家樂氏健康飲食谷物品牌Special K開展的新減肥運(yùn)動(dòng)能夠鼓勵(lì)人們改變自己的行為，或者說讓人們“微調(diào)”自己的行為。此次品牌運(yùn)動(dòng)的主題是“你減肥之后會(huì)獲得什么”（What will you gain when you lose），目的是激勵(lì)
女性
采用一種更積極的方法減肥。我們希望她們首先有一個(gè)積極的減肥態(tài)度，即通過一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的過程逐漸實(shí)現(xiàn)減肥目標(biāo)，而不是寄希望于快速減肥。
我們?cè)诰€上開設(shè)減肥
論壇
，消費(fèi)者可以了解我們的體重管理新理念。我們?yōu)榕蕴峁└煽?、更有利于健康的長(zhǎng)期飲食計(jì)劃，同時(shí)保證這個(gè)減肥計(jì)劃更容易執(zhí)行。這是一個(gè)提供幫助的網(wǎng)站，在這里，大家可以分享體重管理經(jīng)驗(yàn)和感受。
在新的品牌運(yùn)動(dòng)中，我們開展了一些活動(dòng)。譬如在倫敦購物中心Westfield London舉辦活動(dòng)，邀請(qǐng)女性博客主和品牌成員聚集到品牌活動(dòng)的巨型廣告牌前進(jìn)行互動(dòng)，邀請(qǐng)時(shí)尚攝影師喬爾·安德森（Joel Anderson）為這些女性拍照。當(dāng)問起這些女性想用一些什么詞激勵(lì)自己實(shí)現(xiàn)減肥目標(biāo)時(shí)，有的說“我想變得更積極”，有的說“我想獲得勇氣”。這些鼓舞人心的話都顯示在巨幅廣告牌上。
此外，我們?cè)谌ツ昴甑淄瞥隽艘粋€(gè)新的電視廣告，廣告?zhèn)戎貍鬟_(dá)一個(gè)信息：不能以數(shù)字定義女性，不管是浴室磅秤的數(shù)字或者是牛仔褲腰圍的數(shù)字。我們倡導(dǎo)女性可以選擇一種積極的態(tài)度、積極的感覺為自己定義。
應(yīng)該如何衡量人們對(duì)這場(chǎng)品牌運(yùn)動(dòng)的反應(yīng)呢？減肥話題是女性之間的普遍話題。我們開展品牌運(yùn)動(dòng)的目的是重新界定女性談?wù)摐p肥時(shí)的談話內(nèi)容，倡導(dǎo)采用一種積極、富有啟示的態(tài)度，消除消極、否定的態(tài)度。
我們通過不同的方式追蹤人們對(duì)這場(chǎng)品牌運(yùn)動(dòng)的反應(yīng)，譬如追蹤瀏覽我們網(wǎng)上減肥計(jì)劃的訪客流量。我們現(xiàn)在有25萬訪客，比去年增長(zhǎng)了5%。同時(shí)我們追蹤社交媒體對(duì)話，和客戶互動(dòng)。
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隨機(jī)讀管理故事：《三個(gè)賣狗人》
一個(gè)父親想給女兒買一條狗，在這個(gè)城市里，有三個(gè)賣狗人。
第一個(gè)賣狗人說：“你看這條狗很好，好像你女兒也挺喜歡的，1000塊錢，你好好再看一看。如果你喜歡呢，付1000塊錢就成交了。至于狗，你也看過了，你女兒現(xiàn)在挺喜歡的，至于說以后怎么樣，跟我就沒關(guān)系了。”
父親搖了搖頭，走了。
第二個(gè)賣狗人說：“你看這條狗非常好，是英國(guó)的純種狗，這種顏色的結(jié)合非常好，好像你女兒也挺喜歡，1000塊錢，這個(gè)價(jià)格也合適，我不敢確認(rèn)你女兒明天是不是還會(huì)喜歡，所以你付我1000塊錢，你回去一周后，如果你女兒不喜歡了，只要你把狗狗抱回來，1000塊錢我就退給你。”
父親有點(diǎn)心動(dòng)，接著來到第三個(gè)賣狗人面前。
第三個(gè)賣狗人說：“你女兒看起來挺喜歡的，但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗？是不是會(huì)養(yǎng)狗？你女兒是不是真正喜歡狗？但她肯定喜歡這條狗，所以呢，我會(huì)跟你一塊把狗帶到你家，然后在你家找到一個(gè)最好的地方，搭一個(gè)狗窩，我會(huì)放足夠的食物給它，你可以喂一個(gè)星期，我還會(huì)教你怎么喂這條狗，然后一個(gè)星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗，這條狗也喜歡你女兒，那這時(shí)候我來收1000塊錢，如果你說不喜歡，或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分，那我就把狗抱走，把你家打掃干凈，順便把味道全部清理干凈。”
第三個(gè)賣狗人，簡(jiǎn)直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個(gè)人的狗，甚至沒有討價(jià)還價(jià)的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話：
1、必須100%站在對(duì)方的角度，走進(jìn)對(duì)方的世界，深入了解對(duì)方的內(nèi)心對(duì)話；
2、永遠(yuǎn)不賣承諾，只賣結(jié)果！
3、沒有營(yíng)銷，只有人性！
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