yè)像是在賣產(chǎn)品,又好像不是在賣產(chǎn)品”,當(dāng)時業(yè)內(nèi)普遍看不明白。

  “我們是用技術(shù)參數(shù)、使用過程、畝產(chǎn)量、增產(chǎn)量,讓其他人都能眼見為實(shí)。”這正是“逆向營銷”模式剛提出時的初衷。

  所謂逆向,就是反其道而行之:直接倒著做渠道,而且全程參與“從渠道到農(nóng)戶”的整個銷售過程,不僅讓農(nóng)戶看到產(chǎn)品功效、保證消費(fèi)者的真正使用,還要培養(yǎng)起消費(fèi)者的使用習(xí)慣。

  這種建樣板田的方式看似很慢,但永業(yè)將它作為模式的復(fù)制速度“像閃電一樣快”。截至今年3月份,永業(yè)的終端覆蓋的全國市場達(dá)到了2.6萬家零售終端(科技站),創(chuàng)造了“永業(yè)速度”。

  “逆向營銷”之所以快速成為主模式,根源在于永業(yè)十分清楚自己要什么。

  徐楠私下對筆者坦言:“很多企業(yè)沒有搞清楚他的消費(fèi)者真正的需求是什么,所以營銷沒底氣。企業(yè)當(dāng)然需要盈利,但我們不希望掙農(nóng)民的錢,我們要掙增值出來的錢。”

  創(chuàng)新+精耕+執(zhí)行力

  “做市場最怕的,不是領(lǐng)導(dǎo)想法不多,而是領(lǐng)導(dǎo)想法太多——團(tuán)隊(duì)不能專注地做好事情,也就決定了團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力勢必不強(qiáng)。”徐楠在中國營銷論壇上的這句話,令現(xiàn)場的企業(yè)家深有感觸。

  在徐楠看來,企業(yè)要真正做好農(nóng)村,最大的挑戰(zhàn)不是如何迅速撬動市場,而是如何扎根農(nóng)村——因?yàn)?,后者直接挑?zhàn)著企業(yè)的執(zhí)行力體系。

  永業(yè)的做法是兩條路并行,一種是團(tuán)隊(duì)文化、企業(yè)理念、員工信仰的傳承,另一種是在內(nèi)部推行了諸多獨(dú)到的管理模式。

  比如:

  ★將永業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、營銷模式、營銷方法平移復(fù)制給所有合作伙伴,讓渠道商成為“小永業(yè)”;

  ★借助“支部建在連上”的營銷支持模式,實(shí)現(xiàn)“客戶員工化”,確保渠道戰(zhàn)斗力的同時,復(fù)制永業(yè)的理念和管理的經(jīng)營模式;

  ★借助“科技、服務(wù)、致富”的營銷服務(wù)模式,傳統(tǒng)的零售終端變成永業(yè)生命素的科技終端、科技服務(wù)站,統(tǒng)一形象部署,統(tǒng)一服務(wù)以及統(tǒng)一價格體系。

  值得一提的是,和銷售、產(chǎn)品推廣的方法一樣,永業(yè)將品牌像產(chǎn)品一樣扎根農(nóng)村。

  他們獨(dú)創(chuàng)了“高更高、低更低”整合傳播模式:與央視、衛(wèi)視主要的農(nóng)村欄目深度合作,憑借“高更高”的“壓強(qiáng)”原則,讓品牌有高度、有廣度、有可信度;落地時要“低更低”,用樣板田實(shí)地觀摩做口碑傳播,用流動車做活動廣告,用村鎮(zhèn)會銷集中啟動,保證有密度、有深度、有美譽(yù)度,做透農(nóng)村。

  越來越多的人關(guān)注和討論“永業(yè)模式”時,徐楠說的最多的一句話是:企業(yè)最大的對手其實(shí)是自己。

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隨機(jī)讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
    有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來!這個人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
  他的朋友知道這個人的習(xí)慣,靈機(jī)一動喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
  啟發(fā)思考:
  “給我”還是“拿去”?我們在經(jīng)營事業(yè)的過程中,是不是一直在向客戶表達(dá)著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
  如果我們對客戶說的是:把我的產(chǎn)品拿去,是否會更好一些呢?客戶會更情愿地去體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品,購買你的產(chǎn)品。
  “給我”還是“拿去”?這是一個問題,也是一個精明的商家是否能從客戶的角度去設(shè)計成交,設(shè)計商業(yè)模式的問題,換一個角度,事業(yè)就豁然開然。
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